Tema 6 La Organizacion de La Empresa

TEMA 6: LA ORGANIZACIN DE LA
EMPRESA
1. La estructura organizativa: los mecanismos de
coordinacin y las partes de la organizacin.
2. La organizacin como sistema de flujos.
3. Los parmetros de diseo organizativo.
4. Los factores contingentes.
Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca
Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 1
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:

Entender los resultados que produce la funcin directiva de
organizar.
Reconocer la importancia de la coordinacin en todo grupo
organizado y conocer los diferentes mecanismos de
coordinacin alternativos.
Saber identificar y conocer las funciones de las diferentes
partes de la organizacin.
Distinguir entre las unidades de lnea y las unidades staff.
Conocer y saber elaborar un organigrama.
Saber diferenciar la organizacin formal de la informal.
Conocer los diferentes flujos que interrelacionan todas las
partes de una organizacin.
Saber definir e interpretar los parmetros que determinan el
diseo de los puestos.
Conocer los elementos que caracterizan todo departamento y
saber aplicar los diferentes criterios de departamentalizacin
en funcin de sus ventajas e inconvenientes.
Saber identificar el grado de descentralizacin de una
estructura y determinar su nivel ms adecuado en funcin de
sus caracteristicas particulares.
Saber destacar la importancia de tener un comportamiento
estratgico y decisional coordinado.
Entender la importancia de aplicar mecanismos de
comunicacin transversal en estructuras complejas y conocer
los diferentes tipos.
Entender que la mejor estructura organizativa depende de las
circunstancias particulares de cada organizacin.
Conocer los factores que influyen en la eleccin de los
parmetros de diseo organizativo.
MAPA CONCEPTUAL
ADAPTACIN
MUTUA
FUNCIN DE
ADMINISTRACION
ORGANIZACIN
SUPERVISIN
DIRECTA
COORDINACIN
NORMALIZACIN
DIVISIN DEL
TRABAJO
PROCESOS
HABILIDADES
FUNCIONAMIENTO
CONSECUENCIA
RESULTADOS
IDEOLOGA
ELEMENTOS
COMPONENTES
ORGANIZACIN
FORMAL
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
ORGANIGRAMA
FLUJOS
REGULADOS
PARTE
INMATERIAL
IDEOLOGA
DIRECCIN
DE LNEA
ALTA
DIRECCIN
PARTE
MATERIAL
UNIDADES
DE LNEA
NCLEO DE
OPERACIONES
DIRECCIN
INTERMEDIA
ORGANIZACIN
INFORMAL
GRUPOS DE
TRABAJO
UNIDADES
STAFF
UNIDAD DE
DECISIN
TECNOESTRUCTURA
STAFF DE
APOYO
MAPA CONCEPTUAL
PUESTOS DE
ENLACE
FORMALES
DIRECTIVOS
INTEGRADORES
INFORMALES
GRUPOS DE
TRABAJO
ESTRUCTURA
MATRICIAL
PODER
FACTORES
SUBJETIVOS
ENTORNO
ESTRATEGIA
TAMAO
DISPOSITIVOS
DE ENLACE
FACTORES
OBJETIVOS
TECNOLOGA
TIPOS
EDAD ORGANIZATIVA
UNIDAD DE
DECISIN
SISTEMAS DE
PLANIFICACIN
Y CONTROL
CENTRALIZACIN/
DESCENTRALIZACIN
DISEO DE
PUESTOS
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
ENFOQUE
CONTINGENTE
FACTORES DE
CONTINGENCIA
PARMETROS
DE DISEO
ORGANIZATIVO
SELECCIN DE LOS
PARMETROS DE
DISEO ORGANIZATIVO
DEPARTAMENTALIZACIN
TIPOLOGA
DEPARTAMENTO
ESPECIALIZACIN
HORIZONTAL
VERTICAL
BSICOS
COMPLEMENTARIOS
FUNCIONES
MERCADOS
NMEROS
TURNOS
FORMALIZACIN
PREPARACIN
ADOCTRINAMIENTO
PRODUCTOS
ZONAS
GEOGRFICAS
PROCESOS
CLIENTES
6.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

