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Anlisis,

Clasificacin
y Valoracin
de Cargos
1

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

La Organizacin
El Trabajo
Anlisis y descripcin
Tcnicas y mtodos
7 pasos del proceso
Instrumentos y registros modelos
Remuneracin y salario
Sistemas de valoracin de cargos
Administracin de salarios

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Definicin
Procesos Determinantes
Tipos de Organizaciones
Fines e Importancia de las Organizaciones

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Definicin
Ivancevich, J., Lorenzi P., Skimner S. y Crosby P. (1996)

Estructura administrativa y funcional que puede ser


tan pequea como para contar con una sola persona
o tan grande que llegue a contar con ms de un
milln de empleados (p. 11)
Segn Chiavenato, I. (2002)
una organizacin es un sistema
de actividades conscientemente
coordinadas, formado por dos o
ms personas, cuya cooperacin
recproca es esencial para la
existencia de aqulla (p. 7)

Ivancevich, J., Lorenzi P.,


Skimner S. y Crosby P. (1996)
La funcin de la gestin que
asigna las tareas
identificadas en el proceso de
planificacin a determinados
individuos y grupos dentro
de la empresa, de manera
que puedan lograrse los
4
objetivos establecidos en la

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Procesos Determinantes

Estructura
Sistematizacin

Instalaciones

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Procesos Determinantes
Melinkoff (1974)
todo proceso de administracin crea la estructura,
establece los niveles de autoridad y responsabilidad
y las formas como se realizan las funciones
administrativas, sus tareas, los deberes y derechos
y las atribuciones que se corresponden con los
fines trazados. (p. 25)

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La Organizacin

Tipos de Organizaciones

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Tipos de Organizaciones
De STAFF: Este tipo de organizacin no disfruta de
autoridad de lnea o poder de imponer decisiones, surge como
consecuencia de las actividades de las grandes empresas y el
avance de la tecnologa, proporciona informacin experta y de
asesora.
Por Comits: Consiste en asignar los diversos asuntos
administrativos a un cuerpo de personas que se renen para
discutir y tomar y decisin en conjunto.
Matricial: Se entiende como la combinacin de
departamentos por productos donde las funciones, se distinguen
de otros tipos de organizacin por que se abandona el principio
de la unidad de mando, cada departamento tiene un presupuesto
asignado y sus directivos tienen metas que alcanzar. Todas las
actividades, se combinan en funcin de mejorar los productos o
servicios y segn los presupuestos requeridos por los gerentes
de departamento. (Microsoft Encarta 1999)

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Fines e Importancia de las Organizaciones


Generar valor
econmico

Producir bienes y
servicios para satisfacer
necesidades de la
sociedad

Lograr el desarrollo de
las personas
Mantenerse a travs del
Tiempo
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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: La
Organizacin

Fines e Importancia de las Organizaciones

Al respecto, Chiavenato, I. (2003) indica:


1.
Dado que se refiere a una situacin futura, seala la
orientacin que la organizacin debe seguir y establecer
directrices para la actividad de los participantes.
2.
Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las
acciones de una empresa, incluida su existencia.
3.
Sirve como estndar, para que las personas que
pertenezcan a la organizacin, as como las que no pertenecen
a ella, puedan comparar y evaluar el xito de sta; es decir, su
eficiencia y rendimiento.
4.
Sirve como unidad de medida para verificar y comparar
10
la productividad de la organizacin.

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Definicin

Evolucin del Trabajo


El Trabajo y la Tcnica
Concepciones Tericas y Filosficas
El Trabajo en Venezuela. En el Sector
Pblico Venezolano. El Trabajo y la
Economa. El Trabajo Moderno y el
Impacto Tecnolgico
Definicin y Descripcin Psicolgica del
11
Trabajo

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Definicin

Factor de Produccin

12

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Evolucin del Trabajo


Recoleccin y caza
La esclavitud
En la edad media (en el campo y la ciudad)
Los gremios (maestros, oficiales y
aprendices)
El liberalismo econmico
La revolucin industrial
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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

El Trabajo y la Tcnica
El estudio cientfico del trabajo trata de lograr una combinacin
ptima de materiales, mquinas y hombres; para ello, estudia
detenidamente los movimientos que se deben realizar para llevar
a cabo una tarea determinada, as como el tiempo que se emplea
en la misma. Este estudio se convirti en una verdadera ciencia
durante la primera mitad del siglo XX.

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Concepciones Tericas y Filosficas del Trabajo


F. Taylor
1856 - 1915

Henry o Henri
Fayol
1841 - 1925

15

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Concepciones Tericas y Filosficas del Trabajo

Kurt Lewin
(1890-1947)

A. H. Maslow
1908-1970

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Concepciones Tericas y Filosficas del Trabajo

17

Captulo: El Trabajo

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

El Trabajo en
Venezuela
El Trabajo en el Sector
Pblico Venezolano
El Trabajo y la
Economa
El Trabajo Moderno
y el Impacto
Tecnolgico
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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Definicin y Descripcin Psicolgica del Trabajo

1760-1825

Saint Simon plantea la teora sobre la psiquis humana en los


siguientes trminos: el hombre se diferencia del reino animal
del que era un ser ms, en el momento en que es capaz de
transformar la materia, superando con ello los estrechos
lmites de su condicin anterior. Este gigantesco salto
cualitativo se realiza mediante el trabajo, con l, el hombre
trasciende su condicin de animal irracional.
19

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Definicin y Descripcin Psicolgica del Trabajo

Karl Marx elabor la idea del hombre como


ser social. En su basta teora se seala
insistentemente una idea dinmica: para el
hombre ser es hacer, la actividad est
aqu como fundamento mismo de la
conducta humana.
1818-1883

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Definicin y Descripcin Psicolgica del Trabajo


F. Herzberg bas sus estudios tomando en cuenta
el campo motivacional relacionndolo con el
laboral, siendo los aspectos ms sobresalientes de
su teora los siguientes:
1.
Consider que el trabajo es la actividad ms
importante del individuo.
2.
A travs del trabajo, el hombre puede
satisfacer sus necesidades sociales de autoestima
y aprobacin.
3.
La satisfaccin e insatisfaccin personal en
el ambiente laboral se debe a factores
motivacionales e higinicos.

Frederick
I. Herzberg
(1923-2000)

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El Trabajo

Definicin y Descripcin Psicolgica del Trabajo


Factores motivacionales
a) Logro: desempeo exitoso
en la tarea.
b) Reconocimiento por el logro.
c) El trabajo mismo: tarea
interesante y desafiante.
d) Avance o crecimiento.
e) Responsabilidad.

Factores higinicos
a) Polticas administrativas de la
organizacin.
b) Supervisin.
c) Relaciones personales con
compaeros, jefes y subalternos
d) Condiciones de trabajo.
e) Salario
f) Categoras
g) Estabilidad en el puesto.
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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: El
Trabajo

23

Captulo: El
Trabajo

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Definicin y Descripcin Psicolgica del Trabajo

C
H

Stephen R. Covey

D
Peter F. Drucker
1909 - 2005

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Anlisis y
Descripcin

Definiciones previas

Especificaciones y diseo de cargo


Utilidad y uso del anlisis y descripcin de
cargos
Enfoque sociotcnico aplicado al diseo de
cargos
Visin analtica y sistmica del puesto
Proceso de anlisis y descripcin de
cargos

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Anlisis y
Descripcin

Definiciones previas
Cargo

Puesto

Tareas o
Funciones

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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Cargo
Chiavenato, I. (ob.
cit.) Conjunto de
funciones, (tareas o
atribuciones)
con
posicin definida en
la
estructura
organizacional, en la
organizacin (p. 292)

Lloyd L. Byars y Leslie W. Rue


citado por Morales J. y Velandia
N. (1999) lo define as: "es el
conjunto
de
tareas
y
responsabilidades reconocidas,
normales
y
peridicas
que
constituyen el trabajo asignado a
un solo empleado" (p. 21)
Chiavenato, I. (ob. cit.) lo define como: "... una unidad
de la organizacin, cuyo conjunto de deberes y
responsabilidades lo distingue de los dems cargos.
Los deberes y las responsabilidades de un cargo, que
corresponde al empleado que lo desempea,
proporcionando los medios para que los empleados
contribuyan al logro de los objetivos en una
organizacin". (p. 333).
27

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Cargo
Es caracterizado o diferenciado por tareas, atribuciones,
responsabilidades y otros factores intrnsecos semejantes que ameritan
una nica descripcin capaz de contribuir con el logro de los objetivos
organizacionales permitiendo identificar la posicin estructural u
orgnica, incluyendo sus relaciones, niveles de autoridad y
subordinacin, que puede ser desempeado por una o ms personas a
quienes se les exigir para tal fin, poseer una serie de cualidades que
comprende desde el nivel de formacin acadmica, experiencia,
habilidades, destrezas, conocimientos y cualidades, debiendo la
organizacin proveer los insumos necesarios (herramientas, equipos e
insumos) para que el ocupante cumpla con el objetivo encomendado que
debe beneficiar a l, la unidad en la que se encuentre ubicado y a la
institucin y por el cual la organizacin habr de estipular un salario
justo (equidad interna y competitividad externa. (Salerno 2007)

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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Puesto
Lloyd L. Byars y Leslie W. Rue citado
por Morales J. y Velandia N. (ob. cit.)
sealan que es: la agrupacin de
cargos idnticos en cuanto a sus
tareas
y
responsabilidades
principales o siginificativas, y lo
bastante parecidas para justificar la
inclusin en un nico anlisis. Puede
haber una o varias personas que
ocupen el mismo puesto de trabajo

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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Tareas o funciones
Diarias

Morales J. y Velandia N. (ob. Cit.),


indican
que
resulta
en
la
agrupacin de elementos, una de
las distintas actividades
que
constituyen
pasos
lgicos
necesarios en la realizacin de un
trabajo. Siempre que se hace un
esfuerzo fsico o mental con una
finalidad concreta. Lo que hace el
ocupante de manera rutinaria o
constante.

