Captulo 7:

Laptops

IT Essentials 5.0

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Captulo 7 Objetivos
7.1 Describir el uso y las ventajas de los ordenadores
porttiles.
7.2 Identificacin y descripcin de los componentes de la
pantalla de un ordenador porttil.
7.3 Identificacin y descripcin de cmo administrar la
configuracin de energa en un porttil y las opciones.
7.4 identificar y configurar los adaptadores inalmbricos
porttiles y configuraciones.
7.5 Identificacin y descripcin de laptop, instalacin de
componentes de hardware y configuracin.
7.6 Identificar las tcnicas comunes de mantenimiento
preventivo utilizadas para los computadores porttiles.
7.7 Describir cmo solucionar problemas en laptops.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Virtual Laptop
Virtual porttil es
una herramienta
independiente
diseada para:
complementar el
aprendizaje en
clase.
proporcionar una
experiencia
"prctica" virtual
donde est limitado
el equipo real.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Laptops
Los laptops (notebook) son tipos de computadores
porttiles.
La caracterstica ms importante de un
computador porttil es su tamao compacto. El
diseo del computador porttil coloca el teclado, la
pantalla, y los componentes internos en un
gabinete pequeo y porttil.
Los laptops se puede utilizar para tomar notas en
la escuela, informacin presente en una reunin de
negocios, o acceder a Internet en distintos lugares,
como un caf.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Componentes de un Laptop
Las caractersticas comunes de los porttiles son:
Pantalla integrada en la tapa
Teclado integrado
Fuente de alimentacin de CA o batera recargable
Unidades y perifricos intercambiables en caliente
Tarjeta de PC o ranuras ExpressCard
Indicadores de estado, puertos, ranuras, conectores,
bahas, los LEDs, las ventilaciones, y un ojo para la
cerradura se encuentran en el exterior del computador
porttil

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Descripcin de Componentes que

estan fuera del Notebook
Parte superior del notebook
LED de
Estado de
Bluetooth

LED de
Estado de la
Bateria

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

LED Modo
Espera

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Descripcin de Componentes que estan fuera

del Laptop
Vista posterior del notebook

Conector de
alimentacin de CA

Puerto
paralelo

Compartimiento
de la bateria
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Descripcin de Componentes que estn

fuera del Laptop
Vista lateral izquierda del notebook
RJ-11 modem

Puerto
USB
Cerradura
Seguridad
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

LEDs de red

Puerto
Ethernet
Conector
S-video

Ranura de Ventilacin

Jack para
Microfono

Ranura
para PC

Jack para
auriculares

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Descripcin de Componentes que estan

fuera del Laptop
Vista frontal del notebook

Traba de Tapa
Puerto
Infrarojo

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Parlantes
Rejilla de
Ventilacin
Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA
Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

Descripcin de Componentes que estn

fuera del Laptop
Vista lateral derecha del notebook

Unidad
ptica

Puerto
VGA

Indicador de Actividad
Unidad ptica
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Indicador de
Estado U. ptica

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

10

Descripcin de Componentes que estan

fuera del Laptop
Vista inferior del notebook
Trabas de
la Bateria

Conector de
Acoplamiento

Panel Acceso a
memoria RAM
Panel de
Acceso a HDD
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

11

Componentes que estan dentro del Notebook

Notebook abierto

Control
Volumen
Botn
Encendido
Controlador
de Puntero
Lector
Biomtrico

Teclado
Mouse Tactil
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

12

Componentes dentro del Laptop

LEDs Interior del notebook
Bloque Num

Bluetooth
Inalambrica
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Actividad
HDD

Bateria

Encendido

Bloque Mays

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Hibernar
- Espera
Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

13

Componentes de la Estacin de Acoplamiento

Vista superior de la estacin de
acoplamiento

Botn
Encendido

Botn de
Expulsin
Conector
Acoplamiento

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

14

Componentes de una Estacin de

Acoplamiento
Vista posterior de la estacin
de acoplamiento
Conector
Conector
Alimentacin CA

Ventilador
Extractor

Ranura para
PC card

Puerto
Ethernet

Puerto
RJ-11

Puerto
VGA

Puerto
Serial

Puerto
DVI

Conector
Auriculares

Puertos
USB

Linea
Audio

Puerto
Paralelo

Puerto
Teclado

Puerto
Mouse

Conector Unidad
Diskete Externa
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

15

Componentes de una Estacin de

Acoplamiento
Vista lateral derecha de la estacin de
acoplamiento

Chapa para
asegurar la laptop a
la estacin
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