DE LA EMPRESA
Divisin del trabajo
Coordinacin
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
Conjunto de relaciones (comunicacin) entre unidades y

entre puestos que determinan las responsabilidades y
las tareas de cada unidad y de cada puesto en la
consecucin de los objetivos de la empresa
MECANISMOS DE COORDINACIN
Aquellos instrumentos que permiten integrar los recursos
COHERENCIA INTERNA
1. ADAPTACIN MUTUA
2. SUPERVISIN DIRECTA
3 NORMALIZACIN DE PROCESOS DE TRABAJO
4. NORMALIZACIN DE RESULTADOS
5. NORMALIZACIN DE HABILIDADES
6. NORMALIZACIN DE LA IDEOLOGA
1. ADAPTACIN MUTUA
Comunicacin informal
El control recae sobre las personas que realizan el trabajo
Da flexibilidad a la ejecucin de las tareas
Exige habilidades en las personas que deben coordinarse
Adecuado para organizaciones sencillas y/o tareas muy complejas
DIRECTIVO
SUBORDINADO
SUBORDINADO
2. SUPERVISIN DIRECTA
Autoridad, responsabilidad y comunicacin formal

Ordenes y control
Cadena de mando (jerarqua)
Adecuado cuando la empresa crece y acenta la divisin del trabajo
DIRECTIVO
1
2
SUBORDINADO
SUBORDINADO
3. NORMALIZACIN
Permite absorber un gran tamao y una gran complejidad en la empresa
Se utiliza complementariamente con los anteriores mecanismos
.1. NORMALIZAC. DE PROCESOS DE TRABAJO
Determinacin del contenido de trabajo

Se basa en un anlisis racional del trabajo
Requiere poca supervisin directa y poca comunicacin oral
Adecuado para actividades operativas bsicas (repetitivas)
.2. NORMALIZACIN DE RESULTADOS

Especificacin de resultados
Adecuado para los niveles directivos medios y bajos
.3. NORMALIZACIN DE HABILIDADES

Especificacin de la capacitacin
Se puede obtener la formacin antes y/o durante la permanencia
en la empresa
Adecuado para puestos profesionales
3.4. NORMALIZACIN DE LA IDEOLOGA

Creencias y valores compartidos
Es importante cuando los puestos exigen fuerte lealtad, especialmente
en los niveles directivos
Adecuado en cualquier etapa de la vida de la empresa y para
descentralizar la estructura
ADAPTACIN
MUTUA
SUPERVISIN
DIRECTA
NORMALIZACIN
DE RESULTADOS
Y HABILIDADES
EDAD
COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA
CICLO DE COORDINACIN: MECANISMOS DE

COORDINACIN Y EVOLUCIN ORGANIZATIVA
NORMALIZACIN
DE PROCESOS
PARTES DE LA ORGANIZACIN
DIRECCIN
INTERMEDIA
O
EA
PO
Y
ALTA
DIRECCIN
ST
AF
FD
TE
C
NO
ES
TR
U
CT
UR
A
IDEOLOGA o
CULTURA EMPRESARIAL
NCLEO DE OPERACIONES
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)
NCLEO DE OPERACIONES (OPERARIOS)

EJECUCIN tareas bsicas: compras, produccin y ventas
ALTA DIRECCIN (PICE ESTRATGICO)

Presidencia, direccin general, consejeros, staff direccin general, etc.
FUNCIONES
Velar por la unidad de la organizacin

Relaciones con el entorno
Definicin de la estrategia corporativa
MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIN INTERMEDIA)