Peridicas

Eventuales
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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Especificaciones y diseo de cargos


1. El conjunto de tareas o atribuciones
que el ocupante deber desempear
(contendido del cargo).
2. Cmo deben desempearse las
tareas o las atribuciones (mtodos y
procesos del trabajo).
3. A quin deber reportar el ocupante
del cargo (responsabilidad); es decir,
quin es su superior inmediato.
4. A quin deber supervisar y dirigir
(autoridad) del ocupante del cargo; es decir,
quines son sus subordinados.

31

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Especificaciones y diseo de cargos

Clsico

Enfoques
Situacional
o

Humanstico

Contingencial

32

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Especificaciones y diseo de cargos (1/2)

33

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Especificaciones y diseo de cargos (1/2)

34

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Especificaciones y diseo de cargos (2/2)

35

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Utilidad y uso del anlisis y descripcin de cargos


Captacin
Captacin

Orientacin
Orientacin

Anlisis
Anlisisy y
Descripcin
Descripcin
de
deCargos
Cargos

Desarrollo
Desarrollo

Mantenimiento
Mantenimiento

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Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Anlisis y
Descripcin

Enfoque sociotcnico aplicado al diseo de cargos

Tcnico o
de tareas

Gerencial o
administrativo

Sistema social
o humano

37

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Anlisis y
Descripcin

Enfoque sociotcnico aplicado al diseo de cargos

Tcnico o
de tareas
Incluye el flujo de trabajo, la tecnologa
utilizada, los roles que la tarea exige y
algunas otras variables tecnolgicas.

38

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Enfoque sociotcnico aplicado al diseo de cargos

Gerencial o
administrativo
Implica la estructura organizacional, las
polticas, los procedimientos y las
reglas, el sistema de recompensa y
castigo, el modo de tomar las
decisiones y otros elementos
proyectados para facilitar los procesos
administrativos.

39

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Enfoque sociotcnico aplicado al diseo de cargos


Relacionado con la cultura
organizacional, los valores, las
normas y la satisfaccin de las
necesidades personales, aqu
tambin
se
incluye
la
organizacin informal, el nivel
de
motivacin
de
los
miembros y sus aptitudes
individuales.

Sistema social
o humano

40

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Modo situacional en el enfoque sociotcnico

Variedad

Identidad

Feed back

Tareas

Significado

Autonoma

41

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Modo situacional en el enfoque sociotcnico

Variedad
Incluye la intervencin
de diferentes
habilidades y
conocimientos del
ocupante, adems de la
utilizacin de diversos
equipos y
procedimientos, y la
ejecucin de diferentes
tareas.

42

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Modo situacional en el enfoque sociotcnico

Se refiere al grado de
independencia y criterio
personal que tiene el
empleado para planear y
ejecutar el trabajo.

Autonoma

43

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Modo situacional en el enfoque sociotcnico

Significado
de la tarea
Abarca la interdependencia del cargo con los
dems cargos de la organizacin y la
contribucin del trabajo, cuanto ms
significado tenga la tarea, mayor ser la
responsabilidad.

44

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Modo situacional en el enfoque sociotcnico

Identidad
de la tarea

Grado en el que el cargo


requiere que la persona
complete la unidad
integral de trabajo, y que
es significante para l.

45

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Modo situacional en el enfoque sociotcnico


Se refiere a la informacin del
entorno que recibe el trabajador
para evaluar la eficiencia de su
esfuerzo en la produccin de los
resultados, la cual le permite
conocer
cmo
est
desempendose en su tarea.

Retroalimentacin

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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Visin analtica y sistmica del puesto

Creacin
de equipos
Interdependencia
Toma de
decisiones
Responsabilidad

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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos

Anlisis
de
Cargos

Exigencias
del cargo
para su
ocupante

Descripcin
de Cargos

Inventario:
tareas,
deberes y
responsabilidad
es

48

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)
Propsito o fin del cargo
Productos o servicios del cargo
Contenido del cargo
Condiciones
ambientales
Supervisin ejercida
y/o recibida

Relaciones (clientes proveedores)

Requisitos del cargo

49

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)
Propsito o fin del cargo
Permite ejecutar tareas en
la organizacin para
conseguir determinados
objetivos, representando
la interseccin entre la
organizacin y las
personas que trabajan en
ella. Lo que se desea
alcanzar mediante el
cargo.

50

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)

Productos o servicios del cargo


Es la especificacin del
contenido de cada cargo, los mtodos
de trabajo y las relaciones con los
dems cargos, o sea, produce la
estructura organizacional de la
empresa.

51

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)

Contenido del cargo

Est relacionado con el


aspecto intrnseco en la
descripcin del cargo y vinculado
con las tareas y funciones que se
realizan ya sean diarias,
semanales, mensuales, anuales o
espordicamente.

Orestes Salerno

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Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)
Aspectos extrnsecos. Abarca el ambiente de
trabajo y los riesgos inherentes, y est referido a
las condiciones ambientales del lugar donde se
desarrolla el trabajo y sus alrededores que pueden
hacerlo desagradable, molesto o sujeto a riesgo, lo
cual exige que el ocupante del cargo se adapte
bien para mantener su productividad y rendimiento
en sus funciones. Se incluyen aspectos tales como:
Condiciones - Ambiente de trabajo
ambientales o Humedad
o Iluminacin
o Ruido
o Ventilacin, etc.
- Riesgos
o De accidentes
53
o Prdida de material, etc.

Orestes Salerno

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)
Relaciones (clientes proveedores)
La idea es dar a cada cargo un cliente
(salida) y un proveedor (entrada); que
pueden ser internos o externos. Este
mecanismo establece relaciones directas
entre el ocupante del cargo y los diversos
usuarios internos o clientes externos del
servicio; as como los proveedores.

Orestes Salerno

54

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)
Supervisin ejercida y/o
recibida
Forma parte de las responsabilidades
implcitas que tiene el ocupante del cargo,
adems del trabajo normal y el
cumplimiento de sus funciones; ha de
ejercer la supervisin directa e indirecta del
trabajo de sus subordinados, en donde se
constata el uso adecuado de materiales y
equipos y la responsabilidad en el
mantenimiento de herramientas o equipos
que utiliza, debido a que forman parte del
patrimonio de la empresa.
Orestes Salerno

La recibida se refiere a la subordinacin a


55
un superior inmediato.

Captulo: Anlisis y Descripcin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Proceso de Anlisis y Descripcin de Cargos


(lo que se obtiene)
Requisitos del cargo

Intelectuales

Instruccin
Experiencia
Iniciativa

Orestes Salerno

Fsicos

Esfuerzo
Capacidad Visual
Destrezas

Responsabilidad

Materiales
y equipos
valores
Documentos
secretos
Contactos

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Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas

7 pasos para el proceso


Formar modelos
Enfoque sociotcnico aplicado al diseo de
cargos
Visin analtica y sistmica del puesto
Proceso de anlisis y descripcin de cargos
Orestes Salerno

57

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas

Cuestionario
Observacin
Entrevista
Mixto
Mtodo HAY

Orestes Salerno

Total Value

Otros

58

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas

Cuestionario

Orestes Salerno

59

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas

Observacin

Orestes Salerno

60

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas

Entrevista

Orestes Salerno

61

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas
Observacin
Cuestionario

Orestes Salerno

Mixto

Entrevista

62

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas

Lo sustantivo:
a) Dnde esta
b) Qu hace
c) Relaciones
Solucin de
Mtodo HAY
d) Resultados
problemas
esperados
Por su importancia
e) Dimensiones
Responsabilidad
a) Bsica
b) Derivada
Lo adjetivo
C) Auxiliar
a) Identificacin
Por su complejidad
Se piensa y se
b) Propsito o misin
a) Heterognea
acta a razn
c) Finalidades
b) Homognea
de lo que se sabe
d) Naturaleza
c) Especfica
e) Alcance
Competencias

Orestes Salerno

63

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Mtodos y Tcnicas
Mtodo
HAY
Estratgico
Fin global

