UNIDAD 1

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL (DO)

MTRA. LUCILA DEL C. PULIDO CHAPUZ

UNIDAD 1 DESARROLLO
ORGANIZACIONAL (DO)
OBJETIVO
El alumno identificar las bases tericas del
Desarrollo Organizacional para la identificacin de
posibles problemticas del clima organizacional.
TEMAS
1.1 Principios del Desarrollo Organizacional.
1.2 Escuela Neo Humano Relacionista.
1.3 Cultura Organizacional.

1.1. PRINCIPIOS DEL DO

es
t
n
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d
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t
An

Conceptos y
principios

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ANTECEDENTES DEL DO
La organizacin como sistema
La transaccin entre el individuo y la
empresa
Eficacia y salud
Orgenes del DO

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

SISTEMA:
Es un todo complejo y organizado: una reunin o
combinacin de cosas o partes que forman un todo
complejo y unitario
Johnson, Kast y Rosenzweig.

SISTEMA
Todo sistema orgnico se compone de rganos que
deben actuar en armona para el desempeo de una
funcin o finalidad. Las caractersticas de esta
funcin y el papel de cada rgano componente, para
la realizacin de la finalidad del sistema, determina el
tipo, grado y complejidad de la interdependencia
entre las partes y entre las partes y el todo.
Una empresa es un sistema, porque se compone de
varias partes, departamentos o reas, las cuales
interactan entre s en forma organizada.

TIPOS DE SISTEMAS
Abiertos
Cerrados

Las organizaciones son sistemas

abiertos:
Insumos
Transformaciones
Resultados

LA TRANSACCIN ENTRE EL
INDIVIDUO Y LA EMPRESA
SUBSISTEMAS DE LAS ORGANIZACIONES :

Tcnico administrativo
Psicosocial

Tcnico administrativo:
Metas y objetivos
Economa y finanzas
Estructuras formales
Procesos administrativos
Polticas
Normas

Psicosocial
Necesidades
Motivaciones y aspiraciones
Valores y actitudes
Intereses y estilos personales
Percepciones, sentimientos y emociones
Expectativas
Relaciones personales
Comunicacin
LAS ORGANIZACIONES SON MEDIOS PARA QUE
LOS INDIVIDUOS SATISFAGAN NECESIDADES

EFICACIA Y SALUD
EFICIENCIA

nfasis en los medios

Hacer correctamente las cosas
Resolver problemas
Salvaguardar los recursos
Cumplir tareas y obligaciones
Capacitar a los subordinados
Conservar las mquinas y/o el
equipo de trabajo
Asistir a los templos
Rezar
Jugar futbol con arte

EFICACIA

nfasis en los resultados y fines

Hacer las cosas correctas
Lograr objetivos
Utilizar los recursos de manera
ptima
Obtener resultados y agregar valor
Proporcionar eficacia a los
subordinados
Mquinas y/o equipos disponibles
Practicar los valores religiosos
Ganar el cielo
Ganar el campeonato

Dimensiones crticas de la salud en

las organizaciones:
Adaptabilidad: habilidad para resolver

problemas y para oponerse con flexibilidad o

modificaciones en las demandas ambientales.
Sentido de identidad: conocimiento y
comprensin por parte de la organizacin,
sobre lo que ella misma es, cuales son sus
metas, y lo que debe hacer.
Capacidad para percibir la realidad; comprender
el medio interno y externo.
Estado de integracin

ACTIVIDAD 1 UNIDAD 1 TEMA 1

Enumera las seales de dolencia y de salud de las organizaciones:
SEALES DE DOLENCIA

SEALES DE SALUD

Orgenes del DO

El DO surge en 1962 a causa de los

cambios ocurridos en el mundo y a la
necesidad de las organizaciones para
adaptarse a las nuevas circunstancias.
El DO es un movimiento que congrega a
varios autores que buscan aplicar las
ciencias del comportamiento a la
administracin.

