FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Aula 2- Recursos e Atividades de um SI

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* COMPONENTES DOS SISTEMAS DE INFORMAO

SISTEMAS DE INFORMAO
(SI)

TI

RH

=
PROCEDIMENTOS
+
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COMPONENTES DA TECNOLOGIA DA INFORMAO

TECNOLOGIA DA INFORMAO
(TI)

HW

SW

=
REDES
DADOS
+
+
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SOFTWARE

ENTRADA

HARDWARE

PROCESSAMENTO

ARMAZENAMENTO

SADA

Entrada: Mouse, teclado, leitor biomtrico, monitor touch e etc

Processamento: CPU, Memria RAM, Memria cache, registrador
Armazenamento: Disco rgido, SSD, pen drive
Sada: Monitor, Impressora, plotter, caixa de som
Comunicao: placa de rede, bluetooth

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SOFTWARE

SOFTWARE

APLICATIVO

Finalidades
Gerais

Finalidades
Especficas

de SISTEMAS
ou Bsico

Gerenciamento
de Sistemas

Desenvolv. de
Sistemas

Aplicativo: remetem a uma aplicao til ao usurio.

Uso Geral: Pacote Office
Especficos: Folha, Contas a pagar, ERP (sistema de gesto integrada)
Sistema: controla o acesso ao hardware
Gerenciamento de Sistemas: Sistema Operacional, Sistemas
embutidos (eletrodomsticos, eletrnicos), Sistema Gerenciador de
Banco de dados, drivers
Desenvolvimento de Sistemas: Linguagens de programao
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ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os dados recebidos e algumas informaes

processadas precisam ser retidas, para
processamentos futuros (SPT SIG SIE)
Armazenar simples arquivos com programas ou
dados.
Armazenar em bando de dados ou a base de dados
um conjunto de Tabelas relacionadas e
estruturadas que contm esses dados.
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Banco de dados e o SGBD

O uso do Banco de Dados garante que os dados estejam
INTEGROS, NO REDUNDANTES E CONSISTENTES.
O SGBD tem a funo de manter os dados organizados
O Banco ou Base de dados da empresa devem estar apta a
aderente a TODAS as aplicaes da empresa

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REDES
Recursos de Redes = Sistemas de
computao + Sistemas de
Comunicao.
Sistema de Comunicao
Meios de Transmisso (meio
fsico)
Protocolos de comunicao
(software), como: TCP-IP, HTTP,
FTP e etc)

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Redes - Classificaao: Extenso geogrfica

LAN (Local rea Network)

Computadores (Ns) esto Prximos (mesmo
prdio, por exemplo)
MAN (Metropolitan rea Network)
Computadores (Ns) esto no Permetro de
uma cidade
WAN (Wide rea Network)
Computadores (Ns) esto Fisicamente distantes (cidades
e/ou pases distintos)
Redes ligadas por satlite, Ondas de rdio;
internet; redes Bancos internacionais.
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RECURSOS HUMANOS

RH nos Sist. Infor.

Pessoas que
Gerenciam: Gerentes de TI, Gerentes de

projetos, gerentes de CPD e etc

Desenvolvem

e mantm: analistas de
negcios, de Sistemas, Projetistas,
programadores, web designer e etc

Suportam: rede, sistema, banco de dados

Usurios: pessoas dos diversos setores da

empresa que usam os sistemas.

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PROCEDIMENTOS

Procedimentos

Compreendem Procedimentos que descrevem e

orientam:
O funcionamento dos processos da
empresa
Como os Sistemas de Informaes devem
ser usados e inseridos em seus contextos.

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COMO TRANSFORMAR DADOS EM INFORMAO

Dados de Entrada

Processo de
Transformao

Informaes de
Sada

Conhecimento

O Processo de Transformao requer Conhecimento para

manipular os dados e gerar as informaes necessrias.
O conhecimento pode ser tcito (armazenado no crebro da
pessoa) ou explcito (armazenados em livros, procedimentos
ou sistemas de computador).
Quando o conhecimento est contido no sistema, sua
automao torna-se elevada. *******

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A QUALIDADE DA INFORMAO GERADA

Precisa: no tem erros.
Completa: contm todos os fatos relevantes.
Confivel: dependente da fonte da informao.
Relevante: importante para o tomador de deciso.
Em tempo: enviada no momento necessrio.
Econmica: Custo x Benefcio:
Os custos no devem ser maior que os benefcios.