Tctico
Organizacin
y control

Operativo
Actividades
de
ejecucin

Orestes Salerno

Prevencin

Conexin

Verificacin

Ordenacin

Direccin

Planeacin

Aprobacin

Control y
correccin

Determinacin

Aseguramie
nto

Programar

Aprobar

Control
funcional

Determinacin
y definicin

Direccin

Listar y
clasificar

Proponer

Revisin y
comprobacin

Ordenar

Realizacin
y ejecucin

64

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

El qu o
razn de ser

Propsitos

Mtodo Total
Value

Capacidades

Competencias

El cmo o logro
del propsito

El quin o
el compromiso

Identidad de la
organizacin

Orestes Salerno

65

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Otros Mtodos

Mtodo Della
Vos
Mtodo de
Allen
Mtodo de Selvidge
Mtodo de Fryklund
Muestra de
actividades
Incidente Crtico
Mtodo Diario
Orestes Salerno

66

Captulo: Tcnicas y Mtodos

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

7 pasos del proceso de anlisis de cargos

Fuente:
Chiavenato,
I.
(2003)
Gestin
del
talento
humano (p. 189)

Orestes Salerno

67

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos y Registros Modelos

INCE (s/f)
Vargas (1994)
Vargas - Puestos
Operativos (1994)
HAY GROUP
(s/f)
Registros
Modelos
Orestes Salerno

68

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
1/21

Orestes Salerno

69

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
2/21

Orestes Salerno

70

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
3/21

Orestes Salerno

71

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)

4/21

Orestes Salerno

72

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)

5/21

Orestes Salerno

73

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)

6/21

Orestes Salerno

74

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)

7/21

Orestes Salerno

75

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
8/21

Orestes Salerno

76

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
9/21

Orestes Salerno

77

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
10/21

Orestes Salerno

78

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
11/21

Orestes Salerno

79

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
12/21

Orestes Salerno

80

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
13/21

Orestes Salerno

81

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
14/21

Orestes Salerno

82

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
15/21

Orestes Salerno

83

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
16/21

Orestes Salerno

84

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
17/21

Orestes Salerno

85

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
18/21

Orestes Salerno

86

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
19/21

Orestes Salerno

87

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
20/21

Orestes Salerno

88

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

INCE (s/f)
21/21

Orestes Salerno

89

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)
1/8

Orestes Salerno

90

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)
2/8

Orestes Salerno

91

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)
3/8

Orestes Salerno

92

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)
4/9

Orestes Salerno

93

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)
5/8

Orestes Salerno

94

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)

6/8

Orestes Salerno

95

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)

7/8

Orestes Salerno

96

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas (1994)
8/8

Orestes Salerno

97

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
1/9

Orestes Salerno

98

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
2/9

Orestes Salerno

99

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas
Puestos
Operativos
(1994)
3/9

Orestes Salerno

100

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
4/9

Orestes Salerno

101

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
5/9

Orestes Salerno

102

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
6/9

Orestes Salerno

103

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
7/9

Orestes Salerno

104

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
8/9

Orestes Salerno

105

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

Vargas - Puestos
Operativos (1994)
9/9

Orestes Salerno

106

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

HAY GROUP
(s/f)
1/2

Orestes Salerno

107

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Instrumentos modelos

HAY GROUP
(s/f)
2/2

Orestes Salerno

108

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos y Otros Datos


Dessler, G. (1996) Figura 3.4 (p. 87)
Parte de la hoja terminada de un registro para anlisis de puestos del
Servicio Civil

Forma de Sherman, A., Bohlander, G. y Snell S. (1999 - p. 53)

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 34 y 35)
Otras consideraciones

Orestes Salerno

109

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

Dessler, G. (1996) Figura 3.4 (p. 87)


Parte de la hoja terminada de un registro para anlisis de puestos del
Servicio Civil
HOJA DE REGISTROS DE ANLISIS DE PUESTOS
INFORMACIN DE IDENTIFICACIN
Nombre del interesado:

A. Adler

Organizacin / unidad:

Servicios asistenciales

Ttulo:

Examinador de la aceptabilidad de la asistencia

Fecha:

11/12/92

Entrevistador:

E. Jones

BREVE RESUMEN DEL PUESTO


Dirige entrevistas, llena solicitudes, determina la aceptabilidad, proporciona
informacin a las fuentes comunitarias respecto al programa de vales para
despensas; refiere a los aspirantes de los valores de despensa no elegibles a otras
agencias aplicables de recursos comunitarios.

Orestes Salerno

110

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

1/4

Dessler, G. (1996) Figura 3.4 (p. 87)


Parte de la hoja terminada de un registro para anlisis de puestos del
Servicio Civil
TAREAS*
2. Decide (determina) la aceptabilidad del solicitante para llenar la solicitud del
cliente a los vales de despensa utilizando las polticas regulatorias como gua.
Conocimiento necesario
- Conocimiento del contenido y significado de los puntos en una forma de solicitud
estndar.
- Conocimiento de las polticas regulatorias para los valores de despensa de los
Servicios Sociales de Salud.
- Conocimiento de los estatutos relacionados con el programa de vales de despensa
de los Servicios Sociales y de Salud.
Aptitudes necesarias
- Ninguna
Capacidades necesarias
- Capacidad para leer y comprender instrucciones complejas como las polticas
regulatorias.
- Capacidad para leer y comprender una serie de instrucciones de procedimientos
escritos y orales, y convertirlas en acciones apropiadas.
- Capacidad para utilizar la aritmtica elemental: suma y resta
- Capacidad para interpretar los requerimientos en un lenguaje adecuado
para
111
Orestes
Salerno
personas
poco calificadas.

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

2/4

Dessler, G. (1996) Figura 3.4 (p. 87)


Parte de la hoja terminada de un registro para anlisis de puestos del
Servicio Civil
TAREAS*
2. Decide (determina) la aceptabilidad del solicitante para llenar la solicitud del
cliente a los vales de despensa utilizando las polticas regulatorias como gua.
Actividad fsica
- Sedentario
Condiciones ambientales
- Ninguna
Acontecimientos normales en el trabajo
- El trabajo con gente adems de dar y recibir instrucciones
reas de inters
Comunicacin de datos
- Relaciones de negocios con la gente
- El trabajo para el bien de la gente

Orestes Salerno

112

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

3/4

Dessler, G. (1996) Figura 3.4 (p. 87)


Parte de la hoja terminada de un registro para anlisis de puestos del
Servicio Civil

TAREAS*
Decide, describe y explica que otras agencias estn disponibles para dar
asistencia al cliente y referido al recurso comunitario adecuado utilizando los
conocimientos que tiene el trabajador de los recursos disponibles y de las
necesidades del cliente.
Conocimiento necesario
- Conocimiento de las funciones de las diferentes agencias de asistencia.
- Conocimiento de los recursos comunitarios disponibles en sus localidades.
- Conocimiento de procedimientos de referencias
Aptitudes necesarias
- Ninguna
Capacidades necesarias
- Capacidad para extraer (diferenciar) las necesidades de las personas a partir de
la informacin oral.
- Capacidad para dar instrucciones orales y escritas sencillas a la gente.
Orestes Salerno

113

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

4/4

Dessler, G. (1996) Figura 3.4


Parte de la hoja terminada de un registro para anlisis de puestos del
Servicio Civil

TAREAS*
Decide, describe y explica que otras agencias estn disponibles para dar
asistencia al cliente y referido al recurso comunitario adecuado utilizando
los conocimientos que tiene el trabajador de los recursos disponibles y de
las necesidades del cliente.
Actividades fsicas
- Sedentario
Condiciones ambientales
- Ninguna
Acontecimientos normales en el trabajo
- El trabajo con gente adems de dar y recibir instrucciones.
reas de inters
- Comunicacin de datos.
Relaciones de negociacin con la gente.
- La solucin de problemas abstractos y creativos.
- El trabajo para el bien de la gente.
Orestes Salerno

114

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

1/4

Forma de Sherman, A., Bohlander, G. y Snell S. (1999 - p. 53)

ASPECTOS IMPORTANTES EN LA ARH


1 DESCRIPCIN DEL PUESTO DE UN ASISTENTE DE PERSONAL
TTULO DEL PUESTO:
Divisin:
Analista del puesto:
Fecha del anlisis:
Categora salarial:
Reporta a:
Cdigo del puesto:
Fecha de verificacin:

Orestes Salerno

Asistente de personal
Administracin de recursos humanos
Virginia Sasaki
Marzo 3, 1996
Exenta
Gerente de recursos humanos
11-17
17 de diciembre de 1996

115

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

2/4

Forma de Sherman, A., Bohlander, G. y Snell S. (1999 - p. 53)

ENUNCIADO DEL PUESTO


Realiza un trabajo profesional en recursos humanos en las reas de
reclutamiento y seleccin, pruebas de orientacin, transferencias y archivo de
los expedientes de recursos humanos de los empleados. Puede manejar
trabajos y proyectos especiales relacionados con aspectos legales, quejas de
los empleados, capacitacin o clasificacin y compensacin. Trabaja bajo
supervisin general. El titular debe tener iniciativa y emite juicios personales en
el desempeo de las tareas asignadas.