Directivos de divisin, departamento, seccin, turno, etc.
Nexo unin del pice estratgico y el ncleo de operaciones
Resultado de supervisin directa: ANGULO DE CONTROL
FUNCIONES
Intervenir en la corriente de decisiones ( )

Relaciones fronterizas
Diseo de la estrategia de su unidad
NIVELES ORGANIZATIVOS Y NGULO DE CONTROL

NIVEL
ORGANIZATIVO
Escaln jerrquico en una estructura organizativa
NGULO DE
CONTROL
N de subordinados que dependen de un superior
ESTRUCTURA
ALTA
JE NI
R VE
RQ LE
UI S
CO
S
Organizacin con tramos estrechos
ESTRUCTURA
PLANA
NIVELES
JERRQUICOS
Organizacin con tramos amplios
TECNOESTRUCTURA (ANALISTAS)
Responsables de normalizar procesos, habilidades y resultados
STAFF DE APOYO
Cafetera, asesora, I+D+i, finanzas, RR.HH., comunicacin, S.I., etc.
Prestar apoyo a la organizacin
IDEOLOGA o
CULTURA EMPRESARIAL
ALTA
DIRECCIN
DIRECCIN
INTERMEDIA
NCLEO DE OPERACIONES
Unidades de lnea: cumplimiento de los objetivos de la

empresa (supervisin directa)
Unidades staff: asistencia al personal de lnea (adaptacin mutua)
IDEOLOGA (PARTE INMATERIAL)

Cultura de la empresa: tradiciones, creencias, rituales, etc.
6.2 LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA DE FLUJOS

CMO FUNCIONA UNA ORGANIZACIN?
CMO SE INTERRELACIONAN LAS DIFERENTES PARTES DE UNA
ORGANIZACIN?
LA ORGANIZACIN
1. COMO SISTEMA DE AUTORIDAD FORMAL
Representacin grfica: ORGANIGRAMA
Divisin del trabajo
Cadena de mando o jerarqua
Niveles de administracin
MECANISMO DE
COORDINACIN
SUPERVISIN
DIRECTA
LA ORGANIZACIN
2. COMO SISTEMA DE FLUJOS REGULADOS
Empresa: RED ORDENADA DE FLUJOS
1. De trabajo de operaciones
2. De informacin y toma de decisiones
3. De informacin de staff (inteligencia)
MECANISMO DE
COORDINACIN
NORMALIZACIN

LA ORGANIZACIN
3. COMO SISTEMA DE COMUNICACIN INFORMAL
CENTROS DE PODER NO OFICIALES

Vas de comunicacin informales
Relaciones personales y grupales
MECANISMO DE
COORDINACIN
ADAPTACIN
MUTUA
LA ORGANIZACIN
4. COMO SISTEMA DE CONSTELACIONES DE TRABAJO
Grupos de trabajo formales
Grupos de trabajo informales
GRUPOS DE TRABAJO
Relacin horizontal
Formales e informales
LA ORGANIZACIN
5. COMO SISTEMA DE PROCESOS DE DECISIN
CONJUNTO COORDINADO DE
DECISIONES
6
4
5
Decisiones estratgicas
3
7
Decisiones tcticas
2
1
Decisiones operativas
EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIN

6
3
7
2
6.3. PARMETROS DE DISEO ORGANIZATIVO

PARMETROS QUE CONFIGURAN LA ESTRUCTURA
INTERNA DE CUALQUIER ORGANIZACIN
ESPECIALIZACIN
FORMALIZACIN
PREPARACIN Y ADOCTRINAMIENTO
DEPARTAMENTALIZACIN
DISPOSITIVOS DE ENLACE
DESCENTRALIZACIN
PLANIFICACIN Y CONTROL
DISEO DE
PUESTOS
Especializacin
Formalizacin
Preparacin
Adoctrinamiento
Cualquier puesto dentro de la estructura organizativa est

