PLANEAMIENTO

CARRERA
DE ADMINISTRACIN BANCARIA
ESTRATGICO
QUINTO CICLO

QUE
SIGNIFICA
PLANEAMIENT
O?

PLANEAMIENTO
ES LO MISMO QUE
PLANEAR?

QUE ES EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Definiciones
La Planeacin es el proceso de establecer objetivos y escoger el
medio ms apropiado para el logro de los mismos antes de
emprender la accin.
La Planeacin.se anticipa a la Toma de
Decisiones.
Es
un
proceso
de
decidir.antes de que se requiera la
accin. (Ackoff, 1981)
La Planeacin es el proceso por el cual
los miembros gua de una organizacin
preveen el futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones necesarias
para alcanzarlo.
Para que tenga xito, un proceso de Planeacin Estratgica debe
establecer
los
criterios
para
tomar
las
decisiones
organizacionales diarias y debe suministrar el patrn frente al
cual se puedan evaluar tales decisiones.
La base del Planeamiento Estratgico es la Administracin
Estratgica.

Tipos de Planeacin

Alta
Direcci
n

Gerenc
ia
Media

Planeaci
n
Estratg
ica

Es esencialmente la labor de disear el

futuro con visin de largo plazo,
estableciendo las acciones, tiempos y
recursos para lograr lo que se quiere.

Planeaci
n
Tctica

Nivel
Operati Planeacin Operacional
vo

Consiste
en
el
diseo
y
programacin
secuencial
de
acciones con el fin de asegurar una
mejor coordinacin y optimizacin
continua
del
desempeo
de
actividades.
Se encarga de definir las
acciones
especficas
que
debern
desarrollarse
para
garantizar que las actividades
cotidianas ser realicen con
eficiencia.

Intuitivo

Planeamie
nto
Estratgico

Analtico

Planeamie
nto a
Largo
Plazo

El pensamiento
estratgico
lleva
a
la
perspectiva

La Planeacin a
largo plazo lleva a
la posicin

Qu
recursos
necesitaremo
s?

Cmo se distribuirn
racionalmente los
recursos?

Planeacin
Tctica

La
Planeacin
tctica lleva al
rendimiento
Empleo
prctico de
los recursos?

La Planeacin Estratgica debe responder a 3 preguntas bsicas para una

Hacia dnde va usted?

Cul es el entorno?

Cmo lograrlo?

Es tener un sentido claro de la

direccin, determinar el enunciado de
la misin, la claridad acerca del
alcance de las operaciones y un
conjunto de metas y objetivos
especficos
La empresa debe verse a s misma en
forma realista y objetiva, y a su
entorno externo, a sus competidores y
a las amenazas y oportunidades que
representan; es decir, en dnde se
encuentra.
Determinar los modelos de negocios
especficos que puedan posibilitar que
la organizacin logre sus metas y cmo
se deben distribuir los recursos para
hacer que funcionen estos modelos.

Con
ella

Pap,
me
tengo
que
casar

Con
qui
n?

esta situacin comienza el Planeamiento cuyo objetivo es el solucionar este prob

1. Plantearse
alternativas
de
solucin
y
sus
consecuencias
Casarse
Prueba de ADN
Fugarse
2. Escoger la alternativa
3. Poner en prctica la
alternativa
seleccionada

1. _____________
2. _____________
3. _____________

Qu n es Planeacin
Estratgica?
1. No consiste en pronosticar
adivinar.
2. No es la aplicacin de
tcnicas
cuantitativas

matemticas.
3. No slo tiene que ver con
decisiones
futuras, por el
contrario, est relacionada
con
la
toma
decisiones
actuales que afectarn a la
organizacin y su futuro.
4. No elimina el riesgo, sino que ayuda a los gerentes a
evaluar los riesgos que deben asumir, pues logran una
comprensin de los parmetros utilizados en sus
decisiones.