Orestes Salerno

116

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

3/4

Forma de Sherman, A., Bohlander, G. y Snell S. (1999 - p. 53)


FUNCIONES ESENCIALES
1. Prepara escritos de reclutamiento y anuncios de vacantes para la recepcin de solicitudes.
2. Candelariza y realiza entrevistas para determinar si el solicitante es idneo para el puesto.
Incluye la revisin de solicitudes y currcula recibidos por correo para personal calificado
3. Supervisa y administra los programas de pruebas. Es responsable del desarrollo y mejora
de los instrumentos y procedimientos de prueba.
4. Presenta un programa de induccin a todos los empleados nuevos. Revisa y desarrolla a
todos los materiales y procedimientos para el programa de transferencias.
5. Coordina la publicacin de vacantes en la divisin y el programa de transferencias.
Establece los procedimientos de publicacin de vacantes. Es responsable de revisar las
solicitudes de transferencia, de coordinar las entrevistas de transferencia y de establecer las
fechas reales de transferencia.
6. Mantiene una relacin de trabajo diaria con los gerentes de divisin en cuestiones de
recursos humanos incluyendo cuestiones de reclutamiento, recontratacin o terminacin
de los empleados que terminan su periodo de prueba y las cuestiones disciplinarias y
despidos de los empleados de planta.
7. Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados a todo
empleados y gerentes mediante boletines, reuniones, memoranda o contactos personales.
8. Realiza las tareas relacionadas que le asigne el gerente de recursos humanos.
117
Orestes Salerno

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

4/4

Forma de Sherman, A., Bohlander, G. y Snell S. (1999 - p. 53)


ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
1. Licenciatura con especialidad en cualquier rea de administracin de recursos
humanos, administracin de empresas o psicologa industrial; o combinacin de
experiencia, escolaridad y capacitacin equivalente a licenciatura en administracin de
recursos humanos.
2. Conocimientos considerables de principios de seleccin y funciones de personal.
3. Capacidad de expresar ideas con claridad en forma oral y escrita.
4. Capacidad para planear y organizar de manera independiente sus actividades.
5. De preferencia con conocimientos de software para recursos humanos.

Orestes Salerno

118

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

1/5

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 34 y 35)
Recuadro 2.5
Perfil del puesto de trabajo
DENOMINACIN DEL PUESTO:
Ayudante de ventas
Almacn # Dept.: 280/Madrid Centro
Denominacin del superior inmediato: Supervisor de ventas
Titulares actuales: Jos Briones y Antonio Lafarga
Realizado por: Pablo lvarez
Autorizacin del gerente de rea: Rafael Rodrguez/20 de enero de 1996

Orestes Salerno

119

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

2/5

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 34 y 35)
OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO:
Bajo la direccin del supervisor de ventas, el ayudante de ventas es responsable de
atender con rapidez y cortesa a los clientes, a fin de maximizar las ventas y el servicio al
cliente, as como de promocionar una imagen de la empresa de calidad y profesionalidad
FUNCIONES CLAVE DEL PUESTO:
80% Maximizar las ventas y el servicio al cliente
5% Mantener el mostrador de mercancas
5% Registrar todas las transacciones en la caja
5% Realizar todo el trabajo por escrito necesario
5% Realizar las actividades de mantenimiento precisas

Orestes Salerno

120

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

3/5

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 34 y 35)
ALCANCE DE LAS RESPONSABILIDADES:
A)
Dimensiones:

Volumen medio de ventas de 1.200.000/ao (1998)

Nmero de transacciones media de 500 / ao


B)

Relaciones:
Tratar directamente con los clientes.
Promover el trabajo en equipo con los compaeros de trabajo.
Puede orientar a asociaciones de ventas con menos experiencia.

NATURALEZA Y ENTORNO DEL TRABAJO


a)
___ Oficina; ___ Almacn; X Otro (especificar): _________
b) Esfuerzo:

Debe estar de pie durante todo el tiempo de trabajo.

El entorno se mueve a un ritmo, con muchas interrupciones

Orestes Salerno

121

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

4/5

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 34 y 35)

CUALIFICACIN (cualificacin mnima requerida para acceder el puesto):


A)
Experiencia general de trabajo o educacin formal equivalente: Educacin
secundaria o equivalente.
B)
Experiencia de trabajo afn: 5 aos de experiencia en ventas (sector minorista o de
servicios).
C)
Otros: Perfectamente bilinge (espaol e ingls) y Excelentes capacidades de
comunicacin

Orestes Salerno

122

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

5/5

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 34 y 35)
COMETIDOS (comenzar cada uno de los puntos con un verbo de accin):
A)
Practicar la venta profesional dentro de las directrices de las poltica de la tienda y de los
procedimientos del departamento, a fin de lograr al mximo de ventas y ofrecer el mximo grado de
satisfaccin al cliente.
B)
Promover la satisfaccin del cliente, de forma como la ms importante en cada transaccin.
Asegurarse de que los pedidos especiales se llevan a cabo de forma eficiente.
C)
Mantener la zona de la mercanca limpia, organizada y bien ordenada. Asegurarse de que la
mercanca tiene bien puesto el precio y que se presenta de forma atractiva. Comunicar al supervisor
las necesidades de reabastecimiento.
D)
Desarrollar y mantener conocimientos sobre el producto y mercancas del departamento asignado,
as como de lo que se ocupan otros departamentos. Conocer y aplicar las polticas de la tienda y los
procedimientos del departamento.
E)
Responsabilizarse de observar todas las polticas de prevencin de prdidas, de crditos y de
procedimientos, es decir, condiciones de los crditos, descuentos, procedimientos de evolucin y
cambio, apertura de cuentas nuevas, autorizaciones de cuentas y aprobacin de cheques.
F)
Responsabilizarse de la exactitud al hacer las facturas de venta. Realizar a diario el balance de caja,
as como otras actividades de procesamiento.
G)
Podr ayudar a formar a otros asociados de ventas con menos experiencia en el conocimiento del
producto y en tcnicas de ventas.
H)
Desempear otros cometidos que le asigne el supervisor o el gerente.

Orestes Salerno

123

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

Forma de Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R.


(2003 p. 36)
Recuadro 2.6
Perfil del puesto de trabajo
Puesto

Funciones

Conocimientos

Habilidades

Director de
Recursos
Humanos

Dirige, supervisa y
controla
el
reclutamiento
del
personal para ocupar
los puestos vacantes
en la empresa.
Realiza la planeacin
y coordinacin de los
programas
de
capacitacin dirigidos
al personal.

Administracin
de
personal.
Reclutamiento
y
seleccin.
Ley
Federal
del
Trabajo.
Ley del Seguro Social.
Planeacin,
organizacin,
direccin y control de
recursos humanos.

Aplicacin
de
pruebas tcnicas
y psicolgicas.
Seleccin
de
personal.
Entrevistas.
Relacin
de
trmites.
Toma
de
decisiones

Responsable
Puntual.
Productivo.
Honesto.
Amable.
Constante.
Sistemtico.
Ordenado

Secretaria

Realiza actividades de
oficina y apoya al
gerente general

Informtica.
Mecanografa.
Redaccin.
Ortografa.
Archivo y manejo de
correspondencia
Taquigrafa

Manejo de equipo
de informtica y
mquina
de
escribir.
Facilidad
para
redaccin.
Atencin
a
pblico

Disposicin.
Responsable
Amable.
Discreta.
Dinmica.
Puntual

Orestes Salerno

Actitudes

124

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin
Cargos
Elaboracin
propia. Fuente: de
Consejo
Nacional de Universidades (CNU) y la
Oficina de Planificacin del Sector Universitario (OPSU) (2005)
Oportunidades de estudio en las instituciones de educacin superior en Venezuela
Proceso nacional de admisin (p. 145 146 y 157)
Licenciado en Gerencia de Recursos
Humanos

Tcnico Superior Universitario en


Administracin de Recursos Humanos

rea
de
desempeo

Se ocupa de las labores en el rea de


relaciones industriales en lo relativo a la
administracin de personal, contratacin
colectiva, seguro social, higiene y
seguridad
industrial,
programas
de
reclutamiento, seleccin y capacitacin,
tanto a nivel de asistencia como
coordinacin y ejecucin de programas.
Tambin puede desempearse como
docente universitaria

Se ocupa de las labores propias de un


departamento de relaciones industriales
en lo relativo a la administracin de
personal, contratacin colectiva, seguro
social, higiene y seguridad industrial,
programas de reclutamiento, seleccin y
capacitacin, tanto a nivel de asistencia
como coordinacin y ejecucin de
programas

Mercado
ocupaciona
l

Instituciones pblicas y privadas; diversos


ministerios;
instituciones
bancarias,
industrias; docencia en educacin superior

Instituciones
pblicas
diversos
ministerios;
bancarias, industrias;
comercios

Carreras
afines

Administracin de empresas; Relaciones


Industriales;
Sociologa;
Relaciones
Pblicas; Administracin Industrial.

Administracin de empresas; Relaciones


Industriales; Trabajo Social; Psicologa,
Relaciones Pblicas; Administracin
Industrial; Psicologa.

