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DECISIONES GERENCIALES
E
EMPRESARIAL
INFORMACIN COMPLEMENTARIA
PROFESO
RYATO VALENCIA, J. EMERSSON
UNIVERSIDAD
NACIONAL DEL
CALLAO
INTEGRANT
ES
o COTRINA GUEVARA, EDITH KARINA
o
o
o
o
ANTECEDENTE
S
La toma de decisiones
es un proceso
continuo
Inadvertida
Inconsciente
El
arte
de
tomar
decisiones
en
las
organizaciones es fundamental, para ello el
administrador debe desarrollar habilidades y
conocimientos, as como apoyarse en todas
aquellas tcnicas, mtodos y modelos que le
permitan tomar decisiones eficaces.
DEFINICIONES
DECISIN
MOODY
Es una accin que debe
tomarse cuando ya no
hay ms tiempo para
recoger informacin.
FREEMONT E. KAST.
Decidir significa
adoptar una
posicin.
STEPHEN P. ROBBINS
Forma como el hombre
se comporta y acta
conforme a maximizar
u optimizar cierto
resultado, las
decisiones se toman
como reaccin ante un
problema.
TOMA DE DECISIONES
FREMONT E KAST
IDALBERTO CHIAVENATO
SAMUEL C. CERTO
FREEMAN GILBERT Jr
La toma de decisiones
es fundamental para el
organismo
y
la
conducta
de
la
organizacin. La toma
de decisin suministra
los medios para el
control y permite la
coherencia
en
los
sistemas.
La
toma
de
decisiones
es
el
proceso de anlisis
y escogencia entre
diversas
alternativas,
para
determinar un curso
a seguir.
La
toma
de
las
decisiones es la mejor
eleccin de la mejor
alternativa con el fin de
alcanzar unos objetivos,
basndose
en
la
probabilidad.
La
toma
de
las
decisiones
es
el
proceso para identificar
y seleccionar un curso
de
accin,
est
enfocada
bajo
los
parmetros de la teora
de juegos y la del caos.
Criterios
fundamentado
y validos
Gerentes
Jefes de
Divisiones
Coordinadores
Analista, etc.
Ejecuten soluciones
asertivas
LA
PENETRACIN
DE LA TOMA
DE
DECISIONES
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Seleccin de misiones y
objetivos.
Cules
son
los
objetivos
de
la
organizacin, a largo
plazo?
Utilizacin
de
estrategias
Metas altas.
Estructura
que
desempean los individuos.
Existencia de centralizacin
Diseo de puestos
Puestos
vacantes
calificados.
Influencia
en los
individuos para cumplir
metas.
Manejo de grupo
Estilo
de
liderazgo
eficaz
Productividad de los
trabajadores.
Medicin y correccin
del
desempeo
individual
y
organizacional.
Actividades
controladas
Desempeo efectivo
PLANEACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN
CONTROL
TIPO DE
DECISIONES
GERENCIALES
DE RUTINA
Las mismas
circunstancias
recurrentes llevan a
seleccionar un curso
de accin ya
conocido.
DE
EMERGENCI
A
Ante situaciones sin
precedentes, se
toman decisiones en
el momento, a
medida que
transcurren los
eventos.
ESTRATEGIC
A
Decidir sobre metas y
objetivos, y
convertirlos en planes
especficos.
Decisin exigente
OPERATIVAS
Resolver situaciones
de gente, por lo
que requiere de un
manejo muy sensible.
NATURALEZ
A DE LAS
DECISIONES
1. TIPOS DE DECISIONES
a
.
Decisiones
Programadas o
Estructuradas
Son las ms
comunes y las de
mayor uso en las
organizaciones, se
requiere de un
gerente capacitado.
b
.
Decisiones No
Programadas o No
Estructuradas
Se presenta de
manera inesperada en
oportunidades que
conllevan al gerente
de la institucin, a
estudiar y analizar el
problema para tomar
la decisin ms
idnea.
Poner en
prctica
las
posibles
soluciones,
para as
poder
evaluar si
fue
acertada o
no.
Evaluacin de
la Decisin
Verificar
las
actividades
para
asegurar
que se
estn
llevando a
cabo.
Implementar
la Decisin
Definir lo
que ser
importante
para
resolver el
problema.
Seleccin de
la Mejor
Alternativa
Buscar la
discrepanci
a entre un
estado
actual de
cosas y un
estado que
se desea.
