Factores Personales

Edad y ciclo de vida

Nivel educativo
Ingresos
Circunstancias personales

Edad y
ciclo de
vida

La gente compra distintos bienes y

servicios a lo largo de su vida.
El consumo est moldeado por las
etapas del ciclo de vida familiar.
Por otro lado, los adultos
experimentan ciertas transiciones o
transformaciones a medida que
transcurre su vida.

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Patrn de compra o conducta

Etapa de la soltera: jvenes y

solteras que no viven con sus Pocas cargas financieras. Lderes
de opinin en cuanto a modas.
padres

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Patrn de compra o conducta

Gozan de mejor posicin econmica

que la que tendrn en un futuro
Parejas recin casadas: jvenes y cercano. Tienen el ndice ms alto
sin hijos
de compra y el promedio ms alto
de compra de artculos duraderos

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Hogar establecido I: con

menor de menos de 6 aos

Patrn de compra o conducta

La cspide de las compras para el

hogar. Insatisfechos con la posicin
hijo financiera y con la cantidad de dinero
ahorrado. Interesados en nuevos
productos. Les gustan los artculos
que se anuncian.

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar
Hogar establecido II: su
menor es de 6 aos o ms

Patrn de compra o conducta

hijo Mejor posicin financiera. Algunas

esposas trabajan. Menos influidos
por la publicidad. Compran paquetes
de mayor tamao, cierran tratos de
unidades mltiples.

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar
Hogar establecido
maduras casadas
dependientes

Patrn de compra o conducta

Posicin financiera an mejor. Ms

esposas trabajan. Algunos hijos
III: parejas obtienen empleo. Difciles de influir
con hijos con la publicidad. Alto promedio de
compra de artculos imperecederos.

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Patrn de compra o conducta

Cspide del poder adquisitivo de

Hogar vaco I: parejas maduras, bienes inmuebles. Muy satisfechos
sin hijos que vivan con ellos, el con la posicin financiera y el dinero
ahorrado. No estn interesados en
jefe de familia an trabaja
productos nuevos.

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Patrn de compra o conducta

Hogar sin hijos II: parejas en la

tercera edad, sin hijos que vivan Corte drstico en
en casa, el jefe de familia jubilado Conservan su casa.

los

ingresos.

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Patrn de compra o conducta

Su ingreso an es bueno, pero es

Sobreviviente solitario, que an probable que vendan su casa.
trabaja

Ciclo de vida Familiar

Etapa del ciclo de vida familiar

Sobreviviente solitario, jubilado

Patrn de compra o conducta

Tiene las mismas necesidades
mdicas y de productos que el otro
grupo de jubilados; reduccin
drstica de sus ingresos. Demanda
especial de atencin, afecto y
seguridad.

Nivel
Educativo

Influye en lo que uno puede

compraqr al determinar en
parte los ingresos que nuno
percibe y su ocupacin.
Tambin influye en la
manera de pensar, tomar
decisiones y relacionarse
con los dems.
Quienes tiene poca
escolaridad no solo estn en
desventaja en cuanto a la
suma de lo que ganan, sino
adems no saben gastarlo.

Nivel
Educativo

No es de sorprender que
la educacin ejerza una
fuerte influencia en
nuestros gustos y
preferencias.
Sin embrago, la
educacin rara vez
ofrece una explicacin
completa de los hbitos
de consumo.

Ocupacin

Los especialistas en
marketing tratan de
identificar los grupos
ocupacionales que tienen
inters arriba del
promedio respecto a sus
productos y servicios.
Una empresa puede
especializarse en fabricar
productos para un grupo
ocupacional en particular

La ocupacin de una
persona tiene influencia
en los bienes y servicio
adquiridos

Ocupacin

Circunstancias
econmicas
(Ingresos)

Las circunstancias
econmicas consisten en
los ingresos disponibles
para gastar (nivel,
estabilidad y patrn de
tiempo), ahorros y
propiedades (incluyendo el
porcentaje de liquidez),
capacidad de crdito y
actitud ante gastos y
ahorros.

Circunstancia
s econmicas
(Ingresos)

Afectan en forma muy

importante la decisin de
compra de cualquier
producto
Ingreso para el gasto.
Ahorros.
Capacidad de
endeudamiento

Estilo de
vida

La gente proveniente de una misma

subcultura, clase social y an la
misma ocupacin puede tener estilos
de vida muy diferentes.
El estilo de vida de una persona es
su patrn de vida en el mundo,
expresado por sus actividades,
intereses y opiniones.
El estilo de vida denota por completo
a la persona en interaccin con su
ambiente.

