2.

FODA

Objetivo: Analizar desde una perspectiva estratgica y

sistmica a la Organizacin en su contexto y en su Entorno.

Pedro Godoy Barrera

El Entorno (Remoto)
DIMENSIN
ECONMICA-FINANCIERA

DIMENSIN
POLTICO-LEGAL

LA
ORGANIZACION

DIMENSIN
SOCIO-CULTURAL

DIMENSIN
TECNOLGICA/ECOLGICA

El Entorno (Cercano)
DIM
POLTICO-LEGAL
CLIENTES

DIM
ECONMICA

PROVEEDORES

COMPETIDORES

(C+C )
ORGANIZACION
GOBIERNO

SOCIOS/
ACCIONISTAS

EMPLEADOS

DIM
SOCIO-CULTURAL

DIM
TECNOLGICA
ECOLGICA

Cultura Organizacional

Especfica del
Individuo

Especfica del grupo o

categora

Universal

Personalidad

Cultura

Naturaleza
Humana

Heredada y
Aprendida

Aprendida

Heredada

Los niveles de singularidad en la Cultura

Cultura Organizacional

Cultura son todos los valores, creencias, normas, tradiciones,

costumbres, conocimientos y artefactos que se aprenden, y a los
smbolos que se comunican permanentemente entre un conjunto de
personas que comparten una forma de vida en comn
Cultura Organizacional son las presunciones y creencias compartidas
por sus miembros, y que son respuestas que el grupo ha aprendido ante
problemas de subsistencia con el medio externo y ante problemas
internos de integracin
El peso de las culturas nacionales y regionales

Cultura Organizacional
Las empresas adoptan patrones tpicos, insertos en una filosofa
o pensamiento, generando manifestaciones como normas,
estilos, formas de manejar las relaciones internas y externas, no
escritas
Es difcil verla internamente
No puede ser cambiada por un decreto
Al hacerla visible, puede cambiar, pero no es fcil
Su relacin con aspectos tecnolgicos.
Tipos: estatales, orientadas al cliente, familiares, por fusiones, de
innovacin, internacionales, .

Cultura Organizacional
Smbolo
s
Hroe
s
Rituale
s
Prctic
as
Valore
s

Diagrama de la Cebolla, manifestaciones de la

cultura a diferentes niveles de Profundidad (G. Hofstede)

Creacin y Transmisin de la
CO

Alta Direccin
Filosofa de
los
fundadores

Criterios de
Seleccin

Cultura de la
Organizacin
Socializacin

Los Valores

Crean un grupo de verdad, aglutinan a las personas

Sustentan la filosofa de la Org.
Relacionados con el comportamiento organizacional
El sistema de valores, su oportunidad y su calidad dependern en gran
medida de la visin, capacidad y talento del lder y directivos

Los valores del grupo directivo influirn en la cultura de la Org.

Ejemplo de Matsushita: El comportamiento que los empleados deben observar en la toma de decisiones
incluye 7 normas: Espritu ... de servicio, de justicia y lealtad, de armona y cooperacin, de lucha por
mejorar, de cortesa y humildad, de adaptacin y asimilacin, y de gratitud

nuestros valores son.....?

Clima Organizacional
es la percepcin que tienen los individuos de su Org.
formada por ellos en relacin al sistema organizacional
Ambiente interpersonal, nter-reas, intra-reas
Principios y valores en la practica, claridad e imagen organiz.
Comunicacin, resolucin de conflictos, participacin, toma
de decisiones, imagen gerencial, liderazgo de jefaturas,
Condiciones de trabajo (trato, respeto, extensin horaria,
ergonometra, msica, etc.), estrs, estabilidad laboral,
desarrollo personal, recompensas, presin de trabajo,
compromiso, identificacin con la Org., optimismo (v/s
pesimismo)
10

La Misin

Es la razn sin lmite de tiempo de la ORG

Es el Porqu existimos o el propsito para existir
Busca asegurar convergencia con dichos propsitos
Establece un clima general
Facilita la formulacin de las metas y objetivos, as en la
asignacin de recursos
Ej: Primero ser los mejores para ser los primeros

11

La Visin

Es el Qu como imagen de futuro

Define el estado deseado, el lugar en que queremos estar en el largo plazo
Requiere seduccin, motivacin, inspiracin
Debe responder a cmo queremos que nos perciban las personas que nos
importan.
Es aquello en lo que aspiramos convertirnos
Componentes:
Un concepto enfocado: una premisa de creacin de valor existente
Una sensacin de propsito noble.
Una probabilidad verosmil de xito.
Ejemplos de visiones ocurridas: la globalizacin, el trabajador intelectual, la
importancia de las TIC, la escasez de agua,somos y seguiremos siendo
la primera Cia. ..
12

Visin y Misin

O Misin y Visin invertidamente?

Elementos fundacionales y orientadores
El caso de las empresas privadas y pblicas
El marco y las restricciones (leyes y definiciones)
Nuestro caso: Don Federico Santa Mara
y la Universidad Tcnica Federico Santa Mara

13

El Marco del proceso

La Visin y la Misin
La difusin y escritura de la Misin (como de la visin
cuando ello es factible) facilitan el compromiso, adems de
la formulacin de objetivos internos que puedan ser
evaluados y controlados.
Facilita el diseo de estructuras y responsabilidades

Nuestros Valores

(describen el cmo actuaremos y queremos sea

la vida cotidiana mientras se persigue la visin, en coherencia con el
camino que conducir al logro de nuestra misin)

Meta: son de largo plazo (en un contexto estratgico), y

establecen el cunto. Ej: Kennedy en 1961( NASA) Lograr antes de que
termine la dcada de llevar un hombre a la Luna, y devolverlo sano y salvo a la
Tierra. Otras: Ser los mejores en ....; lograr una participacin de mercado... ; un
rendimiento sobre la inversin de ...

Construyendo un FODA
14

Iniciemos un FODA a .
F D

O A

F D O A

Ent. Econmico/Financiero

Personal

Entorno Poltico/Legal

Infraestructura

Entorno Socio/Cultural

Recursos econmicos

Ent.Tecnolgico/Ambiental

Informacin y sistemas

Cultura Organizacional

Estructura organizacional

Clima Organizacional

Complejidad de la Org.

Valores

Competencia

Visin

Clientes

Misin

Proveedores (adems de)

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