Universidad Nacional de San

Martin

Equipo de trabajo:

Carrillo Contreras,
Ronald
Morales Silva, ngel
Armando
Mori Lpez, Piero

Agenda:

CaptuloI: Estrategias globales de

negocios TI.
Captulo II: Aplicaciones globales de
negocios TI.

INTRODUCCION
La integracin de tecnologa Informtica en las
organizaciones est dando nuevas formas de
hacer negocios y estn conscientes de que las
computadoras son herramientas de cambio en
la ejecucin de sus actividades, ya que
permiten
minimizar
tiempo,
mejorar
la
integridad de los datos, evitar redundancia en
sus datos y generar informacin que satisfaga
las expectativas de los distintos usuarios; es
por ello que las empresas adquieren hardware
y software que les permita trabajar ms
inteligentemente en sus negocios.

Captulo I: Estrategias globales de negocios TI.

Estrategia Global de Negocios:

Es convertir una coleccin de negocios nacionales en un solo negocio
mundial con una estrategia global integrada. es uno de los retos ms
serios para los administradores de hoy.

Claves De Una Acertada Estrategia Global. Esta consta

de 3 componentes distintos:
1. Desarrollar la estrategia bsica, que es la base para una
ventaja estratgica sostenible.
2. Internacionalizar la estrategia bsica, mediante la
expansin internacional de actividades y adaptacin de la
estrategia bsica.
3. Globalizar la estrategia internacional integrando la
estrategia para todos los pases.

Estrategias globales de negocio / TI

Hay muchas empresas que se desplazan hacia estrategias

transnacionales en las que integran sus aplicaciones globales de
negocio/TI a travs de la cooperacin estrecha y la
interdependencia entre sus subsidiarias internacionales en las
que las subsidiarias extranjeras operan en forma autnoma;
estrategias internacionales en las que las subsidiarias
extranjeras son autnomas, pero dependen de las oficinas
generales en cuanto a nuevos procesos, productos e ideas, o
estrategias globales, en las que las oficinas corporativas
administran de cerca las operaciones mundiales de una empresa.

CREACION DE UN MARKETING
GLOBAL

El marketing es la cuarta palanca de la estrategia que

pueden emplear las compaas para globalizar su
estrategia. Esto sucede cuando una compaa usa en
distintos pases el mismo o parecido enfoque para uno o
ms elementos de la mezcla de marketing. Esto no
significa estandarizacin del proceso de marketing sino un
enfoque global distinto para desarrollar la estrategia y los
programas, en el cual se combine la flexibilidad con la
uniformidad.

BENEFICIOS DEL MARKETING GLOBAL.

El marketing global trae beneficios

como:
Reduccin de costos
Ms preferencia a los clientes
Mayor eficacia de los programas:
Mayor eficacia competitiva:

EN GENERAL, PARA CREAR UN MARKETING

GLOBAL DEBE TENERSE EN CUENTA LAS
SIGUIENTES REGLAS:
El marketing puede ser uniforme en contenido y en
proceso.
Cada elemento de la mezcla de marketing tiene sus propias
oportunidades y limitaciones de uniformidad global.
Se debe idear programas de marketing global.
Es necesario tener cuidado para no subestimar ni
sobrestimar las reacciones nacionales
Se requiere una reorientacin, a fin de buscar semejanzas.

Impulsores de la globalizacin.
IMPULSORES DE MERCADO.

Los impulsores de mercado de la globalizacin dependen de la

naturaleza del comportamiento de la clientela y de la estructura de
los canales de distribucin.
La comunidad de necesidades representa el grado en que los clientes
en distintos pases tienen las mismas necesidades en la categora del
producto o servicio que define una industria.
Los clientes globales compran en forma centralizada o coordenada
para uso descentralizado o por lo menos seleccionan centralmente
a los vendedores. Hay dos tipos de clientes globales:
Nacionales: buscan en todo el mundo proveedores, pero el producto
o servicio que compran lo usan en un solo pas.
Multinacionales: tambin busca proveedores en todo el mundo pero
el producto o servicio que compran lo usan en muchos pases. El
hecho de tener clientes globales, lleva un negocio a desarrollar

Impulsores de la
globalizacin.
IMPULSORES DE COSTO.
IMPULSORES
GUBERNAMENTALES.
IMPULSORES
COMPETITIVOS.

BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA
GLOBAL

Con una estrategia global se pueden

lograr una o ms de cuatro categoras de
beneficios, a saber:
Reduccin de costos.
Calidad mejorada de productos
programas.
Ms preferencia de los clientes.
Mayor eficacia competitiva.

DESVENTAJAS DE LA ESTRATEGIA
GLOBAL
La globalizacin puede causar
gastos administrativos cuantiosos
por el aumento de coordinacin y por la necesidad de informar e
incluso por el aumento de personal, adems de que puede reducir
la eficiencia o eficacia de la administracin en cada pas si la
excesiva centralizacin perjudica la motivacin local y hace bajar
la
moral.
La estandarizacin de productos puede dar por resultado un
producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna
parte. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de
ingresos, de utilidades o de posicin competitiva en algunos
pases.

Captulo II: Aplicaciones globales de

negocios TI.
Las empresas globales desarrollan aplicaciones de tecnologa de
informacin que dependen de sus estrategias globales de negocio/TI,
as como de su destreza y experiencia en TI.
Sin embargo, sus aplicaciones de TI dependen tambin de diversos
factores que
influyen en los negocios globales, esto es,
requerimientos de negocio causados por la naturaleza de la industria
y de sus fuerzas competitivas o del entorno.
Estas empresas necesitaran capacidades globales de TI para el
procesamiento de transacciones en lnea de tal manera que
proporcionen u servicio rpido y conveniente a sus clientes o
enfrenten la perdida de estos a favor de sus competidores. Las
economas de escala proporcionadas por las operaciones globales de
negocio son otros factores que influyen en los negocios que requieren
el apoyo de aplicaciones globales de TI.

Captulo II: Aplicaciones globales de

negocios TI. es la integracin
estructura que fundamenta el negocio

La
de
aplicaciones multidisciplinares en contraposicin a las primeras aplicaciones
orientadas nicamente a dinamizar una tarea.
Hoy en da, debido a la evolucin en la fabricacin y la distribucin, est
disminuyendo el costo del desarrollo de stos productos y servicios y se est
acelerando el tiempo de comercializacin. Esto ha supuesto un aumento de las
demandas de los clientes, de la competencia local y global. Y para contrastar se
han utilizando para ello enfoques innovadores, que beneficien

conjuntamente a todos los actores de la empresa.

Estos enfoque son:

Enterprise ResourcePlanning, ERP

SupplyChain Management, SCM
CustomerRelationship Management, CRM
Selling-Chain Management
E-Procurement
Business Intelligence, BI

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING,

ERP
El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est
diseado para modelar y automatizar la mayora de procesos
en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica,
produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de
todos los recursos de la empresa

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, SCM

SCM se encarga de que
las
relaciones con
los
proveedores, distribuidores y socios sean muy fluidas. Si
por un lado el ERP permite una gestin de la cadena
logstica y de suministros estandarizada y global dentro
la empresa, por otro lado, SCM pretende que esta
gestin global y estndar se produzca tambin con los
actores externos a la empresa.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, CRM

El CRM es una estrategia de negocio que integra ventas,
marketing y servicio al cliente y depende de acciones
empresariales coordinadas a nivel global. Las aplicaciones
de software de CRM permiten seguir las interacciones
cliente empresa para conocer el comportamiento del
cliente, mejorar la gestin de la relacin con el cliente y
conseguir as un crecimiento a largo plazo

