RELACIONES

LABORALES Y
RELACIONES PUBLICAS

ALUMOS:
ROLAND PAUL CRUZ MAMANI
HECTOR ULISES CALIZAYA MAMANI

Contenido

Relaciones laborales
Conflictos laborales
Negociacin colectiva
Convencin colectiva
Relaciones publicas

Relaciones Laborales

CONCEPTO
Las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre
eltrabajoy elcapitalen el proceso productivo. En esa relacin,
la persona que aporta el trabajo se denominatrabajador, en
tanto que la que aporta el capital se denominaempleador,
patronal o empresario.
El trabajador siempre es una persona fsica, en tanto que el
empleador
puede
ser
tanto
unapersona
fsicacomo
unapersona jurdica. En las sociedades modernas la relacin
laboral se regula por uncontrato de trabajoen el cual ambas
partes son formalmente libres.

No se oponen al
contrato, ya que
estas pueden nacer
del contrato o
pueden tener otro
origen.
Establece un
vinculo legal entre
los trabajadores y
el patrn

Son indispensables
para que funcione
la empresa.

IMPORTANCI
A DE LAS
RELACIONES
LABORALES

OBJETIVOS
Definir la armona que establezca los
lineamientos de comportamiento dentro de la
organizacin, en pro de cumplimiento de
derechos y responsabilidades.
Instituir las relaciones colectivas e individuales.
Establecer los reguladores que garanticen una
relacin laboral de respeto, amistad y
productividad.
Manejar y resolver los conflictos laborales de
manera favorable para los trabajadores y la
organizacin..

FLEXIBILIDAD LABORAL
Se refiere a la libertad
que las empresas de
carcter nacional e
internacional piden al
gobierno,
que
les
permita
legalmente
tener mayor libertad
de maniobrar con los
trabajadores,
en
cuanto a:

Jornadas
laborales,
horarios,
remuneraciones,
prestaciones y
otras segn sus
necesidades

FLEXIBILIDAD LABORAL

PERSPECTIVAS DE LAS
RELACIONES LABORALES
PASADO

PRESENTE

FUTURO

Personas no calificadas

Personas calificadas

Multihabilidades

Sin compromiso con la

Compromiso con la

Calidad, rapidez y

calidad
Baja productividad y

calidad
Alta productividad y bajo

productividad
Automatizacin y

empleo
Baja capacitacin

empleo
Capacitacin por

robtica
Cultura de pas

necesidad o

exportador

conveniencia
Alta tecnologa

Investigacin y

Tecnologa artesanal

desarrollo de tecnologa
Ley de trabajo

Ley de trabajo

propia
Ley de trabajo que

proteccionista

proteccionista

fomente cooperacin

DETRACTORES DE LA CALIDAD
DE VIDA Y
DE LAS RELACIONES
LABORALES
Injusticia
El rumor
Ambiente fsico del

SE PUEDEN
MENCIONA
R

trabajo
Comunicacin
Valores y principios
Interrelaciones
Disciplina
Maltrato
Mobbing (acoso
psicolgico)

RESPONSABILIDADES DEL
GERENTE
RESPONSABILIDAD
Diagnostico de las relaciones laborares
Planeacin de las relaciones laborales
Ejecucin y control de relaciones laborales.
Contrato colectivo y polticas
Organizacin de relaciones laborales y asesor
laboral
Quejas de demandas
Costos de relaciones laborales.
Entrenamiento
Desarrollo de las personas

MARCO LEGAL

Derechos laborales
Jornada laboral de 48 horas (8 horas diarias 48 horas semanales)
Descanso semanal obligatorio (24 horas continuas, de preferencia
el domingo).
Descanso en das feriados no laborables.
Vacaciones (30 das) Artculo 284
Remuneracin acordada con el empleador (no es obligatorio pagar
el sueldo mnimo) Artculo 189
Compensacin por Tiempo de Servicios (equivalente a
remuneracin por ao laborado) Artculo 37
Gratificacin por fiestas patrias y navidad (equivalente a
remuneracin) Artculo 205
Seguro social si trabaja como mnimo cuatro horas diarias.
Artculo 39

PREVISIN Y SEGURIDAD SOCIAL

EL CONFLICTO LABORAL

Qu es conflicto?

Es la disputa de derecho o de inters

que se suscita
entreempleadoresyempleados.
Unprocesoque empieza cuando una
parte percibe que otra parte ha
afectado, o est por afectar
negativamente, algo que le importa a
la primera parte.

CONDICIONES QUE
DESENCADENAN EL
CONFLICTO

ENFOQUES DEL
CONFLICTO
I. Enfoque
II. La
III.Resolucin
jurdiconegociaci
de
moral o
no
conflictos
normativo.
regateo

coercitivo

CAUSAS DEL CONFLICTO

Condiciones que predisponen al conflicto
1. Diferenciacin de
actividades.

Objetivos
Intereses.

2. Recursos compartidos.

Recursos escasos
y limitados.

3. Actividades
interdependientes

Tanto los individuos,

como
los
grupos
dependen uno de
otros.

CONSECUENCIAS
CONSECUENCIAS
POSITIVAS

CONSECUENCIAS
NEGATIVAS

El conflicto motiva.

El conflicto estimula las

emocionesen vez de la razn

El conflicto es un precursor de
cambio

El conflicto interfiere con el

funcionamiento normal de los
procesos de organizacin.

La atencin se aleja de los

objetivos organizacionales a
El conflicto a veces limpia la
favor
de
las
metas
atmosfera
personales.
El conflicto dentro de los
grupos genera cooperacin
dentro de los mismos.