La labor previa del proceso de Planeacin

Estratgica implica resolver un sinnmero de
preguntas:
Cunto compromiso existe con el proceso de
planeacin?
Qu
informacin se necesita para planear de
manera exitosa?
De qu manera se ajusta el ao fiscal de la
organizacin al proceso de planeacin?
Cmo involucrar a los interesados
ausentes?
Quin necesita analizar los
datos?
Cunto
tiempo
emplear?
Quin
se
debe
involucrar?

Recursos que toda organizacin requiere para hacer el Planeamiento:

RECURS
OS
HUMAN
OS

RECURSOS
MATERIALE
S

TECNOLOGIA
TIEMPO O
TEMPORALE
S

RECURSOS
ECONOMICOS O
FINANCIEROS

VISIN, MISIN, VALORES

Y CDIGO DE TICA
ELEMENTO DE CAPACIDAD 1
Formula la visin, misin, valores y cdigo de tica de una
organizacin.
SESIN: 1-4

Ubicacin en el Proceso
Estratgico

VISION

Visin
Qu deseamos alcanzar?

En que tiempo podr hacerl

Las empresas tendrn
objetivos mximos y de
largo plazo?
Cmo se le llama?
Es una representacin de lo que usted cree que el futuro debe
ser para su empresa a los ojos de sus clientes, empleados,
propietarios y otros accionistas importantes.

Ejemplos reales de Visin

Alicorp
Somos una empresa de clase internacional,
con productos y servicios de alto valor
agregado que satisfacen las necesidades y
expectativas de nuestros clientes en
cualquier mercado.
Banco de Crdito del Per
Ser el Banco lder en todos los segmentos y
productos que ofrecemos.

Procter y Gamble
Ser reconocida como la farmacia de mayor
confianza y mejor calidad de servicio.

Ejercicio
(tiempo 15 minutos)

1. Tome 1 hoja y en forma individual responda cmo se visualiza como p

1 ao
2
aos
3
aos
5
aos
10
aos
15
aos su Visin Empresarial.
2. Plantee
20 su visin personal y la de su familia.
3. Plantee
aos

MISION

Misin
Que tipo de trabajo
realizan las empresas?
Este trabajo se realiza en
forma grupal o individual?
Habrn dos empresas en
el mundo que realizan
exactamente lo mismo?
La
misin
estar
relacionada a la visin de
la empresa?

La formulacin de la Misin implica desarrollar un

enunciado claro del tipo de negocio en el que se
halla la compaa (o planea estar); una definicin
concisa del propsito que trata de lograr en la
sociedad y/o en la economa.
Al formularla se debe responder a las siguientes
preguntas
bsicas:(es) desempea la
Qu funcin
organizacin?
Para quin desempea esta(s)
funcin(es)?
De qu manera trata de desempear la(las)
funcin(es)?
Porqu existe esta organizacin?
Por quin se debe la empresa?
Por quin me doy tantas molestias?

Elementos

Preguntas a las que se debe responder para

declarar la Misin de la empresa

Clientes

Quines son los clientes de la empresa?

Productos servicios

Cules son los principales productos servicios de la

empresa?

Mercados

Dnde compite la empresa?

Tecnologa

Es la tecnologa un inters primordial de la empresa?

Inters por la
supervivencia, el
crecimiento y la
rentabilidad

Trata la empresa de alcanzar objetivos econmicos?

Filosofa

Cules son las creencias, los valores, las

aspiraciones
y
las
prioridades
filosficas
fundamentales de la empresa?

Concepto de s misma

Qu es lo mejor que hace la empresa y cul es su

principal ventaja competitiva?

Inters por la imagen

pblica

Se preocupa la empresa por asuntos sociales,

comunitarios y ambientales?

Inters por los

empleados

Se considera que los empleados son un activo

valioso de la empresa?

Elementos

Preguntas a las que se debe responder para

declarar la Misin de la empresa

Clientes

Quines son los clientes de la empresa?

