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Introduccin
La Sexta Encuesta Nacional de Acceso, Usos y Usuarios de internet fue
dirigida y ejecutada por CADEM S.A..
Usuarios
70% de los chilenos son usuarios de internet
30
2009.0
57
60
62
67
2011.0
2012.0
2013.0
2014.0
38
2010.0
Fuente: OCDE segn Eurostat Survey, Latinoamrica segn CEPAL con datos de ITU.
Chile: Segn Casen 2009 . Ao 2010 estimado por Subtel segn accesos por tecnologa. Aos 2011, 2012, 2013 y
2014 segn Encuesta de Accesos y Usos de Internet Universidad de Chile. Aos 2013 y 2014 tienen representatividad
Nacional. No incluye Wifi abiertos.
SUBTEL Divisin Poltica Regulatoria y Estudios
59
38
29
19
8
3
22
41
25
46
28
51
67
62
54
76
66
31
78
70
37 39
34 36
21
12
23
15
26
17
29
21
32
24
Pases
desarrollado
s
12 millones de
52
Chile
45
16 18
14
11 12
9
4
61 63
71
73
35
27
38
40
Mundo
30 32
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132014e
Pases en
desarrollo
chilenos son
usuarios de
internet (**)
Se estima un
70% de
penetracin de
usuarios para
fines de 2014.
Fuente: International Telecommunications Union (ITU), Chile ao 2013 segn la Encuesta Nacional de Accesos y Usos de
Internet (Intelis de la Universidad de Chile). Chile ao 2012 extrapolado al pas segn la 4ta Encuesta de Acceso y Usos de
Internet en principales regiones del pais que arroj una penetracin de 68% de usuarios
(*) Considera individuos entre 15 y 75 aos que declaran haber usado internet en los ltimos tres meses desde cualquier lugar
(hogar, trabajo, colegio, etc.).
(**) Incluye 2,6 milllones de nativos digitales (menores de 15 aos) y 0,5 millon de usuarios que declaran haberlo usado al
menos una vez en los ltimos 12 meses.
(***) En general un acceso puede ser utilizado ms de usuario, por ejemplo en el hogar.
SUBTEL Divisin Poltica Regulatoria y Estudios
6
50.0
Slo USB mvil
3.0
22.0
3.0
22.0
Slo banda ancha fija
54
39
60
55
69
73
86
70
70
declaran
tener
acceso propio a
internet.
67
54
45
43
42
35
tiene
II
III
IV
es de 42%.
Total
Quintiles de Ingresos
Urbano
Rural
Nacional
Media
V Valparaso 68%
VI OHiggins 68%
Alta
XV Arica y Parinacota
66%
II Antofagasta
74%
IV Coquimbo 61%
RM 76%
VII Maule 56%
IX Araucana 49%
X Los Lagos 56%
XI Aysn 58%
XII Magallanes
75%
Rural
9.6
76.8
Nacional
71.2
27.0
7.5
9.1
80.8
73.9
Smartphone
0.2
74.5
Tabletas
0.7
Conexin satelital
0.2
0.0
0.1
Otro
0.2
0.0
0.2
20 40 60 80 100
0.6
0 20 40 60 80 100
20
40
60
80
10
11
USOS DE INTERNET
12
Razones (%)
Rural
Educacin
Nacional
Informacin
93
Comunicacin
89
20
40
55
60
60
57
40
80 100
61
22
65
Trmites
0
89
35
58
Laborales
89
16
36
Negocios
92
53
60
Juegos/ entretencin
89
43
56
Conocer gente
74
60
75
20
40
60
80 100
20
40
60
80 100
13
20
40
25
16
26
0
10
11
Otras actividades
39
18
41
Negocios
28
26
28
Transacciones
55
53
56
Trmites pblicos
93
90
93
Recreacin
81
77
82
60
80 100
20
40
60
80 100
20
40
60
80 100
14
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Quintil 2
Quintil 3
Quintil 4
15
Quintil 5
0
15 - 29
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
30 - 44
45 - 59
60 y ms
16
importante
Relevancia
52.5
(desinters/desconocimient
o)
43.8
43.3
60.0
Usabilidad
66.8
(Alfabetizacin digital)
12.7
15.3
22.7
Costo de servicio
25.7
7.4
9.1
12.2
Cobertura
Urbano
36.1
32.2
62.0
14.5
rural
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
0 5 101520253035404550
17
Gracias
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