REIVINDICACIONES EN LOS
CONFLICTOS LABORALES
LOS CONFLICTOS LABORALES INCLUYEN VARIOS
TIPOS DE REIVINDICACIONES:
1. Condiciones legales de trabajo
2. Condiciones econmicas del trabajo.
3. Condiciones fsicas de trabajo.
4. Condiciones sociales de trabajo.
5. Condiciones de representatividad en el trabajo

IMPACTO DEL CONFLICTO EN LA

ORGANIZACIN
ALGUNOS DE LOS PRINCIPALES
CONFLICTOS DENTRO DE LA
ORGANIZACIN SON:
I.

Conflictos
entre
Subsidiarias.

la

Sede

Central

sus

II. Conflictos entre jefes de departamento.

III. Conflictos entre el jefe y sus subordinados (y
viceversa).
IV. Conflictos
entre
departamento.
V.

personas

de

un

mismo

Conflicto entre los objetivos de la organizacin y

RESOLUCIN DEL CONFLICTO

ESTILOS DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
Competencia

Colaboracin

Llegar a un
acuerdo

Evasin

BSICAMENTE UN CONFLICTO
PUEDE RESOLVERSE DE 3
MANERAS:
1. Ganar /
Perder

2. Perder /
Perder

3. Ganar / Ganar

NEGOCIACION COLECTIVA

Qu es la negociacin
colectiva?

Es el proceso de dilogo entre los

trabajadores y el empleador, por
intermedio de sus representantes
orientado a lograr acuerdos en materia
remunerativa, de condiciones de
trabajo y productividad, que regulen
las relaciones laborales entre dichas
partes.

Niveles de negociacin
Puede llevarse a cabo en tres niveles:
De empresa

Rama de actividad

De gremio

cuando se aplica a
cuando comprende a
cuando se aplica a
todos los trabajadores todos los trabajadores todos los trabajadores
de empresa o a los de
de una misma
que desempeen una
una categora seccin actividad econmica.
misma profesin,
o establecimiento
oficio o especialidad
determinado de
en distintas
aquella.
empresas.

Etapas de la negociacin

La negociacin colectiva se inicia con la presentacin del

pliego de reclamos directamente al empleador en el caso
de una negociacin a nivel de empresa o a travs de la
autoridad administrativa de trabajo, si es a nivel de
rama de actividad o gremio.

NEGOCIACIN DIRECTA
que se inicia dentro de los 10 das calendarios de
presentado el pliego de reclamos, debiendo este ultimo
ser admitido por la autoridad administrativa de trabajo.
En dicha etapa las partes se renen para buscar una
solucin al pliego de reclamos, suscribiendo acuerdos
parciales o el convenio colectivo, en caso de llegar a un
acuerdo final.

CONCILIACIN
mediante el cual un conciliador aplicando los principios
de flexibilidad y simplicidad, debe desempear un papel
activo en la promocin del acuerdo entre las partes, con
la finalidad de que estas lleguen a una solucin
mutuamente satisfactoria en torno al pliego de
reclamos.
ARBITRAJE
se desarrolla como medida alternativa de la huelga,
consistiendo en la decisin de las partes orientada a
que un rbitro unipersonal o un tribunal arbitral, segn
el caso, lleve a cabo el denominado proceso arbitral, a
travs del cual y habiendo recibido la propuesta final de
ambas partes, emita un laudo arbitral que recoja en su
integridad una de las propuestas antes mencionadas.

CONVENCION COLECTIVA
Acuerdo normativo
mediante el cual dos o
ms sindicatos
representativos de
categoras econmicas
y profesionales
estipulan condiciones
de trabajo aplicables a
las relaciones
individuales de trabajo
en el campo de las
representaciones
efectivas.

Es el resultado final del

procedimiento de
negociacin colectiva,
que consiste en el
acuerdo destinado a
regular la remuneracin
y condiciones de
trabajo como factores
sustanciales, aplicable
a las relaciones entre
trabajadores y
empleadores.

RELACIONES PUBLICAS

1.CONCEPTO
Son un conjunto de acciones
decomunicacin
estratgicacoordinadas y sostenidas a
lo largo del tiempo, que tienen como
principal objetivo fortalecer los vnculos
con
los
distintos
pblicos,
escuchndolos,
informndolos
y
persuadindolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo en acciones presentes
y a futuro.

2.OBJETIVOS
2.1. OBJETIVOS
INTERNOS

2.2. OBJETIVOS
EXTERNOS

Se refiere al personal de
la empresa, debe existir
una comunicacin fluida
entre todos los
trabajadores

Es proyectar un imagen
positiva de la empresa
hacia el publico en
externo.

4.IMPORTANCIA
Para mantener la consistencia de
la imagen de la empresa.

Ayuda a promover lo que se

quiere vender es decir, es decir
utiliza los elementos de
mercadotecnia.

Mantener una excelente

comunicacin interna y externa.

5.BENEFICIOS DE LAS RR PP
Estimula la creatividad

Eleva el indice de cuentas

Disminuye los costos elevando la produccion

Permite mejorar las condiciones para la obtencion

de creditos de las empresas o instituciones

Hace posible la sobrevivencia de la empresa y el

desarrollo de la empresa y la organizacion

6.RR PP INTERNACIONALES
Lo realizan entidades internacionales, las
iglesias, las empresas multinacionales, los
estados federales, estados unitarios, etc.
Su objetivo es propagandizar sus polticas
sociales,
aspectos
socioeconmicos,
aspectos
econmicos
culturales
e
intercambio comercial.
Actualmente la globalizacin juega un
papel importante para el logro de los
objetivos.