Evolucion Del Pensamiento Admi. 2

EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO II
Ms. ngel Corvera
La Administracin Cientfica
Administracin Cientfica
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915),
fundador de la Administracin Cientfica, naci en
Filadelfia EE.UU.
Orgenes de Administracin Cientfica
Industrias padecan de males siguientes:
Holgazanera, obreros reducan deliberadamente
produccin, para evitar quedarse sin trabajo.
Desconocimiento (por la gerencia) rutinas de
trabajo.
Carencia de tcnicas de gestin.
Segn Taylor, Administracin Cientfica debera
proponer:
Ciencia en vez de empirismo
Armona en vez de discordia
Cooperacin, no individualismo.
Desarrollo del trabajador
(Foto: primera fbrica en USA)
Taylor se concentra en sus principios de
administracin cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para mejorar los mtodos
de produccin en el taller, principalmente a travs de
estudios de tiempos y movimientos.
Taylor fue el precursor de la denominada escuela
cuantitativa o matemtica.
Se bas en la concepcin del hombre econmico (slo
busca satisfacer sus necesidades).
El hombre de ser un generador de dinero
Taylor plante 4 principios para conseguir la iniciativa, el
trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del

trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una ciencia de ella para
hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los
trabajadores para que el trabajo se haga segn su
ciencia (sistema de control).
4. Divisin del trabajo y responsabilidades entre los
trabajadores y administradores
Frederick Winslow Taylor

Fue
un ingeniero
mecnico y economista esta
dounidense, promotor de
la organizacin cientfica del
trabajo y es considerado el
padre de la Administracin
Cientfica. En 1878 efectu
sus primeras observaciones
sobre
la industria
del
trabajo en
la
industria
del acero.
Frank y Lillian Gilbreth
Importantes defensores de la
administracin
cientfica,
ambos nacidos en los
Estados Unidos. Habiendo
sido
aceptado
en
el
Massachusetts Institute of
Technology, Frank Gilbreth,
decidi mejor convertirse en
colocador de ladrillos dada la
importancia de la profesin
en esos momentos.
Henry Lawrence Gantt

Fue
discpulo
de Frederick
Winslow
Taylor,
siendo
colaborador de ste en el
estudio
de
una
mejor
organizacin
del
trabajo
industrial. Sus investigaciones
ms importantes se centraron
en el control y planificacin de
las operaciones productivas
mediante
el
uso
de
tcnicas grficas, entre ellas el
llamado diagrama de Gantt,
popular en toda actividad que
indique planificacin en el
tiempo.
Henry Ford
La introduccin del Ford modelo T en
el mercado automovilstico revolucion el

transporte y la industria en Estados
Unidos. Fue un inventor prolfico que
obtuvo161 patentes registradas en ese
pas. Como nico propietario de la
compaa Ford, se convirti en una de las
personas ms conocidas y ms ricas del
mundo.
Henry Ford (1863-1947) se inici

como mecnico
Fund 1903 Ford Motor Company.
Fabric autos a precios populares
(Modelo T)
-Reparti control accionario entre
trabajadores
-Estableci salario mnimo y
jornada diaria de 8 horas de
trabajo
-Cre lnea montaje para
produccin en serie
PRINCIPIOS DE EMERSON
Ingeniero Harrington Emerson (1853-1931), auxiliar de
Taylor, busc simplificar mtodos de trabajo en la fbrica
Propuso los principios siguientes:
1.-Trazar un plan definido
2.-Predominio del sentido comn
3.-Mantener supervisin
4.-Mantener disciplina
5.-Mantener honestidad
6.-Mantener registros adecuados
7.-Fijar adecuada remuneracin
8.-Estandarizar el trabajo
9.-Instrucciones precisas
10.-Incentivos por mayor rendimiento
Su
objetivo principal consiste en eliminar el

desperdicio y las prdidas.
Para ello determina en forma cientfica los mejores
mtodos y tcnicas para realizar cualquier tarea y
seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
Su nfasis es en las tareas.