caracterizado por un cierto nivel de especializacin horizontal
y vertical, formalizacin, preparacin y adoctrinamiento
ESPECIALIZACIN
HORIZONTAL
VERTICAL
N de tareas diferentes
desarrolladas en el puesto
Libertad de actuacin sobre las

tareas del puesto
Menor nmero de tareas

diferentes
en el puesto implica puestos ms
especializados en su dimensin
horizontal
Mayor nmero de tareas

diferentes
en el puesto implica puestos menos
especializados en su dimensin
horizontal
VENTAJAS
Menor libertad en la manera de

realizar
las tareas del puesto implica puestos
ms especializados en su dimensin
vertical
Mayor libertad en la manera de
realizar
las tareas del puesto implica puestos
menos especializados en su
dimensin vertical
INCONVENIENTES
MAYOR PRODUCTIVIDAD: Problemas de coordinacin

Mayor destreza
Desequilibrio en cargas de trabajo
Menores prdidas de tiempo Problemas de motivacin
Mtodos ms eficientes
SOLUCIN
HUMANIZACIN DEL PUESTO:

1. AMPLIACIN HORIZONTAL
2. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
ESPECIALIZACIN
Y PARTES DE
LA ORGANIZACIN
Mayor especializacin horizontal

en el ncleo de operaciones
FORMALIZACIN
Uso de reglas y procedimientos en la organizacin
Normalizacin de procesos
OBJETIVO
Controlar el comportamiento del individuo en el

puesto de trabajo
VENTAJAS
Un comportamiento previsible y ptimo del individuo

Aumentar la eficiencia
Mecanismo de seguridad de los empleados
Garantizar la imparcialidad en el trato a clientes
PROBLEMAS
Reduccin de las relaciones personales

Rechazo automtico a ideas innovadoras
Mala atencin a los clientes
Menor motivacin del trabajador
FORMALIZACIN
Y PARTES DE
LA ORGANIZACIN
Mayor formalizacin en el ncleo

de operaciones
PREPARACIN
Obtencin de los conocimientos relacionados al puesto
Normalizacin de habilidades
MAYOR PREPARACIN
PREPARACIN
Y PARTES DE
LA ORGANIZACIN
MENOR FORMALIZACIN
Es fundamental en cualquier puesto profesional

de la estructura organizativa
ADOCTRINAMIENTO
Parmetro de socializacin de los trabajadores:
Inculca la cultura de la empresa
Manera de hacer las cosas en la empresa
Estilo de adopcin de decisiones en la empresa
Normalizacin de la ideologa
ADOCTRINAMIENTO
Es fundamental en aquellos puestos que
Y PARTES DE
exigen fuerte lealtad
LA ORGANIZACIN
DEPARTAMENTALIZACIN
DEPARTAMENTO
Agrupacin de puestos en unidades organizativas
VENTAJA
Facilita la coordinacin DENTRO de las unidades
INCONVENIENTE
Dificulta la coordinacin ENTRE unidades
CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
BSICOS
Se pueden aplicar en todos los niveles organizativos
1. DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

2. DEPARTAMENTALIZACIN POR MERCADOS
COMPLEMENTARIOS
Se aplican slo en los niveles inferiores
3. DEPARTAMENTALIZACIN POR NMEROS

4. DEPARTAMENTALIZACIN POR TIEMPOS
5. DEPARTAMENTALIZACIN POR PROCESOS
1. DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

Agrupacin de los puestos en funcin del tipo de actividad
Rosa Garca
Direccin general
Luis Rodrguez
Director organizacin
Ramiro Castro
Seccin confeccin
Esteban Lpez
Director produccin
Pedro Ibez
Seccin etiquetado
VENTAJAS
Carmen Rubio
Directora comercial
Manuel Snchez
Director financiero
Osvaldo Gimnez
Director I+D+i
Fernando Prez
Seccin inspeccin
Mtodo de agrupacin lgico

