DIAGNSTICO

ESTRATGICO ...
UCC Santa Marta

Administracin en Salud
Saln Ramn Touchi Meza

PLANEACIN ESTRATGICA

Los Estrategas
El Direccionamiento
El Diagnstico - DOFA
Las Opciones
La Formulacin Estratgica
La Auditora Estratgica

DIAGNOSTICO ESTRATGICO
Diagnstico Interno - PCI
Proceso para identificar FORTALEZAS y DEBILIDADES
de una Organizacin, rea o Unidad Estratgica

Diagnstico Externo POAM

Proceso para identificar OPORTUNIDADES y
AMENAZAS

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

PCI:
FORTALEZA

Actividades internas de una organizacin que se

llevan a cabo especialmente bien

DEBILIDAD
Actividades de Gerencia, mercadeo, finanzas,
produccin, investigacin y desarrollo que limitan
o inhiben el xito general de una organizacin

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

POAM:
OPORTUNIDAD

Son las tendencias o hechos que podran beneficiar

a una empresa. Circunstancias potencialmente
favorables que pueden ser explotadas.

AMENAZA
Hechos que son dainos para la posicin competitiva
presente o futura de la empresa.
Son acontecimientos en el entorno que pueden
ejercer influencias negativas

MATRIZ DOF

ALCANCE
NO
N
CO
TR
S
LE
AB
OL

O
C

R
T

LA

S
LE

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO INTERNO
Anlisis de las Capacidades:

Directiva
Competitiva
Financiera
Tecnolgica
Talento Humano

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO INTERNO
Capacidades Directiva:
Procesos de Planeacin, Direccin, Toma de
Decisiones, Coordinacin, Comunicaciones y
Control

Capacidades Competitiva:
rea Comercial, portafolio de servicios, calidad del
servicio, canales de distribucin, publicidad,
lealtad con el cliente.

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO INTERNO
Capacidades Financiera:
Deuda, capital, lneas de crdito, capacidad de
endeudamiento, margen financiero, rentabilidad,
liquidez, rotacin de cartera, estabilidad de costos

Capacidades Tcnica Tecnolgica:

Infraestructura tecnolgica, exclusividad de
productos, ubicacin fsica, normalizacin de los
procesos, accesos a servicios pblicos

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO INTERNO
Capacidades Talento Humano:
Nivel acadmico, experiencia, estabilidad,
ausentismo, remuneracin, capacitacin,
programas de desarrollo, motivacin,
pertenencia

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO EXTERNO
Anlisis de los Factores:

Econmicos
Polticos
Sociales
Tecnolgicos
Geogrficos
Competitivos

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO EXTERNO
Factores Econmicos:
Comportamiento de la economa Nacional e
Internacional: ndice de crecimiento, inflacin,
devaluacin, ingresos percpita, PIB

Factores Polticos:
Internacionales y Nacionales (Senado, Cmara,
Asamblea, Consejo)

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

DIAGNOSTICO EXTERNO
Factores Tecnolgicos:
Desarrollo de maquinaria (Hardware, Software)

Factores Sociales y Geogrficos:

Ubicacin, espacio, topografa, clima, recursos
naturales

Factores Competitivos:
Mercado, calidad, servicio

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

COMO HACER EL PCI?

1.
2.
3.
4.
5.

Prepare la informacin
Integre Grupos Estratgicos
Identifique Fortalezas y Debilidades
Agrupe por capacidades
Califique y d prioridad a la Fortaleza o Debilidad
en la escala: Alta, Media o Baja
6. Pondere el Impacto de las Fortalezas o
Debilidades
7. Interprete la Matriz segn Impacto

DIAGNOSTICO ESTRATGICO

COMO HACER EL POAM?

1. Obtenga Informacin de los factores Objeto de
Anlisis
2. Identifique Oportunidades y Amenazas (Lluvia de
ideas)
3. Agrupe Oportunidades y Amenazas por Factores
4. Califique y d prioridad a la Oportunidad o
Amenaza en el xito del negocio: A-M-B
5. Pondere el Impacto
6. Interprete la matriz identificando Oportunidades
y Amenazas segn el Impacto

Universidad Cooperativa de Colombia

Seccional Santa Marta

ANALISIS DOFA
Saln Ramn Touchi Meza
Docente

ANALISIS DOFA
Es

un acrnimo de Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas.
Ayuda a determinar si la
empresa est capacitada para
desempearse en el medio

MATRIZ DOF

ACCIONES

MATRIZ DOF

FUENTES DE INFORMACION

RECURSOS,
CAPACIDADE
S, PROCESOS

MATRIZ DOF

FUENTES DE INFORMACION
Investigaci
n de
Mercados
CLIENTES
Libros,
Estudios,
Internet

COMPETIDORES, REGULAGION

ANALISIS DOFA
ESTRATEGIA COMPETITIVA:
Identificar VENTAJA distintiva o
Competitiva
Encontrar un Nicho en el medio
Encontrar el mejor acoplamiento
entre las ventajas competitivas,
las comparativas y los nichos

ANALISIS DOFA
Ayuda al estratega:
Encontrar el mejor acoplamiento
entre las tendencias del medio,
las oportunidades y las amenazas
y las capacidades internas de la
empresa.

ANALISIS DOFA
Cmo Realizarlo?
1. Elabore Hoja de Trabajo
2. Seleccin de FCE (Factores
Claves de xito)
3. Ponderacin Factores
4. Realizacin DOFA

ANALISIS DOFA
Cmo Realizarlo?
1. Elabore Hoja de Trabajo
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

DEBIIDADES

ANALISIS DOFA
Cmo Realizarlo?
1. Elabore Hoja de Trabajo

Deben incluirse factores claves:

Organizacin, los mercados,
recursos financieros, humanos,
inventarios, infraestructura,
investigacin, desarrollo,
tendencias polticas, sociales,
econmicas, tecnolgicas...

ANALISIS DOFA
Cmo Realizarlo?
1. Elabore Hoja de Trabajo
2. Seleccin de FCE (Factores
Claves de xito)
3. Ponderacin Factores
4. Realizacin DOFA

ANALISIS DOFA
Cmo Realizarlo?
2. Factores Claves de xito (FCE)
Escoger elementos
fundamentales para el XITO o
FRACASO de la empresa.
Utilizar el anlisis de IMPACTO
Se extrae del PCI y del POAM

ANALISIS DOFA
Cmo Realizarlo?
3. Ponderacin De Factores
Los Factores se enumeran de Alto a
Bajo Impacto

ANALISIS DOFA
4. Realizacin DOFA
Con base en la seleccin de los FCE de
alto impacto
Relacionar Oportunidades, Amenazas,
Fortalezas y Debilidades:
Convertir Amenaza en Oportunidad
Aprovechar las Fortalezas
Anticipar una Amenazas
Prevenir una Debilidad

ANALISIS DOFA
4. Realizacin DOFA
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Enumerar las de
mayor Impacto

Enumerar las de
mayor Impacto

FORTALEZAS

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

Enumerar las de
mayor Impacto

FO

FA

DEBILIDADES

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS

Enumerar las de
mayor Impacto

DO

DA

Universidad Cooperativa de Colombia

Seccional Santa Marta

FORMULACION DE
OBJETIVOS Y METAS
Saln Ramn Touchi Meza
Docente