El nombre de esta escuela obedece al intento
de aplicar los mtodos de la ciencia a los

problemas de la administracin.
Las principales tcnicas cientficas aplicables a los
problemas administrativos son:

Observacin y
Medicin
Para Taylor, la organizacin y administracin deben
estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente.
La improvisacin debe ceder lugar a la
planeacin y el empirismo a la ciencia.

Taylor se preocup ms por la filosofa, que
exige una revolucin mental, tanto por parte
de la Direccin como de los obreros.(ejecucin
de las tareas)
Cules son algunas debilidades de este

enfoque?
Los autores de la administracin cientfica
fueron los precursores de la Teora

General de la Administracin y sus
principales aportaciones tienen vigencia
hasta nuestros das.
Sin embargo han sido criticados por las
razones siguientes.
Cules son algunas debilidades de este

enfoque?
1. Su mecanicismo: estudiaban las tareas
especficas de cada trabajo sin considerar al

operario (visto como parte de la mquina).
2. Especializacin excesiva del trabajo: estrs,
aburrimiento y desmotivacin.
3. Enfoque incompleto de la organizacin:
considerada un sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).
Principales aportaciones de la administracin cientfica

1. Concepto de administracin como ciencia:
Debido a que usaba mtodos cientficos, en
especial al observacin metdica y la medicin.

2. Concepto de eficiencia.
3. Considerada como la correcta utilizacin de los
recursos disponibles para producir. Estudio de tiempos
y movimientos:
4.
Anlisis de la forma como realizan el trabajo los operarios

para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.
Divisin del trabajo y especializacin:

Indica qu debe hacer cada trabajador y el aumento de la
eficiencia al enfocar a cada operario en una sola actividad.
Principales aportaciones de la administracin cientfica

5.
6.
Produccin en serie:
Al planear las tareas especficas de cada trabajador
especializado y estructurarlas en una lnea de produccin.
Pago mediante incentivos y premios:
Los trabajadores que ms producan ganaban ms dinero,
premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
7. Estandarizacin:
Con ella se buscaba que la mquina, el
equipo y las condiciones de trabajo fueran lo
ms homogneas posible siempre que se
fuese a producir algo.
8. Supervisin de funciones:
Implica que cada supervisor se especialice en
un rea de trabajo especfica
Principales aportaciones de la
administracin cientfica
9. Principios de administracin cientfica:
Planear. Para no improvisar al realizar el
trabajo.
Preparacin. Generar condiciones
adecuadas organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera
segn lo previsto.
Ejecucin. Implicaba disciplina en la
realizacin del trabajo.
Teora Clsica
Ms. ngel Corvera U
TEORA CLSICA
S la administracin cientfica se caracterizaba por hacer nfasis en las
tareas que realizaba el obrero, la teora clsica se distingua por el
nfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una
organizacin para lograr la eficiencia.
Ambas teoras perseguan el mismo objetivo: la bsqueda de la
eficiencia de las organizaciones.
La teora clsica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el
ingeniero de minas Henry Fayol , quien expuso su teora en su famoso
libro Administration industrielle et gnrale publicado en Pars en 1916.
El estudio de Fayol parte de un enfoque sinttico, global y universal de la
empresa, lo cual inicia la concepcin anatmica y estructural de la
organizacin, que desplazo con rapidez la visin analtica y concreta de
Taylor.
Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.
Caractersticas de la
poca
La segunda dcada del siglo xx fue tumultuosa.
La primera guerra mundial (1914-1917) involucr a europa y a
estados unidos en operaciones militares conjuntas.
En esta poca creci el auge de los medios de transporte, as como
la industria automovilstica y los ferrocarriles.
Naci la aviacin comercial, civil y militar.
La radio (por ondas media y corta) y la prensa experimentaron gran
expansin.
En Europa surgi la teora clsica de la administracin.
LA OBRA DE FAYOL
Henri Fayol (1841-1925), creador de