Estimula la especializacin funcional
Facilita el desarrollo profesional de los especialistas
Facilita la capacitacin del personal
INCONVENIENTES
Matilde Sancho
Directora RR.HH.
Problemas de coordinacin entre las funciones

Formacin de culturas departamentales
Difcil evaluar la contribucin de cada funcin
Cuellos de botella (saturacin de la direccin
general)
2. DEPARTAMENTALIZACIN EN BASE AL MERCADO

Creacin de unidades estratgicas de negocio (UEN):
Poseen sus propios objetivos
Operan en un entorno propio
Elaboran sus propios planes estratgicos
Rosa Garca
Direccin general
Luis Rodrguez
Marketing corporativo
Carmen Rubio
RR.HH.
Manuel Snchez
Compras
Osvaldo Gimnez
Financiero y control de gestin
Antonio Prez
Asuntos jurdicos
Rosa Lafuerza
Administracin y sistemas
Eduardo Snchez
D. divisin alimentacin
Matilde Sancho
D. divisin cuidado hogar y personal
Esteban Lpez
D. divisin helados y congelados
D. produccin
D. finanzas
D. RR.HH.
D. marketing
D. zona A
D. zona B
GRUPO EMPRESARIAL
UNIDAD DE NEGOCIO
REA FUNCIONAL
Estrategia corporativa
Estrategia de negocio
Estrategia funcional
Organizacin del grupo
Organizacin del negocio
Organizacin de funcin
2.1. DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTOS

Propio de empresas grandes y diversificadas
Cada departamento es responsable de una lnea de productos
VENTAJAS
Se concentra la atencin en lneas de productos

Rpida respuesta a los mercados de productos
Mejor conocimiento de la aportacin de cada lnea
Propicia la innovacin dentro de cada unidad
PRINCIPAL
La alta direccin pierde control sobre las filiales
INCONVENIENTE
2.2. DEPARTAMENT. POR REAS GEOGRFICAS

Propio de empresas grandes y diversificadas territorialmente
Cada departamento es responsable de una zona geogrfica
VENTAJAS
Se concentra la atencin en los mercados geogrficos

Rpida respuesta a los mercados geogrficos
Mejor conocimiento de la aportacin de cada zona
PRINCIPAL
INCONVENIENTE
2.3. DEPARTAMENTALIZACIN POR TIPO DE CLIENTE

Propio de empresas grandes y diversificadas
Cada departamento es responsable de un tipo de cliente
VENTAJAS
Se concentra la atencin en tipos diferentes de clientes

Rpida respuesta a los mercados de clientes
Mejor conocimiento de aportacin de cada tipo de cliente
PRINCIPAL
INCONVENIENTE
3. DEPARTAMENT. EN BASE A NMEROS SIMPLES

Agrupacin de puestos en funcin del nmero de individuos
Niveles bajos de la organizacin (baja preparacin)
Agricultura y construccin
4. DEPARTAMENTALIZACIN POR TIEMPO

Agrupacin puestos por turnos
Niveles bajos de la organizacin
Hospitales, polica, altos hornos, tiendas de 24 horas, hoteles, etc.
PRINCIPAL
VENTAJA
Extender la jornada laboral

5. DEPARTAMENT. POR PROCESOS O EQUIPOS

Suele afectar al rea de produccin
Asignar fases del proceso a departamentos
VENTAJA
INCONVENIENTE
Especializacin tecnolgica y humana

Problemas de coordinacin
DESCENTRALIZACIN DE LA AUTORIDAD
Dispersin de autoridad a lo largo de la estructura
DESCENTRALIZACIN
DELEGACIN
Consecuencia: filosofa organizacin
proceso
Decisiones delegar/concentrar
Fijacin de polticas
Seleccin/capacitacin personal
Controles adecuados
MUCHA DELEGACIN
DE AUTORIDAD
ESTRUCTURA
DESCENTRALIZADA
ESTRUCTURA
CENTRALIZADA
POCA DELEGACIN
DE AUTORIDAD
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

