Sistema de Administracin del

Talento Humano
Mg. Jos Luis Guzmn Prez
Piura, 07 de junio del 2014

Recursos Organizacionales
Recursos fsicos a materiales. Necesarios para
efectuar
las
operaciones
bsicas
de
la
organizacin, ya sea para prestar servicios
especializados o para producir bienes o
productos.
Recursos financieros. Se refieren al dinero, en
forma de capital, flujo de caja (entradas y
salidas), emprstitos, financiacin, crditos, etc.,
que estn disponibles de manera inmediata o
mediata para enfrentar los compromisos que
adquiere la organizacin

Recursos humanos. Personas que ingresan,

permanecen y participan en la organizacin, en
cualquier nivel jerrquico o tarea.
Recursos mercadolgicos. Constituyen los medios
que las organizaciones emplean para localizar,
contactar e influir en los clientes o usuarios.
Recursos administrativos. Constituyen los medios
con los cuales se planean, dirigen, controlan y
organizan las actividades empresariales

Grencia General
(Recursos
administrativos)

Gerencia de la
produccin

Gerencia
financiera

Gerencia de
recursos
humanos

Gerencia
mercadolgica o
de marketing.

(Recursos
Materiales)

(Recursos
Financieros)

(Recursos
Humanos)

(Recursos
Mercadolgicos o de
marketing)

Personas vinculadas a todas las reas

GERECIA
GENERAL
(Recursos
organizacionales)

Gerencia de
produccin u
operaciones

Gerencia
financiera

Gerencia de
marketing

Gerencia de
recursos humanos

(Recursos
materiales)

(Recursos
financieros)

(Recursos
mercadolgicos)

(Recursos humanos)

Personas

Personas

Personas

Personas

Estilos de GTH
las organizaciones se disean y administran segn
las teoras que predominan, utilizando varios
principios que configuran la manera como se
administrarn las organizaciones y sus recursos.
Por ejemplo, una teora de la organizacin puede
establecer que el poder (autoridad) debe
centralizarse en su totalidad en la cpula de la
organizacin, que la informacin debe seguir
necesariamente la lnea de autoridad y que el
trabajo debe ser especializado.
La aplicacin de estos principios, determina los
condicionamientos del comportamiento humano,
que deben prevalecer en las organizaciones.

La Teora X y La Teora Y de McGregor

Teora X
1.

2.

3.
4.

5.
6.

A los seres humanos no les gusta el

trabajo y tendern a evitarlo,
siempre que ello sea posible.
Toda organizacin tiene objetivos,
cuyo logro requiere que se obligue,
se controle y hasta que se amanece
con castigos a las personas que en
ella trabajan para que sus esfuerzos
se encaminen hacia la consecucin
de esos objetivos.
El ser humano prefiere ser dirigido,
en vez de dirigir.
El ser humano procura evitar las
responsabilidades siempre que sea
posible.
El hombre comn es, relativamente,
poco ambicioso.
Las personas se preocupan sobre
todo por su propia seguridad y
bienestar

Teora Y
1.

2.

3.

4.
5.

6.

El trabajo puede ser una fuente de

satisfaccin
o
de
sufrimiento,
dependiendo de ciertas condiciones.
El control externo y las amenazas de
castigo no son los nicos medios
para estimular y dirigir los esfuerzos.
Las personas pueden ejercer el
autocontrol
y
autodirigirse,
si
pueden
ser
convencidas
de
comprometerse
a
hacerlo.Las
recompensas en el trabajo se hallan
ligadas
a
los
compromisos
asumidos.
Las personas pueden aprender a
aceptar y asumir responsabilidades.
la imaginacin, la creatividad y el
ingenio se hallan en la mayora de
las personas.
El potencial intelectual del ser
humano normal est lejos de ser
utilizado en su totalidad.

La teora X, la teora Y y los cuatro

sistemas administrativos.

Teora
X

Autoritario
-coercitivo

Teora Y

Autoritario
-benvolo

Consultivo

Participativo

TEORIA Z
Ouchi, public un libro acerca de la concepcin japonesa de
administracin y su empleo exitoso en las empresas
norteamericanas. A esa concepcin oriental dio el nombre de
teora Z, parafraseando la contribucin de McGregor. Al
analizar el cuadro cultural de Japn -valores, estilos y
costumbres caractersticos-, Ouchi muestra que la
productividad es ms una cuestin de administracin de
personas que de tecnologa, de gestin humana sustentada
en filosofa y cultura organizacional adecuadas, que de
enfoques tradicionales basados en la organizacin.
la productividad es una cuestin de organizacin social: la
mayor productividad no se consigue a travs de un trabajo
ms pesado, sino de una visin cooperativa asociada a la
confianza. El empleo es vitalicio, al contrario de lo que
ocurre en otros pases donde hay una relacin de
desconfianza entre el sindicato, el gobierno y la
administracin de las empresas, la teora Z destaca el
sentido de responsabilidad comunitaria como base de la
cultura organizacional.

La GTH como Proceso

La GCH produce impactos profundos en las
personas y las organizaciones. La manera de
tratar a las personas, buscarlas en el mercado,
integrarlas y orientarlas, hacerlas trabajar,
desarrollarlas, recompensarlas o monitorearlas y
controlarlas ; en otras palabras, administrarlas en
la organizacin, es un aspecto fundamental en la
complejidad organizacional.
Los procesos bsicos en la gestin del capital
humano
son
cinco:
provisin,
aplicacin,
mantenimiento, desarrollo, seguimiento y control
del personal.

