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Seleccin y Evaluacin

de Proveedores
UNIDAD 3
Tema 1

Qu es un Proveedor?
Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a
una comunidad. El verbo proveer, hace referencia a suministrar lo
necesario para un fin.
Proveedores de Bienes
Son los que aportan,
venden y surten objetos o
artculos tangibles.
Ejemplos de ellos son los
proveedores de bebidas
para bares y restaurantes o
los de madera para las
carpinteras.

Proveedores de Servicios
Como su propio nombre
indica, no ofrecen algo
material sino una actuacin
que permite que sus
clientes puedan desarrollar
su actividad con total
satisfaccin.
Suscripciones y contratos.

1.- Determinar Productos a Comprar


Entender claramente qu comprar o qu estamos comprando? y a
quin comprar o a quin estamos comprando?
Previo a la bsqueda de proveedores, tener muy claro cuales son los
productos que se desean adquirir, de que calidad y en que cantidad,
para que la seleccin se realice comparando productos de iguales o muy
similares caractersticas.

Qu comprar?
Volmenes por rea
Especificaciones tcnicas
del producto o servicio
Necesidades logsticas
Requisitos de calidad y
estndares
Precios actuales e
histricos

De quin comprar?
Cada empresa
establece los criterios
para el proceso de
seleccin y evaluacin
de sus proveedores
potenciales o actuales.
No existe un patrn
definido.

Las relaciones con los proveedores surgen de las necesidades que tienen
las empresas para aprovisionarse de materiales:

Para incorporarlos como insumos en el proceso productivo que


realizan (materias primas).

Para consumirlos directamente en dichos procesos (materiales de


oficina, suministros).

Para revenderlos en el mercado.

Las decisiones de compra


de la empresa como
organizacin presentan
similitudes con las
decisiones que tomamos
los individuos al realizar
una compra, pues en
ambos cosas es
consecuencia de un
proceso y el resultado final
es el mismo; la compra.

2.- Bsqueda
Podemos encontrarnos con dos variables que inciden directamente en el
proceso:

1.

La situacin de partida de la empresa. La empresa ya cuenta con un


desarrollo de mercado pero no est totalmente satisfecha con sus
proveedores, o desea ampliar la cantidad de ellos.

2.

El tipo de compra. Diferencia al tipo de proveedor a buscar. Este puede


ser de dos tipos:

Proveedores a largo Plazo

Proveedores Puntuales

La opcin a elegir deber depender de 3 variables:


- Complejidad: Dificultad o grado de especializacin del servicio
- Criticidad: Posible impacto en el negocio de la empresa en caso el servicio
tenga inconvenientes.
- Valor: Monto total de dinero que costar el servicio (usualmente anual).

Bsqueda off-line
Prensa, radio y televisin.
Competencia: empresas
competidoras a las cuales
podemos investigar para saber
cules son sus proveedores.
Diarios, revistas y publicaciones
especializadas: medios en donde
varias empresas proveedoras
suelen publicar sus anuncios.
Pginas amarillas.
Ferias o exposiciones
especializadas.

Bsqueda on-line
Consiste en aprovechar las
ventajas que nos ofrecen los
buscadores de internet a travs
de la descripcin del producto.
Por otro lado permite encontrar
proveedores a nivel mundial sin
invertir mayores recursos.
Existen 2 tipos de motores de
bsqueda:

Genericos: Google, Yahoo,


Bing, etc.

Verticales: son motores de


bsqueda mas espesificos
sobre temas concretos,
emarketservices y camerdata
con mas de 2 millones de
empresas censadas.

3.- Determinar Criterios de Seleccin


Algunos de los principales criterios de seleccin que podemos tomar en
cuenta son:

Precio: el precio de sus productos, los gastos que podran


adicionarse a ste, los descuentos que nos podran otorgar.

Calidad: la calidad de los insumos, productos o servicios que ofrece.

Plazo del pago: las condiciones de pago que nos brindan, si nos
piden pagar al contado, o nos dan facilidades para pagar al crdito.
Plazos de entrega: el tiempo que transcurre
desde que hacemos el pedido hasta que nos lo
entregan.
Garantas: las garantas que otorga y el periodo
de duracin de stas.
Reputacin: el prestigio y las buenas referencias
que tiene.