la Teora clsica.
Naci en Constantinopla y falleci en
Pars. Vivi la primera Guerra
Mundial.Se gradu en ingeniera de
minas e ingres en una empresa
metalrgica y carbonfera, donde
desarrollo toda su carrera.
Fayol expuso su teora de la
administracin en su famoso libro
Administration
Industrielle
et
Gnrale, publicado en 1916. Antes
de ser traducido al ingls, su obra fue
bastante divagada por Urwick y
Gulick, dos Autores clsicos.
Teora Clsica de la
Administracin
El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL,
en el ao de 1916.
La Teora Clsica de la administracin fue la
respuesta europea a la administracin
cientfica.
Fayol aplica principios que se relacionan ms
con la administracin superior que con el
taller.
Su escuela es la del proceso administrativo
(conjunto de actividades que hace un
administrador).
Teora Clsica de la
Administracin
Se caracterizaba por el enfasis en la
estructura que la organizacin debera tener

para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto
de un esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.
Teora Clsica de la
Administracin
Fayol fue el primero en tratar de encontrar,
sistemticamente, algunos principios

generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.
Enfoque global y
universal de la
empresa
Desplaz la vision
analtica y concreta
de Taylor
Teora Clsica de la Administracin

Operaciones financieras: obtencin y
ampliacin de capitales.
Operaciones de seguridad: Proteccin de
bienes y personas.
Operaciones de contabilidad: inventarios,
balances, costos y estadsticas.
Operaciones administrativas: previsin,
organizacin, direccin, coordinacin y control.
Los 14 principios de Fayol
Adems Fayol propuso 14 principios de la administracin:

1.
Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms
se especialicen las personas.
2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse

obedecer. Al asignar responsabilidad debe darse
autoridad.
Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y

deben hacerlo para que se hagan las cosas.
3.Disciplina: Las personas que pertenecen a una organizacin
deben respetar las reglas que rigen

4. Unidad de mando: cada persona recibe
rdenes de un solo superior.
Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.
5. Unidad de direccin: las actividades que tienen

un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un
solo plan.
Las personas que realizan actividades que tienen el

mismo objetivo dentro de la organizacin deben ser
dirigidas por el mismo jefe.
6.Subordinacin del inters particular al

inters general: Los intereses personales de
aquellos que integran una organizacin no
deben tener ms peso que los intereses
organizacionales

7. Remuneracin del personal: El pago por el trabajo
realizado debe ser justo tanto para el empleado
como para el empleador.
8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.
Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar

suficiente autoridad a los subordinados para realizar
exitosamente las tareas
9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles

desde la autoridad ms alta hasta la ms baja.
Todos los puestos de una organizacin estn

relacionados de tal manera que cada persona tiene un
jefe, exceptuando al jefe general.
10. Orden (material y social): Las personas y los

recursos de una organizacin deben estar en el
lugar justo en el momento en que se necesiten.
11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los

subordinados.
Los gerentes deben ser justos con sus empleados.
12. Estabilidad del personal: Una organizacin que tiene alta rotacin
de personal (los empleados que salen de la organizacin con alta
frecuencia) es menos eficiente que la que tiene estabilidad
13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.

Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo
sus tareas.
14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.

Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes se
identifican unos con otros y con la organizacin, y se sienten
orgullosos de ser parte de ella
Teora Clsica de la Administracin

Fayol tambin estableci un perfil de un
administrador en trminos de:

Cualidades fsicas
Cualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos especficos
Experiencia
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Principales autores de la teora clsica

Henri Fayol. Fundador de la teora clsica.
Defini la administracin y estableci el proceso
administrativo: planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar.
Estableci funciones administrativas.
Diferenci claramente la administracin de la organizacin
e introdujo los conceptos de autoridad de lnea y staff.
Lyndall Urwick.
Plante los elementos de la administracin y una serie de
principios bsicos como el de autoridad, especializacin y

control.
James Mooney.
Innov la Teora de la organizacin, considerndola como
un todo y distinguiendo las funciones que la formaban.
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Crticas a la Teora Clsica