Orestes Salerno

privadas;
instituciones
empresas y

125

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos
Actividades Bsicas
Datos
1. Analizar
2. Estudiar
3. Calcular
4. Comparar
5. Compilar
6. Computar
7. Coordinar
8. Copiar
9. Recopilar
10. Resumir
11. Reunir
12. Sintetizar

Orestes Salerno

Personas
1. Atender
2. Ayudar
3. Dirigir
4. Educar
5. Entrenar
6. Entretener
7. Fiscalizar
8. Guiar
9. Hablar
10. Instruir
11. Liderizar
12. Negociar
13. Orientar
14. Persuadir
15. Pactar
16. Recibir instrucciones
17. Servir
18. Supervisar
19. Tomar instrucciones
20. Autorizar

Cosas
1. Alimentar
2. Arreglar
3. Conducir
4. Colocar
5. Controlar
6. Desarrollar
7. Efectuar Trabajos
precisin
8. Fijar
9. Habilitar
10. Identificar
11. Limar
12. Manejar
13. Manipular
14. Medir
15. Ocuparse de
16. Operar
17. Verificar

Elaboracin propia

de

126

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

1/6

Registros Modelos

DESCRIPCIN DE CARGOS

Ttulo del Cargo: Asistente Auxiliar en Servicio Social rea Social


Unidad Administrativa: Coordinacin de Servicios Sociales / Casas de Gobierno
Nivel de Participacin: Operativo
Clasificacin del Cargo: De Carrera
Cargo del Supervisor Inmediato: Coordinador de Servicios Sociales
Supervisor
Inmediato
Este Cargo

Coordinador de
Servicios Sociales
Asistente Auxiliar
en Servicio Social

Reportes
Directos

Otros Cargos que Reportan


al mismo Supervisor:
NO EXISTEN
Zonas de Aplicacin:
Tuy, Altos Mirandinos,
Barlovento,
rea
Metropolitana.

Total Reportes Directos: 0


Cdigo Propuesto 79320
Revisado Por: _______________________________
(Firma y Sello del Responsable)
Orestes Salerno

Indirectos: 0
Grado 1
Fecha: Junio de 2004.-

127

2/6

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

DESCRIPCIN DE CARGOS
Ttulo del Cargo: Asistente Auxiliar en Servicio Social rea Social
Unidad Administrativa: Coordinacin de Servicios Sociales / Casas de Gobierno
Nivel de Participacin: Operativo
Clasificacin del Cargo: De Carrera
Cargo del Supervisor Inmediato: Coordinador de Servicios Sociales

Propsito General: Bajo supervisin inmediata realiza trabajo de dificultad promedio en


el rea social, asistiendo al Coordinador en el desarrollo e implementacin de las
polticas sociales, adems de servir de enlace entre la comunidad y los entes oficiales
responsables de la prestacin de los servicios comunitarios por medio de los cuales se
atienden los problemas, quejas y soluciones propuestas por la comunidad en su rea de
competencia, y realiza tareas afines segn sea el caso.

Orestes Salerno

128

3/6

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

Finalidades o Tareas Tpicas (slo a ttulo ilustrativo)


Asiste en el desarrollo de programas orientados a minimizar la desercin escolar, as como de atencin
integral a la poblacin estudiantil, docentes del estado y alfabetizacin de nios que se encuentran fuera
del sistema educativo.
2.Contribuye en el monitoreo del trabajo cultural desarrollado en la comunidad, al tiempo de canalizar las
inquietudes de los cultores, personas e instituciones, cooperando en la recoleccin y trmite de los
escritos de los cronistas e informacin sobre tradiciones y celebraciones populares.
3.Participa en la integracin cultural comunitaria
4.Auxilia en todo lo referente a las donaciones culturales, en la conformacin de su uso y provecho, as
como en su conservacin.
5.Efecta promocin y divulgacin de centros recreacionales y cientficos.
6.Participa en la recoleccin de informacin de los centros educacionales para precisar requerimientos, as
como de quejas, reclamos y sugerencias de los diversos servicios prestados a la comunidad
7.Asiste en la implementacin y desarrollo de operativos y jornadas comunitarias.
8.Recopila quejas, reclamos y sugerencias de los servicios prestados.
1.

1.

Auxilia en el mantenimiento y conservacin de espacios comunitarios y en la atencin de sus usuarios.

Recopila y procesa informacin sobre los servicios de salud.


10.Propicia la participacin comunitaria y su acceso a los servicios de salud, al tiempo de verificar la calidad
y duracin del servicio, adems de fiscalizar el abastecimiento y dotacin de los centros asistenciales.
11.Efecta visita a expendios de comida para comprobar el cumplimiento de normas de higiene de
alimentos y coopera con los funcionarios de contralora sanitaria.
9.

Orestes Salerno

129

4/6

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

Finalidades o Tareas Tpicas (slo a ttulo ilustrativo)


12.Efecta visita a expendios de comida para comprobar el cumplimiento de normas de higiene de
alimentos y coopera con los funcionarios de contralora sanitaria.
13.Presta colaboracin en el desarrollo de programas de educacin para la salud y participa en las
campaas de profilaxia social y vacunacin
14.Recopila y procesa informacin de diversas solicitudes tales como: nebulizaciones especiales con
equipos pesados o intradomiciliarias, desparasitacin, problemas de chipos, roedores y malaria, entre
otras.
15.Tramita solicitudes para la solucin de problemas vecinales.
16.Canaliza denuncias sobre comercios que no atienden normas sanitarias, en materia de
deforestacin, de daos a cuencas hidrogrficas y en general del medio ambiente y participa en
actividades de reforestacin
17.Recopila solicitudes de construccin o remodelacin de acueductos, cloacas y viviendas, as como
para la limpieza y achique de pozos spticos y sumideros.
18. Auxilia en la puesta en marcha y ejecucin de polticas de salud y desarrollo social.
19. Coopera en la constitucin de equipos intersectorial, transdiciplinario e institucional, al tiempo de
propiciar la participacin vecinal para la toma de decisiones.
20. Coopera en la promocin, educacin y control sanitario para la reduccin del riesgo epidemiolgico
de enfermedades endmicas, emergentes y re emergentes, participando en actividades de saneamiento
ambiental y campaas educativas.
21. Contribuye en la promocin y ejecucin de jornadas comunitarias y en el desarrollo de programas y
proyectos sociales.

Orestes Salerno

130

5/6

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

Tipo de Autoridad.

Ejercida: No aplica

Recibida: Inmediata y directa del Coordinador de Servicios Sociales


Comunicaciones:

Externas: Con las comunidades y sociedad organizada y con entes pblicos prestadores
de los servicios.

Internas: Adems de mantener una relacin estrecha con su supervisor inmediato, debe
mantener una constante comunicacin con las Coordinaciones de Servicios Econmicos,
Territoriales y Ambientales, Seguridad y Defensa, y Servicios Jurdicos Administrativos.

Resultados Esperados:
Canalizar las inquietudes sociales de las comunidades a fin de mejorar la calidad de los
servicios sociales que le competen a la Casa de Gobierno

Orestes Salerno

131

6/6

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

Requisitos Mnimos:
Educacin y experiencia
Bachiller Asistencial mencin trabajo social o Bachiller ms cursos en el rea social
y experiencia comunitaria superior a un (1) ao.
Conocimientos, habilidades y destrezas.
Conocimiento sobre la problemtica social en el rea de competencia (educacional,
cultural, de salud, de desarrollo social y/o deportivo).
Conocimiento sobre los procedimientos empleados en la canalizacin de las
situaciones planteadas.
Habilidad para establecer adecuadas relaciones interpersonales y lograr
comunicacin efectiva con los ciudadanos y grupos sociales.
Destreza en la aplicacin de instrumentos de trabajo y recoleccin de informacin
Capacidad para la canalizacin y solucin de los planteamientos de la comunidad

Orestes Salerno

132

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Registros Modelos

OCP

Orestes Salerno

133

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Remuneracin
Ser el provecho o ventaja que obtenga el trabajador a cambio de la
labor que ejecuta y comprender: Las comisiones, primas,
gratificaciones, participacin en los beneficios de utilidades y en
general todo cuanto perciba y que la Ley no excluya de manera
taxativa como los servicios de comedores, dotacin de uniformes y
otros de caractersticas similares (ver Art. 133 y 671 de la LOT.), al
menos que en la convencin colectiva se incluyan como parte de la
remuneracin, y por tanto, as deban ser considerado. (Art. 129 y
siguientes de la LOT, Art. 54 y siguientes de la LEFP y Art. 180 y
siguientes del RGLCA).
Clasificacin de la Remuneracin
El Trabajador
El Trabajador
Directa
Indirecta
Beneficios que podr
Todo cuanto dispone
aprovechar en
de manera inmediata
el futuro
Patrono y Trabajador
Patrono

Patrono

Lo que cancela peridicamente y que


tiene incidencia en las prestaciones

Obligaciones derivadas del contrato de


trabajo con los trabajadores o terceros

Orestes Salerno

134

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Definicin del Salario

El Pequeo Larousse Ilustrado


(1992)
SALARIO
m.
(Lat.
Salarium). Cantidad de dinero que
se da a alguno para pagar un
servicio o trabajo (SINN. V.
Sueldo) // Salario base, cantidad
mensual utilizada para calcular los
subsidios familiares. // Salario
mnimo, el de menor cuanta que
la
ley
permite
dar
a
un
trabajador. // Salario bruto, salario
antes de hacer deduccin de las
cargas sociales, por oposicin a
salario neto. (921).

