OUTSOURCING

OUTSOURCING
DEFINICION

La subcontratacin Outsourcing consiste en

la accin de mover algunas de las actividades
internas y responsabilidades de decisin de la
compaa a otros proveedores externos.
Contratar y delegar a largo plazo uno mas
procesos no crticos para un negocio, a un
proveedor especializado para conseguir una
mayor efectividad que permita orientar los
mayores esfuerzos en las actividades
neurlgicas para el cumplimiento de su misin.

OUTSOURCING
CARACTERISTICAS

Los trminos del acuerdo se establecen en un

contrato.
La subcontratacin implica ms que los contratos
comunes de compra y consulta, ya que no slo
transfieren las actividades, sino tambin los recursos
que permiten llevar a cabo dichas actividades,
incluyendo personal, instalaciones, equipo, tecnologa
y otros activos.
As mismo se transfieren las responsabilidades para
tomar decisiones relativas a determinados elementos
de las actividades.

MODALIDADES DE OUTSOURCING

Deslocalizacin: Tambin conocido como

Off-shoring. Implica la contratacin de
servicios a terceros radicados en pases que
ofrecen costos menores a causa de la
legislacin laboral, entre otros factores.

In-house: Es el Outsourcing que se produce

en las instalaciones de la organizacin
contratante del servicio.

MODALIDADES DE OUTSOURCING

Off-site: Cuando el servicio de Outsourcing se produce

en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.

Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del

servicio de Outsourcing ofrece algn tipo de valor
aadido a su cliente, como compartir los riesgos.

Colaborativo: Se aplica a la utilizacin de la capacidad

ociosa en las operaciones para producir artculos o
prestar servicios a un tercero. El trmino enfatiza las
oportunidades de colaborar con jugadores en los que
tradicionalmente no se haba pensado

ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING

Perifrica: poca relevancia estratgica a los

suplidores externos

Central: contratacin basada en gran

importancia y larga duracin del xito.

Ventajas

Permite disminuir los costos de produccin.

Permite obtener productos de mejor calidad.
Reduce el nmero de tareas rutinarias.
Permite a la empresa dedicarse a tareas de
mayor rentabilidad.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la
tecnologa sin la necesidad de entrenar
personal de la organizacin para manejarla.
Mejora del servicio a sus clientes.
Supply Chain flexible, global, regional.

Desventajas

Estancamiento en lo referente a la innovacin por parte del

suplidor externo.
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que
ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el
esperado.
Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el
seleccionado no resulte satisfactorio.
Genera poca lealtad hacia la organizacin a la cual se presta el
servicio.
Fomenta irregularidades en la contratacin de los trabajadores.
Elimina puestos de trabajo en el pas de origen de la organizacin
contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalizacin .

Riesgos

No negociar el contrato adecuado.

No adecuada seleccin del contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes
externos.
Incremento en el costo de la negociacin y
monitoreo del contrato.