Se ha considerado que esta teora es poco
formal al carecer de experimentacin y

comprobacin de sus hiptesis, al igual que la
administracin cientfica.
Simplificaba en demasa el estudio de la
organizacin, racionalizndolo casi sin tomar
en cuenta el elemento humano en el contexto
de la organizacin como un sistema cerrado.
Simplificaba en demasa el estudio de la
organizacin, racionalizndolo casi sin tomar
en cuenta el elemento humano en el contexto
de la organizacin como un sistema cerrado.
Aportes de la Teora Clsica

Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integracin de las
funciones de planeacin, organizacin, direccin,
coordinacin y control.
Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en
administrativas, tcnicas, comerciales, financieras,
contables y de seguridad.
Conceptos de organizacin formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de
la administracin.
Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo,
la disciplina, la autoridad y la responsabilidad.
Aportes de la Teora
Clsica
Concepto de lnea y staf.
Se establece la existencia de rganos de
asesora o staff dentro de la empresa, mismo
que tienen autoridad dentro de la lnea formal
de mando.
Resumen
I. Aplica
mtodo
cientfico
Teoras
clsica y
cientfica
Principios de la
Escuela
administracin:
de la
1. Tiempos y movimientos
administracin
2. Seleccin de personal
cientfica
3. Control del trabajo
(Taylor)
4. Divisin de responsabilidades
II. Estudio
sistemtico
de la
administracin Escuela
del
proceso
III. Mxima
administrativeficiencia
o
a menor
(Fayol)
costo
Funciones de la organizacin:
tcnicas, comerciales,
financieras, de seguridad,
contabilidad, administrativas
Proceso administrativo: prever,
organizar, dirigir, coordinar,
controlar.
14 principios de la administraci
Teoras de la Burocracia, Relaciones

Humanas y Comportamiento
Teora de la burocracia
El trmino burocracia conlleva varias
connotaciones para el comn de las personas.

Se refiere a una organizacin grande y llena de
trabas, con trmites excesivos y morosos; para
algunos pensadores de ciencias polticas.
Teora de la burocracia
La teora burocrtica surge en la dcada de los cuarenta, a
partir de los estudios derivados de la Sociologa de la

burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedic a los campos de la economa y la
sociologa.
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura que
el comportamiento de los empleados sea predecible.
Esto mediante la racionalizacin de todos sus actividades
laborales.
Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras clsicas
y de las relaciones humanas.
Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el
trabajo realizado en las grandes empresas de la posguerra.
Caractersticas de la burocracia
Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por
escrito y contemplar sanciones para quienes no
los siga.
Comunicacin formal.
Toda comunicacin debe hacerse por escrito y
seguir los canales formales establecidos.
Divisin racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar
diferenciadas y los puestos de trabajo ser
claros y especficos, logrando especializacin
y evitando duplicidad de funciones.
Impersonalidad en las relaciones.
Los puestos son ms importantes que las
personas; stas se van y los puestos
permanecen.
Autoridad y jerarqua clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la
relacin jefe-subordinado debe seguir las reglas
y canales establecidos por la organizacin.
Procedimientos estandarizados de trabajo.
Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo
debe dividirse en partes, para que cualquiera
que ocupe un puesto sepa cmo desempearse.
Promocin por competencia tcnica.
Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms
altos en la jerarqua
Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administracin de las empresas
debe quedar en manos de profesionales y no de sus dueos.
Profesionalizacin del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y
sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando

puestos (carrera administrativa) en su rea funcional.
El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.

Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado
y supervisado ms fcilmente.
Teora de las relaciones humanas
Ms ngel Corvera U.
Teora de las relaciones

humanas
El enfoque de las relaciones humanas, tambin
llamado humanstico, dio un giro radical a la TGA.

