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Administracin
Enfoque integrador, basado en la Teora General de Sistemas, que
complementa el estudio de las organizaciones con aportes
provenientes de otras disciplinas del conocimiento
Enfoque Sistmico
Este enfoque se basa en la Teora General
de Sistemas propuesta por Ludwig Von
Bertalanffy.
Es una teora totalizante: los sistemas no
pueden entenderse plenamente mediante
el anlisis aislado y exclusivo de cada una
de sus partes.
Este enfoque se basa en la comprensin
recproca de todas las disciplinas y de la
necesidad de integrarlas.
Enfoque Sistmico
Ciberntica y
Administracin.
Ciencia de la comunicacin y el control
aplicada a las organizaciones
Ciberntica y Administracin
La palabra ciberntica viene del griego
kybernytiky asociada al arte de gobernar navos
El capitn establece un objetivo para el barco,
pero es el piloto quien observa la ruta de viaje,
as como los desvos del rumbo ideal y decide
en cada momento qu modificaciones debe
hacer a su ruta para corregir los desvos
SALIDAS
Informacin
Energa
Materia
e.
1.
2.
Deterministas
Probabilsticos
Simples
Complejos
Poseepocos
componentese
interrelaciones,los
cualesrevelanun
comportamiento
dinmico
completamente
previsible
Computadordigital.Si
sucomportamientono
fueratotalmente
previsible,funcionara
mal
Sistemasimple,pero
imprevisible.
Sistemaque,aunque
complejo,puedeser
decrito
Hipercomplejos
Universo
Sistematan
complicadoqueno
puedeserdescritoen
sutotalidad.
Simples
Cerraduradeventana
Billar
Deterministas
Probabilsticos
Disposicinfsicadela
salademquinas
Complejos
Hipercomplejos
Computadordigital
Sistemaplanetario
Automatizacin
Universo
Juegodedados
Mercadodecapitales
Economanacional
Movimientodeun
molusco
Reflejoscondicionados
Cerebro
Controlestadsticodela
calidad
Gananciaempresarial
Empresa
Sistemas abiertos
6. Sistema animal
ietario de la vida vegetal, el cual integra el mundo de la botnica.
4. Sistemas abiertos
Sistemas abiertos
Cajanegra
(Blackbox)
elsistemarecibeentradas(inputs)oinsumospara
operar.Enunsistema,entradaesaquelloqueel
sistemaimportaorecibedesumundoexterior.
eselresultadofinaldelaoperacinoprocesamiento
deunsistema
Conceptodecajanegra,serefiereaunsistemacuyo
interiornopuedeserdevelado,suselementos
internossondesconocidos,yslopuedeconocerse
porfuera,atravsdemanipulacionesexternasode
observacinexterna
Conceptoderetroalimentacin,esunmecanismo
Retroalimentacin
medianteelcualunapartedelaenergadesalidade
(Feedback)
unsistemaodeunamquinavuelvealaentrada
Principales consecuencias de la
Ciberntica en Administracin
Automatizacin
Es una sntesis de la ultramecanizacin, superracionalizacin,
procesamiento continuo y control automtico.
Los autmatas son prototipos que contienen dispositivos
capaces de manejar la informacin recibida del medio
exterior, y de producir acciones
Robtica, disciplina que estudia el diseo y la aplicacin de
robots en cualquier campo de la actividad humana.
Informtica
Importante herramienta tecnolgica a disposicin del hombre
para promover su desarrollo econmico y social mediante la
agilizacin del proceso de decisin y la optimizacin de la
utilizacin de los recursos existentes.
Teora Matemtica de la
Administracin
El proceso decisorio
La teora matemtica desplaza el nfasis en la accin hacia el
nfasis en la decisin que la precede
El proceso decisorio es la secuencia de etapas que conforman
una decisin
Constituye el campo de estudio de la teora de la decisin
La toma de decisiones puede estudiarse desde dos
perspectivas: la del proceso y la del problema
El proceso decisorio
Investigacin de Operaciones
La Investigacin de Operaciones (IO) adopta el mtodo
cientfico como estructura para la solucin de problemas,
haciendo mayor nfasis en el juicio objetivo que en el
subjetivo.
Aspectos bsicos comunes al enfoque de la IO y la toma de
decisiones administrativas:
Visin sistmica del problema a resolver
Concordancia en cuanto al uso del mtodo cientfico en la resolucin
de los problemas
Utilizacin de tcnicas especficas de estadstica, probabilidad y
modelos matemticos para ayudar a quien toma las decisiones a
resolver el problema
Investigacin de Operaciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tcnicas de la IO
Teora de Juegos
Teora de Colas
Teora de Grafos
Programacin Lineal
Probabilidad y anlisis estadstico
Programacin dinmica
Teora de Sistemas
Concepto de sistemas
1.
5.
Globalismo o totalidad
Tipos de sistemas:
En cuanto a sus constitucin: fsicos (concretos) o abstractos
En cuanto a su naturaleza: cerrados o abiertos
Concepto de sistemas
Parmetros de los sistemas
Los sistemas se caracterizan por una serie de parmetros o
constantes arbitrarias, que determinan por sus propiedades,
el valor y la descripcin dimensional de un sistema
especfico o de un componente del mismo
Entrada o insumo
Salida, producto o resultado
Procesamiento, procesador o transformador
Retroalimentacin, retroaccin, retroinformacin o alimentacin de
retorno
Ambiente
Caractersticas
de las organizaciones como sistemas abiertos
Comportamiento probabilstico y no determinista de las
organizaciones
Las organizaciones como parte de una sociedad mayor constituida
por partes menores
Interdependecia de las partes
Homeostasis o estado de equilibrio
Frontera o lmite
Morfognesis
Modelos de organizacin
Tarea:
Leer modelos organizacionales de Katz y Kahn y sociotcnico
de Tavistock
Libro: Introduccin a la Teora General de la
Administracin Idalberto Chiavenato