Establecimien
to de
Criterios o
Alternativas
Identifcacin del
Problema
NIVELES DE
DECISIN
DECISIONES
ESTRATGICAS
DECISIONES TCTICAS
O DE NIVEL
INTERMEDIO
Tomadas por
directivos de nivel
intermedio, en el que
tratan de asignar los
recursos disponibles a
fin de lograr los
objetivos trazados a
nivel estratgico.
DECISIONES
OPERATIVAS
CONDICIONES
BAJO LAS QUE
SE TOMAN
DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
BAJO CERTIDUMBRE
Predecir con certeza las
consecuencias de cada
alternativa de accin.
TOMA DE DECISIONES
BAJO RIESGO
Son decisiones cuyas
consecuencias dependen de
algn evento probabilista.
TIPOS DE
PROBLEMAS
EN LA TOMA
DE
DECISIONES
DE GERENCIA
Informacin Errnea
Seleccin de la
Muestra
Sesgo
Ubicuidad del
Promedio
Selectividad
Interpretacin
Conclusiones
Apresuradas
Superioridad
Insignifcant
e
Connotacin
Posicin Social
BARRERAS
DE LA TOMA
DE
DECISIONES
Las barreras pueden definirse como aquellos factores que impiden total o
parcialmente, la implementacin del cambio en la prctica personal o
profesional de un individuo.
Se puede
distorsionar las
posibles alternativas
a considerar y por
tanto entorpecen la
decisin racional.
Prejuicios
Psicolgico
s
Ilusin de
Control
Manera en que se
formulan o perciben
los problemas o las
alternativas de
decisin.
Los Efectos
de
Perspectiva
El centrarse en el
futuro a corto plazo y
no tener en cuenta las
posibles
consecuencias a largo
plazo que la decisin
podra tener.
Desestimaci
n del futuro
Demorar
excesivamente la
decisin por miedo
a equivocarse.
Presiones
de Tiempo
OBJETIVOS
2.
su proyeccin
futura.
IMPORTANCIA
IMPORTANCIA
Consiste en trazar un objetivo para el beneficio de la
empresa.
Se debe reunir toda la informacin relevante y tener
en cuenta las preferencias del que tiene que tomar
dicha decisin.
Debemos ser conscientes de que una buena decisin
es un proceso que necesita tiempo y planificacin.
La nica manera de tomar una buena decisin es a
travs de la aplicacin de un buen procedimiento, o
modelo de toma de decisiones, el cual nos ahorrar
tiempo, esfuerzo y energa.
RECOMENDACIONES
Meditar bien
cada decisin
Cada vez que
tengamos que tomar
una decisin, no
importa el tipo o
tamao de sta,
debemos analizarla y
meditarla bien.
No slo se
debe tener en
cuenta las
consecuencias
inmediatas.
Confar en los
propios instintos
Evitar el
parlisis
por anlisis
Se debe analizar
y meditarla bien,
pero sin caer en
el exceso
Confiar en
nuestro
buen juicio,
en nuestra
experiencia
No tomar decisiones
en base a emociones
No tomar una
decisin si no
estamos
convencidos
No debemos forzar las
decisiones, si no
estamos seguros de
que vamos a tomar la
decisin correcta
No dejarse llevar
por las emociones,
esperar a
recuperar la
tranquilidad, y
recin entonces
tomar la decisin.
Delegar
decisiones
nos permita motivar
al trabajador a quien
le deleguemos la
decisin, y nos
permita obtener
mejores resultados.
CASO
RECOMENDACIN
Para esta empresa la solucin fue cotizar con tres proveedores
para que entre ellos compitieran por ofrecer un mejor precio por
imprimir los mapas. Al final, result que uno poda producir ms
barato que lo que le costaba imprimirlo a la compaa por su
cuenta. Eso hizo que sus inventarios bajaran de 270 a 60 das; de
esta manera, con 210 das menos por financiar, liber de flujo y
signific una cantidad de ingresos importante que antes no
dispona.
CONCLUSIN
A nivel de estado de resultados s tena utilidad, pero a
nivel de flujo no le estaba retribuyendo a la empresa;
adems de toda la carga administrativa que implicaba tener
una imprenta, como los gastos fijos de la nmina y tener
que reinvertir en la compra de maquinaria nueva.