El nfasis de esta teora est en las personas:
Con su amplia gama de necesidades, deseos,
motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en la estructura de la
organizacin.
Surgi en los Estados Unidos en la dcada de los
treinta.
Esto a raz del desarrollo de las ciencias de la
conducta, en especial de la psicologa industrial.
Este enfoque considera las relaciones informales de
trabajo y la satisfaccin del trabajador.

humanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la
Western Electric de Chicago.

Nace de la necesidad de corregir la fuerte
tendencia a la deshumanizacin del trabajo:
Aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y
precisos, a los cuales los trabajadores deban

someterse forzosamente.

humanas
Los estudios de Elton Mayo derivaron en la
consideracin de variables de la productividad

en el trabajo, como lo son:
la integracin social y las relaciones
interpersonales,
el grupo de trabajo y
la existencia de grupos informales.
Qu es la experiencia de
Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminacin
en la productividad de los trabajadores.

La iluminacin fue incrementada paulatinamente
con un aumento paralelo de la productividad.
Adems se establecieron tiempos de descanso,
servicio mdico por parte de una enfermera y
otras consideraciones como parte de la
investigacin que Elton Mayo realiz hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus
condiciones fsicas de trabajo iniciales la
productividad no cay.
Hawthorne?
Se concluy que el nivel de produccin es
consecuencia de la integracin social.

El comportamiento de los trabajadores se
apoya en el grupo, como parte de la
conformacin de grupos informales dentro de
la organizacin.
El grupo recompensa y sanciona a sus
miembros.
El estudio de Hawthorne demostr cmo
algunos trabajadores preferan producir
menos antes que enemistarse con los
Hawthorne?
Existen grupos informarles dentro de las
organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad de sus
miembros y tienen sus propias normas de
convivencia, que en ocasiones llegan a ser
diferentes a las de la organizacin.
Cmo defini a la organizacin la teora de las

relaciones humanas?
Del resultado de los estudios efectuados en
Hawthorne, se desarroll la teora de las

relaciones humanas.
Su base era la definicin de la empresa como
un sistema social:
Un sistema formado por personas que deben
cooperar para lograr los fines proyectados.
Aportaciones de la Teora de las

relaciones humanas
Surge al concepcin de hombre social, el trabajador
tiene relaciones interpersonales.

Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento de un trabajador, resaltando
que no siempre es el dinero el elemento motivante.
Surge el estudio de las necesidades humanas, entre
las que destacan las fisiolgicas:

Alimentarse,
Descansar,
Dormir,
entre otras).
Aportaciones de la Teora de las

relaciones humanas
Se plantea la importancia de la moral y la
actitud positiva:
Se sealan como puntos clave para la
obtencin de resultados en el trabajo y como

conglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras
teoras al respecto.
Adems estudios formales sobre la
comunicacin grupal y las dinmicas de

desarrollo de los grupos.
Limitaciones de la Teora de las

relaciones humanas
Se dice que la experiencia de Hawthorne,
consider aspectos superficiales y sac

conclusiones imprecisas.
Inadecuada percepcin de los operarios, ya
que no siempre reaccionaban positivamente a
los estmulos no econmicos.
Para algunos se le considera una teora
bsicamente manipuladora:
Esto en tanto que era una estrategia sutil para
engaar a los operarios y hacerlos trabajar ms

y exigir menos.
Teora del comportamiento
Ms ngel Corvera U.
Teora del
comportamiento
Signific una nueva direccin y un nuevo enfoque
de la teora administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y
prescriptivas de las teoras anteriores.

Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.
El nfasis permanece en las personas.
La psicologa individual se orient hacia la
psicologa social, la cual evolucion hacia la

psicologa organizacional.
Para poder explicar cmo se comportan las
personas, es necesario el estudio de la motivacin
humana.
Teora del
comportamiento
Se centr en el comportamiento
organizacional ms que en el
comportamiento humano individual o de
pequeos grupos sociales:
El administrador necesita conocer las
necesidades humanas.
Busca comprender mejor el comportamiento
humano para utilizar la motivacin como
medio para mejorar la calidad de vida en las
organizaciones.
Jerarqua de necesidades
Expuesta por el psiclogo y consultor
norteamericano Abraham Maslow:
Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo.

Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor,
incertidumbre, desempleo.
Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso,
confianza), status, reconocimiento, aprecio y
admiracin.
Autorrealizacin: Autodesarrollo,
autosatisfaccin.
Teora del comportamiento
Teora X y Teora Y
Douglas McGregor: psiclogo social, compar
dos estilos antagnicos de administrar:
Un estilo basado en la teora tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmtica

(Teora X).
Un estilo basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano (Teora Y).
Teora X
Se basa en las siguientes convicciones sobre
el comportamiento de las personas:

Son perezosas e indolentes.
Evitan el trabajo.
Evitan la responsabilidad para sentirse ms
seguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.
Son ingenuas y no poseen iniciativa
Teora Y
Es la concepcin moderna de la administracin:
Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo.
Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve obstculos.
Impulsa el crecimiento individual y proporciona
orientacin hacia los objetivos.
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto
a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
El trabajo es una actividad tan natural como
divertirse o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafos.
Pueden automotivarse y autodirigirse.
Son creativas
y competentes.
Escuela Matemtica, Enfoque de

Sistemas y Enfoque de
Contingencias
Ms: ngel Corvera U.
Escuela Matemtica
Administracin Cuantitativa
Durante la Segunda Guerra Mundial, los estrategas
militares comenzaron a aplicar tcnicas matemticas a
problemas de logstica y defensa.
Posteriormente las empresas privadas comenzaron a
ensamblar equipos de expertos cuantitativos para
resolver los problemas.
Este enfoque pone nfasis a la aplicacin del anlisis
cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas.
Ayuda al gerente a tomar decisiones mediante el
desarrollo de modelos matemticos formales del
problema.
Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa

Las computadoras han ayudado al desarrollo de mtodos
cuantitativos especficos.
Algunas tcnicas que se han desarrollado son:
Teora estadstica de las decisiones
Programacin lineal
Otras tcnicas desarrolladas:
Teora de colas
Simulacin
Pronsticos
Modelos de inventarios
Modelos de redes
Anlisis de punto de equilibrio
Escuela Matemtica
Administracin Cuantitativa
Las tcnicas se pueden aplicar en problemas de:
Produccin y control de calidad,
Marketing y distribucin
Recursos humanos,
Finanzas,
Planeacin
investigacin y desarrollo.
Los administradores no toman el enfoque
matemtico como el principal elemento para realizar

su labor.
Se utiliza como un complemento o como una
herramienta para la toma de decisiones.
Escuela Matemtica Administracin Cuantitativa
Limitaciones principales:
Los modelos descuidan los factores no
cuantificables.
Los administradores no estn capacitados en
estas tcnicas y pueden no confiar en los
resultados de las tcnicas o no los comprenden.
No resulta adecuada para las decisiones
gerenciales no predecibles o no rutinarias.
Teora de sistemas
Ms ngel Corvera Urtecho
Teora de sistemas
La teora de sistemas adopta una visin
holstica de todo el sistema organizacional y

resalta los procesos.
Conceptos importantes de la teora de sistemas

La organizacin: es un sistema abierto.
La administracin debe interactuar con el
medio ambiente para recopilar elementos de

entrada y transformarlos en elementos de
salida (produccin).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la
eficacia
Existe un conjunto de subsistemas en la
organizacin.
Existen muchas rutas para el mismo
resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es
mayor que www.auladeeconomia.com
la suma de las partes.
Teora de sistemas
Limitaciones principales de la teora de
sistemas:
No proporciona una orientacin especfica
acerca de las funciones y deberes de los

gerentes.
Enfoque de contingencias
Ms. ngel Corvera

U.
Este enfoque refuta los principios universales de la
administracin afirmando que diversos factores, internos y

externos, pueden afectar el desempeo de la organizacin.
Considera que no existe una nica manera de administrar ya
que las circunstancias cambian.
A las caractersticas situacionales se les llama
contingencias y algunas son:
1. La velocidad del cambio y el grado de complejidad del
ambiente externo de la organizacin.

