INDICADORES DE

GESTIN

Qu es un
Es un instrumento
que nos
indicador?
evidencia cuantitativa acerca de

provee
si una
determinada condicin existe o si ciertos
resultados han sido logrados o no. Si no
han sido logrados, permite evaluar el
progreso realizado.
Es una seal, un aviso que nos entrega
informacin.
Se
relaciona
siempre
Aumentar con un objetivo. Aos
directamente
nivel de
promedio de
escolaridad
escolaridad
del pas
por

Es una expresin cualitativa o cuantitativa

observable,
que
permite
describir
caractersticas,
comportamientos
o
fenmenos de la realidad a travs de la
evolucin
de
una
variable
o
el
establecimiento de una relacin entre
variables, la que comparada con perodos
anteriores, productos similares, o una
meta o compromisos, permite evaluar el
desempeo y su evolucin en el tiempo.

Un indicador debe
caractersticas bsicas:

Simplificaci
n

Medicin

Comunicaci
n

cumplir

con

La realidad en la que se acta

es
multidimensional;
un
indicador
puede
considerar
alguna de tales dimensiones
(econmicas, social, cultural
etc.), pero no puede abarcarlas
todas.

Permite
comparar
la
situacin actual de una
dimensin de estudio en
el tiempo o respecto a
patrones establecidos.
Todo indicador debe
transmitir informacin
acerca de un tema en
particular para la toma
de decisiones.

Clasificacin de los
Segn qu
Segn
miden
indicadores
etapa del
(Dimensiones
del
desempeo)

proceso
productivo

Eficacia

Insumos

Calidad

Procesos

Eficiencia

Producto
s (bienes
y
servicios)

Economa

Resultad
os

Clasificacin de los
Eficacia: indicadores
Mide
el
grado

de
cumplimiento de un objetivo. Ejemplo:
% de becas entregadas en relacin a la
programada.
Reduccin de la tasa de analfabetismo.

Calidad: Mide atributos, capacidades y

caractersticas que deben tener los
bienes y servicios para satisfacer
adecuadamente
los
objetivos
del
programa.
La calidad es una dimensin de la
eficacia, pero por su importancia se la
distingue con nombre propio.

Clasificacin de los
Calidad: indicadores
Ejemplo:

Tiempo de respuesta a requerimientos

de los beneficiarios.
Grado de satisfaccin de los clientes.
Eficiencia: Mide la relacin entre los
productos y servicios generados con
respecto a los insumos y recursos
utilizados. Ejemplo:
Costo promedio anual por estudiante
atendido.
Solicitudes tramitadas por funcionario.

Clasificacin de los
Economa:
Mide la capacidad
indicadores
programa para generar o
adecuadamente
los
financieros. Ejemplo:
Ingresos propios generados.
Presupuesto ejercido.

del
movilizar
recursos

Pasos para construir un

indicador

Identificar los factores relevantes

Establecer el objetivo de la
medicin

Plantear el nombre y la frmula

de clculo
Determinar la frecuencia de
medicin

Pasos para construir un

indicador
Identificar los factores relevantes: Son
los aspectos ms importantes del objetivo,
ya que describen qu y en quien se va a
medir; corresponden al conjunto d palabras
que enuncian cual es el logro esperado y
sobre quien se espera dicho logro.
Ejemplo:
Contribuir a mejorar el ingreso laboral de
la poblacin indgena Objetivo: Mediante
la
implementacin
de
proyectos
productivos
El medio.

Pasos para construir un

indicador
Establecer el objetivo de la medicin:
Facilitar el anlisis y la toma de decisiones
respecto a la gestin y los resultados. Debe
brindar la informacin que se considere
relevante sobre la gestin y los procesos
que el programa desarrolla.
Plantear el nombre y la frmula de
clculo:
a. El nombre del indicador debe ser claro y
relacionarse con el objetivo de la
medicin.
b. El mtodo de clculo debe ser una

Pasos para construir un

indicador
Los mtodos de clculo que ms se utilizan
en el seguimiento de un indicador son:
Porcentaje
Tasa de variacin
Razn
Nmeros ndice
Determinar la frecuencia de medicin
del indicador:
Indicadores asociados a
actividades:
Mensual

Trimestral

Semestral.
Asociados componentes
Semestral
anual

Elementos para la
interpretacin de
Cuando las indicadores
variables que estn

en

el

numerador y el denominador
a. Cuando el indicador es el resultado de la
relacin de 2 variables que estn
expresadas en mediciones diferentes.
Ejemplo:
Se desea conocer la utilizacin de los
vehculos de carga, con los que cuenta en 1
ao.
Variable 1: Total carga movilizada en
toneladas.
Variable 2: N de vehculos de carga por ao.
Unidad de medida: toneladas/vehculos por

b.

Elementos para la
interpretacin de
Cuando el
indicador se expresa
indicadores

en
variables que estn expresadas en misma
unidad de medicin.
Ejemplo:
V1: Total de mts2 de rea recreativa
V2: Total de mts2 de rea construida
Total mts2 rea recreativa
ndice:
%de rea recreativa=
2
Total mts rea construida

EJEMPLOS