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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CHIHUAHUA

MECATRNICA

FORMACIN SOCIOCULTURAL IV
MD. CP. KARLA ESPINOZA C.

UNIDAD III.
ADMINISTRACIN POR
VALORES
ETICA Y VALORES

COMUNIN Y COMUNICACIN

ADMINISTRACIN POR VALORES

INDICE TEMTICO:

3.1. ETICA Y VALORES

3.2. COMUNIN Y COMUNICACIN

3.3. ADMINISTRACIN POR VALORES

3.1 - TICA Y VALORES: TIPOS DE


TICA

tica: La tica proviene del griego "Ethikos" cuyo significado es


"Caracter") .Ella tiene como objeto de estudio la moral y la accin humana.
Ciencia que estudia la bondad o maldad de los actos humanos.
tica personal: Es toda aquella que tenemos nosotros mismos nuestros
valores, la honestidad en si en como la usamos y del como actuamos, esa es
nuestra tica personal.
Es la decisin que una persona como individuo realiza para escoger la
opcin buena o la opcin mala, de acuerdo a los valores y la formacin de
cada persona.
La tica empresarial: Estudia de las cuestiones normativas de la
naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios. Ejemplos:
La gestin empresarial, la organizacin de una corporacin, las conductas
en el mercado, las decisiones comerciales, etc.

3.1 - TICA Y VALORES: CDIGO DE


TICA QUE COMBATE
La corrupcin
El hostigamiento laboral
La difamacin
Los anuncios engaosos
Principios ticos adoptados por algunas empresas hoy en da
Responsabilidad hacia el ambiente
Intolerancia hacia la discriminacin por:
Raza
Color
Religin
Sexo
Edad
Impedimento Fsico
Respetar las necesidades y derechos de los empleados
Tener visin
Mantener un ambiente seguro y saludable
Mantener una poltica contra el hostigamiento sexual

3.1 - TICA Y VALORES


Una tica empresarial no es solo el conocimiento
de lo tico, si no su prctica.
Quienes se entrenan en esta prctica han de saber
que los comportamientos ticamente positivos
las virtudes- no se dan, son la constancia y la
perseverancia en la repeticin de actos.
La tica no es slo para las ocasiones principales,
para los conflictos de conciencia; su campo es el
comn, el de la actuacin diaria.
(Rafael Gmez Prez)

3.1 - TICA Y VALORES: POLTICAS

Salarios que no slo reflejan la productividad del trabajador sino tambin


necesidades bsicas de su familia,
La empresa subsidia al trabajador en la cobertura de los gastos de
educacin, tanto de l como de sus hijos, hermanos o adultos mayores con
posibilidad de capacitarse.
Los horarios y el estilo de trabajo propenden a favorecer los tiempos y
espacios de convivencia familiar.
Los trabajadores cuentan con asesora, calificadas y asequibles, para
resolver sus conflictos personales y familiares.
Las familias de los trabajadores tienen amplio acceso a los espacios y
actividades esta laborales que la empresa brinda, sean de carcter
deportivo, recreativo, cultural, religioso o profesional.
La vivienda familiar de cada trabajador deber ser digna, y
peridicamente visitada por un representante de la empresa, en seal
concreta de inters y aprecio por esta comunidad bsica de personas, cuyo
lugar de encuentro es el hogar.
Las polticas de la empresa en materia de contratacin de mujeres
hacen compatible su trabajo con la asuncin de los deberes y derechos
propios de la maternidad.

3.1 - TICA Y VALORES

La tica social: La tica social se ocupa de la conducta moral de los


individuos. La tica social proviene de la experiencia colectiva de alguien y
de las personas y culturas con quien interacciona a travs de la vida.
Aunque la importancia de la tica es tpicamente impulsada por la moral
individual que se determina por la forma de actuar correcta o incorrecta,
la tica social se centra ms en lo que puede considerarse como un
comportamiento apropiado de las personas como un todo, ms que un
comportamiento individual.

Ejercicio: (Mostrarles la lista de valores.


