LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIN

COMO ALTERNATIVAS DE
SOBREVIVENCIA DE LA MICRO
EMPRESA
(CASO REG. 101, CANCN,
QUINTANA ROO, MXICO)
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La historia del limosnero

Se encontraba un limosnero en una
esquina, con dos sombreros, uno en
cada mano.

-Porqu dos sombreros?

No esperemos resultados
diferentes haciendo
siempre lo mismo

OBJETIVO GENERAL:
Identificar la existencia o carencia de las estrategias en innovacin y
creatividad de los empresarios en la regin 101 del municipio de
Benito Jurez en el Estado de Quintana Roo, con el propsito de
crear un modelo de creacin y gestin que permita a sus empresas
sobrevivir y evitar el cierre de las mismas.

OBJETIVOS ESPECFICOS:
1. Conocer los factores de innovacin de los empresarios cancunenses
de la regin 101.
2. Identificar los factores de creatividad del empresario de la regin 101.
3. Disear una propuesta de modelo de creacin y gestin con base en la
innovacin y creatividad

CREATIVIDAD E
INNOVACIN.
Para Ponti (2008) la creatividad es una habilidad humana que
permite generar de forma fcil ideas, alternativas y soluciones a
determinadas problemticas o situaciones.
Drucker (1985), menciona que la innovacin es La funcin
especfica del espritu emprendedor, tanto en una empresa ya
existente o en una institucin pblica como en un negocio nuevo,
montado por una persona en la cocina de su casa. Es el medio
con que el emprendedor crea nuevos recursos productores de
riqueza o potencia los ya existentes.

Lo cierto es que la innovacin, tiene, entre otros, el objetivo

bsico de explotar las oportunidades que los cambios que el
entorno puede ofrecer. Estos cambios que propician en gran
medida la innovacin pueden provenir de:

El lanzamiento de nuevos productos.

La ocupacin de segmentos inexplorados del mercado.
El uso de tecnologas que abaratan los costos o permiten un
mejoraprovechamiento de los materiales.
Diversificacin de los proveedores.
Introduccin de mejoras organizativas y de gestin.
Exploracin de las necesidades no satisfechas de los clientes
actuales y potenciales.
Localizacin de nuevas oportunidades de mercado.
Fidelizacin de clientes, que ven ms satisfechos sus gustos
y preferencias.
Acceso a nuevos canales de distribucin.

En el aspecto de la innovacin, de acuerdo con Drucker

(idem), existen siete reas donde sta puede ser posible, de
las cuales cuatro se encuentran dentro de una empresa o
sector y tres fuera de ella, las cuatro primeras son:
Acontecimientos inesperados.
Incongruencias
Necesidades del proceso, y
Cambios en los sectores y el mercado.
Y las otras tres restantes
Cambios demogrficos
Cambios en la percepcin, y
Nuevos conocimientos.

Con todo lo anterior surgen las preguntas a responder

durante la presente investigacin:
Son la creatividad y la innovacin factores que estn
presentes en el emprendimiento de los negocios
mipyme en la reg. 101?.
Qu reas de oportunidad se detectan para
considerar la aplicacin de la creatividad o la
innovacin dentro de las Microempresas de la reg.
101?
Existe la posibilidad de generar una propuesta de
modelo para la apertura de una Microempresa con los
factores creatividad e innovacin desde el gnesis de
la idea de negocio?

Metodologa

Estudio LONGITUDINAL (5 aos)

Elaboracin de AL MENOS un censo anual de las MiPyMe de
la reg. 101
Levantamiento de muestras de los empresarios MiPyMe de la
reg.
Se realiz una investigacin documental para definir los
elementos bsicos de la innovacin y creatividad empresarial
y sentar las bases tericas de la investigacin.

La encuesta se realiz mediante un cuestionario dividido en

seis secciones que contienen un total de 39 preguntas
dirigido a empresarios de la regin 101. (ver Anexos).
El instrumento fue probado a travs de un estudio piloto de
10 cuestionarios a empresarios de la zona.
Hasta la fecha se tienen levantadas 66 entrevistas a
empresarios de la zona, lo que representa, a un nivel de
confianza de 95% y para una poblacin finita, un nivel de
error del 10.68%, suficiente para los propsitos del estudio.
De las 39 preguntas del cuestionario, el presente documento
est basado en seis de las preguntas, que son la pregunta 1,
3, 5, 10, 12 y 22.