SELLING-CHAIN
La gestin de MANAGEMENT
la cadena de ventas es una estrategia integrada

para la adquisicin de rdenes en un entorno multicanal. En

general los sistemas de gestin de la cadena de ventas deben
dar un valor aadido al cliente, haciendo de la compra un
proceso fcil, rpido y personalizado. Adems, debe incrementar la
efectividad de la fuerza de ventas y coordinar el equipo de ventas

E-PROCUREMENT
El desarrollo de las tecnologas de informacin ha permitido
mejorar la comunicacin dentro y fuera de las organizaciones
de una manera significativa.
Un objetivo importante de las empresas es lograr la
integracin y colaboracin de sus proveedores como parte de
una estrategia para obtener un buen posicionamiento en la
industria, procesos con tiempos de ciclo ms cortos,
reduccin de costos de operacin y administracin,
eliminacin de excesos de inventario, aprovechamiento de
espacio manteniendo niveles de inventarios menores de cinco
das, entrega de materia prima justo a tiempo, evitar paros de
lneas de produccin por falta de materiales, etc. Para ello han
surgido tecnologas que permiten la procuracin electrnica
de materiales utilizando el internet (e-procurement), la cual es
parte de una estrategia de negocios de plataforma electrnica
(e-business).

E-PROCUREMENT
E-procurement es la automatizacin de procesos internos y
externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro,
pago y control de productos utilizando el Internet como medio
principal en la comunicacin cliente-proveedor. Es una
tecnologa relacionada con la administracin de la cadena de
suministros (Supply Chain Management), y entre sus principales
caractersticas puedo mencionar la utilizacin de informacin de
requerimientos, inventarios, material en trnsito, entre otros,
desplegados a travs de una pgina de Internet. El flujo de
informacin se realiza en tiempo real, y permite conocer los
datos al instante de producirse algn cambio en las variables.

BUSINESS
INTELLIGENCE,
BI
Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en
informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se pueda
optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Desde un punto de vista ms pragmtico, y asocindolo directamente
con las tecnologas de la informacin, podemos definir Business
Intelligence como el conjunto de metodologas, aplicaciones y
tecnologas que permiten reunir, depurar y transformar datos de los
sistemas transaccionales e informacin desestructurada (interna y
externa a la compaa) en informacin estructurada, para su
explotacin directa o para su anlisis y conversin en conocimiento,
dando as soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

BUSINESS INTELLIGENCE, BI
La inteligencia de negocio acta como un
factor estratgico para una empresa u
organizacin, generando una potencial
ventaja competitiva, que no es otra que
proporcionar informacin privilegiada
para responder a los problemas de
negocio: entrada a nuevos mercados,
promociones u ofertas de productos,
eliminacin de islas de informacin, control
financiero,
optimizacin
de
costes,
planificacin de la produccin, anlisis de
perfiles de clientes, rentabilidad de un
producto concreto, etc.
Los principales productos de Business
Intelligence que existen hoy en da son:
Cuadros de Mando Integrales (CMI)
Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS)
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)

Por
otro
lado,
los
principales
componentes de orgenes de datos en
el Business Intelligence que existen en
la actualidad son:
Datamart
Datawarehouse
En definitiva, una solucin BI completa
permite:
Observar qu est ocurriendo?
Comprender por qu ocurre?
Predecir qu ocurrira?
Colaborar qu debera hacer el
equipo?
Decidir qu camino se debe
seguir?

CONCLUSIONES
La integracin y globalizacin de tecnologa Informtica en las
organizaciones est dando nuevas formas de hacer negocios y
estn conscientes de que las computadoras son herramientas de
cambio en la ejecucin de sus actividades, ya que permiten
minimizar tiempo, mejorar la integridad de los datos, evitar
redundancia en sus datos y generar informacin que satisfaga las
expectativas de los distintos usuarios; es por ello que las empresas
adquieren hardware y software que les permita trabajar ms
inteligentemente.

La ventaja competitiva de los negocios es la caracterizacin

particular de las estrategias que tiene una empresa o un sector
para incrementar su participacin en el mercado an cuando haya
muchos competidores.

Gracias!!