Los diversos modelos de DO

propuestos por los diversos autores,
consideran bsicamente cuatro
variables:
El ambiente
La organizacin
El grupo social
El individuo

CONCEPTO Y PRINCIPIOS DEL DO

Concepto:
Es un proceso de cambios planeados en sistemas sociotcnicos abiertos, tendientes a aumentar la eficacia y
salud de la organizacin para asegurar el crecimiento
mutuo de la empresa y los empleados.

http://books.google.com.mx/books?
id=YlebEiBxswC&printsec=frontcover&dq=desarrollo+organi
zacional&source=bl&ots=aAUtsqoegc&sig=BmJ
25Xq0bMS2ImhgcbafVLWxfUw&hl=es&sa=X&e
i=dVxNUPTwAob88QTrq4HABw&ved=0CC8Q6
wEwAA#v=onepage&q=desarrollo
%20organizacional&f=false

Desarrollo organizacional, enfoque integral.

Faria Mello, LIMUSA 2004.

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL: PRINCIPIOS
VALOR TRADICIONAL
Hombre bsicamente
malo
Evaluacin negativa de
las personas
El hombre no puede
cambiar
Resistencia y temor a
las diferencias
individuales

VALOR D. O.
Concepto de los
individuos como seres
humanos
Los seres humanos
pueden cambiar y
desarrollarse
Aprovechamiento de las
diferencias individuales

ACTIVIDAD 2 UNIDAD 1 TEMA 2

Investiga en forma documental, tres conceptos de Desarrollo Organizacional,
con base en dichos conceptos, define el DO, con tus palabras.

CONCEPTO
1.
2.
3.

MI CONCEPTO ES:

AUTOR

PASOS ESENCIALES PARA EL DO Y

SUS CARACTERSTICAS
Pasos esenciales para el DO:
1. Recopilar informacin de los miembros de una
organizacin sobre los problemas,
preocupaciones y cambios necesarios.
2. Organizar esta informacin en forma significativa
y compartirla con participantes
3. Planear y llevar a cabo acciones especficas para
corregir los problemas identificados.
La secuencia de la investigacin de la accin
muchas veces concluye con una evaluacin del
seguimiento de las acciones de puesta en prctica.

Caractersticas del DO

Focalizacin sobre la organizacin.

Orientacin sistemtica
Agente del cambio
Solucin de problemas
Aprendizaje experimental
Procesos grupales y desarrollo de equipos
Retroalimentacin
Orientacin situacional

ACTIVIDAD 3 UNIDAD 1 TEMA 3

Investiga en forma documental acerca de

los pasos esenciales del DO sus
caractersticas.
Elabora un resumen con la informacin
investigada.
Elabora un mapa de aprendizaje con base
en el resumen realizado.

Recuerda que un mapa de

aprendizaje consiste en lo siguiente:

principios del desarrollo organizacional

ppt
http://www.authorstream.com/Presentati
on/aSGuest21998-212613-desarrollo-orga
nizacional-education-ppt-powerpoint
/ recuperado el 28 de agosto
Introduccin a la Teora General de la
Administracin. Idalberto Chiavenato.

1.2 ESCUELA NEO HUMANO

RELACIONISTA

Motivacin
Micromotivacin
Macromotivacin
Liderazgo y cuestionarios de indagacin
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa

http://www.slideshare.net/piquis24/esc
uela-neo-humanorelacionismo

ORIGEN

La escuela Neo Humano Relacionista, surge como

resultado de los experimentos realizados en Western
Electric por Elton Mayo y Roethlisberger:
Mejorarse el clima de trabajo
Evitarse conflictos abiertos, para lograr la

eficiencia en la produccin

Aportaciones de Elton
Mayo:
El trabajo como la actividad ms relevante
del hombre
La importancia del uso de la psicologa y la
fisiologa para mejorar la situacin del
trabajador, reduciendo esfuerzo y mejorando
el clima de trabajo.
El reconocimiento de que la actividad
humano dentro de la empresa se expresa no
en forma individual sino a travs de grupos.