Aspectos que se desean conocer de


los Proveedores

4.- Obtencin de Informacin de los


Proveedores
Adems del medio a travs del cual llegamos a saber del proveedor, otras formas a
travs de las cuales podemos obtener informacin de los proveedores pueden ser:

Solicitarles informacin: ya sea pidindosela directamente, a travs de correo


electrnico o una carta (podemos pedirle informacin sobre sus precios, las
caractersticas de sus productos, facilidades de pago, pedirle que nos enven
catlogos, presupuestos, etc.).

Visitarlos: se puede observar el desempeo de su personal, su organizacin, su


atencin al cliente, su infraestructura, etc.

Referencias: averiguar quines son o han sido sus clientes, contactarlos y


consultarles por sus impresiones, opiniones o la satisfaccin que tienen con
respecto al proveedor.

Visitando sus pginas web: podemos analizar su pgina para darnos una idea de
la empresa, una pgina descuidada, es muy probable que signifique un negocio
descuidado.

Realizar pruebas: otra forma de obtener informacin del potencial proveedor, es


ponerlo a prueba, por ejemplo, solicitndole una muestra, hacindole un pedido
y evaluar si cumplen con los plazos, contratarlos para la produccin de una
pequea cantidad de productos, etc.

5.- Evaluacin de Proveedores


Una vez que contamos con una lista de posibles proveedores y
contamos con suficiente informacin de cada uno de ellos, pasamos al
anlisis o evaluacin de stos en base a los criterios establecidos.
Para ello podemos elaborar un cuadro comparativo, en donde sealemos
lo que ofrece cada proveedor o la calificacin o apreciacin que le
damos con respecto a cada criterio determinado.
Un ejemplo podemos ver en el siguiente cuadro:

Precio

Calidad

Pago

Entrega

Proveedor A

$60

buena

al contado

a 5 das

Proveedor B

$50

regular

a 60 das

a 15 das

Proveedor C

$55

muy buena

a 30 das

a 7 das

Y luego, una vez elaborado nuestro cuadro comparativo, pasamos a evaluar las
ventajas y desventajas de cada proveedor, teniendo en cuenta que algunos
criterios, tales como el precio y la calidad, podran tener un mayor valor que otros.

Ejemplos:

6.- Seleccin de Proveedores


Finalmente, una vez que hemos elaborado nuestro cuadro comparativo y
hemos evaluado las diferentes alternativas, pasamos a seleccin aqul
proveedor que rena las caractersticas ms convenientes para
nosotros.
Es recomendable contar siempre con ms de un
proveedor, an as no vayamos a usar a todos los
proveedores que hayamos seleccionado, siempre
es recomendable tenerlos a la mano por si el
proveedor habitual disminuya la calidad de sus
productos o no cumpla con los acuerdos
establecidos (para ello, siempre debemos evaluar
permanentemente a nuestros proveedores), no se
pueda dar abasto (por ejemplo, al aumentar
repentinamente la demanda), o no puedan
cumplir con los plazos requeridos (por ejemplo,
en pocas de temporada alta).

7.- Re-evaluacin
Se basa en la evaluacin de los proveedores como medida de
prevencin para el sistema de calidad de la empresa y como
herramienta para conseguir una mejora continua en los suministros.
El desempeo de los proveedores es evaluado constantemente, cada
vez que sus productos ingresan a planta y espordicamente auditados
en su planta, con el fin de verificar que la interpretacin de los criterios
sea comn para ambas partes.

Ejemplo

Links Recomendados

https://www.youtube.com/watch?v=rOR9YMwdjjE

https://www.youtube.com/watch?v=PWNWPr_y7mk

http://23.23.245.75/CCCartagena/its-gestion/archivos/BS-P-06/Procedimie
nto%20Seleccion,%20Evaluacion%20y%20Reevaluacion%20de%20Proveedores.pdf

Negociacin con
proveedores
UNIDAD 3
Tema 3

ESTAR INFORMADO:
Antes de comenzar una negociacin debes informarte siempre de los
diferentes proveedores que hay, los tipos de productos que ofertan, precios,
servicios que facilitan a los clientes, etc.

PREPARATE PARA LA NEGOCIACIN:


No basta con informarse sobre la competencia, sino que tambin debemos
tener claros los objetivos que queremos alcanzar y determinar qu queremos
y qu podemos asumir.

