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Son todas las actividades que la empresa realiza para obtener informacin que
necesita para tomar decisiones sobre su ambiente, mix de marketing y el
mercado. La investigacin de marketing es el desarrollo, interpretacin y
comunicacion de la informacin orientada principalmente a la toma de
decisiones.
Un investigador debe tener una idea clara de lo que esta tratando de lograr con
un proyecto de investigacin, por lo general, el objetivo es solucionar un
problema o identificar si la empresa tiene un problema por resolver.
Procedimieto de la Investigacin de Mercados
Analizar datos
e informar sobre
los resultados
Realizar una
investigacin
informal
Definicin del
objetivo
Realizar un
anlisis de
situacin
Planear y disear
investigacin
formal
Fuentes de informacion
Tipos de investigacion
Tecnica para Recopilacion de datos
Muestra
Recopilacion de datos
Realizar el
seguimiento
1. Definicin del objetivo: Se debe tener una idea clara de lo que deseamos
obtener en un proyecto de investigacin (meta del proyecto). Generalmente el
objetivo es solucionar un problema o determinar si la empresa tiene un
problema, descubrir un problema que creemos no existe.
2. Realizar un anlisis de situacion: Debemos obtener informacin sobre la
compaa y su ambiente de negocios, se analiza la empresa, su mercado, la
competencia y la industria en general.
3.Investigacin Informal: obtener informacin de personas externas de la
empresa (intermediarios, competidores, agencias de publicidad,
consumidores), con esta informacin se determina si es necesario continuar
o no con la investigacin.
4. Investigacin Formal: planear cmo y dnde obtener los datos deseados para
despus recopilarlos.
Fuentes de Informacion
Datos Primarios
La encuesta
La observacin
La experimentacin
Datos Secundarios
Bibliotecas Gobierno Cas.
Investigadoras de mercado
Asociaciones comerciales Medios
de Comunicacin - Universidades
Entrevistas de profundidad