ESTRATGICA

MATRICES
ACOSTA CAROLINA
ESPINOZA MAYRA
MARTNEZ MICHELLE
MONTALVN DAYANA
TANDAYANO ERIKA
TQUEREZ MNICA
8VO A

MATRIZ DE IMPACTO

Matriz de Impacto
Controla los aspectos claves o factores
Herramienta para el anlisis de variables
Posibilita determinar los niveles de impacto y
dependencia
Pasos:

Determinar las Variables

Detectar los niveles de influencia

Ejemplo: Hotel Casa

Gangotena
Variables

Alto

Comida

Medio
x

Ubicacin

La demanda

Debilidades

Alto

Medio

4 estrellas
Capacidad
Precios

Bajo

Bajo
x

x
x

MATRIZ DE EVALUACIN DE
FACTORES INTERNOS

Matriz de Evaluacin de
Factores Internos
Paso resumido para realizar una auditora interna
Evala las fuerzas y debilidades

Pasos:
Lista de los factores internos,
Primero las fuerzas y despus las debilidades
Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente
importante)

Asigne una calificacin entre 1 y 4. debilidad mayor

(calificacin = 1), debilidad menor (calificacin = 2), fuerza
menor (calificacin =3), una fuerza mayor (calificacin = 4),
Multiplique el peso por su calificacin Sume las calificaciones
ponderadas y el peso

Ejemplo: Hotel Casa Gangotena

Factores crticos para el
xito

Peso

Calificacin

Total ponderado

Comida

0,17

0,68

Ubicacin

0,14

0,42

La demanda

0,19

0,76

Debilidades
4 estrellas
Capacidad
Precios

0,10
0,25
0,15

2
1
1

Total

Fuerzas

0,20
0,25
0,15
2,46

Ubicacin: hotel Casa Gangotena ocupa un sitio clave en el

corazn histrico de quito, la esquina de la plaza de san
francisco.
Comida: un men diferente todos los das de la semana,
que son parte de una recopilacin de recetas de familias
tradicionales.
Demanda: elHotel Casa Gangotenaest en las lista de
losmejores
hoteles
del
mundo

4 estrellas: a pesar de ser un hotel de cuatro estrellas esto

no ha perjudicado al hotel para q sea uno de los mejores
hoteles de quito. pero sin embargo hay turistas que piensan
que tener 4 estrellas no es suficiente, pues se dirigen a
otros
hoteles.
Capacidad: es uno de los factores mas importantes , a
pesar de que tiene 31 habitaciones, hay una gran demanda
que debido a que el edifico no puede ser ampliado no
satisface
la
necesidad
de
varios
turistas.
Precios: es un factor relevante, pero a pesar de esto no es
un grave problema, porque sin importar precios hay
turistas
que
llegan
a
este
sitio.

MATRIZ DE EVALUACIN DE
FACTORES EXTERNOS

MATRIZ DE EVALUCIN
EXTERNA
Permite
resumir y
evaluar
factores
externos.
Disear
estrategias
para lograr
objetivos
a
La matriz
largo plazo.
presenta
los factores
crticos del
xito
relacionada
s con las
oportunida
des y
amenazas.

Pasos:

3er.:recoge los
valores de
cada factor.

1era.
Columna:
factores

2da.: reparte
porcentual de
peso
adjudicado a
cada factor.

4ta.: recoge
el resultado
de la
multiplicacin
de los pesos
de cada
factor.

MATRIZ EFE
"MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS"

Peso

Calificacin

Valor
Ponderado

Presencia de turistas

0,3

1,2

Restauracion de templos

0,1

0,3

Participacin de polica

0,1

0,3

Vas de acceso

0,1

0,2

Congestin

0,2

0,6

Inseguridad

0,2

0,8

3,4

Factores externos clave

Oportunidades

Amenazas

Total

MATRIZ DE
ACCIN FODA

Es una herramienta de
anlisis que puede ser
aplicada a cualquier
situacin

El anlisis FODA es una

herramienta que permite
conformar un cuadro de la
situacin
actual
del
objeto de estudio

Permitiendo de esta
manera obtener un
diagnstico
que
permite
tomar
decisiones.

la matriz FODA
nos
permite
pasar
del
anlisis de los ambientes
interno y externo de la
empresa

hacia la formulacin y
seleccin de estrategias
a seguir en el mercado
en el que se desenvuelve
la empresa.

FORTALEZAS
son las capacidades especiales
con que cuenta la empresa, y
que le permite tener una
posicin privilegiada frente a
la competencia.

DEBILIDADES
son
aquellos
factores
que
provocan
una
posicin
desfavorable
frente
a
la
competencia, recursos de los que
se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc.

