CULTURA ETICA

GRUPO ROBLE

GRUPO 6
CESAR SANTOS
LEONARDO SALGUERO
MARISOL RODRIGUEZ
NIVIDA URBINA
PAOLA CHINCHILLA

HISTORIA
Grupo Roble forma parte del
conglomerado de empresas
Grupo Poma, formado hace
ms de 90 aos en El
Salvador por Bartolom Poma,
uno de los grupos ms
slidos,
de
reconocido
prestigio en la regin.

Actualmente Grupo Roble tiene presencia en

Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica,
Panam, Colombia, Repblica Dominicana y El
Salvador, que es donde se encuentra su casa
matriz.

En el ao 2013 Grupo Roble cumpli 50 aos de

exitosa trayectoria

Estableci la plataforma necesaria para iniciar el

exitoso proceso de regionalizacin llegando a
constituir cuatro marcas de centros comerciales
en la actualidad:
Metrocentro
Multiplaza
Unicentro
El Paseo.

 Los valores son principios que nos permiten

orientar nuestro comportamiento en funcin de
cmo nos realizarnos como personas. Son
creencias fundamentales que nos ayudan a
preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de
otras, o un comportamiento en lugar de otro.

Los valores de Grupo Poma son los siguientes:

Servicio

Excelencia

Integridad

Respeto

Solidaridad

Amar al

Renovacin

trabajo

Sin embargo se van definir tres valores

que sean integradores,
Los valores que hemos elegido y de
acuerdo al grado de prioridad son los
siguientes:

Integridad
Es actuar de forma
correcta significa que
debemos
hacer
lo
correcto para nosotros.

Excelencia

Es la caracterstica de ser bueno, de hacer

las cosas de manera ptima. Cuando somos
excelentes, hacemos las cosas bien sin
ninguna
excusa,
sobresalimos
de
la
mediocridad, estamos por delante de los
que hacen todo a medias.

Servicio

Servir es ayudar a alguien de manera

espontnea, como una actitud permanente
de colaboracin hacia los dems. La
persona servicial lo es en su trabajo, con
su familia, pero tambin en la calle
ayudando a otras personas en cosas
aparentemente insignificantes, pero que
van haciendo la vida ms ligera.

Como medir la
efectividad de estos
valores

 En
primer
lugar,
la
administracin debe predicar
con el ejemplo. Una buena
tica debe ser ms notable en
la parte superior. Todos los
empleados
deben
ser
responsables ante las mismas
reglas.

En segundo lugar, a los

valores corporativos de la
iniciativa o la tica deben
ser
vendidos
y
comercializados
agresivamente a travs
de una empresa. Cada
foro y medio debe ser
utilizado para difundir el
buen
mensaje.
Por
supuesto,
slo
ser
creble si la empresa est
practicando
lo
que
predica.

 En tercer lugar, la
formacin
debe
ser
proporcionada para que
todos se encuentren
enfocados en la misma
pgina. Es fcil hacer
caso
omiso
de
un
discurso de motivacin
o de paso por un cartel,
pero el tiempo y el
gasto
de
aprender
acerca de los temas
tendrn
un
impacto
duradero.

En cuarto lugar, ambos,

colaborador y la empresa
deben estar en l para el
largo plazo. El fervor de
la tica debe extenderse
a la prxima generacin
de empleados. Cuanto
ms dure, ms arraigado
a los principios se debe
estar.

Socializacin
de
Valores

Es mediante la socializacin de valores que los

miembros de la empresa puedan trabajar bajo una
misma direccin. Si todos los colaboradores se
rigen por los valores institucionales, habr
armona y por ende, mejores resultados.

Grupo Poma cuenta con un cdigo de tica, una

herramienta para unificar y consolidar el
significado de pertenecer a la familia de Grupo
Poma. Es indispensable que cada empresa que
comprende
el
Grupo
Poma,
socialice
constantemente con el personal nuevo y el
existente los valores por los cuales se rige el
cdigo de tica y el grupo como un todo.

 El proceso de socializacin de los valores en Grupo Roble es

de aproximadamente una semana, durante el perodo de
induccin a los nuevos colaboradores. Es durante este
tiempo que el personal de capacitacin del departamento de
Recursos Humanos, presenta los valores por los cuales se
rige la empresa.
Grupo Roble procura siempre contratar personal que adopte
los mismos valores que la empresa, para ello se realizan
evaluaciones previas a la contratacin.

