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2014
Introduo
Este trabalho foi pedido no mbito da UFCD 8599 da
Comunicao Assertiva e Tcnicas de Procura de
Emprego.
Iremos tentar descrever alguns pontos fundamentais
para que a comunicao seja eficiente .
1- Comunicao Assertiva
Assertividade um comportamento que se aprende,
permitindo-nos agir de acordo com os nossos
interesses, a defendermo-nos de um modo controlado, a
expressar os nossos sentimentos de forma honesta e
adequada, fazer valer os nossos direitos sem negar os
dos outros.
A Assertividade envolve a comunicao direta das
nossas necessidades, vontades e opinies, sem
interferir com a liberdade dos outros.
1- Comunicao Assertiva
Uma pessoa assertiva aquela que capaz de exprimir
o mais diretamente possvel o que pensa, o que deseja e
que faz valer os seus direitos, escolhendo um conjunto
de comportamentos e atitudes adequadas a cada
situao, de acordo com o local e o momento.
Polticos /
Governo
Ideologia /
Religio
Identidade
Reservas de
petrleo
Direito de
Voto
Comunismo
Capitalismo
Etnias
diferentes
Terras
Verbas
Negcios
Legitimao
Poltica
Autoritarism
o
Liberalismo
Grupos
Organizacio
nais
Diferen
as
Tense
s
Disput
as
Conflitos
Clientes
Fornecedores
Concorrentes
Outros
No atingimos as
nossas metas
porque os
funcionrios no
se esforam
dificultam
FIM