Cinco procesos bsicos de la GTH

Proceso

Objetivo

Actividades Compartidas

Provisin

Quin ir a trabajar en la
organizacin

Investigacin de mercado.
Reclutamiento de Personal.
Seleccin de Personal

Aplicacin

Qu harn las personas en la

organizacin

Diseode cargos.
Descripcion y analisis
Evaluacion del dsempeo

Cmo mantener a las personas

trabajando en la organizacin

Remuneracin y Compensacin.
Beneficios y Servicios Sociales.
Higiene y Seguridad en el trabajo.
Relaciones Sindicales.

Desarrollo

Cmo preparar y desarrollar a

las personas

Capacitacin.
Desarrollo Organizacional.

Seguimiento y
control

Cmo saber quines son y qu

hacen las personas

Bases de datos o Sistemas de

Informacin.
Controles-Frecuencia-ProductividadBalance Social.

Mantenimiento

Subsistemas del Sistema de GTH y

su interaccin
Procesos de
provisin

Procesos de
aplicacin

Procesos de
mantenimiento

Procesos
de
desarrollo

Procesos de
seguimiento y
evaluacin

Procesos y Subprocesos de GTH

Administracin de
recursos humanos

Procesos de
provisin de
personas

Reclutamiento
Seleccin
Planeacin de RH

Procesos de
aplicacin de
personas

Diseo de cargos
Descripcin y
anlisis
Evaluacin del
desempeo

Procesos de
mantenimiento
de personas

Remuneracion y
compensacion
Beneficios y servicios
sociales
Seguridad e higuiene

Procesos de
desarrollo de
personas

Capacitacin
Desarrollo de
personas
Desarrollo
organizacional

Procesos de
seguimiento de
personas

Base de datos
Controles
Sistemas de informacin

Polticas de Recursos Humanos

Las polticas son reglas que se establecen
para dirigir funciones y asegurar que stas
se desempeen de acuerdo con los
objetivos deseados.
Las polticas de recursos humanos se
refieren
a
la
manera
como
las
organizaciones aspiran a trabajar con sus
miembros para alcanzar por intermedio de
ellos los objetivos organizacionales, a la
vez que cada uno logra sus objetivos
individuales.

Poltica de provisin de recursos

humanos

Dnde reclutar (fuentes de reclutamiento externas e

internas), cmo y en qu condiciones reclutar
(tcnicas
de
reclutamiento
preferidas
por
la
organizacin para entrar en el mercado de recursos
humanos) los recursos humanos que la organizacin
requiere.

Criterios de seleccin de recursos humanos y

estndares de calidad para la admisin, en cuanto se
refiere a las aptitudes fsicas e intelectuales,
experiencia y potencial de desarrollo, teniendo en
cuenta el universo de cargos de la organizacin.

Cmo integrar, con rapidez y eficacia, los nuevos

miembros en el ambiente interno de la organizacin.

Polticas de aplicacin de recursos

humanos

Cmo determinar los requisitos bsicos de la

fuerza laboral (requisitos intelectuales, fsicos,
etc) para el desempeo de las tareas y
funciones del conjunto de cargos de la
organizacin.

Criterios de planeacin, distribucin y traslado

interno de recursos humanos, que consideren la
posicin inicial y el plan de carrera, y definan
las alternativas de posibles oportunidades
futuras dentro de las organizaciones.

Criterios de evaluacin de la calidad y la

adecuacin de los recursos humanos, mediante
la evaluacin del desempeo

Polticas de mantenimiento de
recursos humanos

Criterios de remuneracin directa de los empleados,

que tengan en cuenta la evaluacin de cargo y los
salarios en el mercado de trabajo, y la posicin de la
organizacin frente a esas dos variables.
Criterios de remuneracin indirecta de los empleados,
que tengan en cuenta los programas de beneficios
sociales ms adecuados a las necesidades existentes
en los cargos de la organizacin, y que consideren la
posicin de la organizacin frente a las prcticas del
mercado laboral.
Cmo mantener motivada la fuerza laboral, con la
moral en el alto, participativa y productiva dentro del
clima organizacional adecuado.
Criterios de higiene y seguridad relativos a las
condiciones fsicas ambientales en que se desempean
las tareas y funciones del conjunto de cargos de la
organizacin.
Buenas relaciones con sindicatos y representantes del
personal.

Polticas de desarrollo de recursos

humanos

Criterios de diagnstico y programacin de

preparacin y rotacin constante de la fuerza
laboral para el desempeo de las tareas y
funciones dentro de la organizacin.

Criterios de desarrollo de recursos humanos a

mediano y largo plazo, revisando el desarrollo
continuo del potencial humano en posiciones
gradualmente elevadas en la organizacin.

Creacin y desarrollo de condiciones capaces

de garantizar la buena marcha y la excelencia
organizacional, mediante el cambio de
comportamiento de los miembros

Polticas de control de recursos

humanos
Cmo mantener una base de datos
capaz de suministrar la informacin
necesaria para realizar los anlisis
cuantitativo y cualitativo de la fuerza
laboral disponible en la organizacin.
Criterios para mantener auditora
permanente a la aplicacin y la
adecuacin de las polticas y los
procedimientos relacionados con los
recursos humanos de la organizacin.

OBJETIVOS DE LA GTH
Crear, mantener y desarrollar un conjunto de
personas
con
habilidades,
motivacin
y
satisfaccin suficientes para conseguir los
objetivos de la organizacin.
Crear, mantener y desarrollar condiciones
organizacionales que permitan la aplicacin, el
desarrollo y la satisfaccin plena de las
personas y el logro de los objetivos individuales.
Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos
humanos disponibles.