Productos servicios
Mercados

Cules son los principales productos servicios de la

empresa?
Dnde compite la empresa?

Tecnologa

Es la tecnologa un inters primordial de la empresa?

Inters por la
supervivencia, el
crecimiento y la
rentabilidad
Filosofa

Trata la empresa de alcanzar objetivos econmicos?

Concepto de s misma

Cules son las creencias, los valores, las

aspiraciones
y
las
prioridades
filosficas
fundamentales de la empresa?
Qu es lo mejor que hace la empresa y cul es su
principal ventaja competitiva?

Inters por la imagen

pblica

Se preocupa la empresa por asuntos sociales,

comunitarios y ambientales?

Inters por los

empleados

Se considera que los empleados son un activo

valioso de la empresa?

Qu?
(Necesidades de los
clientes; productos o
servicios)

Por qu?

Cmo?
(Actividades,
tecnologas, mtodos
de venta)

A quin?
(Grupos de
consumidores o
clientes)

Ejemplos de Misin
Alicorp
"Somos una empresa dedicada a
la produccin y comercializacin
de
alimentos
y
derivados,
integrada por personas con
espritu
de
empresa,
comprometidas en fijar nuevos
estndares de excelencia en la
satisfaccin de Ios clientes.
Queremos lograr nuevos niveles
de xito competitivo en cada
categora de negocios en los que
competimos para beneficio de
nuestros accionistas, de nuestros
clientes y consumidores, de
nuestros trabajadores y de las
comunidades
en
las
que
operamos"

BCP
Promover el xito de nuestros
clientes
con
soluciones
financieras adecuadas para sus
necesidades,
facilitar
el
desarrollo
de
nuestros
colaboradores, generar valor
para nuestros accionistas y
apoyar el desarrollo sostenido
del pas.

Somos gente entusiasta

que
hacemos
de
tu
necesidad nuestra razn
de ser.

Ejercicio
A continuacin encontrar varios enunciados sobre la empresa
nica, identifique cules corresponde a los elementos de la ruta
de la planeacin (Debe completar en el espacio en blanco el
concepto al cual pertenece la frase):
Visin
a) (_____________)
Aspiramos a ser reconocidos como la Corporacin
Latina de venta directa de productos de belleza ms prestigiosa
y competitiva, basada en el principio de prosperidad para todos.
Misin
b) (_____________) Trabajamos mejorando el nivel de vida de la mujer
y de todos los que formen parte de la familia nica International,
ofrecindoles la mejor oportunidad de desarrollo econmico,
profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de
calidad mundial.

Valores
Se encuentran en nuestras
Creencias
Actitudes
Tradiciones
Las Empresas tendrn sus
propios valores?

LA ETICA
La tica estudia qu es lo moral, cmo se justifica
racionalmente un sistema moral, y cmo se ha de aplicar
posteriormente a nivel individual y a nivel social. En la
vida cotidiana constituye una reflexin sobre el hecho
moral, busca las razones que justifican la utilizacin de un
sistema moral u otro.
Etica Empresarial
Se ocupa del estudio de las
cuestiones
normativas
de
naturaleza moral que se plantean
en el mundo de lo negocios. La
gestin
empresarial,
la
organizacin de una corporacin,
las conductas en el mercado, las
decisiones comerciales, etc.

Cdigo de tica
En que pueden ayudar nuestros
valores a la empresa?
Las Empresas crean un conjunto
de reglas para sealar en forma
detallada las conductas deseadas y
no deseadas del personal.
Entonces el cdigo de tica
incorpora a los valores como
elemento principal?

Relacionando temas
Visin

Valores

Misin

Etica

Trabajando en Equipo
(Prctica dirigida)
Cita a una empresa conocida en
el mercado.
Define el tipo de producto y que
mercado atiende.
Formula (tomando los datos de
su pgina Web) su Visin,
Misin, Valores y Cdigo de
tica.