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Qe es la Administracin de Operaciones?
BIENES
SERVICIOS
(trasladables) e inmuebles
(no trasladables)
que la competencia
Para que una ventaja sea competitiva debe ser:
nica
Difcil de copiar
Sostenible a largo plazo
clientes productos:
oDe alta calidad
oDe manera oportuna
oAl menor costo posible
Estudiamos Administracin de Operaciones para comprender lo que hacen los
Campos de accin de la
Administracin de las Operaciones
Areas de Decisin
Preguntas a responder
Gestion de Calidad
Proceso y Planificacin
Localizacin
Finanzas
Recursos Humanos
Inventario
Mantenimiento
2.
3.
4.
5.
Produccin: Rango de
actividades relacionadas a la
fabricacin de objetos fsicos y
provisin de servicios
6.
A esto..