Debern de crear su propia lista personal
de valores, desglosndolos segn el que
tenga ms importancia)

3.1 - TICA Y VALORES: TIPOS DE


VALORES
VALORES UNIVERSALES: Desde que el ser humano vive en comunidad
ha necesitado establecer principios que orienten su comportamiento en su
relacin con los dems. En este sentido, se consideran valores universales,
la honestidad, la responsabilidad, la verdad, la solidaridad, la cooperacin,
la tolerancia, el respeto y la paz, entre otros.
VALORES PERSONALES: Son aquellos que consideramos principios
indispensables sobre los cuales construimos nuestra vida y nos guan para
relacionarnos con otras personas. Por lo general son una mezcla de valores
familiares y valor socio-culturales, junto a los que agregamos como
individuos segn nuestras vivencias.

3.1 - TICA Y VALORES: TIPOS DE


VALORES
VALORES FAMILIARES: Se refieren a lo que en familia se valora y
establece como bien o mal. Se derivan de las creencias fundamentales de
los padres, con las cuales educan a sus hijos. Son principios y
orientaciones bsicas de nuestro comportamiento inicial en sociedad. Se
transmiten a travs de todos los comportamientos con los que actuamos en
familia, desde los ms sencillos hasta los ms solemnes.
VALORES SOCIO-CULTURALES: Son los que imperan en la sociedad en
la que vivimos. Han cambiado a lo largo de la historia y pueden coincidir o
no con los valores familiares o los personales. Se trata de una mezcla
compleja de distintos tipos de valoraciones, que en muchos casos parecen
contrapuestas o plantean dilemas.
Por ejemplo, si socialmente no se fomenta el valor del trabajo como medio
de realizacin personal, indirectamente la sociedad termina fomentando
anti-valores como la deshonestidad, la irresponsabilidad o el delito.

3.1 - TICA Y VALORES: TIPOS DE


VALORES
VALORES MATERIALES: Son aquellos que nos permiten subsistir. Tienen
que ver con nuestras necesidades bsicas como seres humanos, como
alimentarnos o vestirnos para protegernos de la intemperie. Son
importantes en la medida que son necesarios. Son parte del complejo tejido
que se forma de la relacin entre valores personales, familiares y socioculturales. Cuando se exageran, los valores materiales entran en
contradiccin con los espirituales.
VALORES ESPIRITUALES: Se refieren a la importancia que le damos a los
aspectos no-materiales de nuestras vidas. Son parte de nuestras
necesidades humanas y nos permiten sentirnos realizados. Le agregan
sentido y fundamento a nuestras vidas, como ocurre con las creencias
religiosas.
VALORES MORALES: Son las actitudes y conductas que una determinada
sociedad considera indispensables para la convivencia, el orden y el bien
general.

3.1 - TICA Y VALORES: MORAL


MORAL: Moral es una palabra de origen
latino, que proviene del trminos moris
(costumbre). Se trata de un conjunto de
creencias,
costumbres,
valores
y
normas de una persona o de un grupo
social, que funciona como una gua para
obrar. Es decir, la moral orienta acerca de
que acciones son correctas (buenas) y
cuales son incorrectas (malas).
Aparece con el convencimiento de que el
accionar del individuo siempre se realiza con
un fin. Se dice que una persona que hace
uso de los valores morales de su sociedad
puede forjarse un mejor destino.

3.1 - TICA Y VALORES:


RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD. La responsabilidad es un valor que est en la
conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar
y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.
Una vez que pasa al plano tico (puesta en prctica), se establece la
magnitud de dichas acciones y de cmo afrontarlas de la manera ms
positiva e integral, siempre en pro del mejoramiento laboral, social,
cultural y natural.
La persona responsable es aquella que acta conscientemente siendo l la
causa directa o indirecta de un hecho ocurrido. Est obligado a responder
por alguna cosa o alguna persona. Tambin es el que cumple con sus
obligaciones o que pone cuidado y atencin en lo que hace o decide.

3.1 - TICA Y VALORES:


CONCIENTIZACIN
CONCIENTIZACIN. Accin y efecto de crear conciencia entre la gente
acerca de un problema o fenmeno que se juzga importante.