16

Comparar los componentes del Laptop y el

PC de escritorio
La mayoria de los componentes de los pc de
escritorio son normalizados.
Para los pc de escritorio encuentran factores
de forma universal.
Los fabricantes se centran en la refinacin de
los componentes para hacerlos ms eficiente
y
compactos,
como
resultado,
los
componentes son propietarios.
Los componentes hechos por un fabricante de
notebooks no pueden ser utilizados en
equipos hechos por otro fabricante.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

17

Comparacin Desktop y Laptop

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

18

Componentes del Laptop - Procesador

Los procesadores para Laptop estn diseados
para utilizar menos energa y generan menos
calor que los procesadores de escritorio. Como
resultado, los procesadores de porttil no
requieren dispositivos de enfriamiento que sean
tan grandes como los que se encuentran en
equipos de sobremesa.
Los procesadores para porttiles tambin utilizan
CPU con regulacin para modificar la velocidad
de reloj, segn sea necesario, para reducir el
consumo de energa y calor. Estos procesadores
especialmente diseados permiten a un
computador porttil operar usando una batera.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

19

CPUs de Laptop
Procesador

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Velocidad
Real

Cach L2

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

Pauta de
energa
trmica

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

20

Componentes del Laptop (Continuacin)

Monitor, tecla Fn y las teclas de funcin F1 a F12
Un monitor LCD de computador porttil esta
construido para Laptop.
Un monitor de escritorio puede agregarse a un
ordenador porttil.
La tecla Fn se usa para activar una segunda funcin
como una llave de doble propsito.

Se accede a La caracterstica pulsando la tecla Fn en

combinacin con otra tecla.

El propsito de las teclas de funcin F1 a F12

depende del sistema operativo y del funcionamiento
de la aplicacin.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

21

Componentes del Laptop (Continuacin)

Replicador de Puerto - puede contener un puerto
SCSI, un puerto de red, puertos PS / 2, puertos USB
y un puerto de juegos.
Docking Station - tiene los mismos puertos como
un replicador de puertos, pero agrega la posibilidad
de conectar tarjetas PCI, discos duros adicionales,
unidades pticas y disqueteras.
Un computador porttil conectado a una estacin de
acoplamiento tiene las mismas funcionalidades como
un computador de escritorio.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

22

Tipos de pantalla para Latop

Los monitores del computador porttil son pantallas
incorporadas. Existen cuatro tipos de pantallas para
computador porttil:
LCD - Pantalla de cristal lquido
LED Diodo electroluminoso - utiliza menos
energa y tiene una vida til ms larga que los
monitores LCD.
OLED LED organico
Plasma rara vez se utiliza en porttiles debido al
alto consumo de energa.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

23

Luz de fondo, inversores y antena Wifi

El inversor convierte la corriente continua a mayor
tensin de corriente alterna que es requerido por la
luz de fondo.
La luz de fondo brilla a travs de la pantalla y se
ilumina la pantalla.
Dos son los tipos de luces traseras, LED y la lmpara
fluorescente de ctodo fro (CCFL), esta ltima se
utiliza en monitores LCD.
Las antenas Wi-Fi transmiten y reciben datos desde
seales inalmbricas. Las antenas Wi-Fi en los
porttiles se encuentran normalmente encima de la
pantalla. Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA
Semestre
Profesor
Otoo 2013

ITE PC v4.1
Chapter 3

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de

Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Juan Curiqueo C.
Cisco Public

24

Configurar las Opciones de Energa en el

Porttil
Las normas de Advanced Configuration and Power Interface
(ACPI) crean un puente entre el hardware y el sistema
operativo y permiten a los tcnicos y usuarios crear sistemas
de gestin de energa para obtener el mejor rendimiento del
computador.
Las normas ACPI son aplicables a la mayora de las
computadores, pero son particularmente importantes en la
gestin de energa en porttiles.
Pasos para acceder a la configuracin de ACPI en el BIOS:
1. Entrar en la configuracin del BIOS
2. Localizar y entrar en el men de "Configuracin de administracin de
energa".
3. Utilice las teclas correspondientes para activar el modo ACPI.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

25

Configuracin de Energa en Windows

Las opciones de energa en Windows le permite
reducir el consumo de energa de un nmero de
dispositivos o de todo el sistema. Utilice Opciones de
Energa para controlar las funciones de administracin
de energa de los siguientes:

Laptop
Disco duro
Mostrar
Dormir - Hibernar
Advertencias de batera baja

Para configurar la opcin de energa, haga clic en:

Inicio >Instituto
Panel
de Tecnolgicas
Control
> opciones de energa
de Ciencias
CIISA
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de

Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

26

Mtodos de Comunicacin de Laptops

Los laptop utilizan varios mtodos de comunicacin:
Bluetooth
Infrarrojo
Celular WAN
Wi-Fi

Mini PCI

Mini PCIe Micro PCIe

Tipos de tarjetas adaptadoras para Wireless

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

27

Bluetooth

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

28

Infrarojo
Es una tecnologa inalmbrica de corto alcance,
bajo rendimiento, utilizada como un medio de
transmisin de datos.
Las seales de luz infrarrojas operan en la
frecuencia ms baja de la luz.
Distancias se limitan a unos pocos pies o metros.
IR no puede penetrar cualquier objeto que bloquea
la seal luminosa.
Tres tipos de redes de IR:
Lnea de visin - la seal se transmite slo si hay una visin
clara y sin obstrucciones entre dispositivos.
Dispersin - la seal rebota en techos y paredes.
Reflexiva - la seal se enva a un transceptor ptico y se redirige
al dispositivo receptor.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

29

Celular WAN
Para conectar un porttil a una red celular
WAN, debe instalar a un adaptador que est
diseado para trabajar con redes celulares.
Tarjetas Celulares WAN son plug-and-play.
Puede ser conectado a la ranura para tarjetas PC o
se construye con el porttil.
Tambin, se tiene acceso con un adaptador USB o
con un punto de acceso mvil.

Los computadores porttiles con capacidades

integradas de WAN celulares no requieren
ninguna instalacin de software y antena
adicional o accesorios.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

30

Wi-Fi
Wi-Fi es una tecnologa inalmbrica que
permite la conexin sencilla desde cualquier
lugar dentro del alcance de una estacin base.
Las distancias estan dentro del rango de 300
pies (91 metros) o ms, dependiendo del
entorno.
Facilidad de acceso hace Wi-Fi una solucin
sencilla para la conectividad de red.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

31

Wi-Fi
Los computadores porttiles acceden a internet mediante el
uso de adaptadores inalmbricos.
Mini-PCI - Comnmente utilizado por computadores
porttiles ms viejos. Tarjetas Mini-PCI tienen 124 pines y
son capaces de trabajar con los estndares de conexin de
LAN inalmbricos 802. 11a, 802. 11b 802.11 g.
Mini-PCIe Es el tipo ms comn de la tarjeta inalmbrica
en computadores porttiles. Tarjetas Mini-PCIe tienen 54
pines y soportan todos los estndares de LAN inalmbricos.
PCI Express Micro - Commonly found in newer and smaller
laptops, such as Ultrabooks, because they are half the size
of Mini-PCIe cards.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

32

Opciones de expansin para Laptop

Ranuras PC Card o ExpressCard para agregar
funcionalidad como:
Conectividad Wi-Fi
Acceso a Ethernet
Puertos USB y FireWire
Acceso al disco duro externo

La memoria adicional ExpressCard es el modelo ms

reciente de la tarjeta de expansin, se utilizan ms
comnmente:
ExpressCard / 34 a 34 mm de ancho
ExpressCard /54 - 54 mm de ancho
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

33

Opciones de expansin para Laptop

Memoria Flash
Disco externo Flash
Tarjetas y lectores de tarjetas Flash.

SODIMM - pequeo chip de memoria, utilizado por

computadores porttiles.
Configuraciones de 72 pines y 100 pines para apoyo de
transferencias de 32-bit.
Configuraciones de 144 pines y 200 pines 204-pin para apoyo
de las transferencias de 64 bits.

Nota: Antes de comprar e instalar RAM adicional, consulte la

documentacin del computador porttil o el sitio web del
fabricante para especificaciones de factor de forma.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

34

Sustitucin de dispositivos de hardware

Unidades Reemplazables por el Cliente (CRUs) pueden ser
sustituidas por el cliente.
Unidades Reemplazables en Campo (FRU) debe sustituirse
nicamente por un tcnico calificado normalmente en un servicio
tcnico. Las reparaciones incluyen:
Hardware y software de diagnstico
Transferencia y recuperacin de datos
Instalacin del disco duro y actualizaciones
Instalacin y actualizaciones de RAM
Teclado y sustitucin del ventilador
Limpieza interna del Laptop
Reparacin de la pantalla LCD
Inversor de LCD y reparacin retroiluminacin