Orestes Salerno

Enciclopedia
Encarta
(1999).Salario (Lat. -iu ← sale,
sal) m. Dinero, generalmente
mensual, que recibe un trabajador
por los servicios que presta en una
institucin, empresa, etc.: ~ base,
el sueldo sin tener en cuenta
primas, la antigedad, etc.; ~
mnimo, cantidad fijada por ley,
que debe ser pagada como mnimo
a todo trabajador activo.
SIN.
Sueldo,
retribucin,
remuneracin,
jornal,
emolumentos, paga; quitacin
135
(Ant,)

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Definicin del Salario

Organizacin Internacional del Trabajo:La ganancia sea cual fuere su


denominacin o mtodo de clculo, siempre que pueda evaluarse en efectivo, fijado
por acuerdo o por la legislacin nacional, y debida por un empleador a un trabajador
en virtud de un contrato de trabajo, escrito o verbal, por el trabajo que ste ltimo
haya efectuado o deba efectuar o por servicios que haya prestado o deba prestar.
Agregando adems que: la retribucin que percibe el trabajador con el fin de
compensar el esfuerzo material o intelectual que ste realiz.

Convenio

Servicio

Subordinacin Esfuerzo

Orestes Salerno

136

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Que no es salario

Los servicios de comedores, provisin de comidas y alimentos y los


servicios de guardera infantil.
L El reintegro de gastos mdicos, farmacuticos y odontolgicos.
Las provisiones de ropa de trabajo.
O
Las provisiones de tiles escolares y juguetes.
T El otorgamiento de becas o pago de cursos de capacitacin o de
especializacin.
El pago de gastos funerarios.
los beneficios sociales no remunerativos, por cuanto:
Revisten carcter excepcional.
Deben guardar proporcin o adecuacin con las
necesidades que pretenden satisfacer.
Debern ser aprovechados por el trabajador, su
cnyuge o concubino (a), o dirigido a sus familiares.
Orestes Salerno

R
L
O
T

137

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

El Salario en el Marco Legal


Venezolano
Constitucin Nacional de la Repblica
Bolivariana de Venezuela (1999)
Garantiza igual salario por igual
trabajo (Ver Art. 91)

Ley del Estatuto de la Funcin


Pblica

Ley Orgnica del Trabajo (1990)


reformada en 1997
Para cada clase de salario se
deber tomar en cuenta su
cantidad y calidad (Ver Art. 130).
Desarrolla el principio
Constitucional referido al pago el
salario igual (Ver Art. 135).
Deber permitir al trabajador y a
su grupo familiar la subsistencia
digna y decorosa (Ver Art. 138)

Orestes Salerno

138

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

El Salario en el Marco Legal


Venezolano

LEFP

LOT
Art. 130.- Para fijar el importe del
salario en cada clase de trabajo, se
tendr en cuenta la cantidad y calidad
del servicio, as como la necesidad de
permitir al trabajador y a su familia una
existencia humana y digna (Subrayado
nuestro)
Orestes Salerno

Artculo 54. El sistema de remuneraciones


comprende los sueldos, compensaciones,
viticos, asignaciones y cualesquiera otras
prestaciones pecuniarias o de otra ndole
que reciban los funcionarios y funcionarias
pblicos por sus servicios. En dicho
sistema se establecer la escala general
de sueldos, divididas en grados, con
montos mnimos, intermedios y mximos.
Cada cargo deber ser asignado al grado
correspondiente, segn el sistema de
clasificacin, y remunerado con una de las
tarifas previstas en la escala.
139

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Clasificacin del salario

Mnimo

Debe permitir al trabajador y su grupo familiar, la


recomposicin del poder adquisitivo que le permita la
subsistencia digna. Para tales fines es aplicable lo dispuesto
en el artculo 167 y siguientes de la LOT. (Ver Art. 83 y SIG.
del RLOT y 196 LOT).

Normal

Regular y permanente, no variable, y sern las percepciones


fijas que a cambio de la labor perciba el trabajador, excluyendo
como lo indica el pargrafo segundo del Art. 133 de la LOT.,
los beneficios accidentales y los que no tienen carcter salarial
conforme lo indica el primer pargrafo del Art. 133, 671 de la
LOT y los Art. 72 y 73 del RLOT

Por Unidad
de Tiempo

Se conviene el pago del servicio en forma peridica sin


considerar sus resultados, siendo el salario diario un treintavo
del salario mensual y por hora el resultante de dividir el valor
de la jornada diaria entre su nmero de horas ordinarias de
labor (ver Art. 140 de la LOT y Art. 75 RLOT).

Orestes Salerno

140

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Clasificacin del salario

Por Unidad
de Obra

Opuesto a salario por unidad de tiempo, ac se toma en


cuenta el resultado de la labor y no el tiempo para ejecutar el
mismo (ver Art. 141 de la LOT).

Por Tarea

En este tipo de salario, se conjugan ambos aspectos antes


vistos, el tiempo de la ejecucin y el resultado de la labor (ver
Art. 142 de la LOT)

Mixto

En este tipo de asignacin salarial, se incluye adems del


salario por unidad de tiempo, el de produccin como el caso
de los vendedores.

Orestes Salerno

141

Elaboracin de Nmina e Indemnizaciones


Laborales
El Salario y la Remuneracin
Tipos de Salarios
Cantidad convenida a pagar a
cambio de la labor sin incluir
deduccin alguna Monto bruto -

Nominal

Real
Lo recibido y
que sirve al
trabajador para
la adquisicin
de bienes y
servicio luego
de las
deducciones
(Salario
Nominal menos
deducciones)

Mnimo

Monto indispensable para la subsistencia


y fijado por la Ley (Art. 138 LOT)

Por Unidad de
Obra
Lleva implcito la
duracin de la
jornada

Cantidad y calidad del trabajo


Por Unidad de
Tiempo
Salario Normal

Asignacin fija y regular que no incluye


beneficios sociales no salariales
(Pargrafo Segundo Art. 133 LOT)

142

Orestes Salerno

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Conmutativo
(Art. 133 LOT).
Irrenunciable
Seguridad
(Art.148 LOT)
y CertezaCaractersticas
Proporcional del Salario
Peridico
Inembargable
(Art. 130, 135
(Art. 150 LOT)
y 194 LOT) (Art. 149,
163 y SIG.
LOT)

Orestes Salerno

143

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Otra clasificacin del salario

Por su Valor
Por su Medio

Nominal

Real

Dinero

Especie

Mixto

Por su Tiempo o Frecuencia


Diario

Orestes Salerno

Semanal

Quincenal

Mensual

Anual

144

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Otra clasificacin del salario

Por sus Resultados


Unidad de Tiempo

Obra Asignada

Destajo o Comisin

Por su Distribucin

Por las Personas


Individual

Colectivas

Directa

Compensatoria

Por su Naturaleza
Legal

Orestes Salerno

Contractual

145

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Factores determinantes del salario

a.- Costo de la vida,


b.- Niveles de vida de la poblacin,
c.- Oferta y demanda de mano de obra,
d.- Productividad
e.- Poder de negociacin
f.- Zona geogrfica
g.- Competencia

Orestes Salerno

146

La Remuneracin y el Salario

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Teoras salariales

Salario justo de Santos Tomas de Aquino


Subsistencia de Adam Smith y David Ricardo
De la productividad marginal
Fondo del salario o del salario medio
De negociacin o contratacin
De consumo o del poder adquisitivo
De la oferta y la demanda

Orestes Salerno

147

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

CLASIFICACIN
Concepto fundamental
Etapas comunes
Mtodos Cualitativos
Mtodos Cuantitativos

Orestes Salerno

148

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Concepto fundamental
Posee como objeto, ordenar o jerarquizar los
cargos objetivamente, de acuerdo al aporte que
cada uno de ellos realiza para lograr las metas de la
organizacin, en base a lo cual se determinar una
apropiada y equitativa tasa salarial.

Orestes Salerno

149

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Concepto fundamental

Dolan S., Valle C., R., Jackson S. y Schuler R. (ob. cit.)


Existen cuatro factores principales que determinan los
sueldos y dan contenido a la mayor parte de las actividades
que llevan a cabo los departamentos responsables de
gestionar las retribuciones: 1) la estimacin del valor de los
puestos de trabajo a travs del proceso de evaluacin, 2) la
clasificacin de los puestos de trabajo, 3) el diseo de la
estructura salarial, y 4) la fijacin de los niveles salariales en
funcin del valor del puesto (p. 205)
Orestes Salerno

150

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Etapas comunes
Adecuada descripcin de los cargos
Constitucin del Comit Capacitacin de los miembros
Establecimiento de polticas y
normas
Seleccin del mtodo
Escogencia de los cargos claves
Orestes Salerno

151

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Mtodos Cualitativos
Jerarquizacin,
graduacin o
escalonamiento
simple (Job Marking)

Orestes Salerno

De categoras
predeterminadas (job
classification)

152

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Mtodos Cualitativos
No procuran la descomposicin de
los cargos sujetos a clasificacin en
los distintos factores (intrnsecos y
extrnsecos) que lo componen, sino
que los consideran en su totalidad, a
travs de la descripcin del puesto

Orestes Salerno

153

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
Consiste en ordenar los cargos del nivel sujeto a
graduacin de acuerdo a su importancia relativa,
comparndolos entre s, sobre la base del anlisis
de puesto, considerando de manera general tanto
su contenido como sus requisitos, excluyendo en
tal consideracin, el sueldo o salario actual as
como a quien corresponde ejercer el puesto.
Comparacin
por pares