3.1 - TICA Y VALORES:


COMPROMISO
COMPROMISO. Situacin, suceso o cosa que comprometen a una persona
por ser difciles o embarazosos: poner a una persona en un compromiso.
Responsabilidad u obligacin que se contrae.
Acuerdo mutuo de una pareja para casarse: la pareja anunci su
compromiso.
Acuerdo por el que dos partes enfrentadas reducen sus demandas o
cambian sus opiniones en un intento de llegar a un entendimiento.

3.2 COMUNIN Y COMUNICACIN


COMUNIN. Del latn communo, el trmino
comunin hace referencia a participar en lo
comn. Puede tratarse de un trato familiar en
la comunicacin o de una congregacin de
personas con intereses o creencias afines.
COMUNICACIN. La palabra comunicacin
proviene del vocablo latn comunicare que
significa poner algo en comn, es decir, hacer
al otro participe de nuestras experiencias,
pensamientos y vivencias,
el proceso de
comunicacin es bidireccional, es decir, hay dos
partes que estn involucradas, un emisor y un
receptor.

3.2 COMUNIN Y COMUNICACIN


DECIR. Expresar algo con palabras. l dijo que quera casarse con ella",
"dime lo que te est molestando", "expresar su opinin", "diga su nombre.
MOSTRAR. Es una exposicin pblica de entretenimiento, "un espectculo
notable de la habilidad". Es algo intencin de comunicar una impresin
particular, "hizo un despliegue de fuerza", "una muestra de impaciencia",
"un buen espectculo de ver interesada.
COMUNICAR. Transmisin de informacin. Es el intercambio de ideas,
mensajes, o informacin, como por el discurso, seales, escritos, o el
comportamiento. Relacin interpersonal.
CONVENIR. Llegar a un acuerdo. Armonizar en la opinin, declaracin o
accin, para ser al unsono o concordia; ser o llegar a ser unidos o
consistente, para concurrir, como, todas las partes estn de acuerdo en la
conveniencia de la ley.

3.3 ADMINISTRACIN POR


VALORES
Podramos decir que la Administracin Por Valores (APV), es una
prctica empresarial que ayuda o promueve la motivacin dentro y fuera
de una empresa. Capacitando a los empresarios o propietarios, a los
empleados, proveedores; as como otros grupos significativos, para que
estos sostengan sus compromisos de negocios con la compaa.
Para que una organizacin pueda implementar este mtodo, es necesario
que tengan el deseo de cambiar, y esto es lo que la Administracin por
Valores nos ensea; aprender sobre nuestros valores y al mismo tiempo
ponerlos en prctica en nuestra vida diaria.

3.3 ADMINISTRACIN POR


VALORES
Para poner en prctica la Administracin por Valores, es necesario que la
persona que est al mando de la compaa, se realice una auto-evaluacin,
esto con el fin de ver si realmente est cumpliendo bien lo que
denominamos los tres actos de la vida:
Realizar, que es un acto natural del ser humano, ya que el ser humano es la
nica especie que puede fijarse metas ms all de la supervivencia diaria.
En otras palabras realizar es hacer para ser.
Conectar, esto consiste en las relaciones con otros, o estar con otros para ser,
es decir, es necesario invertir en nuestra propia vida y en la vida de los
dems y compartir nuestro tiempo y capacidades en compaa de amigos,
miembros de la familia y otras personas que nos hagan sentir bien.
Integrar, que es la combinacin de las anteriores, o sea definir o redefinir
nuestros propsitos o valores para luego utilizarlos en nuestra vida diaria
y que sean significativos para nosotros y para las personas. Integrar en
otras palabras significa cambiar para ser.

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


PASOS
FASE I: PROCESO PARA ACLARAR LOS VALORES

Obtener aprobacin del propietario para el proceso APV.

Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores.

Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del gerente.

Gerente y equipo administrativo comparten y comparan.

Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte.

Verificar con clientes y otros interesados significativos.

Sinterizar todos los aportes y presentar misin y valores recomendados a


junta directiva y propietarios para aprobacin final.