Marco de Referencia: Regin 101, Descripcin

La reg. 101 cuenta con 458 mipymes, de las cuales se
tomaron, solamente 305 unidades econmicas, ya que
se excluyeron las mypymes informales, franquicias,
cadenas y las de apoyo a la Economa Domstica
(EDOCO). Para el presente trabajo se considero una
muestra representativa de 66 empresas las cuales
fueron seleccionadas de forma aleatoria.
Nivel de ingresos, de la poblacin que habita la Regin
101, el mismo PDUC los clasificacin como nivel D+, es
decir con un ingreso mensual de entre $ 6,800 y
11,599 pesos, de acuerdo a los niveles AMAI

 Emprendimiento en la
regin 101 y resultados de
la entrevista a 66
empresarios.

(Puchol 2005)

Visin e identificacin de una oportunidad de negocio.

Maduracin de la idea
Creacin experimental del producto
Anlisis inicial de mercado
Anlisis del entorno
Ubicacin de la localizacin
Enunciacin tentativa de objetivos
Anlisis de viabilidad
Decisin de crear la empresa
Bsqueda del financiamiento
Eleccin de la forma jurdica
Eleccin de la denominacin
Elaboracin del Plan de Negocios
Constitucin formal de la empresa
Iniciacin de la actividad
Control de resultados de la etapa inicial
Medidas de rectificacin de las desviaciones.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA.
En especfico en la regin 101, se ha observado que el
proceso emprendedor se hace en cuatro pasos (el uno, el
diez, el doce y el quince), de los 17 de Puchol.
1. Visin e identificacin de una oportunidad de negocio.
10. Bsqueda de financiamiento
12. Eleccin de la denominacin
15. Iniciacin de la actividad.

Retomando el tema desde el punto medular, el de la

creatividad, no siempre una buena idea conlleva a un buen
negocio; por el contrario, sta debe ponderarse para
determinar la oportunidad que representa ante las
necesidades manifiestas del mercado, el cual ms que
productos tiende a comprar emociones o el beneficio
que el producto o servicio le proporciona, pero
analizndolo y considerando la perspectiva del entorno en su
conjunto (punto cinco del proceso), es decir incluyendo al
mercado objetivo, la oferta actual de los competidores y
especialmente las reas de oportunidad para innovar de
manera creativa. Sera mucho pedir, considerando el grado
de preparacin y el perfil del microempresario objeto de
estudio, que al ms puro estilo de las recomendaciones
vertidas por Ries y Trout (2000), de no serles posible ser los
primeros en una categora, creen una en donde puedan ser
los primeros.

Si bien es cierto que la creatividad al igual que la innovacin

han venido a representar hoy da una estrategia de
diferenciacin, o bien la falta de esta inclusive un motivo
de cierre de empresas de cualquier ndole o tamao, tambin
lo es que cada vez ms empresarios toman conciencia de la
importancia de esta, por lo que la adopcin de estrategias
creativas es algo que poco a poco viene despertando el
inters de los emprendedores y empresarios de cualquier
tamao.

Mora (2010), agrega que adoptar estrategias creativas es

una necesidad prctica en dos tipos de situaciones muy
frecuentes:
a. Cuando la empresa se encuentra en situacin de crisis,
ante lo cual peligra su supervivencia si no se desarrolla una
idea nueva.
b. Cuando la empresa no depende de la idea nueva pero se
reconoce que aporta ventajas y beneficios importantes como
es liberarse del peso y la influencia de viejas ideas que se
siguen utilizando pero que son insuficientes.

 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

No hay evidencias que los factores de innovacin y

creatividad hayan estado presentes en los emprendimientos
de los micro y pequeos negocios de la Regin 101.
Los negocios de la regin 101 evidencian ms
emprendimientos de supervivencia y de autoempleo, que de
bsqueda de oportunidades de mercado, por lo que la
creatividad e innovacin como tal no se perciben, salvo en la
bsqueda de recursos para llevar a cabo el emprendimiento
per s.
Con los resultados obtenidos hasta el momento no se tienen
elementos para hacer una propuesta de modelo de apertura
de pequeos negocios, donde los factores de innovacin y
creatividad estn presentes, lo que conlleva a realizar
estudios a mayor profundidad para sustentar la creacin de
dicha propuesta

Sin embargo si hay evidencias de esfuerzo y tenacidad, en

hacer que los negocios de la regin 101, logren sobrevivir,
con un promedio de 3 aos de antigedad, por lo que valdra
la pena canalizar stos de manera estructurada para
minimizar la posibilidad de cierre o mortandad.
Hay evidencias, tambin, de la preocupacin de los micro y
pequeos empresarios, por mejorar simplemente sus
negocios, para ofrecer mejores productos y servicios.

 GRACIAS
MAD. Francisco May Hernndez
Universidad del Caribe
www.unicaribe.edu.mx
fmayh@ucaribe.edu.mx