Creciente o
decreciente
Alterado
Orestes Salerno

Por tarjetas

154

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
A.- Ascendente o Descendente: Ubicando cada cargo
segn su importancia relativa entre el grupo de cargos
considerado (operarios, administrativos, supervisores,
gerenciales, etc.), de mayor a menor o viceversa, de
menor a mayor.
Ejemplo:
Clasificacin segn
Ascendente.
Mensajero.
el criterio
Archivista.
preestablecido,
Secretaria.
como por ejemplo:
Descendente.
Secretaria.
Archivista.
Complejidad
Mensajero.
155

Orestes Salerno

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
Frmula de correccin de Sperman
Evaluadores
ORDEN ASIGNADO A LOS PUESTOS
A

36

36

D = (X-Y)

-1

-1

-1

0
0
Frmula:
0
0

1
4
0
1
1
8
X D
Comit 1evaluador
No. 1
R=1(6*
Y Comit evaluador
D )
No. 2 En donde: R = Coeficiente de correlacin lineal. d = Diferencia
N (N 1del
puesto asignado a cada trabajo en las dos
) ordenaciones. N = Nmero
156

de trabajos
Orestes Salerno

que componen la ordenacin

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
Formula de correlacin de rangos de Kendall
Evaluadores

ORDEN ASIGNADO A LOS PUESTOS


A

36

36

(X+Y)

11

11

14

16

72

-2

-2

-5

-7

D evaluador
16 36
25
1Frmula:
4
4
25
49 * 160
X Comit
W= 12
de
No.1
D
Y Comit evaluador
m N *
No.
2
En donde:
W = Coeficiente de correlacin de rangos de(N-1)
Kendall. D = Diferencia entra la

media del total y cada una de las puntuaciones del rango a la media. Ejemplo para el
cargo A= / No. de cargos (X+Y). Sustituyendo se obtiene A = 72 / 8 5 = 4 m =
Nmero de miembros del comit de valoracin N = Nmero de puestos valorados157

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
B.- Alterado: Resulta al Ordenar el ms importante con el menos importante,
posteriormente el segundo menos importante con el penltimo en importancia
y as sucesivamente, similar a una campana de Gauss. Este procedimiento se
realiza inicialmente con los cargos considerados claves, para posteriormente
realizarlo con el resto de los cargos segn el orden del los claves.
Ejemplo:
Analista Central de Personal Jefe Archivista.
Analista de Personal V Asistente de Analista I.
Analista de Personal IV Asistente de Analista II.
Analista de Personal III Asistente de Analista III.
Del ejemplo anterior, el orden definitivo de mayor a menor, habr de ser como
sigue:
Analista Central de Personal Jefe. Analista de Personal V. Analista de Personal
IV. Analista de Personal III. Analista de Personal III. Analista de Personal II.
Analista de Personal I. Asistente de Analista III. Asistente de Analista II. 158
Orestes
Salerno
Asistente
de Analista I. Archivista.

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
C.- Por Tarjetas: Consiste en indicar en tarjetas la denominacin y la
breve descripcin de los cargos con base a los cuales se clasifican en
dos grandes grupos, posteriormente cada grupo lo subdividir en los
ms importantes y los menos importantes del primer grupo y para el
segundo se ordenarn en los ms importantes y menos importantes de
los ya agrupado anteriormente en el primer grupo y para el segundo
sern ordenados en los ms importantes y los menos importantes de
los agrupados anteriormente en la segunda divisin, correspondiendo
realizar tantas divisiones como cargos tenga hasta lograr un orden
definitivo de los mismos. Menos Importantes X, Y, Ms Importantes A,
D, F, R, L, T Ms Importante. De los Importantes. A, F. R Menos
Importante de los Importantes D, L, T Ms I. de los Menos I: D y T
Menos I. de los Menos I.: T
Orestes Salerno

159

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


(Job Marking)
Cargos
A, B, C, D, E F, G, H, I
Los ms importantes
A, C, D, F, G
Los cargos ms
importantes de los importantes
AyD
El ms importantee
de los importantes
A

Orestes Salerno

Los cargos menos importantes


B, E, H I

Los cargos menos


importantes de los importantes
C, F y G

El menos importante
de los ms importantes
D

160

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Cargos

Pares

Analista
Central de
Personal

Analista
Central de
Personal

Analista de Analista de Auxiliar de Asistente


Total
Orden
Personal IV Personal III Personal de Analista Puntos definitivo
1

Analista
de
Personal
IV

Analista
de
Personal
III

Auxiliar de
0
Personal
Asistente
de
0
Analista
Orestes Salerno

161

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Cargos

Miembros del Comit


Mara
Ptos

Pedro

Orden

Ptos

Clasificacin por
Consenso

Juana

Orden

Ptos

Orden

Total
Ptos

_
X

Orden

Analista
Central de
Personal

11

3,66

Analista de
Personal
IV

Analista de
Personal III

2,33

Auxiliar de
Personal

0,33

Asistente

0,66

162
4

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Formacin acadmica: Se refiere al nivel de instruccin formal que debe


haber adquirido el ocupante para el cabal desempeo del cargo.
Cargos
C
a
r
g
o
s

Puntos

Ponderacin
50 %

25

16,67

8,33

50

Puntaje total
Orestes Salerno

163

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Experiencia: Tiempo previo de desempeo laboral medida en meses o


aos de servicios en cargos similares
Cargos
C
a
r
g
o
s

Puntos

Ponderacin
25%

8,33

4,17

12,50

25

Puntaje total
Orestes Salerno

164

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Esfuerzo fsico: Exigencias necesarias para la realizacin de la labor,


siendo que el trabajo se realiza: sentado, de pie, empujando,
trasladndose, o cualquier otra condicin que implique un esfuerzo fsico
permanente
Cargos
C
a
r
g
o
s

Puntos

Ponderacin
15%

2,50

7,50

15

Puntaje total
Orestes Salerno

165

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Riesgos: Accidentes o enfermedades que implique cada labor, pudiendo


propiciar incapacidad parcial o total
C
a
r
g
o
s

Cargos

Puntos

Ponderacin
10%

3,33

1,67

10

Puntaje total
Orestes Salerno

166

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Factores

C
a
r
g
o
s

Orden
final

Formacin
Acadmica

Experiencia

25

8,33

3,33

36,66

16,67

4,17

2,50

1,67

25,01

8,33

12,50

30,83

7,50

7,50

50

25

15

10

100

Total
Puntos
Orestes Salerno

Esfuerzo Riesgos
Fsico

167

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Jerarquizacin, graduacin o escalonamiento simple


Comparacin por
(Job Marking)
Pares

Ventajas
1. Fcil y de inmediata aplicacin, al ser de sencilla
comprensin.
2. Es poco oneroso.
3. Ideal para verificar los resultados obtenidos en otros
mtodos.
Desventajas
1. No se aprecia la cuanta de la diferencia entre uno y otro
cargo, a menos que se emplee de la manera aqu sugerida.
2. Al ser aplicado subjetivamente, teniendo presente para ello,
los salarios actuales de cada cargo.
168

Orestes Salerno

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

De categoras predeterminadas (job classification)


Consiste en establecer una serie
de categoras o grados
predefinidos sobre la base de las
funciones y exigencias de los
puestos. stos, los grados, se
determinan en funcin de los
deberes y responsabilidades de
los puestos en su conjunto (segn
el grupo de cargos sujetos de
valoracin) y no por sus factores
individuales
Orestes Salerno

Complejidad
de la labor

Preparacin
requerida

Experiencia
Supervisin
Responsabilidad

Condiciones
ambientales
Riesgos
169

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De categoras predeterminadas (job classification)

Determinar
las categoras

Etapas del
mtodo
Definir los grados
o categoras

Orestes Salerno

1) las polticas organizacionales,


2) el tipo de trabajos sujetos a
clasificacin su cantidad, y
3) la estructura de la organizacin.
Aplicar el
mtodo
Complejidad.
Preparacin.
Experiencia. Supervisin.
Esfuerzo. Responsabilidad.
Condiciones ambientales
Riesgos

170

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De categoras predeterminadas (job classification)


Grado

Definicin

Todas las tareas incluidas en este grado exigen


una gran habilidad: para su aprendizaje se
necesita, por lo menos cinco aos. La mayora
implica mucha responsabilidad en cuanto a los
productos y a los materiales que manejan. Con
frecuencia, exigen una gran responsabilidad en
relacin con los que colaboran en dichos
trabajos. Se incluyen, tambin, la puesta a
punto de mquinas complicadas, trabajos de
mantenimiento y trabajos especiales de taller.
Estas ltimas ocupaciones llevan en s el
mando sobre actividades de poca importancia.

Orestes Salerno

Denominacin
del cargo

Tomado de: Ortueta, L. (1978) para valorar tareas de


taller, citado por Morales, J. y Velandia, N. (ob. cit.)

