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Segmentacin
SEGMENTACI
N DE
MERCADOS
Vamos a empezar a
planificar, as hay que
saber a quin nos vamos a
dirigir, necesitamos darle
un primer vistazo al
mercado
CUNDO SE
PRODUCE LA
SEGMENTACI
N?
TIPOS DE SEGMENTACIN
MACROSEGMENTACIN
Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y
precisa el mercado de referencia
Existe un grupo de familias de clase media que quiere divertirse con sus hijos el fin
de semana sin salir de la ciudad donde viven
ESQUEMA , NECESIDAD,
CONSUMIDOR Y
TECNOLOGA
NECESIDADES
TECNOLOGA
CONSUMIDOR
Las diferentes
maneras en las
cuales se puede
satisfacer una
necesidad
Los diferentes
grupos que
pueden
comprar el
producto
O US
R
IC Y S
M N
DE I S
C
S
E
L
A
O
P NT AB
I
T
E RI
M
A
G
V
SE
SEGMENTACIN
SEGMENTACIN
POR VENTAJAS.En base a los
beneficios
tangibles
buscados en el
producto
VARIABLES
PRINCIPALES
Beneficio
funcional
Beneficio
emocional
Beneficio
expresivo
SEGMENTACIN
SEGMENTACIN
DEMOGRFICA
Considera las
caractersticas
sociodemogrficas de
los consumidores
VARIABLES
PRINCIPALES
Sexo
Edad
Ingreso
Ciclo de vida
familiar
Profesin
EJEMPLO
El beneficio
funcional utilizan
los sectores de
maquinarias
industriales; el
beneficio
emocional lo
aplican las
empresas como
NIKE y PARA MI
BEB; el
expresivo,
marcas
EJEMPLO
como ROLEX y
BMW
La
segmentacin
demogrfica por
sexo es muy
utilizada en
mercados tales
como el textil,
productos
cosmticos,
SEGMENTACIN
VARIABLES
PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACI
N
GEOGRFICA.Se realiza en
funcin de la
regin, pas,
ciudad y
localidad
SEGMENTACIN
Ciudad
Regiones del
pas
Pas
Bloque
econmico
de pases
El mercado es
dividido, en
regiones, en
zonas rurales y
urbanas, en
barrios
comerciales y
residenciales
EJEMPLO
SEGMENTACI
N
PSICOGRFIC
A.-Toma en
cuenta los
estilos de vida
VARIABLES
PRINCIPALES
Actividades
Intereses
Opiniones
Clases
Sociales
Familias de
clase media
alta de Manta
comparan en
SUPERMAXI
cada quincena
y pagan con
tarjetas de
SEGMENTACIN VARIABLES
PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACI Compras
N
emotivas
CONDUCTUAL. Compras
- En base a las
lgicas
caractersticas
Frecuencia
del
de compras
comportamient
Horas
o de compra
precisas de
compras
Compras por
internet
Formas de
pago (crdito
o contado)
Existe una
marcada
demanda de
productos para
das especiales:
Da de la
Madre, San
Valentn, Da
del Nio,
Navidad, etc.
INVESTIGACIN Y
ANLISIS DE MERCADO
NCTAR DE DURAZNO Y
COCONA
INTRODUCCIN
En estos tiempos la investigacin de mercado se
convierte en una herramienta muy importante en la
gestin de proyectos. La investigacin de mercado
forma parte estratgica para poder introducir nuestro
producto.
El producto en estudio es un jugo de fruta cuyos
principales componentes sern el fruto de cocona y
durazno.
antioxidantes: A,
E,
que
ayudan
evitar
el
DESCRIPCIN DEL
PRODUCTO
Producto a estudiar: Nctar de Durazno
y Cocona
Materias Primas:
* Durazno
* Cocona
DEFINICIN DEL
PROBLEMA
En este caso daremos a conocer las bondades de la Cocona
que al combinarse con el durazno le da un sabor distinto a los
dems jugos de frutas; -cuestin aparte que ambas frutas
tienen propiedades curativas- presentndolo en una bebida
natural, nutritiva, agradable, refrescante y sobre todo esta
fruta es de la Amazonia Peruana. La pregunta es: Tendremos
xito al comercializar este nctar?
Se observa que en el mercado de jugos de frutas cada vez mas
han ido apareciendo nuevos competidores, es decir el
mercado ha ido creciendo en estos ltimos aos y debido a
ello se han ido reduciendo los precios.
OBJETIVOS
Nuestro objetivo es obtener y analizar la informacin necesaria, a
travs de un estudio de mercado de Jugo de Frutas, buscando la
manera de ingresar al mercado de Lima para competir con diversos
jugos de frutas ya existentes (ninguna hasta el momento a base de
cocona), midiendo el nivel de aceptacin que tiene dicho fruto
contenida en el jugo de fruta en la ciudad de Lima, estudiando la
necesidad y buscando la satisfaccin del cliente.
Determinar si existen nichos de mercado. Esto es buscar un mercado
que an no ha sido utilizado, es decir, un consumidor insatisfecho que
no ha encontrado un jugo de fruta adecuado a sus expectativas y con
propiedades alimenticias adicionales.
Determinar el posicionamiento de las diferentes marcas.
conglomerados
en
base
las
diferentes
DISEO DE LA
INVESTIGACIN
El estudio para nuestra investigacin ser un
estudio descriptivo.
Qu tipo de comprador adquiere nuestros
productos?