2. Las fortalezas y debilidades.
3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de los
gerentes y de los trabajadores.
4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que se
utilizan.
En este enfoque, el Gerente debe identificar la tcnica que servir mejor para
alcanzar las metas de la Empresa evaluando el ambiente interno y externo de la

Organizacion.
Por ejemplo, cuando se requiere alentar a los trabajadores para incrementar la
productividad, el terico clsico podra recomendar un nuevo plan para simplificar el
trabajo.
El cientfico de la conducta, en cambio, podra tratar de crear un ambiente
psicolgicamente motivante y recomendar una tcnica como el enriquecimiento del
trabajo; es decir, la combinacin de tareas con diferente alcance y responsabilidad, y
que conceden la trabajador mayor autonoma para tomar decisiones.
El partidario del enfoque de contingencias preguntara: Qu mtodo funcionar
mejor en este caso? Si los trabajadores no cuentan con la capacidad necesaria, y
los recursos y la posibilidad de capacitarlos son limitados, la simplificacin del
trabajo sera la mejor solucin.
No obstante, con trabajadores capacitados y orgullosos de sus capacidades, un
programa de enriquecimiento del trabajo podra ser ms eficaz.
El enfoque de contingencias significa un giro importante de la teora moderna de la
administracin, porque representa cada serie de relaciones de la organizacin sujeta
a circunstancias singulares.
Contribuciones del enfoque de contingencias:
Hay ms de una forma de alcanzar una meta.
Los gerentes pueden adaptar la organizacin a
la situacin.
Identificar las contingencias ms importantes.
Limitaciones del enfoque de contingencias:
No todas las contingencias crticas se han
identificado.
La teora puede no ser aplicable a todos los
problemas administrativos.

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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO

Ms. ngel Corvera

Taylor plante 4 principios para conseguir la iniciativa, el

trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio del

Frederick Winslow Taylor

Frank y Lillian Gilbreth

Henry Lawrence Gantt

el mercado automovilstico revolucion el

Henry Ford (1863-1947) se inici

objetivo principal consiste en eliminar el

Su nfasis es en las tareas.

de aplicar los mtodos de la ciencia a los

problemas administrativos son:

Para Taylor, la organizacin y administracin deben

estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente.

planeacin y el empirismo a la ciencia.

Cules son algunas debilidades de este

fueron los precursores de la Teora

Cules son algunas debilidades de este

especficas de cada trabajo sin considerar al

Principales aportaciones de la administracin cientfica

especial al observacin metdica y la medicin.

Anlisis de la forma como realizan el trabajo los operarios

Divisin del trabajo y especializacin:

Principales aportaciones de la administracin cientfica

Ms. ngel Corvera U

Henri Fayol (1841-1925), creador de

estructura que la organizacin debera tener

sistemticamente, algunos principios

Teora Clsica de la Administracin

Los 14 principios de Fayol

Adems Fayol propuso 14 principios de la administracin:

Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse

Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y

Los 14 principios de Fayol

Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.

5. Unidad de direccin: las actividades que tienen

Las personas que realizan actividades que tienen el

6.Subordinacin del inters particular al

Los 14 principios de Fayol

Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar

9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles

Todos los puestos de una organizacin estn

10. Orden (material y social): Las personas y los

Los 14 principios de Fayol

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los

13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.

Teora Clsica de la Administracin

administrador en trminos de:

Principales autores de la teora clsica

principios bsicos como el de autoridad, especializacin y

Crticas a la Teora Clsica

formal al carecer de experimentacin y

Aportes de la Teora Clsica

Teoras de la Burocracia, Relaciones

connotaciones para el comn de las personas.

partir de los estudios derivados de la Sociologa de la

sigue una carrera dentro de la organizacin, escalando

El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.

Teora de las relaciones humanas

Teora de las relaciones

llamado humanstico, dio un giro radical a la TGA.

Surgi en los Estados Unidos en la dcada de los