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

35

Reemplazo de Bateria
La batera puede necesitar ser sustituida
cuando:
El Laptop se apaga inmediatamente cuando se
quita la corriente alterna.
La bateria tiene fugas.
La bateria se sobrecalienta.
La batera no mantiene la carga.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

36

Reemplazo de Teclado, Touchpad

El teclado y el touchpad son dispositivos de entrada
considerados FRUs.
La pantalla del computador a menudo es el componente
ms caro para reemplazar.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

37

Recambio de Unidad de Disco Duro y

Unidad ptica
Dispositivos de almacenamiento son CRUs, a menos
que una garanta requiere asistencia tcnica.
Los discos duros porttiles son 1,8 pulgadas (4,57 cm.)
o 2,5 pulgadas (6,35 cm.) de ancho.
La unidad de disco duro externo USB se conecta a un
ordenador porttil con puerto USB.
El disco duro externo se conecta al puerto FireWire de
IEEE 1394.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

38

Sustitucin de dispositivos de hardware

Antes de reemplazar una tarjeta inalmbrica, determinar
qu factor de forma es necesario por el computador
porttil.
Antes de substituir una CPU, el tcnico debe quitar el
ventilador y el disipador de calor.

NOTA: Una CPU es uno de los componentes ms dbiles en

un computador porttil. Deben ser tratado con mucho
cuidado.

Antes de colocar la placa madre del computador porttil,

asegrese de que el reemplazo cumple con las
especificaciones de diseo del modelo de computador
porttil.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

39

Tcnicas de mantenimiento preventivo

El programa de mantenimiento preventivo para
los computadores porttiles debe incluir estos
procedimientos estndar:
Limpieza
Mantenimiento del disco duro
Actualizaciones de software

Los programas de mantenimiento preventivo

ms eficaces requieren un conjunto de rutinas
que se deben llevar a cabo mensualmente.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

40

Procedimientos Adecuados de Limpieza

Siga los procedimientos de limpieza adecuados para
limpiar un computador porttil
.

Teclado

Unidad de disquete

Ventilacin
Pantalla LCD

La unidad de disco
ptico

Touch pad

CD o DVD

Precaucin:

Apague el computador porttil, retire la bateria, desconecte de la

toma de corriente elctrica y desconecte todos los dispositivos.
No roce la solucin de limpieza directamente en la pantalla LCD.
Ocupe productos especficamente creados para la limpieza de
pantallas LCD.
Utilice un pao suave, sin pelusa con una solucin de limpieza
aprobada para evitar daar las superficies de la laptop.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

41

Proceso de Resolucin de Problemas

Paso 1 - Identificar el problema
Paso 2 - Establecer una teora de las causas probables
Paso 3 - Prueba de la teora para determinar la causa
Paso 4 - Establecer un plan de accin para resolver el
problema e implementar la solucin
Paso 5 - Verificar la funcionalidad del sistema completo e
implementar Medidas Preventivas
Paso 6 - Documentar, acciones y resultados

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

42

Paso 1 - Identificar el Problema

Informacin del Laptop
Manufacturer, model, OS, network environment, connection type

Preguntas Abiertas
Qu problemas est experimentando con el Laptop?
Qu software se ha instalado recientemente?
Qu estaba haciendo cuando el problema fue identificado por primera vez?
Ha recibido mensajes de error?.

Preguntas Cerradas (Debe responder nicamente si o no)

El laptop est en garanta?
El laptop utiliza actualmente la batera?
Puede funcionar el computador porttil con el adaptador de CA?
El computador porttil arranca y muestra el escritorio del sistema operativo?

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

43

Paso 2 - Establecer una teora de las

causas probables
Crear una lista de las razones ms comunes por qu
ocurrira el error.
La batera no tiene carga
La batera no se carga
Conexiones de cables sueltas
El teclado no funciona
Tecla Bloq Num est activada
RAM suelta

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

44

Paso 3 - Prueba de la teora para

determinar la causa
Prueba sus teoras de causas probables una por una, a partir
de la forma ms rpida y sencilla.

