ASIGNATURA: INVESTIGACIN DE MERCADOS

INVESTIGACION DE
MERCADOS
Sesin 0: Presentacin del curso
Profesor: Nelson Rojas Ruiz
E-mail: profesor.nelsonrojas@gmail.com

23/08/15

Investigacin de Mercados

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SESIN INICIAL: OBJETIVOS

1. Saludos y presentacin ante y del Curso
2. Indicacin del Uso del Correo electrnico del
profesor.
3. Presentar las Instrucciones Generales
4. Presentar los Contenidos de la Asignatura.
5. Indicar las sesiones, contenidos y evaluacin del
Mdulo
6. Dar inicio a la Sesin 1: Introduccin a IM,
definicin, proceso, papel y decisin de hacer una
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IM

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Profesor: Nelson Rojas Ruiz

E-mail: profesor.nelsonrojas@gmail.com
Observacin: NO ENVIAR CORREOS, Todas las dudas
deben ser resueltas en las SESIONES PRESENCIALES

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PROPSITO Y DESCRIPCIN DE LA
ASIGNATURA
La Investigacin de Mercado debe entenderse como una
importante herramienta de Administracin para una mejor toma
de decisiones.
Tambin se debe reconocer que la esencia de la Investigacin
de Mercado es satisfacer las necesidades de la Gerencia de
Marketing de conocer su mercado.
Se debe explicar los distintos tipos de Investigacin de Mercado,
sus aplicaciones, sus usos, sus limitaciones y sus beneficios.
Se debe comprender el valor administrativo de la Investigacin
de Mercado y su papel en el desarrollo y ejecucin de las
Estrategias de Marketing de la Empresa.
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OBJETIVOS
Objetivo General del curso: Explicar las caractersticas de una
Investigacin de Mercado, aplicarla e interpretar los resultados
para la toma de decisiones
Objetivos Especficos:
Explicar los conceptos bsicos en una Investigacin de
Mercado.
Aplicar los principios que fundamentan una Investigacin de
Mercado.
Desarrollar habilidades con relacin a los usos de una
Investigacin de Mercado.

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OBJETIVOS ASOCIADOS AL
PERFIL DE EGRESO
Los alumnos que logren cumplir con los
objetivos de este curso, se podrn
desempear como:
Analista de mercados
Brand manager
Analista de marketing
Investigador de mercados
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CONTENIDOS
1.
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4.

Introduccin a la Investigacin de Mercados

Sistema de Informacin de Marketing
Proceso de la Investigacin de Mercado
Investigacin Exploratoria y Fuentes de Datos
Secundarios
5. Determinacin del Diseo de una Investigacin de
Mercado
6. Medicin de Conceptos
7. Muestra y Trabajo de Campo
8. Anlisis y Presentacin de Datos
9. Elaboracin de Informes de Investigacin de Mercado
10. Evaluaciones: Exposicin de trabajo en grupo
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METODOLOGA

El pilar fundamental del aprendizaje es el absoluto compromiso y

participacin del alumno. Las clases sern expositivas en la que se
explicarn, demostrarn e ilustrarn los conceptos.
Cada clase comenzar a la hora fijada. Se solicita puntualidad.
Durante la clase, el instructor explicar los 4 o 5 temas ms
relevantes de las respectivas Unidades, mediante una presentacin
por cada tema de 10 a 15 minutos. Al trmino de la sesin, el
instructor puede solicitar a un alumno que resuma lo visto en la
sesin.
El texto del curso es MALHOTRA y se evaluar en las ctedras y
exmen. Por lo tanto, su lectura es obligatoria e imprescindible para
completar el curso satisfactoriamente. Se recomienda leer en forma
continua debido a que muchos temas vistos en clases requieren ser
complementados.
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PROYECTO SEMESTRAL

Los estudiantes debern elegir una empresa real de cualquier sector econmicoa la cul aplicarn la metodologa que se desarrollar en el curso. Se recomienda
que la empresa sea de un tamao racional para evitar demasiado trabajo
operativo.

RECUERDE: la investigacin se basar en extraer la opinin de los clientes de

dicha empresa.

Debern formar equipos de trabajo de mximo 2 alumnos para dicho

proyecto. SIN EXCEPCIN.

Durante el semestre se presentarn Informes de Avance que se incorporarn a

los ejercicios o ctedras y en la medida de lo posible se harn defensas orales
que se promediarn con el informe escrito.

El Examen Final tendr dos componentes. Una parte escrita terica (50%) y otra
parte prctica que incluye el Informe Final escrito y la Defensa Oral.

SUJETO A MODIFICACIONES PREVIO AVISO

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EVALUACIN
Los estudiantes aprobarn el curso considerando las siguientes
ponderaciones.
Diurno:
2 Ctedras (25% c/una)
4 ejercicios (15%). Incluye los informes de avance por captulo.
1 Examen (35%)
Executive
2 Ctedras (30% c/una), incluye informes de avance.
1 Examen (40%)
SUJETO A MODIFICACIONES DE ACUERDO A LO REQUERIDO
POR LA ESCUELA
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CLASE A CLASE Diurno

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SESIN 1: Semana 10/8 a 15/8. Presentacin-Definiciones-mercados y rol apoyo toma decisiones.