GRADO DE DESCENTRALIZACIN
Favorecen la descentralizacin
Favorecen la centralizacin
El entorno es sencillo y estable
El entorno es complejo e incierto
Estrategias adecuadas a E. Estables
Estrategias competitivas flexibles
Decisiones importantes
Decisiones tratan aspectos cotidianos
Direccin intermedia poco capacitada
Direccin intermedia capacitada
Estilos de direccin autocrticos
Estilos de direccin democrticos
Empresas de menor dimensin y
Empresas de mayor dimensin y mayor
escasa diversificacin
diversificacin
Crecimiento al amparo de fundadores
Preferente crecimiento externo
Ritmos de crecimiento lentos
Ritmos de crecimiento rpidos
Dificultad para ejercer control
Mecanismos de control efectivos
La empresa se enfrenta a una crisis
La cultura empresarial favorece la

implicacin de los directivos
REGLAS
GENERALES
FUNCIONES
QUE SE
SUELEN
DELEGAR
Se suelen delegar las decisiones de ndole tctica

u operativa
No es normal (ni aconsejable) delegar
decisiones
estratgicas
Produccin
Ventas
Personal, a excepcin de convenios colectivos,
salarios
y evaluacin de puestos
Compras, dependiendo de su importancia
estratgica
MAYOR AGILIDAD ORGANIZATIVA
VENTAJAS
Descarga a la alta direccin

Fomenta la adopcin de decisiones
Adaptacin a condiciones cambiantes
Rapidez en la toma de decisiones
Fomenta la capacitacin de la direccin
Facilita la diversificacin
CONTROL, COORDINACIN Y COSTE
GRADO DE CENTRALIZACIN
Prdida de control del poder descentralizado

Dificulta la aplicacin de polticas uniformes
Supone inversiones en capacitacin
Multiplicidad de costes de unidades
descentralizadas
AUTORIDAD NO DELEGADA
Supervisin directa
Normalizacin de procesos
Normalizacin de resultados
Normalizacin de habilidades
Normalizacin de la ideologa
Adaptacin mutua
AUTORIDAD DELEGADA
GRADO DE DESCENTRALIZACIN
RELACIN ENTRE CENTRALIZACINDESCENTALIZACIN Y MECANISMOS

DE COORDINACIN
INCONVENIENTES
SISTEMA DE PLANIFICACIN Y CONTROL

PLANIFICACIN
Diseo y puesta en prctica de planes (estrategias)
DE ACCIONES
CONTROL DEL
RENDIMIENTO
Control del cumplimiento de puestos y/o unidades
ESTRATEGIA A UN NIVEL
ESTRUCTURA SIMPLE
ADMN
PRODUCCIN
EMPRENDEDOR
VENTAS
COMPRAS
ESTRATEGIA A DOS NIVELES

ESTRUCTURA FUNCIONAL
DIRECCIN
GENERAL
ESTRATEGIA CORPORATIVA
COMPRAS
PRODUCCIN
RR.HH.
COMERCIAL
FINANCIERO
ESTRATEGIA FUNCIONAL
ESTRATEGIA A TRES NIVELES

ESTRUCTURA DIVISIONAL
DIRECCIN GENERAL
MARKETING
CORPORATIVO
FILIAL 1
PRODUCCIN
CONTROL DE GESTIN
FILIAL 2
FILIAL 3
FINANZAS
MARKETING
RR.HH.
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
ESTRATEGIA FUNCIONAL
DECISIONES TCTICAS
Objetivos tcticos
Planes tcticos
DECISIONES OPERATIVAS
Objetivos operativos
Planes operativos
PIRMIDE ORGANIZATIVA
NIVEL DE CONCRECIN
Objetivos estratgicos
Planes estratgicos
MECANISMOS DE CONTROL
PERODO DE PLANIFICACIN
NIVEL DE GLOBALIDAD
DECISIONES ESTRATGICAS
Prametros de diseo que estimulan los contactos laterales en
estructuras complejas
Se incorporan a la estructura formal
Contacto directo entre puestos