OPORTUNIDADES
son aquellos factores que resultan
positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el
entorno en el que acta la
empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.

AMENAZAS
son aquellas situaciones que
provienen del entorno y que
pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la
organizacin.

EJEMPLOS DE FORTALEZAS
Buen ambiente laboral
Proactividad en la gestin
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder a crditos
Equipamiento de ltima generacin
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos tcnicos y administrativos de calidad
Caractersticas especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

EJEMPLOS DE DEBILIDADES
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitacin
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestin
Mala situacin financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Poca capacidad de acceso a crditos
Falta de motivacin de los recursos humanos
Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

EJEMPLOS DE OPORTUNIDADES
Regulacin a favor
Competencia dbil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

EJEMPLOS DE AMENAZAS
Conflictos gremiales
Regulacin desfavorable
Cambios en la legislacin
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contrado
Tendencias desfavorables en el mercado
Competencia consolidada en el mercado
Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el
mercado)

Una vez completada la planilla con las variables correspondientes

a cada factor, el paso siguiente es el anlisis de las mismas y la
preparacin de las estrategias de accin correspondiente a la
realidad evidenciada.
Estrategias (E):
E1.E2.E3.E4.E5.En la planilla de anlisis en Debilidades encontramos:
D1.- personal aptico, poco comprometido con los resultados de
la empresa
Estrategias:
E1.- (para D1) preparar programas de capacitacin y motivacin
de personal

MATRIZ DE
ACCIN FADO

MATRIZ FA - DO

REPRESENTACIN ESQUEMTICA DE LA MATRIZ FA - DO

EJEMPLO

MATRIZ DE
SINTESIS ESTRATGICA

MATRIZ DE SINTESIS
ESTRATGICA

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

FO

FA

DEBILIDADES

DO

DA

FODA
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

1. Huspedes atrados por los lugares tursticos del

Centro Histrico de Quito.

1. Quito como Patrimonio Cultural de la Humanidad

es un atractivo para los turistas.

2. Propietarios son fundadores y con experiencia.

2. Eventos culturales o artsticos atraen a turistas.

3. Cordialidad del personal motiva la fidelidad de los 3. Polica metropolitana orienta a los turistas en las
clientes.
visitas.

DEBILIDADES
1. Propietarios no tienen una estructura jerrquica
definida.

AMENAZAS

1. Alta competencia en el sector de hoteles.

2. Inseguridad en el sector.

2. No cuentan con capacitacin para el personal.

3. Falta de publicidad.

3. Dificultad para el trnsito de vehculos.

MATRIZ DE SNTESIS ESTRATTICA

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

1La ubicacin del hotel en el Centro Histrico es

favorecida por la presencia de lugares que constituyen
Patrimonio Cultural de la Humanidad.

2Propietarios con experiencia ponen en prctica el trato

cordial, a personas que acuden al hotel por motivos de
turismo, artsticos, etc.

Para la presencia de huspedes en el hotel se debe

combatir la inseguridad que existe en el lugar.

FORTALEZAS

La cordialidad del personal y la orientacin prestada

por la polica, favorece al turismo y al hotel.

Propietarios deben gestionar con la polica de trnsito

para que controle la congestin vehicular.

La cordialidad del personal es de gran ayuda para

combatir con la competencia haciendo la diferencia.

1Los eventos a realizarse atraen a turistas, por el cual se

debe aprovechar para realizar la publicidad respetando
las ordenanzas municipales.
DEBILIDADES 2La organizacin de un hotel debe estar claramente

identificado, y dar un excelente servicio por estar en un

sector privilegiado.

Por estar en un sector estratgico el hotel debe

capacitar al personal, al igual que enviar a cursos que
dan el municipio y polica metropolitana para la
seguridad.

1
Con la falta de publicidad del hotel toma ventaja la
competencia.
2

La inseguridad del sector y el personal no capacitado,

provoca perdida de clientela.

Con la estructura jerrquica no definida, demora la

gestin de documentos para solicitar apoyo de polica de
trnsito para trfico vehicular.

Matriz
BOSTON CONSULTING GROUP

Concepto

Ayuda a los administradores a determinar cundo

deberan considerar utilizar las ganancias de un
producto en su etapa de madurez para financiar
el crecimiento de otros productos.

Matriz de Crecimiento-Participacin
Es

una herramienta bien conocida de gestin de cartera.

Se basa del ciclo de vida del producto.

- Introduccin en el mercado
Crecimiento
Evolucin
Declinacin
Se

puede utilizar para determinar qu prioridades se

deben dar en la cartera de productos de una unidad de
negocio.

