ADAPTACIN VS

PERSONALIZACIN
PRESENTADO POR:
KEVIN PAYARES SEPLVEDA
CARLOS ALBERTO BALLESTAS MENDOZA
EMMANUEL PEALOZA RODRIGUEZ
JOS ANTONIO ATENCIA JARAMILLO

TABLA DE CONTENIDO
Introduccin
Mecanismos de adaptacin
Mecanismos de personalizacin
Perfil de usuario
Tcnicas de personalizacin
Anlisis de uso de sitios web 3 Anlisis de uso de sitios web
Personalizacin y localizacin
Ejemplos de personalizacin

INTRODUCCIN
Adaptacin/personalizacin: dos conceptos muy similares que se suelen confundir muy similares que
se suelen confundir
La lnea de separacin entre ambos es muy difusa

Objetivo comn: Proporcionar una experiencia ms cercana al usuario (un trato especial, one-toone relationship), ofreciendo contenidos adaptados a las necesidades e 4 intereses del usuario, para
conseguir la fidelidad y satisfaccin del usuario (visitante, cliente, empleado, etc.)
Clientes (compras) Generalizamos a usuarios

Se suele emplear en Internet, pero tambin se emplea en portales corporativos:

Aumenta la productividad: facilita el acceso a las aplicaciones y a la informacin
Aumenta satisfaccin empleados
Adaptacin/personalizacin puede afectar al rendimiento del sitio web ya que cada pgina se genera
de forma individual

ADAPTACION
Customization (Oxfrd Dictionary) Customize: Make to order or modify
according to individual requirements
Adaptar al gusto del cliente, adaptar por encargo del cliente
Caractersticas:
Bajo control directo del usuario: el usuario explcitamente selecciona
entre diferentes opciones
Ejemplo: seleccionar la apariencia (look and feel) de un portal, seleccionar
las categoras de noticias, etc.

PERSONALIZACIN
Personalization (Oxford Dictionary) Personalize: Make personal, especially by marking
with ones name, etc.
Personalizar, individualizar
Caractersticas:
Dirigido por el ordenador: el sistema selecciona las opciones en base a un modelo de
las necesidades del usuario
Ejemplo: seleccionar el idioma de un sitio web en base al idioma del navegador del
usuario, seleccionar las categoras de noticias en base a las que ms ha visitado, etc.
Adaptacin: modificar la apariencia de un sitio web (disposicin de
contenidos, colores, etc.)
Personalizacin: proporcionar contenidos relevantes en base a las
preferencias del usuario
Implcita: automtica, seguimiento del usuario
Explcita: manual, a travs de formularios y preguntas

DIMENSIONES DE LA
ADAPTACIN/PERSONALIZACIN
Adaptar/personalizar emplean informacin sobre el visitante de una pgina para
cambiar el contenido, la navegacin y la presentacin, con el fin de adecuarlo a las
preferencias y necesidades del visitante
En algunos casos, una misma accin se puede clasificar en distintas dimensiones.

Contenido
Presentacin de distintos contenidos o la forma de presentar el contenido
Ejemplos:
Recomendaciones
Noticias (categora, formato corto o largo)
Navegacin
Establece el modo de navegacin mediante la activacin/desactivacin de
enlacesEjemplos:
Proporcionar enlaces a la informacin ms consultada
Presentacin
Establece la presentacin visual del contenido
Ejemplos:
Tipos de letra, tamaos, colores y temas
Distribucin del contenido (posicin y orden)
Formato texto o grfico

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MECANISMOS DE ADAPTACIN
Mecanismo bsico:
Presentar un conjunto de opciones
El usuario selecciona (desecha) lo que (no) le interesa Perfil personal
Slo funciona si:
Fcil de entender: el usuario conoce el efecto de sus selecciones (marcar o no marcar una
opcin)
Exhaustivo: cubre todas las posibles opciones
Desventajas:
Paradoja del usuario activo: usuarios sitios web son impacientes No quieren perder mucho tiempo
configurando opciones complicadas
Sitios web complejos y grandes: miles de opciones
El usuario necesita conocer y entender la estructura y contenido del sitio web (para conocer los
efectos)
Intrusivo: la gente es reticente a contestar preguntas personales

EJEMPLO DE ADAPTACIN(ACTUALIZAR CONTENIDO Y

COLOCAR IMGENES CARLOS)

MSN Espaa Mi MSN

Permite configurar contenido, distribucin y colores

Yahoo! Espaa Mi Yahoo!

Permite configurar temas y colores, contenido, diseo y aadir nuevas pginas

elmundo.es elmundo.es personal

Permite seleccionar y configurar contenidos y configurar su distribucin

MECANISMOS DE PERSONALIZACIN
Mecanismo bsico:
Perfil personal
Recopilar y almacenar informacin sobre las pginas visitadas, las acciones
realizadas, etc. Historia del usuario
Reglas (heursticas) definidas por el creador del sitio web
Desventajas:
Asume que el ordenador puede adivinar lo que te interesa No siempre interesa
lo mismo (comprar por encargo)
Perdida de tiempo corrigiendo lo que ha adivinado incorrectamente
Hace falta mucha informacin para una correcta personalizacin Invasin de la
intimidad

EJEMPLO DE PERSONALIZACIN(CARLOS COLOCAR

IMAGEN A TU GUSTO)
Amazon.com: el sistema de recomendaciones de libros emplea tres
principios:
Recordar lo que un usuario ha comprado
Libros similares (libros que han sido comprados por las mismas persona): si
dos personas compran libros similares, es sntoma de que comparten
intereses
Similitud contenido libros

PERFIL DE USUARIO (1)(JOSE COLOCAR IMGENES

ACTUALIZADAS CON BASE EN EL PDF).

Informacin que describe un usuario particular: preferencias, necesidades,

metas, expectativas, etc.
Elemento bsico en la personalizacin
Se suele asociar a la creacin de una cuenta
Dos componentes:
Hechos: informacin demogrfica (edad, ingresos, estudios, gustos, etc.)
Comportamiento: actividades de navegacin del usuario

PERFIL DE USUARIO (2)

Representacin del comportamiento:
Parejas atributo/valor:
Productos comprados = 5
Compra deportes = S
Consulta tiempo = {Alicante, Valencia, Castelln}
Reglas de asociacin:
Los fines de semana, el usuario se gasta ms de 30 en DVDs
Reglas definidas por un experto (manual) o extrada (data mining) de los
registros (logs) de transacciones (automtico)
Dos fases: descubrimiento de reglas y validacin de reglas

PERFIL DE USUARIO (3)

Perfil explcito/implcito:
Explcito: requiere la participacin activa del usuario, el usuario controla la
informacin del perfil. Ejemplo: formularios y cuestionarios, encuestas contestadas,
recomendaciones seleccionadas, etc.
Implcito: no requiere participacin del usuario (ni su consentimiento), transparente
(menos intrusivo). Ejemplo: controlar la navegacin para luego inferir patrones de
comportamiento, historial de ventas, etc.

PERFIL DE USUARIO (4)

Perfil esttico/dinmico:
Esttico: cuando cambia rara vez (datos demogrficos)
Dinmico: preferencias que cambian (comportamiento)
Perfil individual/agregado:
Individual: se almacena de forma individual para cada usuario
Agregado: se crean grupos de usuarios

PERFIL DE USUARIO ( 5)

El perfil de usuario creado se puede completar con datos obtenidos de bases de

datos externas:
Compras en supermercados
Operaciones con tarjetas de crdito
Datos sobre el ncleo familiar, nivel de ingresos, etc.