Concepto de humano
relacionismo
El humano relacionismo es el sistema

de
concepciones
tericas,
instrumentos concretos, tcnicas de
dominio e influencia ideolgica de los
integrantes de una organizacin,
utilizado dentro de la administracin
para producir una armona de clases
en la empresa.

Autores que realizaron

aportaciones a la escuela del
comportamiento humano.

Elton Mayo
Abraham Maslow
Herzberg
Douglas Mcgregor
Mc Clelland
Vroom
Cris Argyris
Rensis Likert

MICROMOTIVACIN

La micromotivacin: es el proceso mediante el

cual las organizaciones crean un conjunto de
incentivos materiales, sociales y psicolgicos, para
generar en los trabajadores conductas que le
permitan satisfacer sus necesidades y alcanzar las
metas organizacionales. Es un intento particular
para incrementar los niveles de esfuerzo esperado
en el trabajo y, con ellos, los niveles de
satisfaccin y desempeo individual. El
enriquecimiento de los puestos, los planes de
incentivos salariales y las polticas de ascenso
forman parte de esos intentos.

MACROMOTIVACIN

La macromotivacin: es un proceso,
por lo general no planeado, mediante el
cual la sociedad transmite ciertos
mensajes que el individuo internaliza y
que le permiten formarse una idea sobre
s mismo y sobre el trabajo, ideas que
influencian seriamente los niveles de
motivacin individual.

ALINEACIN DE LA MICRO Y
MACRO MOTIVACIN

Cuando la macromotivacin est alineada con

la micromotivacin se potencian las iniciativas
motivadoras de las organizaciones. Cuando el
conjunto de valores de la sociedad tienen una
direccin distinta a la de la micromotivacin,
los esfuerzos tienden a anularse. Una
sociedad, por ejemplo, que privilegia el ocio y
que considera el trabajo como un castigo,
obstaculiza los esfuerzos que cualquier
organizacin realice para elevar los niveles de
motivacin de sus integrantes.

ACTIVIDAD 3 UNIDAD 1 TEMA 2

REALIZA LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES

Exposicin sobre la escuela neo humano

relacionista utilizando como apoyo un cuadro
sinptico, mapa de aprendizaje u otra herramienta
que consideres pertinente.

6
5

http://books.google.com.mx/books?id=VE35sBzUm
jYC&pg=PA24&lpg=PA24&dq=escuela+neo+humano+re
lacionista&source=bl&ots=p0Rico_o6R&sig=Skske
SE1wXg5lUilzmUIhKY6vBQ&hl=es#v=onepage&q=escu
ela%20neo%20humano%20relacionista&f=false

1.3 CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de normas, valores y
formas de pensar que caracterizan el
comportamiento del personal en todos los
niveles de la empresa y a la vez es una
presentacin de cara al exterior de la
imagen de la empresa".

OR CU
GA LTU
NIZ RA
AC
ION

EXPECTATIVAS
Y VALORES
SISTEMA DE
CREENCIAS

FORMA DE
VIDA

FORMA DE
INERACCIN Y
RELACIONES

AL

COMPONENTES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Aspectos informales:
Situaciones ocultas, afectivas y
emocionales orientados hacia aspectos
sociales y psicolgicos.
Patrones de influencia y poder
Percepciones y actitudes de las
personas
Sentimientos y norma de grupo

INVISIBLES

COMPONENTES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Aspectos formales y abiertos:

VISIBLES

Estructura organizacional
Objetivos y estrategias
Filosofa organizacional
Mtodos y procedimientos

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA

CULTURA ORGANIZACIONAL

Establecer la filosofa de la organizacin:

Misin
Visin
Valores
Normas y polticas

Sistemas de trabajo claramente definidos

Mtodos y procedimientos

Estructura organizacional claramente definida.

Diseo e implementacin de la planeacin
estratgica.
Comunicacin y liderazgo efectivo.

ACTIVIDAD 3 UNIDAD 1 TEMA 2

REALIZA LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:

Gua para el diagnstico del grado de

motivacin
Gua para el diagnstico de la cultura
organizacional