Una compaa debe tener una cartera de productos que contenga

dos tipos de productos;

alto-crecimiento que necesiten aportes de efectivo, y

bajo-crecimiento que generen mucho efectivo.

Clasificacin Matriz BCG

El mtodo utiliza una matriz de 2x2 para
agrupar distintos tipos de negocios
que una empresa en particular posee.

Estrella .- Gran crecimiento y Gran Participacin de Mercado

Incgnita .- Gran crecimiento y Poca

Participacin de Mercado

Cuando se da simultneamente una posicin competitiva baja y un

mercado de crecimiento elevado al introducir un nuevo productono se conoce el posible xito del producto.

Vaca Lechera.- Poco Crecimiento de

Mercado y Gran participacin
Sin invertir mucho dinero ni gestin se generan grandes
cantidades de ingresos.

En s las empresas con muchos negocios financian todos sus

otros negocios con este tipo de negocios

Se llaman as porque generan ms dinero del que necesitan

y, con frecuencia son ordeadas.

Muchas de las vacas de dinero de hoy fueron estrellas ayer.

Las divisiones de las vacas de dinero se deben administrar

de manera que se pueda conservar su slida posicin
durante el mayor tiempo posible.

Perro.- Poco Crecimiento Poca

Participacin
Es un negocio que no presenta muchas posibilidades, en
general las empresas tienden a deshacerse de este tipo de
negocios.

Tienen una escasa parte relativa del mercado y compiten en

una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado.

Debido a su posicin dbil, interna y externa, estos negocios

con frecuencia son liquidados, descartados o recortados por
medio del atrincheramiento.
Divisiones que se acaban de convertir en perro han logrado
resurgir despus de extenuantes reducciones de activos y
costos, y se han convertido en divisiones viables y rentables.

Ejemplo:
Tasa de Conversin por categora, en el eje horizontal
Evolucin de ingresos por categora, en el eje vertical

MATRIZ
GENERAL ELECTRIC

ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

Doble o nada

Replantear

Abandonar

Desarrollar

Reorganizar

Salir con orden

POSICIN COMPETITIVA

Reforzar

Mantener

Cosechar

UEN (unidades estratgicas de negocios) fuertes

Invertir y de desarrollar puesto que son las que mas ventajas tienen

ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

FORTALEZA DEL NEGOCIO

Doble o nada

Desarrollar

Replantear

POSICIN COMPETITIVA

Esta seccin contiene UEN que tienen atractivo general aqu la empresa debe
mantener los niveles de inversin

ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

reforzar

reorganizar

Abandonar

POSICIN COMPETITIVA

ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

En esta zona se representan las UEN

tiene poco atractivo

mantener

Salir con orden

POSICIN COMPETITIVA

cosechar

que

 En este caso los crculos representan las UEN de la empresa; la proporcin

de cada uno guarda relacin con el tamao de las industrias que lo
compiten .

Las flechas representan la tendencia de un rea de

negocio.

Aplicacin Matriz General Electric

1. Seleccione los criterios

2. evaluar los criteriis de la industria para cada lnea de productos o

unidad de negocios en una de 1 (muy poco atractiva) a 5 (muy
atractiva).

3. Seleccionar los factores claves (alto)

PRESENTACIN
FINALIDAD:

Estandarizar el diseo de las

presentaciones que generen aprendizaje significativo
en los miembros de la Organizacin.

FOLIO:00-17

TEMA:
Matriz
Electric.

4. Evalu la posicin competitiva de cada UEN en una escala. Del 1 al 4

CALIFICACIN
1 si representa una DEBILIDAD MAYOR
2 si representa una DEBILIDAD MENOR
3 si representa una FORTALEZA MENOR
4 si representa una FORTALEZA MAYOR

Evaluacin de Factores Internos

fortalezas

Calificacin

Peso
relativo

total

Demanda

.33

.99

Barreras de
ingreso

.33

.99

Control

.11

.11

sustitutos

.23

.46

totales

1.0

2.55

debilidades

56

General

5. Evaluacin de Factores Externos.

CALIFICACIN
1 si representa una Amenaza MAYOR
2 si representa una Amenaza MENOR
3 si representa una Oportunidad MENOR
4 si representa una Oportunidad MAYOR

Oportunidades

Calificacin

Peso relativo

total

Situacin geogrfica

.3

.90

Barreras de ingreso

.4

1.6

Control

.1

.1

sustitutos

.2

.4

totales

10

1.0

2.1

Amenazas

57

ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

6. Se grafica

1
2
3

BIBLIOGRAFIA:
http://ecuadorecuatoriano.blogspot.com/2012/06/hotel-casagangotena.html
http://www.casagangotena.com/es/habitaciones/descripciongeneral
El Comercio