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Puestos
Job Description
Parte 2
Logro de la sesin
Temario
Ejercicio
Reflexiona
Por qu
ningn
trabajador
quera apagar
el incendio?
Quin debi
apagar el
incendio?
Por qu no lo
hizo?
Por qu es ms
importante la
actitud
(competencias)
ms que la aptitud
(conocimien-tos)?
Recordemos
Elaborar los perfiles de los puestos en una empresa
es importante porque permite :
Conocer las
funciones y
responsabilidades
del puesto.
Distribuir las
tareas en forma
adecuada.
Tener referencia
del desempeo.
MTODOS DE
RECOPILACIN
- Entrevistas
- Cuestionarios
- Observaciones
- Mixta
DATOS DEL
PUESTO
Tareas
Estndares de
desempeo
Responsabilidades
Conocimientos
requeridos
Habilidades
requeridas
Experiencia
necesaria
Entorno del puesto
Equipo utilizado
DESCRIPCIN DEL
PUESTO
- Funciones
- Deberes
- Responsabilidades
FUNCIONES DE
RECURSOS
HUMANOS
- Reclutamiento
- Seleccin
- Evaluacin del
desempeo
- Capacitacin y
desarrollo
- Compensacin
ESPECIFICACIONES
DEL PUESTO
- Habilidades
requeridas
- Exigencias fsicas
- Conocimientos
requeridos
- Competencias
necesarias
Los procesos
eficientes de
produccin y
mejoras del
mtodo de trabajo.
EL
PUEST
O
Las
consideraciones
ergonmicas que
impliquen
capacidades y
limitaciones
humanas.
Importancia de las
tareas
Grado en que el puesto tiene un
efecto en la vida o trabajos de
otras personas, ya sea de la
propia organizacin o del exterior.
Identidad de tareas
Grado en que el puesto requiere
la terminacin de una tarea, es
decir, que se haga un trabajo de
principio a fin con un resultado
visible.
Autonoma
Grado en que el puesto
proporciona libertad e
independencia a las personas
cuando programan el trabajo y
realizan los procedimientos
necesarios.
Retroalimentacin
Grado en que la realizacin de las
tareas requeridas da como
resultado que se le brinde ala
persona informacin clara y
directa de su desempeo.
Ampliacin
del trabajo
Rotacin
de puestos
Enriquecimiento del
puesto
Empowerm
ent
Modelaci
n del
empleo
Puesto compartido
Acuerdo mediante el cual dos colaboradores de medio tiempo ocupan el
puesto que tendra un empleado de tiempo completo.
Trabajo a distancia
Uso de computadoras personales, redes de trabajo y otras tecnologas de
comunicacin, para realizar en el hogar actividades que por lo comn se
realizan en el lugar de trabajo.
Ausentismo
Es la frecuencia y/o duracin del tiempo que se pierde
cuando los colaboradores no se presentan al trabajo o
se retrasan por algn motivo.
El ausentismo es un gasto para la empresa, en el
hecho de que el trabajo asignado a un puesto dado no
lo est realizando la persona a quien se la paga por ello
cuando est ausente.
El ndice de ausentismo puede ser mensual o anual.
Si una empresa tiene un ndice de 3% mensual quiere
decir que la organizacin cuenta con 97% de su fuerza
laboral durante ese perodo.
Variables
internas
Poltica salarial.
Prestaciones que ofrece la empresa.
Estilo de liderazgo.
Oportunidades de crecimiento interno.
Cambios en los perfiles de puestos.
Relaciones humanas.
Condiciones fsicas y psicolgicas.
E = Entradas
S = Salidas
Ei = Empleados al comienzo
del perodo
Ef = Empleados al final del
perodo
Ejemplo:
50 + 30x 100
Rotacin anual : 2
= 4000 = 3.96%
1010
1000 + 1020
2
Costos de
seleccin
Costos de
formacin
Costos de la
separacin
Proceso de
reclutamient
o del
colaborador.
Propaganda.
Visitas a
escuelas.
Atencin a
los
candidatos.
Tiempo de
los
reclutadores.
Estudios de
mercado.
Cuestionario
s y costo de
procesamien
to.
Entrevistas
de seleccin.
Aplicacin y
calificacin
de pruebas
de
conocimiento
.
Aplicacin y
calificacin
de test.
Tiempo de
los
seleccionado
res
Verificacin
de
referencias.
Exmenes
mdicos y de
laboratorio.
Programas
de
integracin.
Induccin.
Costos
directos de la
formacin.
Tiempo de
los
instructores.
Baja
productivida
d durante la
formacin.
Pago de
salarios y
liquidacin
de derechos
del trabajo
(vacaciones
proporcional
es, CTS,
gratificacin,
etc.)
Pago de
prestaciones.
Entrevista de
separacin.
Costos del
outplacemen
t.
Puesto
vacante
hasta
encontrar
sustituto.
Conclusiones
El diseo de puestos es una extensin del anlisis de
puestos, enfocado en la reestructuracin de puestos
para captar los talentos de los colaboradores, mejorar
su satisfaccin y su desempeo.
Se deben tener cuatro consideraciones bsicas: los
objetivos de la empresa, los procesos y mtodos de
trabajo, las consideraciones ergonmicas y los
comportamientos reflejados en las competencias de los
colaboradores.
La ampliacin del puesto, el enriquecimiento del
puesto, la rotacin de puestos, el empowerment y la
modelacin del empleo son tcnicas desarrolladas para
aumentar la motivacin de los colaboradores.
Reflexiona un momento
Qu se debe tomar en cuenta al disear un puesto
de trabajo?
Bibliografa