Tcnicas de la

entrevista

Tcnicas para manejar la entrevista.

En estas tcnicas podremos clasificarlas por la
rigidez de su conduccin, los campos de
informacin a conocer en la entrevista son :
1)
2)
3)

Calificacin y ambiente social y profesional

Motivaciones e intereses
Actitudes

A) Tcnica de la observacin:
Siempre es imprescindible para el entrevistador gozar de un
buen estado fsico as como ningn trastorno nervioso para
que no haya desviaciones del tema o prdida del mismo, es
necesario poseer cierta vivacidad y agilidad mental que
permite

al

entrevistador

llevar

acabo

comparaciones,

distinciones y percepciones de situaciones que puedan

darse.
Como regla el entrevistador tendr que elegir y definir lo
que

debe

ser

cuestionable.

observado,

interpretado,

interrogado

Tcnica del eco

El entrevistador dirige la conversacin hacia sus objetivos,
sin necesidad de preguntas cerradas.
Para que el entrevistado narre ms ampliamente del tema
sin que note presin directa.
Procedimiento consiste en repetir en forma interrogativa y
con las mismas palabras que utilizo el entrevistado, una
frase clave que acaba de decir.

Tcnica del silencio.

Un momento de silencio durante la
entrevista puede crear tal impacto que en
el entrevistado que ser obligado a hablar,
para romper el silencio.
Se aconseja que el entrevistado no se
quede callado durante mucho tiempo, debe
buscar el momento justo para guardar
silencio

Tcnica del juego de papeles

El entrevistador acta como jefe que va a tener el

entrevistado, o bien, que simule un ambiente
parecido, para que el entrevistado tenga como
objeto hacer una hiptesis sobre como ser su
conducta en la situacin real.
El entrevistador deber conocer las caractersticas
del futuro jefe del entrevistado, as como las del
puesto que se ocupara.

TECNICA DE CONFRONTACION:
Tcnica eficaz en aquellos casos en los que el
entrevistador supone que el entrevistado esta
tratando de sorprenderlo, exagerando su capacidad
y conocimientos. Consiste en pedir ms datos y
pruebas sobre lo que sospechamos o que queremos
confirmar. Requiere de una gran capacidad de
observacin y de poder plantear preguntas ms
pertinentes.

DEJAR QUE EL ENTREVISTADO

ESTABLEZCA EL RAPPORT:
Consiste en que el entrevistador
inicie la entrevista con una actitud
pasiva, dejando que el entrevistado
tome la iniciativa para establecer la
relacin inicial. La aplicacin de
esta tcnica es muy conveniente
para la seleccin de vendedores o
de personal para areas de
relaciones pblicas.

TECNICA DE USO DEL AGRADO

Tiene el objetivo de determinar cmo funciona el

entrevistado ante una situacin de apoyo. Consiste
en que el entrevistador maneje una actitud de
aceptacin total mientras el entrevistado habla
mostrando inters, haciendo gestos de aceptacin, as
se crea un ptimo ambiente de apoyo y confianza.

TECNICA DEL USO DEL DESAGRADO:

Cuyo objetivo es evaluar la seguridad que el

entrevistado tiene en si mismo ante la situacin
adversa, as como su capacidad para mantener y
defender sus juicios. Requiere que el entrevistador
se sepa mantener firme en su actitud y la maneje
con seguridad. Se adopta una postura de
desagrado y desaprobacin ante lo que el
entrevistado esta diciendo.

TECNICA DE PRESION EMOCIONAL

Sirve para medir el grado de control

emocional que el entrevistado tiene en si
mismo. Consiste en hacerle sentir al
entrevistado que no creemos lo que nos
esta diciendo. Provocndole una situacin
que lo lleve a la desesperacin.

TECNICA DE PRESION DE TIEMPO:

Se ejerce un alto grado de presin

en base al manejo del tiempo.
Explora la capacidad de organizacin
del individuo cuando se encuentr4a
bajo un lmite de tiempo.