INTRODUO AO ESTUDO

DA
PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Fbio Lorencete
consultorialorencete@hotmail
.com

avaliao
Presena e
comprometimento;
Participao em
atividades;
Provas.

Allan Cohen e Stephen Fink, em seu livro

Comportamento
Organizacional, afirmaram que:

Estamos no meio a uma revoluo

gerencial e organizacional. As velhas
regras quanto ao tratamento a ser dado
s pessoas, organizao do trabalho e
s formas de liderar esto desmontando.

As organizaes precisam acelerar

os ajustes para a nova tecnologia, a
nova concorrncia, as novas
regulamentaes e reivindicaes
trabalhistas e tantas outras
mudanas do cenrio pblico e
privado.
Os gerentes precisam trabalhar de
modo rpido e inteligente e tambm
distanciar-se do ritmo acelerado
adotando postura reflexiva para

O CAMPO DE AO DA PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Trabalho: este o foco da Psicologia Organizacional. O
trabalho como meio para a realizao das pessoas e como
meio para a produo.
Pelo trabalho o homem produz objetos e servios ao mesmo
tempo em que realiza trocas sociais.
O trabalho tambm est presente em todos os momentos
da vida dos indivduos. Quando analisamos os ciclos de vida
de indivduos, em nossa sociedade ocidental, verificamos
que sua vida educacional , de alguma forma, uma
preparao para se inserir no mundo do trabalho. Depois as
pessoas passam a maior parte da vida trabalhando para se
desligarem s na aposentadoria.
Assim, o trabalho cumpre muitas funes na vida das
pessoas. Ele meio de sobrevivncia, meio de realizao
pessoal, meio de adoecimento, de construo de
identidade, enfim, um meio de socializao.

O trabalho algo que

voc no realiza
isoladamente.
Por isso as pessoas em
geral trabalham dentro de
organizaes. Portanto, a
outra rea de
preocupao
do campo de estudo dessa

Organizao:
Como essa organizao, como ela se
estrutura para dar conta de sua misso?
Qual modelo de gesto de pessoas utiliza?
Qual a cultura da organizao?
So algumas das perguntas feitas pelos
profissionais da rea. Isto porque o
comportamento das pessoas depende, entre
outros fatores, dos padres culturais do meio
onde vivem.
O administrador precisa ampliar seus
conhecimentos sobre o comportamento e a
subjetividade em contextos de trabalho.

Gesto de pessoas: esta rea da

Psicologia Organizacional
preocupa-se com a maneira pela
qual uma organizao se constitui
para gerenciar e orientar o
comportamento humano no
trabalho.
o que hoje se chama de gesto
de pessoas, ou seja, as
estratgias, as polticas e as
prticas ou os processos de como
lidar com as pessoas.

Mas, concretamente, como voc acredita que

essas
preocupaes podem se materializar?
1. nos processos de treinamento;
2. na eficcia de liderana e tomada de deciso;
3. na avaliao de desempenho;
4. no planejamento do trabalho;
5. nos programas de motivao, aprendizagem e
satisfao no trabalho;
6. no desenvolvimento do trabalho em grupo;
7. nos programas de mudana comportamental;
8. na administrao das situaes de estresse
profissional e outras situaes de impacto na
sade dos trabalhadores;
9. na melhoria do processo de comunicao; e
10.nas pesquisas de cultura e ambiente
organizacional.

o objetivo e o que pode ser

Processos
de treinamento: conjunto de atividades que
realizado

objetiva explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade

produtiva das pessoas, visando mudanas de comportamentos
e atitudes bem como a aquisio de novas habilidades* e
conhecimentos*.
Essa atividade tem como meta maximizar o desempenho
profissional e motivacional do ser humano para melhorar os
resultados e o clima organizacional.
Exemplos: palestras, seminrios, cursos, estgios, programas
de atividades monitoradas, dinmicas de grupo.
Eficcia de liderana e tomada de deciso: a tomada de
deciso so as aes do dia a dia que deem resultados
satisfatrios para a organizao. Tomar decises despende de
anlises eficientes do dia a dia profissional. Os diferentes
cenrios e situaes de conflitos no mundo administrativo e dos
negcios no conhecem receitas bsicas e padronizadas, mas
sim nos remetem a diagnosticar as melhores solues e
alternativas para o processo decisrio.

Avaliao de desempenho: corresponde a uma

anlise sistemtica do desempenho do profissional
em funo das atividades que realiza, das metas
estabelecidas, dos resultados alcanados e do seu
potencial de desenvolvimento. O objetivo final da
Avaliao de Desempenho contribuir para o
desenvolvimento das pessoas na organizao.
Exemplos: os planejamentos de trabalho, os
planejamentos de carreira, reestruturao de cargos
ePlanejamento
salrios, redistribuio
de funes.
do trabalho:
o foco com o
planejamento do trabalho, no campo da Psicologia,
voltado prioritariamente para um conjunto de
preocupaes relacionadas sade do trabalhador.
Insere-se, especialmente, naquele conjunto de
estratgias que visam prevenir problemas de sade,
como por exemplo, os de sade mental e
psicossomticos, as leses por esforos repetitivos,
os acidentes de trabalho.

Programas de motivao, aprendizagem e satisfao no

trabalho: a satisfao no trabalho est diretamente relacionada
a sade do trabalhador, ao prazer ou felicidade no trabalho e
a insatisfao est na origem do desprazer ou do sofrimento no
trabalho.
So necessrias aes que promovem mudanas que precisam
considerar, por exemplo: implementar a autonomia e o controle
no trabalho, enriquecimento do trabalho e aumento do
conhecimento e das habilidades, melhorias das condies do
ambiente fsico de trabalho...

Programas de mudana comportamental: so

os programas que visam mudanas do
comportamento que acontecem reforando
sistematicamente cada passo sucessivo que move o
indivduo mais para perto da resposta desejada.
Podemos destacar como exemplos de programa de
mudana comportamental os programas de
modelagem para conseguir hbitos de vida
saudveis e os programas de enfrentamento da

Administrao das situaes de estresse

profissional e outras situaes de impacto na
sade dos trabalhadores: estudos de Psicologia
tem demonstrado que cada vez mais evidente que
a organizao do trabalho e o modelo de gesto
concentram os principais fatores psicossociais
relativos ao ambiente de trabalho presentes no
adoecimento dos trabalhadores em todos os setores.
Esses estudos indicam alguns princpios norteadores
para as necessrias mudanas na organizao do
trabalho e gesto na sade, tais como:
1.fortalecimento do trabalho em equipe
multiprofissional, fomentando transversalidade;
2.compromisso com a democratizao das relaes
de trabalho;
3.valorizao dos profissionais da rede, estimulando
processos de educao permanente.

Mas, o que vem a ser Psicologia

Organizacional?
A Psicologia
Organizacional referese ao estudo do
comportamento e da
subjetividade das
pessoas no contexto
das organizaes.
Sendo uma rea de
especializao da
Psicologia. Atuando

Psicologia dos fatores

humanos: refere-se a melhoria
do design da funo das mquinas
e do ambiente
de trabalho.
Psicologia
de recursos
humanos:
relacionada ao recrutamento, teste,
treinamento, adequao e avaliao
de funcionrios.
Psicologia organizacional: faz
referencia ao estilo gerencial,
motivao de trabalhadores,
satisfao no trabalho,
desenvolvimento de programas de
EN
qualidade de vida e pesquisas (HUFFMAN,
D
2003).