Heursticos y otros

sesgos cognitivos

2015
P.

UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO,

PROFESORA: PAULINA WARNKEN

PAULINA WARNKEN POBLETE

Heursticos y sesgos
cognitivos
Los heursticos y sesgos cognitivos son juicios que
realizamos, generalmente, frente a la incertidumbre y
la escasez de informacin en diferentes situaciones.
Nos permiten:
1.Ahorro de trabajo cognitivo.
2.Poder
manejar
informacin.

grandes

cantidades

de

3.Llegar a conclusiones rpidas sobre situaciones.

4.Simplificar la solucin de problemas.

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Causas:
1.Falta de informacin disponible para evaluar las
situaciones.
2.Memoria frgil y limitada.
3.Necesitamos ahorrar trabajo mental, dado que
manejar la gran cantidad de informacin disponible
en cada situacin provocara una saturacin y
desgaste mental considerable.
4.El cerebro necesita realizar un filtro selectivo de la
informacin que recibe.
5.Muchas situaciones requieren rapidez en la toma
de decisiones.

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Lo curioso es que empleamos estos

atajos cognitivos incluso cuando
tenemos datos adicionales que
permitiran una evaluacin ms fiable.
Inconveniente:

Podemos llegar a conclusiones errneas.

Toma de decisiones deficiente.
Podemos ser injustos en la valoracin de
las conductas de otros.
No tenemos conciencia de su uso.

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1. Heurstico de disponibilidad

El heurstico de disponibilidad es un mecanismo

que la mente utiliza para determinar qu
probabilidad hay de que un suceso se d o no.
Es una tendencia a valorar las probabilidades
en base a los ejemplos ms sencillos que
acuden a nuestra mente.
- Mientras ms accesible en la memoria est un
suceso, parecer ms frecuente y probable.
- Mientras ms viva y clara es la informacin, ser
ms convincente y fcil de recordar.
- Cuanto ms evidente resulta algo, ms causal
parecer.
.
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Bsicamente consiste en sobreestimar la

importancia de la informacin disponible (y
extraer, por tanto, conclusiones errneas).
Ej: En un estudio en USA se juzg como 300 veces
ms probable la muerte por accidentes que por
diabetes, cuando en realidad muere 1 persona
por accidente por 4 de diabetes.
Ej: Tener miedo a viajar en avin cuando ha
habido una noticia reciente de accidente,
cuando la probabilidad real de un accidente es
cientos de veces menor que la de tener un
accidente en auto.
Ej: Dejar de comprar una marca en la que se ha
confiado por aos tras haber escuchado una
noticia de que un artculo de esa marca fall.
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2. Efecto de Halo
Tendencia a atribuir caractersticas no observadas
en una persona, a partir de la observacin de una
caracterstica especfica (positiva o negativa).
Ej: En una entrevista laboral, observamos que una
persona es ordenada y asumimos que adems
es: puntual, responsable, cumplidora, con buena
capacidad de anlisis y respetuosa.
Ej: Conocemos a una persona en la universidad y
dado que tiene una caracterstica que nos
recuerda a alguien, inmediatamente, asumimos
que posee sus caractersticas y, por esto, nos
agrada o desagrada ms de lo atribuible a lo que
conocemos de ella.
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3. Sesgo de Confirmacin
Tendencia a cuestionar la informacin que contradice
nuestras ideas mientras que, por otra parte, aceptamos
sin problema aquella informacin que es congruente con
nuestra creencias.
As, tenemos un filtro selectivo a travs del cual
percibimos lo que queremos o nos conviene de los
mensajes de los dems o de los medios de comunicacin.
Adems:
Tendemos, con mayor frecuencia, a buscar informacin
favorable a nuestras ideas que a buscar informacin que
las desafe.
Incluso: Se ha visto que las personas con una capacidad de
anlisis ms elevada, en lugar de hacer anlisis ms
objetivos, utilizan su inteligencia para reafirmar sus
creencias y buscar argumentacin a favor de ellas.

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4. Efecto de Anclaje o Ajuste

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5. Ilusin de superioridad: Efecto

Dunning-Kruger
EN OTRO SET

6. Estimacin optimista del tiempo

(falacia de planificacin)

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7. Sesgo a Posteriori

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8. Sesgo del punto ciego

(Emily Pronin, Daniel Lin y Lee Ross, del
Departamento de Psicologa de la Universidad de
Princeton).

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