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LES PRATIQUES DE LAUDIT

QUALIT DANS LENSEIGNEMENT

Cas des Ecoles Prives de la Rgion


SOUSS MASSA DRAA

Encadr par :
M. Rachid OUMLIL

Plan
Introduction
Evolution et Dfinition de la qualit
dans lenseignement
Cadre lgal ou bases juridiques
La procdure gnrale de laudit qualit
dans le domaine de lenseignement
Cas pratiques des coles prives de la
rgion SOUSS MASSA DRAA
Conclusion

Aprs la 2eme Guerre


Mondiale
Vieux management
public
obligation de moyens +
confiance

INTRODUCTION
Milieu des annes 70
Nouveaux management
public :
obligation des rsultats +
mfiance

ANNIE VINQUOUR (201

Fitness for Purpose

Fitness of Purpose

La capacit des tablissements datteindre les objectifs


fixs au regard de leur mission denseignement, de la
recherche et des services la collectivit. La qualit de
lenseignement
La qualit dans
lenseignement
est des
un
suprieur
passe aussi suprieur
par la capacit
concept
dynamique,
plusieurs
dimensions
et plusieurs
tablissements
de mener
des activits
de recherche
ayant
niveaux,
qui
se
rapporte
aux
paramtres
contextuels
des retombes sur lensemble de la socit et dun
sur
modle
ducatif,
aux . missions
et
objectifs
des
lavancement
des savoirs
tablissements, ainsi qu des rfrences spcifiques dans
un systme, un tablissement, une formation ou une
Ministre
de lenseignement suprieur - Qubec discipline donns

(UNESCO-CEPES, 2004)

LA QUALIT DANS LE DOMAINE


DENSEIGNEMENT

Lexpression assurance-qualit
vise les stratgies, les procdures,
les
actions
et
les
attitudes
ncessaires
pour
garantir
un
maintien et une amlioration de la
qualit.

Un

systme
qualit
en
enseignement est un moyen mis
en place par une institution dans
le
but
de
lui
permettre
de
confirmer elle mme et dautres
concerns
que
les
conditions
En
enseignement
ncessaires ont t mises en
place
pour
que
les tudiants
puissent atteindre les standards
que linstitution
staient fixs
En enseignement
(Donald Ekong, 1998).

Assurance qualit
(David Woodhouse, OCDE, 1999).
DANS LE
DOMAINE
DE
LENSEIGNEMENT
Systme qualit
Accrditation qualit

En
vrifier si ltablissement mrite daccder
tel ou tel statut. La question pose ici est
: - Avez vous le niveau suffisant ( tous
gards) pour quon vous autorise
fonctionner
?
Donc,
mritez-vous
lagrment ? Cest--dire le classement
dans telle ou telle catgorie ?
(Nabil Bouzid & Zineddine Berrouche ,
2012)

enseignement

Audit qualit
Procedures
de Qualit

en Enseignement
PERTINENCE

Laudit sur la qualit vrifie si les intentions


dclares
(ou
implicites)
dun tablissement
correspondent
bien la ralit : Lorsquun tablissement
Activits
nonce
des objectifs, il affirme implicitement quil agira
menes
en consquence, et [laudit sur la qualit] va tablir
dans
quelle mesure ltablissement est fidle ses
propres objectifs.
Activits
(David woodhouse, 1999).
menes

CONFORMIT

EFFICACITE

Le systme de
lenseignement est soumis,
dans sa globalit, une
valuation rgulire, portant
sur sa rentabilit interne et
externe, et touchant tous les
aspects
pdagogiques,
administratifs et de recherche.
Cette valuation se basera, en
plus des audits pdagogiques,
financiers et administratifs,
sur
lauto
valuation
de
chaque
tablissement
dducation et de formation,
et de sondage priodique des
avis des acteurs ducatifs et
de leurs partenaires, dans les
milieux du travail, de la
Article

77:

Article
78
:
Les
tablissements
denseignement
suprieur
publics et privs mettent en
place un systme dautovaluation.
Article
79
:
Pour
la
ralisation des audits et de
lvaluation requises larticle
77 ci-dessus, il sera procd
la
cration
dinstances
spcialises
de
rgulation
bnficiant de lautonomie et
de
lindpendance
ncessaires, notamment une
instance
nationale
dvaluation
et
un

Loi 01-00 portant sur lorganisation de


CADRE
LGAL
lenseignement
suprieur
au Maroc

En
Suisse
Loi sur laide aux universits LAU , (8 octobre 1999)

la LAU dfinit laudit et lexamen de la qualit des


prestations des coles universitaires comme condition
lobtention dune subvention fdrale

Guide Audits de la qualit en suisse 2013/1


Falkenplatz 9, www.oaq.ch

Rapport daudit
Audit externe
Audit Interne (auto-valuation)
Prparation

Droulement de la procdure
daudit qualit dans
le domaine
Centre international dtudes pdagogi
(2013)

Prparation de la mission daudit qualit

Prendre
connaissance du
terrain auditer

Identifier les
problmes

Organiser l'audit

Christian DOUCET, Qualit rfrences ,

la phase de prparation
( cas des universits suisses)
Dfinition des
critres de
qualit
Choix des
auditeurs
Planification
du cycle

LAudit externe

Etablissement du
Rapport
daudit
Il doit permettre luniversit
deinterne)
faire le bilan le
plus complet sur sa
(Audit
situation, en impliquant (Nabil
lensemble
de la& communaut
universitaire
Bouzid
Zineddine Berrouche
,2012
Qualit
(enseignants, personnel administratif et tudiants) .
Laudit externe se fait par une quipe
Auto-valuation
dexperts, qui apportera
un regard extrieur

(Nabil Bouzid & Zineddine Berrouche ,2012)

Cas pratique
LAUDIT QUALIT DANS LES COLES
PRIVES
- RGION DAGADIR -

LE CHAMP EMPIRIQUE

10

Des coles prives denseignement


primaire, secondaire et suprieur ont t
cibles

de ces coles ont t contactes

L E GUIDE DENTRETIEN
Quelle est la date de cration de l'tablissement?
Quel est le nombre d'tudiants et d'enseignants dans
votre tablissement ?
Qu'entendez vous par la qualit ?
comment pouvez-vous mesurer cette qualit ?
Avez-vous dj recouru un audit qualit? Si oui
comment vous le pratiquez? Sinon pourquoi?
Quelles sont les personnes concernes par un audit
qualit ?

La qualit ?
La capacit de lcole rpondre aux attentes des parents et
satisfaire les besoins des tudiants
Dates de cration des coles cibles Entre 1993-2002
( Sauf une seule cole cre en 2011 )

Comment la mesurer ?

Les valuations et les contrles continues (Les rsultats des exams)


Le pourcentage de russite
Les coles ou les postes accords aux laurats
Avis des parents

Approche
utilisateurs

Approche
Produit

100% des interviews ont affirm quils


nont jamais recouru un audit qualit

Raisons ?
Absence dorganes comptents et spcialiss qui rpondra
aux exigences de ces coles
(maitrise des dysfonctionnements, recherche dquilibre)

Conclusion