Utilice el adaptador de CA con el computador porttil

Reemplace la batera
Reinicie el computador porttil
Compruebe la configuracin del BIOS
Desconecte y vuelva a conectar los cables
Desconecte los perifricos
Tecla Alt Num Lock
Retire y vuelva a instalar RAM
Si la tecla Bloq Mays est encendido, apguelo
No arranca en un dispositivo de arranque
La contrasea ha cambiado

Si la causa exacta del problema no ha sido determinada despus

de haber probado todas sus teoras, establecer una nueva teora
de la causa probable y comprubelo.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

45

Paso 4 - Establecer un plan de accin para resolver

el problema e implementar la solucin
Si un procedimiento rpido no se corrige el problema,
puede ser que tenga que investigar ms el problema
para establecer la causa exacta.
Problemas ms grandes se dividen en pequeos
problemas que pueden ser analizados y resuelto
individualmente.
Crear una lista de posibles soluciones y aplicarlas
una a la vez. Si se implementa una solucin posible y
no funciona, revertir la solucin y tratar con otra.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

46

Paso 5 - Verificar la funcionalidad del sistema

completo e implementar Medidas Preventivas
Verificar la funcionalidad del sistema completo y aplicar
medidas preventivas si es necesario. Esto asegura que
no ha creado otro problema.

Reinicie el computador porttil

Adjunte todos los perifricos
Operar el laptop usando slo la batera
Impresin de un documento desde una aplicacin
Tipo de documento de muestra para probar el teclado
Compruebe el Visor de sucesos de advertencia o error.

El cliente tiene que verificar la funcionalidad de la

solucin y el sistema.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

47

Paso 6 - Documentar, Acciones y Resultados

Discutir la solucin con el cliente.
El cliente tiene que confirmar que el problema ha sido
resuelto.
Ofrecer al cliente toda la documentacin apropiada.
Documentar el proceso de la orden de trabajo y la
bitacora deltcnico:

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Descripcin del problema

Solucin
Componentes utilizados
Cantidad de tiempo que ocup en la solucin del problema

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

48

Problemas y soluciones comunes

Problemas de computador porttil se pueden atribuir
a hardware, software, redes o alguna combinacin
de los tres.
Consulte la tabla en los campos de currculo
problemas y soluciones 7.7.2.1.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

49

Captulo 7 Resumen
Los computadores porttiles son cada vez ms populares debido a la
reduccin de los costos, los pesos ms ligeros, el aumento de las
capacidades y el poder de batera ms.
Laptops y computadores de escritorio tienen puertos que son
prcticamente los mismos, por lo que los perifricos son intercambiables.
Los laptops pueden utilizar estaciones de acoplamiento o replicadores de
puertos para conectar rpidamente a los perifricos de escritorio y de
alimentacin de CA.
Los componentes de escritorio y porttiles, tales como placas madre, no
son intercambiables. Adems, los componentes de porttiles tienden a ser
de propiedad de cada fabricante y diseado con factores de forma nicos.
La CPU del porttil est diseada para utilizar menos energa y generan
menos calor que el computador de sobremesa.
La funcionalidad del computador porttil se puede ampliar mediante la
adicin de componentes a travs de tarjeta de PC o ranuras ExpressCard,
USB y Firewire.
Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

50

Captulo 7 resumen (Continuacin)

Un componente importante de los porttil es la capacidad de funcionar
con batera. El mtodo actual de la gestin de la energa es a travs del
sistema operativo con la configuracin avanzada e interfaz (ACPI)
avanzada de energa.
Hay varios componentes de un computador porttil que puede tener que
ser reemplazado. Se definen los pasos para reemplazar la batera, la
unidad ptica, disco duro, memoria y tarjetas PC.
El mantenimiento preventivo asegurar un funcionamiento ptimo del
computador porttil. Es importante mantener limpio el computador porttil
y en entornos seguros.
Es importante utilizar los materiales y las tcnicas correctas cuando se
realiza la limpieza de los diferentes componentes de un computador
porttil.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

51

Captulo 7 resumen (Continuacin)

Para solucionar problemas del computador porttil requiere del tcnico
para identificar, reparar, y documentar el problema.
Compruebe si hay problemas externos, como los errores de conexin,
errores de alimentacin.
Trate las soluciones rpidas primero para resolver los problemas de
porttiles.
Los recursos para la solucin de problemas deben incluir lo siguiente:
otros tcnicos, recursos de Internet, preguntas frecuentes de los
fabricantes, y foros en lnea.
Los pasos finales en el proceso de resolucin de problemas son para
probar la laptop en todos los escenarios, discutir la solucin con el
cliente, complete todos los trmites y documentos de facturacin si es
necesario, y documente la solucin.

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

52

Semestre
Otoo 2013
ITE PC v4.1
Chapter 3

Instituto de Ciencias Tecnolgicas CIISA

Ensamblado de Equipos Computacionales e Instalacin de
Sistemas Operativos

2007-2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Profesor
Juan Curiqueo C.
Cisco Public

53