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Susana Gallardo
Entorno Decisional:
Aplicacin Inmediata al Negocio:
Fecha:
Aplicacin
3 SESIN
TCNICAS DE VENTA
Aplicacin
Aplicacin
Aplicacin
Que es la Venta
La venta es un proceso que permite que el
vendedor de bienes o servicios identifique, anime y
satisfaga los requerimientos del comprador con
beneficio mutuo y en forma permanente.
Aplicacin
Actitudes de un Vendedor
Profesional
Un vendedor profesional debe reunir condiciones
fundamentales que incluyen las siguientes cualidades
distintivas:
o Debe estudiar permanentemente para mejorar su
eficiencia.
o La capacitacin debe responder a un plan de
entrenamiento coherente y organizado.
o Admitir que el trabajo esforzado es el soporte
fundamental de su actividad.
o Asignar verdadero valor a sus servicios.
o Mantener su integridad, independencia y dignidad.
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Aplicacin
Aplicacin
Caractersticas de un Vendedor
Profesional
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Dinamismo
Persuasin
Autoimagen
En trono a ellos, se encuentran los factores satlite:
Constancia y ambicin
Empata
Flexibilidad y facilidad de expresin
Autocontrol, buen nivel mental y sinceridad.
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Aplicacin
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Versatilidad
Cualidad del vendedor que crea un ambiente
equilibrado entre la tensin y la empata.
El objetivo de la versatilidad es reforzar la relacin
de ventas que es una relacin forzada.
Cmo? Empatizando y sensibilizndonos con el
comprador, restando tensin y aadiendo
naturalidad.
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Aplicacin
Aplicacin
La prospeccin
Una buena venta implica que las preguntas del vendedor
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Ventajas de la Profesin de
Vendedor
Aplicacin
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Inconvenientes de la Profesin de
Vendedor
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Funciones Principales
Prospeccin: Investigar el rea asignada
o Explorar permanentemente la zona asignada
para detectar clientes potenciales.
o Evaluar nuevos usos o necesidades de consumo
de los clientes activos.
o Preparar pronsticos de venta en funcin del
rea asignada para ser evaluados por la
supervisin.
o Definir las necesidades de material promocional
y soporte tcnico para su zona.
o Programar el trabajo en su rea, anticipando los
objetivos de cada gestin.
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Funciones Principales
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Venta y Cobros:
o Vender todos los productos que la empresa
determine, en el orden de prioridades por ella
establecidos.
o Cerrar las operaciones de venta a los precios y
condiciones determinados por la empresa.
o Respetar los circuitos o itinerarios previamente
trazados en su zona.
o Visitar a todos los clientes (activos y/o potenciales)
de acuerdo a la zona o cartera establecida.
o Cumplimentar los formularios y procedimientos para
registrar las operaciones de venta.
o Realizar tareas para activar la cobranza en funcin
de cumplir con las metas fijadas en los
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presupuestos mensuales.
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Funciones Complementarias
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Aplicacin
Funciones complementarias
Control:
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Funciones complementarias
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Aplicacin
Gracias por
vuestra
atencin !
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