SESIN 2: Semana 17/8 a 22/8. Definicin del problema. Enfoque de la IM. Caso Aplicado. MALHOTRA 1,2.
SESIN 3: Semana 24/8 a 29/8. Diseo de investigacin. Datos secundarios. Datos primarios. TALLER 1:
Presentacin de la empresa y definicin del problema gerencial. MALHOTRA 3,4
SESIN 4: Semana 31/8 a 5/9. Diseo de invest.exploratoria, cualitativa. MALHOTRA 5
SESIN 5: Semana 7/9 a 12/9. Diseo invest. Descriptiva. Encuestas, mtodos generar encuestas . MALHOTRA 6
SESIN 6: Semana 14/9 a 19/9. CATEDRA 1. TALLER 2: Cap.1,2 del Informe
SESIN 7: Semana 21/9 a 26/9. Diseo invest. Descriptiva, observacin, experimentacin. MALHOTRA 6,7
SESIN 8: Semana 28/9 a 3/10. Medicin. Escalas comparativas y no comparativas. MALHOTRA 8,9
SESIN 9: Semana 5/10 a 10/10. Diseo cuestionarios y formatos. MALHOTRA 10
SESIN 10: Semana 12/10 a 17/10. Introduccin al muestreo. Marco muestral. Tipos de muestreo. MALHOTRA 11.
SESIN 11: Semana 19/10 a 24/10. Determinacin del tamao muestra. MALHOTRA 12
SESIN 12: Semana 26/10 a 31/10. CTEDRA 2. TALLER 3: Cap.1,2,3 del Informe
SESIN 13: Semana 2/11 a 7/11. Trabajo de campo. Preparacin de datos: depuracin, codificacin, ajustes.
MALHOTRA 13,14
SESIN 14: Semana 9/11 a 14/11. Anlisis de datos. Distribucin frecuencias simple y cruzada. Prueba de
hiptesis. MALHOTRA 15
SESIN 15: Semana 16/11 a 21/11. Anlisis de datos multivariables. MALHOTRA 16 a 21
SESIN 16: Semana 23/11 a 28/11. Preparacin y presentacin resultados. Taller SPSS. TALLER 4: Presentacin
escrita de la informacin hallada
SESIN 17: Semana 30/11 a 5/12. Ctedra recuperativa (Justificados por la Escuela). TODA LA MATERIA.
SESIN 18: Semana 7/12 a 12/12. EXAMEN, ENTREGA INFORME FINAL y DEFENSA ORAL

NOTA: Sesiones, contenidos y fechas estn sujetas a modificacin con previo aviso.

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CLASE A CLASE Executive

1)

SESIN 1: Semana 10/8 a 15/8. FERIADO.

2)

SESIN 2: Semana 17/8 a 22/8. Presentacin. Definicin IM. Rol apoyo TD. Definicin del problema. Enfoque de la
IM. Caso Aplicado.

3)

SESIN 3: Semana 24/8 a 29/8. Diseo de investigacin. Datos secundarios. Datos primarios. Caso Aplicado.
MALHOTRA 1,2,3,4

4)

SESIN 4: Semana 31/8 a 5/9. Diseo de invest.exploratoria, cualitativa. MALHOTRA 5

5)

SESIN 5: Semana 7/9 a 12/9. CATEDRA 1. Informe Avance Cap.1,2. MALHOTRA 6

6)

SESIN 6: Semana 14/9 a 19/9. FERIADO.

7)

SESIN 7: Semana 21/9 a 26/9. Diseo invest. Descriptiva: encuestas, observacin. MALHOTRA 6,7

8)

SESIN 8: Semana 28/9 a 3/10. Medicin. Escalas comparativas y no comparativas. MALHOTRA 8,9

9)

SESIN 9: Semana 5/10 a 10/10. Diseo cuestionarios y formatos. MALHOTRA 10

10)

SESIN 10: Semana 12/10 a 17/10. Introduccin al muestreo. Marco muestral. Tipos de muestreo. MALHOTRA 11.

11)

SESIN 11: Semana 19/10 a 24/10. Determinacin del tamao muestra. MALHOTRA 12

12)

SESIN 12: Semana 26/10 a 31/10. FERIADO.

13)

SESIN 13: Semana 2/11 a 7/11. CATEDRA 2. Informe avance Cap.1,2,3

14)

SESIN 14: Semana 9/11 a 14/11. Trabajo de campo. Preparacin de datos: depuracin, codificacin, ajustes.
Anlisis de datos. Distribucin frecuencias simple y cruzada. Prueba de hiptesis. MALHOTRA 13,14,15

15)

SESIN 15: Semana 16/11 a 21/11. Anlisis de datos multivariables. MALHOTRA 16 a 21

16)

SESIN 16: Semana 23/11 a 28/11. Preparacin y presentacin resultados. Taller SPSS

17)

SESIN 17: Semana 30/11 a 5/12. Ctedra recuperativa (Justificados por la Escuela). TODA LA MATERIA.

18)

SESIN 18: Semana 7/12 a 12/12. EXAMEN, ENTREGA INFORME FINAL y DEFENSA ORAL

NOTA: Sesiones, contenidos y fechas estn sujetas a modificacin con previo aviso.

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BIBLIOGRAFA
OBLIGATORIA: Malhotra, Naresh. Investigacin de
mercados: 1997. Prentice-Hall Hispanoamericana,
890 p.
COMPLEMENTARIA: Kinnear, Thomas C.
Investigacin de Mercados: un enfoque aplicado.
1998. McGraw-Hill. 874p

Ambos estn disponibles en formato electrnico y sern enviados a sus correos individuales

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SESIN 1: Introduccin a la Investigacin de

Mercados
Definicin
Proceso de IM
Papel de la IM
Decisin de hacer una IM
TAREA: Prxima semana completar Lectura
Captulos 1,2,3,4 MALHOTRA

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DUDAS Y
CONSULTAS?
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