DEJA QUE CONOZCA TU EMPRESA:


Normalmente el proveedor no sabe nada de tu compaa, as que es
importante que le expliques en qu consiste tu negocio. Es fundamental
tambin que siempre cuentes la verdad, ya que a veces la mentira es difcil
de mantener. Esto no significa que tengas que contar todo lo que sabes.

MENCIONA LA COMPETENCIA:
No se trata de amenazar al proveedor, ya que ste debe ser siempre nuestro
aliado, pero no tengas miedo a hablar de la competencia, menciona si en un
aspecto determinado la competencia presenta mejores beneficios. Adems,
no tengas miedo a preguntar directamente por incentivos.

TOMA EL TIEMPO QUE SEA NECESARIO:


Nunca tomes una decisin apresurada. Piensa bien las condiciones antes de
llegar a un acuerdo. Si algo no te convence, sigue buscando.

TOMA NOTA:
Encuentra el acuerdo que ms se adapte a tus necesidades y asegrate que
todas estas condiciones quedan registradas por escrito.

PARMETROS:
Precios

Precios
Exclusividad

Exclusividad
Condiciones de pago

Condiciones
Publicidad de pago

Publicidad

EN RESUMEN:
El negociar con proveedores, es cosa de:

Tener claridad en nuestras necesidades.

Saber guiar al proveedor hacia donde nosotros queremos que vaya.

Entender y hacrselo saber, que l trabaja con nosotros y no para nosotros, y que si nosotros
perdemos el tambin pierde.

No tener un solo proveedor, ni un solomayoristay saber cuando contactarse con cual.

Tabular todos los datos, para as tomar una buena decisin.

Tener reunin con los proveedores, para acercarlos a nuestra empresa y conozcan el rea de
trabajo, y as nosotros conocer su forma de trabajo y a su empresa.

Mantenerlos en la incertidumbre, para obtener ms y respetar a los otros proveedores.

Solicitarles que nos mantengan al da de precios ofertas y novedades, de esta forma, l se


puede adelantar a nuestras necesidades y nosotros sabremos que esta interesado en negociar

Contrato de
Compraventa
UNIDAD 3
Tema 2

CONTRATO DE
COMPRAVENTA
ES AQUEL CONTRATO POR EL CUAL EL VENDEDOR SE OBLIGA A
TRANSFERIR LA PROPIEDAD DE UN BIEN AL COMPRADOR Y ESTE SE
OBLIGA A PAGAR SU PRECIO EN DINERO.
ES UN CONTRATO CONSENSUAL, BILATERAL, ONEROSO Y TPICO EN
VIRTUD DEL CUAL UNA DE LAS PARTES (VENDEDOR) SE OBLIGA A
DAR ALGO EN FAVOR DE LA OTRA (COMPRADOR) A CAMBIO DE UN
PRECIO EN DINERO

CARACTERSTICAS
Consensual.
Sinalagmtico.
Obligatoria.
Oneroso.

ELEMENTOS
REALES

La cosa.
El precio.
Formales.
De validez.

MODALIDADES DEL
CONTRATO DE COMPRA VENTA
Contrato de compraventa con
reserva de dominio.
Contrato de compraventa a plazos.
Contrato de compraventa con pacto
de preferencia.
Contrato de compraventa con
retracto convencional.
Contrato de compraventa ad
gustum.

VENDEDOR
Es la persona fsica o jurdica que se
compromete a entregar la cosa, igual que
en el caso anterior tiene que tener
capacidad jurdica.

COMPRADOR
Es la persona fsica o jurdica que
se compromete a pagar una cosa
a cambio de un precio cierto
expresado en dinero o smbolo
que lo represente.

OBLIGACIONES
Transmitir la propiedad o ttulo dederecho.

Conservar el bien objeto de la


compraventa hasta su entrega.

Entregar el bien.

Garantizar al adquiriente unaposesin


til.

Garantizar al comprador una posesin


pacfica.

Responder a laeviccin.

Responder de los vicios y defectos ocultos


que tenga el bien.

OBLIGACIONES
Pagar el precio.
Pagar intereses en caso
dedemora o de compraventa
con precio aplazado.
Recibir el bien comprado.
Recibir en buen estado.