Determinacin de los procedimientos necesarios para el trabajo de
investigacin:
o Determinacin del tipo de investigacin a realizar.
o Definicin de la poblacin, elementos, unidades de muestreo y
marco muestral.
SELECCIN Y OBTENCION DE LA
INFORMACIN PARA EL
ESTUDIO
Las fuentes que usaremos
sern fuentes tanto
primarias como secundarias ya que contamos con poca
informacin antes recopilada, por tanto realizaremos:
Encuestas (datos cuantitativas y cualitativas)
* POBLACION
La poblacin de nuestra investigacin comprende el
total de personas del distrito de Comas.
* MUESTRA
Corresponde al muestreo estratgico al azar, con un
tamao de muestra de 120 personas.
TCNICAS DE
RECOLECCION DE DATOS
FORMATO DE ENCUESTA
SI.NO.
(Pregunta Filtro)
(Pregunta de Aceptacin)
PREPARACIN DE LOS
DATOS Y ANLISIS
SITUACIN DEL MERCADO
FACTOR
GNERO
Pregunta Filtro
80% : 96 Personas
COMPETENCIA
En la investigacin
obtuvimos los siguientes
resultados:
(FUENTE: ENCUESTAS)
PRODUCTO
FRECUENCIA
GATORADE
30
SPORADE
25
POWERADE
23
OTROS
18
TOTAL
96
SUPERMERCADO AL QUE
REGULARMENTE ACUDE
FUENTE: Encuesta
SUPERMERCADO
FRECUENCIA
METRO
38
PLAZA VEA
29
WONG
24
OTRO
TOTAL
96
ME DIO D E CO MUNICACI N D E
MAYOR ACCE SO
MEDIOS DE
COMUNICACIN
FUENTE: Encuesta
FRECUENCIA
RADIO
43
TELEVISION
31
PERIODICO
15
INTERNET
TOTAL
96
CONCLUSIONES
La conclusin principal de la presente investigacin de
mercados es que es absolutamente viable lanzar al mercado
el jugo de frutas de durazno y cocona, esto debido al bajo
costo que representa y por ende al valor agregado que se
podra obtener de su venta.
o Existen nichos de mercado, suficientes como para lanzar
nuestro producto sin correr tanto el riesgo de fracasar, esto se
puede observar en los resultados de las encuestas donde se
obtuvo como resultado que solo el 31.40% de los
consumidores son fieles, lo que nos da la posibilidad de
captar a el otro 69.60% de clientes que todava no se
inclinan por una marca en especial.
MERCADO POTENCIAL
MERCADO DISPONIBLE
MERCADO EFECTIVO
MERCADO OBJETIVO
MERCADO: Tamao
Mercado Potencial= Poblacin total /Universo x Criterio
de Segmentacin
Mercado Disponible = M. Potencial x Pregunta Filtro (primera
pregunta)
Mercado Efectivo = M. Disponible x Preguntas de Aceptacin
del producto
Mercado Objetivo = M. Efectivo x Participacin de mercado.
Coctel de Yuca
LA DEMANDA/ MERCADO:
Tamao
Marketing MIX
Se trata de combinar
las cuatro P.
Producto
Precio
Place (lugar)
Promocin.
35
Producto
Es el elemento bsico:
Diseo
Caractersticas
Calidad
Marca
Empaquetado
Servicios relacionados
Posventa
Actualizaciones
Objetivos
Desarrollo de nuevos
productos.
Adaptacin
Segn mercados
Evolucin
Introduccin en nuevos
Adaptndose:
Fsica, psicolgica y
socialmente
36
Precio
Estructura de precios:
Segn mercado
Segmentos.
Previsin de demanda.
Costes de produccin
Costes
Previsin de ventas
37
Lugar (place)
Medio a travs de los que el producto llega al
mercado.
Sistema de distribucin
Intermediarios
Venta en local
Venta mediante vendedores
38
Lugar de la venta
(personas tiempo/espacio)
Lugar
distinto
tiempo
igual
igual
da
lie
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t
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E
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C
39
Promocin
Hacer que nuestros clientes potenciales conozcan
nuestros productos.
Publicidad
Medios de comunicacin
En nuestro caso contactos
Existentes
Asistencia y oferta de conferencias.
Promocin en asociaciones
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
40
Realmente es un todo
Veamos un ejemplo
del nivel de
interaccin de estas
variables,
as como las
posibilidades que se
nos ofrecen con un
ejemplo sencillo
41
Decidimos ofrecer un
PC porttil
Producto
Precio:
Lugar:
Distribuidores/Nuestra Web/ambos
Promocin:
Posibilidades:
12x2x3x4=288
42
El modelo de 5 fuerzas
BARRERAS DE ENTRADA
Economas de escala
Propiedad de diferencias de productos
Identidad de marca
Costos de switcheo
Requerimientos de capital
Acceso a canales de distribucin
Ventajas absolutas en costos
Curva de aprendizaje
Acceso a insumos
Propiedad de diseo de bajo costo
Poltica de gobierno
Revancha esperada
DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD
Crecimiento de la industria
Costos fijos/valor agregado
Sobrecapacidad intermitente
Diferencias de productos
Identidad de marca
Costos de Switcheo
Concentracin
Complejidad informacional
Diversidad de competidores
Barreras de salida
Amenaza de
nuevos entrantes
Rivalidad
entre los
competidores
existentes
Poder de los
compradores
Poder de los
proveedores
Amenaza de
sustitutos