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Dados x Informao

DADO E INFORMAO DEPENDEM DO CONTEXTO

Ateno ao contexto: os conceitos so relativos
Dados num contexto pode ser informao

em outro.
Exemplo
Sistema de Estoque Balano
Dados: saldo inicial, entradas e saidas
Informao: saldo atual
Sistema de Compras Suprimentos
Dados:

Saldo
reposio

Atual

Ponto

de

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DADO E INFORMAO DEPENDEM DO CONTEXTO

Informao:
- Balano Banco

Dado Para
Informao:
- Balano Agncia

Dado Para
Informao:
- Balano Cliente
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Dados x Informao

DADO E INFORMAO DEPENDEM DO CONTEXTO

Nvel Operacional
Dados: Movimentao de clientes
Informao: Balano do cliente (saldo

ant, depsitos, retiradas, aplicaes, ..)

Nvel Gerencial
Dados: Balanos de Clientes
Informao: Balano da Agncia para
obter o balano da agncia preciso
compilar os balanos de seus clientes.
Nvel Estratgico
Dados: Balanos das agncias
Informao: Balano do Banco
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OS DIFERENTES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Funes empresariais
Produto ou Servio
Produo do bem ou servio
Vendas e Marketing
Recursos Humanos
Finanas e Contabilidade

Uma empresa precisa de Sistemas de Informao em todas

as suas reas (departamentos, setores). Eles podem ser:

Separados ou integrados
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AS FUNES CORPORATIVAS POR NVEL

Os Sistemas para atender a cada funo devem (ou deveriam) prover
informaes em todos os nveis

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SISTEMAS DE INFORMAO FINANCEIRO

Sistemas que:

Sistemas que:

Sistemas que:

Monitorem

Ajudem

Estabeleam

o
fluxo de recursos
realizados pelas
transaes como
cheques,
pagamentos
a
fornecedores

gerentes
a
supervisionar e
controlar
recursos
financeiros

metas de
investimento
prevendo
desempenho
financeiro

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RELACIONAMENTO ENTRE OS TIPOS DE SISTEMAS

Sistema de
Informao
Estratgico
Sistema de
Informao
de Apoio a
Deciso

Sistema de
Informao
Gerencial
Sistema de
Processamento
De Transao

Os Sistemas de base do suporte aos SAE (estratgico)

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CONTROLE E DESEMPENHO DE SISTEMAS

Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar:

Se o nvel de desempenho se mantm estvel (ao longo do tempo e
suas inmeras execues).

Desempenho

medido por

Atinge os objetivos

Sistema Eficaz

Sistema
Eficiente
Eficaz

Eficincia

Atinge os
objetivos

Com o menor
recurso possvel

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FATORES QUE AFETAM O NVEL DE EFICINCIA DE UM SISTEMA

Meio Ambiente

Influencia

Refigerao para o Hardware

Problemas no
Hardware

Influencia

Disco rgido cheio

Nvel de acesso e
uso do sistema

Influencia

Mais lento o processamento

Influencia

Congestionamento na rede

Influencia

Queda do Sistema ou BD

Rede de
comunicao
de dados
Rede Eltrica
com picos e
ausncia de
corrente

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MONITORAMENTO DE UM SISTEMA DE INFORMAO

A parada de um Sistema de Informao pode

causar grande dano a uma empresa.
Se o tempo de inoperncia for grande, o risco de
prejuzo cresce.
Soluo: monitorar o uso dos Sistemas de
Informao ser proativo, ou seja, identificar
possveis elementos que podem influenciar sua
performance. ********

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RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

. Sistema de Informao SI = TI + Pessoas + Procedimentos
- Tecnologia da informao (TI) = Hw + Sw + redes + BD
. Estes componentes nos permitem transformar Dados em
Informao.
. Existem tipos de sistemas para cada nvel de informao.
. A informao em um nvel pode ser usada como dado em
um nvel superior.
. Os SI integrado provm informaes a todos os nveis da
organizao. Cuidado com um SI diferente para cada
nvel/funo da empresa
. Para que os SI atendam as expectativas necessrio que os
dados tenham qualidade, e sejam sempre monitorados.
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