Puestos de enlace
Directivos integradores
Grupos de trabajo
Estructura matricial (TEMA 7)
carcter informal
carcter formal
PUESTOS DE ENLACE
Puestos de coordinacin lateral

Carecen de autoridad formal
Evitan los largos canales ascendentes
de comunicacin
DIRECTIVO INTEGRADOR
Direccin
general
DIRECTOR
PROYECTO
compras
fabricacin
marketing
Puesto de enlace con autoridad formal sobre aspectos decisorios del

proyecto
Debe emplear habilidades de negociacin
Se superpone a la estructura funcional
4. CIERTO PERIODO DE TIEMPO
1. CONJUNTO DE INDIVIDUOS
GRUPOS DE TRABAJO Y COMITS
2. MANTIENEN UNA INTERACCIN
GRUPOS DE TRABAJO
3. CONSECUCIN DE OBJETIVOS
TIPOS
GRUPOS FORMALES
1. Departamentos
2. Grupos de trabajo temporales
GRUPOS INFORMALES
CENTRALIZACIN-DESCENTRALIZACIN
Y DISPOSITIVOS DE ENLACE
3. Comits
A MAYOR GRADO DE
DESCENTRALIZACIN
MAYOR USO DE
6.4. LOS FACTORES CONTINGENTES

No hay una forma ptima de organizar todo tipo de empresas
TECNOLOGA
TAMAO
ESTRATEGIA
Especializacin
Formalizacin
Preparacin y adoctrinamiento
Departamentalizacin
ENTORNO
Dispositivos de enlace
Descentralizacin
Planificacin y control
EDAD
PODER
FACTORES QUE DEFINEN EL DISEO

ORGANIZATIVO PARTICULAR DE CADA EMPRESA

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TEMA 6: LA ORGANIZACIN DE LA

Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 1

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 2

6.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Conjunto de relaciones (comunicacin) entre unidades y

Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 5

Autoridad, responsabilidad y comunicacin formal

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 6

.1. NORMALIZAC. DE PROCESOS DE TRABAJO

Determinacin del contenido de trabajo

.2. NORMALIZACIN DE RESULTADOS

.3. NORMALIZACIN DE HABILIDADES

3.4. NORMALIZACIN DE LA IDEOLOGA

Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 7

Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

CICLO DE COORDINACIN: MECANISMOS DE

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 8

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

NCLEO DE OPERACIONES (OPERARIOS)

ALTA DIRECCIN (PICE ESTRATGICO)

Velar por la unidad de la organizacin

MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIN INTERMEDIA)

Intervenir en la corriente de decisiones ( )

NIVELES ORGANIZATIVOS Y NGULO DE CONTROL

Escaln jerrquico en una estructura organizativa

N de subordinados que dependen de un superior

Organizacin con tramos estrechos

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Organizacin con tramos amplios

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 10

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

Unidades de lnea: cumplimiento de los objetivos de la

IDEOLOGA (PARTE INMATERIAL)

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 11

6.2 LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA DE FLUJOS

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 12

CENTROS DE PODER NO OFICIALES

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 13

EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIN

Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

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Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 14

6.3. PARMETROS DE DISEO ORGANIZATIVO

Cualquier puesto dentro de la estructura organizativa est

Prof. Dr. Juan J. Lpez Garca

Tema 6: La organizacin de la empresa. Pg. 15

Libertad de actuacin sobre las

Menor nmero de tareas

Mayor nmero de tareas

Menor libertad en la manera de

MAYOR PRODUCTIVIDAD: Problemas de coordinacin

HUMANIZACIN DEL PUESTO:

Mayor especializacin horizontal

Controlar el comportamiento del individuo en el

Un comportamiento previsible y ptimo del individuo