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


PASOS
FASE II: COMUNICACIN
Esta fase consiste en informar a los empleados de la empresa la misin y
los valores, enfocar e influir nuestras prcticas diarias de trabajo, a travs
de informes, literatura de la compaa, conferencias, afiches, etc.
GUIA PARA LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN VALORES

Identificar los valores y las definiciones apropiadas pertinentes a la toma


de la decisin.
A quines afecta directamente la accin (empleados, clientes, accionistas
o la comunidad) Se requiere que intervengan tambin otras personas?
Qu accin requieren las definiciones apropiadas de valor en esta
situacin (ser justos y equitativos con los empleados, cumplir los
compromisos con los accionistas)?

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


PASOS
FASE III: ALINEAR

La alineacin es el corazn y el alma de la Administracin por Valores.


Una vez que se ha aclarado los valores y la misin y que han comunicado a
todos los interesados en la empresa, es hora de concentrarse en las
prcticas y la conducta organizacionales para asegurarse de que sean
compatibles con las intenciones declaradas, las prioridades y las
correspondientes metas de rendimiento. Ser ticos, haciendo lo que es
debido. En seguida viene el xito: construir un fundamento para nuestra
supervivencia y nuestro crecimiento. Finalmente, la Excelencia: crear una
herencia de calidad.

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
SOLUCION DE PROBLEMAS ORIENTADA A LAS PERSONAS:
Cuando una situacin se presta para el proceso SPOP, sta es una manera
poderosa de aprovechar un conflicto para realinear a las personas con los
valores de la compaa y con los suyos propios.
El proceso SPOP slo se emplea cuando un problema interpersonal est
claramente estorbando el progreso de un equipo, un departamento o toda
la compaa.
Dicho proceso consiste en una serie de interrogantes o pasos que las
personas recorren juntas y que estn destinados a llevar a un plato de
accin que asegure que una situacin como sa no volver a ocurrir.
Los interrogantes estn ordenados en tres fases:

Definicin

Bsqueda de Soluciones

Implementacin y seguimiento.

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
PROCESO SPOP
Fase I:
Definicin

Aclarar Inquietudes
Cules son nuestras inquietudes claves?
Hacer declaracin de objetivo
Qu tenemos que lograr?
Identificar requisitos claves
Quines son los interesados afectados?
Cules son las expectativas de usted, de ellos, de la organizacin?

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
PROCESO SPOP
Fase II:
Bsqueda de Soluciones

Determinar Soluciones
Qu soluciones ganador-ganador se nos ocurren?
Evaluar Soluciones
Cul es la mejor solucin para alcanzar nuestro objetivo?
Obtener acuerdo
Qu estamos dispuestos a ensayar?

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
PROCESO SPOP
Fase III:
Implementacin y Seguimiento

Desarrollar Plan de Accin


Qu hay que hacer para que esta solucin funcione?
Establecer Plan de Medicin
Cmo sabremos si el plan est funcionando?
Seguimiento de Resultados
Funcion bien esta solucin?
Qu habramos podido hacer de otra manera para obtener mejores
resultados?

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
SECUENCIA DE REACCIONES COMUNES EN LA APV
ETAPA I

Opinin comn de que la APV es buena y se debe hacer.


Los entusiastas dan por sentado que ser fcil de hacer pero los
obstruccionistas dicen que ser difcil por los cambios que requiere. Los
indecisos no se comprometen.
Idea comn de que la APV es ms para los dems que para m.

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
SECUENCIA DE REACCIONES COMUNES EN LA APV
ETAPA II

Compresin de que la APV ser un proceso largo y quiz continuo.


Reconocimiento de que todos tendrn su papel que desempear en el
proceso APV.

3.3 ADMINISTRACIN POR VALORES:


SPOP
SECUENCIA DE REACCIONES COMUNES EN LA APV
ETAPA III

Compresin de que la APV exigir un gran esfuerzo de colaboracin


contina en todos los niveles y todas las reas.
Decisin colectiva de implementar la APV continuamente en toda la
organizacin y a largo plazo.