Herramientas a
utilizar en la
Socializacin de los
Valores

Kick-off Lanzamiento inicial a todos los

Empleados

Reuniones mensuales

Premios

Comunicacin de los valores

Proceso de Induccin de Valores

Alineamiento de
valores

APLICACIN DEL REGLAMENTO DE

REGLAMENTO DEL CDIGO DE TICA

Este Reglamento del Cdigo de tica aplica a todos los

empleados, consultores, contratistas, agentes y
suplidores de Grupo Roble. Los empleados de Grupo
Roble
deben
asegurarse
que
los
consultores,
contratistas, agentes y suplidores conozcan el contenido
del Reglamento del Cdigo de tica, bien sea
suministrndoles una copia del Cdigo o refirindolos a
la pgina de Internet de la Compaa. Esperamos que
todos nuestros contratistas se adhieran al Cdigo por
escrito.

Grupo Roble ha asumido el compromiso de

mantener los ms altos niveles de integridad y
actuar con responsabilidad y tica en todos los
pases donde opera, cumpliendo no solamente
con el presente Reglamento del Cdigo de tica,
sino tambin de conformidad con los principios
laborales
internacionalmente
aceptados,
incluyendo el Reglamento del Cdigo de tica en
el Lugar de Trabajo de la Asociacin para el
Trabajo Justo.

SALUD Y SEGURIDAD
Grupo Roble y sus socios comerciales tomarn
las medidas necesarias para proporcionar un
entorno de trabajo seguro y saludable para
prevenir accidentes y enfermedades que surjan
de, estn relacionadas con o que ocurran en el
transcurso del trabajo, o como resultado de la
operacin de las instalaciones de la empresa y
otros lugares de trabajo.

MEDIO AMBIENTE
Grupo Roble y sus socios comerciales
adoptarn medidas responsables para
mitigar los impactos que tiene el lugar de
trabajo en el medio ambiente. Respetarn
los reglamentos y leyes aplicables del pas
en materia de medio ambiente.

MECANISMOS DE QUEJAS
Los empleados tienen el derecho de presentar
quejas de manera sistemtica asegurando su
privacidad y protegindolos de toda represalia.

DENUNCIA DE PROBLEMAS
Todos debemos colaborar para asegurar una accin pronta y
consistente contra las violaciones del Cdigo de tica y el
Reglamento del Cdigo de tica. Sin embargo, en algunas
situaciones puede ser difcil distinguir entre lo correcto y lo
incorrecto.
Como no es posible anticipar cada situacin que surgir, es
importante que tengamos una manera de enfocar una nueva
cuestin o problema. Estas son las medidas para tener en cuenta:
Asegrese que conoce todos los hechos. A fin de alcanzar la
solucin correcta, debemos estar informados de la mejor manera
posible.

 Pregntese: Qu es especficamente lo que me piden que haga?

Parece poco tico o impropio? Esto le permitir centrarse en la
cuestin especfica que tiene delante y las alternativas de que
dispone. Utilice su buen juicio y sentido comn; si algo parece no
tico o impropio, probablemente lo sea.
Aclare su responsabilidad y su funcin. En la mayor parte de las
situaciones hay una responsabilidad compartida. Estn sus
colegas informados? Podra ser til dar participacin a otros y
analizar el problema.
Discuta del problema con su supervisor. Esta es la gua bsica
para todas las situaciones. En muchos casos, su supervisor tendr
ms conocimientos sobre la cuestin y agradecer ser invitado al
proceso de toma de decisiones. Recuerde que su supervisor tiene
la responsabilidad de ayudar a resolver los problemas.

Las funciones bsicas de un comit de tica son las

siguientes:
Reflexin y anlisis : en este se imparten foros para dar a conocer el cdigo de tica
con los colaboradores del grupo.
Seguimiento y control: Seguimiento y control del cumplimiento de los compromisos
adquiridos. Supervisin de las auditorias ticas internas y externas.
Colaboracin: calificar y resolver los conflictos .
Los miembro del comit deben ser personas honorables (de tres a cinco personas).
Costos: deben tener asignado un presupuestos para gastos logsticos y viticos para
poder desempear las funciones establecidas.

Recomendaciones para la seccin de denuncias y

comit externo
Ya que el departamento de
Recursos Humanos es la primera
instancia a la que deben acudir
los colaboradores, las personas
laborando en l, deben de ser
abiertas, atentas, empticas y
comprensivas as como inspirar
una atmosfera de confianza.

Siendo este departamento

el encargado de resolver
dudas sobre la tica, estas
explicaciones deben de ir
de acorde a los principios
universales de tica.

Se debera implementar una lnea confidencial ya sea por

internet o va telefnica para que los colaboradores puedan
hacer sus denuncias sin que estas sean expuestas al resto
de colaboradores o supervisores y sin que existan
represalias contra ellos.

Proponemos tambin, la creacin de un comit de tica

externo para que pueda velar y/o auditar peridicamente el
cumplimiento de todas las normas establecidas en el Cdigo
de tica de la empresa; este comit deber ser integrado por
personas que no sean colaboradores de la empresa, para
lograr tener un sistema equitativo e imparcial entre partes al
momento de encontrarse en un dilema de tica.