171

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De categoras predeterminadas (job classification)


# de
Grado

Definicin de Grados

Denominacin
de los Puestos

1
2
3
4
5
6
Orestes Salerno

172

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De categoras predeterminadas (job classification)


Ventajas:
1. Presenta un orden de los cargos ms objetivamente que
el mtodo de jerarquizacin.
2. Luego de definido los grados, es de fcil aplicacin
3. Ms econmico.
Desventajas:
1. Difcil en cuanto a la definicin de los grados y la ubicacin
de los cargos, ya que un cargo puede estar ubicado
parcialmente en uno u otro grado.
2. Complejo de desarrollar cuando aumenta el nmero de
cargos a clasificar.
173

Orestes Salerno

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Mtodos Cuantitativos
Comparacin por factores. (Factor Comparison)
De puntos por factor. (Point Rating)
Mtodo HAY.
Total Value

Orestes Salerno

174

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial

Es una tcnica analtica que permite evaluar y comparar los


cargos mediante factores de evaluacin de cargos o factores
de especificacin.

Seleccin de los cargos claves

Etapas del Mtodo

Estudio de los cargos (factores)


Eleccin de los factores

Orestes Salerno

175

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
Contenido
del cargo
Dinero, Contactos,
etc.

Inherentes
Adquiridas
Inherentes

Esfuerzo Fsico

Adquiridas

Condiciones
Fsicas

Exigencias
mentales

Orestes Salerno

Habilidad

Exigencias
fsicas

Escala de 1 a 4
Responsabilid
1: menos importante.
ad
4: ms importante.

176

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
Habilidad.
Inherentes: Facilidad de coordinacin muscular, como en
el
manejo
de
mquinas,
movimientos
repetidos,
coordinaciones
cuidadosas,
destrezas,
ensambles,
desmontajes, etc.
Adquiridas: Conocimiento especfico del trabajo necesario
para la coordinacin muscular, solamente adquirido por la
ejecucin del trabajo; no debe confundirse con la
instruccin general o con el conocimiento especializado. Es
en gran parte, entrenamiento en la interpretacin de
impresiones sensoriales. Ejemplos: En el manejo de una
mquina de sumar, el conocimiento de sobre qu tecla ha
de actuarse para obtener un subtotal, sera habilidad. En la
reparacin de automviles, la capacidad de determinar
el
177
Fuente:
Benge,
E. (s/f) del
citado
por Armas
E. habilidad
(ob.
Orestes
Salerno
significado
de un
cierto
golpeteo
motor,
sera

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
Puestos

Exigencias
Mentales

Habilidad

Exigencias
Fsicas

Responsabili
dad

Condiciones
de Trabajo

Oficinista

Mensajero

Archivista

Secretaria

Orestes Salerno

Escala de 1 a 4
1: menos importante.
4: ms importante.

178

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
Cargos

Salarios

Oficinista

200.000,00

Secretaria

185.000,00

Archivista

170.000,00

Mensajero

155.000,00

Puestos

Exigencias
Mentales

Habilidad

Esfuerzo
Fsico

Responsabil
idad

Condiciones de
Trabajo

Oficinista
Mensajero
Archivista
Secretaria

Orestes Salerno

En miles de Bs.

179

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
Puestos

Exigencias
Mentales

Bs.

Habilidad

Bs.

Esfuerzo
Fsico

Esfuerzo
Mental

Bs.

Bs.

Responsa
bilidad

Bs.

Condiciones
de Trabajo

Oficinista

Mensajero

Archivista

Secretaria

Orestes Salerno

Bs.

180

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
45
40
35
30
25
20
15
10
5
Bs.
Fact.

Exigencias
Mentales

Habilidad

Esfuerzo
Fsico
Leyenda:

Orestes Salerno

Responsabilidad

Condiciones

Eje horizontal = Factores seleccionados


Eje vertical = Escala monetaria (Miles de Bolvares )

181

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Comparacin por factores. (Factor Comparison)


o Comparacin de factores base salarial
Ventajas
Fcil de aplicar luego de precisar los factores de que se
componen los cargos claves, sujetos de clasificacin.
Prctico al ubicar el resto de los cargos (no claves).
til al precisar el salario o valor de cada cargo.

Desventajas
Difcil precisar los cargos claves.
En la seleccin y definicin previa de cada factor a la luz de los
cargos claves a clasificar.
182

Orestes Salerno

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De Puntos por Factor (Point Rating)


Tambin denominado mtodo de evaluacin por factores y
punto (point rating), creado por Merryll Lott, posee una
tcnica analtica, porque compara los cargos mediante
factores de evaluacin a los que se les asigna puntos a
cada aspecto del cargo y se obtiene un valor total para
cada cargo, sumando los valores numricos obtenidos.
La desintegracin o descomposicin de los puestos trabajos
sujetos a valoracin en tantos factores que los integran, tanto
por su contenido como por sus exigencias, determinan la
importancia relativa de cada labor con la ponderacin de
cada uno de los factores conforme a la intensidad con la que
intervienen (factores y grados por cada puesto).
183

Orestes Salerno

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De Puntos por Factor (Point Rating)


Etapas del mtodo

Orestes Salerno

Seleccin de los Cargos Claves


Identificacin de los factores.
Precisin de los subfactores por cada
factor
Definicin de los factores
Seleccin de la escala
Estimacin del puntaje entre los factores
a razn de su importancia
Distribucin del puntaje de cada factor
entre los subfactores que lo integran
Determinar los grados por cada subfactor
y
184
su respectiva ponderacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De Puntos por Factor (Point Rating)

Orestes Salerno

185

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

Fuente: Lanham
(1983)

De Puntos por Factor (Point Rating)

DEMANDA FSICA Este factor mide los requisitos del puesto que producen fatiga fsica
por el esfuerzo requerido (en intensidad y duracin) y el esfuerzo producido por la
posicin del trabajo normal Requiere la determinacin de la duracin del manejo de
diferentes clases de pesos (o su esfuerzo equivalente, empujar, tirar) o el trabajar en
diferentes posiciones.
1er. grado Trabajo que requiere esfuerzo fsico pequeo.
2do. grado Trabajo ordinario con materiales ligeros, ocasionalmente con materiales de
peso promedio. Operacin de mquinas herramientas cuando el tiempo mquina es
mayor que el tiempo de manejo.
3er. grado Esfuerzo fsico sostenido, requiriendo continuidad en el esfuerzo, trabajo con
materiales ligeros o de peso promedio. Normalmente trabajo en ciclos cortos que
requieren actividad continua, la operacin de mquinas cuando el tiempo de manejo es
equivalente al tiempo total de la mquina.
4to grado Esfuerzo fsico considerable con materiales pesados o de peso promedio,
esfuerzo continuo por la posicin de trabajo difcil.
5to. grado Esfuerzo fsico continuo, trabajo con materiales pesados. Trabajo duro con
esfuerzo fsico constante o esfuerzo extraordinario intermitente. Fuente: Cortesa
de la
186
National Electrical Manufacturers Association (pg. 112)

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De Puntos por Factor (Point Rating)


Escala
Factores

1.000

2.000

Habilidad

40

400

800

Esfuerzo

10

100

200

Responsabilidad

30

300

600

Condiciones de Trabajo

20

200

400
187

Orestes Salerno

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

De Puntos por Factor (Point Rating)


Factores
Habilidad

Escala

Subfactores

Escala

% 1.000 2.000

1.000

2.000

40

25

250

500

10

100

200

50

100

400

800 Instruccin
Exp. Profesional
Iniciativa

Esfuerzo

10

100

200 Mental

10

100

200

Responsabi
lidad

30

300

600 Financiera

15

150

300

10

100

200

50

100

10

100

200

10

100

200
188

Por Decisiones
Por Mando

Condicion 20
es
de
Trabajo

200

400 Riesgo
Ambientales

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De Puntos por Factor (Point Rating)


Factor

Escala Subfactor
2.000

Habilidad

Orestes Salerno

800 Instruccin

Escala
2.000 TS
U

500 125

Grados
TSU LIC LIC
+PT
ESP

250 375

500

189

Captulo: Clasificacin

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

De Puntos por Factor (Point Rating)


Factores

Habilidad

Sub factores

Escal
a
%

4
0

Instruccin

Ttul
os
25

Experiencia

Iniciativa

Esfuerzo

Responsabilidad

Condiciones de
Trabajo

1
0

3
0

2
0

Mental

Financiera

Ptos.
Sub
Facto
r

TSU

TSU + PT

LIC

LIC ESP

6,25

12,50

18,75

25

Aos
10

De 2 a 3

Ms de 3

10

Tipo
5

Poca

Destacada

2,5

Tipo
10

Poca

Baja

Regular

Destacad
a

Exc.

10

Bs.
15

> a 1 Milln

> a 3 Milln

> a 5 Milln

10

15

Por
Decisiones

Tipo
10

Bsica

Relativa

Determinante

3,33

6,66

9,99

Por Mando

Trab.
5

Hasta 50

Ms de 50

2,5

Tipo
10

Escaso

Considerable

10

Tipo
10

Peligrosas

Muy Peligrosas

10

Riesgo

Ambientales

Orestes Salerno

Grados

190

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Captulo: Clasificacin

De Puntos por Factor (Point Rating)

Ventajas

Desventajas

Orestes Salerno

191

Anlisis, Clasificacin y
Valoracin de Cargos

Anlisis,
Clasificacin y
Valoracin de
Cargos
Orestes Salerno

192

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