tica y responsabilidad social de las

empresas

Importancia de la tica y la
responsabilidad social de las empresas

tica
Es una rama de la filosofa, que se ocupa del estudio
racional de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el
buen vivir
La tica tiene como objeto los actos que el ser humano
realiza de modo consciente y libre, buscando emitir un
juicio sobre los mismos, permitiendo determinar si un
acto ha sido ticamente bueno o ticamente malo

Fuerzas que dan forma al

comportamiento tico
1.
2.
3.
4.

Normas y cultura de la sociedad

Leyes y reglamentos
Prcticas y cultura organizacionales
Punto de vista individual

Normas y cultura de la
sociedad

Leyes y reglamentos

Competencia en la
globalizacin
Las normas de Responsabilidad Social 8000
marcan el camino

Tres modelos para emitir juicios ticos

Competencia en el manejo
personal
Capacidad de la persona que es competente,
que realiza su trabajo o desempea su funcin
de modo adecuado.
Responsabilidad u obligacin que compete o
corresponde a una persona que ocupa un cargo
o a una institucin

Modelo Utilitarista
Este modelo resuelve sus dilemas ticos
sopesando los posibles resultados positivos
contra los posibles resultados negativos para la
organizacin.
Lograr Metas de la Organizacin
Eficiencia
Evitar conflicto de intereses

Modelo de los Derechos

Morales
Se basa en el respeto a los derechos de las
personas
Aspectos Principales:
Vida y Seguridad
Confianza
Privacidad
Libertad de consciencia y expresin

Modelo de Justicia
Incluye la evaluacin de decisiones y comportamientos
respecto de la equidad con que se distribuyen los
costos y beneficios entre individuos y grupos, para la
toma de decisiones.

Los principios para el diseo administrativo son:

Principio distributiva
Principio de reciprocidad
Principio del deber natural

Competencia en el manejo
personal
Principio distributiva : exige moralmente que no
se trate en forma distinta a la gente con base a
caractersticas definidas , sostiene que los
individuos destacados deben recibir el mismo trato
dicha norma fue establecida en EEUU en el ao
de 1963

Competencia en el manejo
personal
Principio de reciprocidad: exige moralmente que los
empleados respalden las reglas de la organizacin
siempre y cuando sean justas y lo hayan aceptado de
modo voluntario ciertos beneficios y oportunidades
que favorezcan sus intereses , segn este principio
tanto organizaciones como empleados tienen
obligaciones y ambas partes deben aceptar sus
responsabilidades

Competencia en el manejo
personal
Principio del deber natural: Exige moralmente
que las decisiones y las acciones se basan en
principios universales asociados con e hecho de
ser responsable con la sociedad ,aceptando
responsabilidades y deberes

Combinacin de los modelos

ticos
Cada modelo tiene fortalezas y debilidades , Los
gerentes de empresas EEUU utilizan el modelo
utilitarista para resolver problemas de negocios
,en que valoran objetivos de eficiencia ,
productividad optimizacin de ganancias por
encima de todos los dems

Combinacin de los modelos

ticos
En pases europeos los gerentes encuentran
soluciones en modelos de los derechos morales y
de justicia , estos modelos dan mas bienestar al
empleado a largo plazo que a la eficiencia y las
ganancias a corto plazo de la organizacin

Manejo de la responsabilidad social de

las empresas

Manejo de la responsabilidad social de

las empresas
Consiste en los esfuerzos de las organizaciones
para tratar los intereses de los participantes dentro
y fuera de la organizacin

Participantes
Individuos o grupos con intereses y derechos en una
organizacin

Participantes Primarios:
Sus intereses deben
atender a la organizacin
para asegurar su propia
supervivencia (ejemplo:
clientes, empleados,
organismos reguladores,
sociedad y accionistas).
Participantes
Secundarios: Emprenden
acciones que perjudican a
la empresa, ms no
destruirla (comunidad local,
gobierno, proveedores).

Intereses de los participantes

Cada participante cuida sus propios intereses

Clientes: Consumidores
para la empresa.
Empleados: Motor de la
empresa.
Sociedad: Comunidades al
alrededor de la empresa.
Ambiente Natural: Entorno
natural.
Propietarios y
Accionistas:
Patrocinadores

Evaluacin del desempeo social de la

empresas
El objetivo de la evaluacin, es motivar a los lderes a evaluar el
desempeo social y tico de las organizaciones

Responsabilidad social
afirmativa
Criterios de desempeo
amplios
Normas ticas
Estrategia operativa
Respuesta a las presiones
sociales
Actividades legislativas y
polticas

Auditorias sociales
Identifica, supervisa y evala a
la organizacin en funcin de
sus participantes

Promover un comportamiento tico

Prcticas y Cultura
organizacional
Organizaciones influyen en las acciones de los
empleados formal e informalmente
Informal: Comportamiento de la alta direccin
Formal: Cdigo de tica
Los cdigos de tica ayudan a entender las normas y los
valores de las compaas y ofrecen reglas bsicas para
decidir qu comportamiento resulta aceptable

Puntos de vista Individuales

Los individuos tienen sus valores e ideas sobre lo que es correcto y
lo que no
No siempre el punto de vista personal converge con la perspectiva
de su organizacin y de la sociedad
Estudios psicolgicos sobre el comportamiento tico sugieren que
las personas desarrollan la moral en buena medida como lo hacen
fsicamente

Promover un comportamiento
tico
Si bien nunca podrn eliminarse las acciones carentes de tica, hay
formas de reducirlas.
En el plano personal, los empleados que se enteran de
comportamientos poco ticos deben decidir qu hacer con esta
informacin
En el plano organizacional los gerentes pueden crear prcticas
organizacionales que respalden el comportamiento tico

Promover un comportamiento
tico
Denuncia: Reportar acciones poco ticas o ilegales de sus patrones a
otras personas u organizaciones que puedan emprender acciones
correctivas.
Denunciante: Persona que realiza la denuncia
Si te enteras de que un compaero de trabajo se ha comportado sin
tica o ilegalmente
Lo denunciaras ante alguien?
A quin?

Promover un comportamiento
tico
La denuncia debe considerarse slo como ltimo recurso y cuando se
tiene la certeza de obtener un buen resultado.
Es probable que las represalias en contra de los denunciantes se den
en las siguientes circunstancias:
Cuando la acusacin del acto improcedente tiene poca validez
Cuando las acusaciones se formulan ante alguien externo a la empresa
Cuando el denunciante tiene poco respaldo de la alta direccin o de los gerentes
de mandos intermedios

Prcticas Organizacionales
La proteccin legal a los denunciantes no basta para promover la denuncia
en las organizaciones, la cultura de la empresa tambin debe promoverla
Tener un cdigo de tica pero hacer poco por respetarlo, es peor que no
hacer nada
Casi nunca se proporciona capacitacin adicional en asuntos ticos o
cursos de actualizacin sobre la materia para empleados de mayor
experiencia.

Prcticas Organizacionales
Buenas prcticas
Documentar por escrito en cdigos las reglas ticas de la organizacin
Contar con alguien encargado de difundir el cdigo de tica
Designar una comisin de supervisin
Evaluar el seguimiento de los empleados a las normas ticas
Ofrecer formas en que los empleados puedan informar las acciones
cuestionables de compaeros y superiores

Prcticas Organizacionales
Buenas prcticas
Comunicar constantemente y por todos los canales de comunicacin posibles
las normas y principios ticos de la organizacin
Manejo con toda seriedad de las denuncias sobre actos indebidos
Asegurar el trato imparcial del denunciante y acusado