Estilo de
vida

Los aspectos fundamentales para el estudio de los

estilos de vida:
1. El tiempo.- La forma en la que el consumidor
utiliza el tiempo, ya sea en el trabajo, en el estudio,
en la recreacin o en la socializacin que lo hace
categora central en este tipo de estudios.
2. La familia.- Los status y roles al interior de las
familias es otra de las categoras bsicas para la
identificacin de los estilos de vida.
3. El trabajo.- La dinmica del trabajo y las
tendencias de insercin laboral junto con la posible
desocupacin.
4. Valores.- Las estructuras de valores segn los
grupos de edad, sexo y N.S.E. son tambin
categoras que permiten establecer de mejor manera
un estilo de vida.
5. Socializacin.- Los patrones y mbitos de
socializacin segn la edad, el sexo y el N.S.E.
permiten integrar el nivel individual con el colectivo y
de esta manera tener una mejor aproximacin.
6. Imgenes aspiracionales / Calidad de Vida.- En
este caso se establecen los indicadores de calidad
de vida de los individuos y se contrasta con las
imgenes aspiracionales que definen los referentes
de su vida cotidiana.

Estilo de vida
Psicografa.
(VALS) Sistema de Valores y Estilos de vida
Muchos recursos
Realizadores

n
rie
O

s
do
ta

cia
ga

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Realizados

Creyentes

Consulting
Business
Consulting

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El
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re
s

Triunfadores

Esforzados

Luchadores

Alto nivel de innovacin

tig

io

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os
ad

c
ga

ia La

ac

ci

Experimentadores

Creadores

Pocos recursos
Bajo nivel de innovacin

Realizadores:
Son exitosos, sofisticados, activos, gente
responsable en un nivel elevado de autoestima
y recursos abundantes.

Estilos de
vida

Se interesan en el crecimiento y tratan de

desarrollarse, explorarse y expresarse en una
gran variedad de maneras, a veces son
guiados por los principios y a veces por el
deseo de producir un efecto de hacer un
cambio.
La imagen es importante no como simbolo de
nivel social, prestigio o poder, sino como
expresin de sus gustos, independiencia y
carcter.

Realizados y creyentes:
Orientados hacia los principios
Los consumidores orientados hacia los principios
tratan de que su comportamiento sea congruente con
sus puntos de vista respecto a cmo es o debera ser
el mundo.

Estilos de
vida

Los realizados: son personas maduras, satisfechas,

cmodas y reflexivas que valoran el orden, el
conocimiento y la responsabilidad. Tienen respeto
moderado por las instituciones de autoridad
establecidas y el decoro social, pero tiene una actitud
abierta con respecto a nuevas ideas y el cambio
social. Son consumidores conservadores y prcticos,
buscan funcionalidad, valor y durabilidad en los
productos que compran.
Los creyentes: son personas conservadoras y
convencionales con creencias concretas basadas en
codigos tradicionales y establecidos: familia, iglesia,
comunidad y patria.

Triunfadores y esforzados:
Orientados hacia el prestigio
Los consumidores orientados hacia el prestigio tiene o
buscan un lugar seguro en un ambiente social que valoran.
Toman decisiones para mejorar su posicin.

Estilos de
vida

Los triunfadores: son personas exitosas orientadas hacia

sus carreras y trabajo, a quien les gusta y por lo general lo
logran, sentie que tienen el control de sus vidas.
Valoran el consenso, el carcter predecible y la estabilidad
ms que el riesgo, la intimidad y el autodescubrimiento
Los esforzados: buscan motivacin , autodefinicin y
aprobacin del mundo que los rodea. Inseguros de ellos
mismos y escasos recursos econmicos, sociales y
psicolgicos, a los esforzadso les preocupan las opiniones
y la aprobacin de los dems. El dinero define el xito que
no tienen en abundancia y a menudo sienten que la vida los
a tratado mal.
Emulan a quienes tienen posesiones ms impresionantes,
pero lo que desean obtener por lo general se encuentra
fuera de su alcance.

Experimentadores y creadores:
Orientados hacia la accin
Los consumidores orientados hacia la accin les gusta
afectar su entorno de manera tangible.

Estilos de
vida

Los experimentadores: son jvenes, vitales, entusiastas,

impulsivos y rebeldes. Buscan la variedad y la emocin,
saborean lo nuevo, lo que se sale de lo convencional y las
actividades arriesgadas. Rpidamente se entusiasman con
las nuevas posibilidades, pero se tranquilizan igual de
rpido.
No estn comprendidos politicamente, no se informan, y
son muy ambivalentes respectro a sus creencias
Son consumidores vidos y gastan gran parte de sus
ingresos en ropa, msica peliculas y videos.
Creadores: son gente prctica que posee habilidades
constructivas y valora la autosuficiencia. Viven en un
contexto tradicional de familia , trabajo prctico y recreacin
fisica y tienen poco interes en lo que existe fuera de su
contexto.
Experimentan el mundo trabajando en l : construyen una
casa, cran a sus hijos, arreglan autos y tiene suficiente
habilidad, ingresos y energa para llevar a cabo sus
proyectos.

Luchadores:
Crnicamente pobres, con escolaridad y habilidades
limitadas, sin lazos sociales fuertes, con frecuencia
ancianos preocupados por su salud, a menudo son
resignados y pasivos.

Estilos de
vida

Debido ha que tienen que luchar para satisfacer las

necesidades urgentes del momento actual, no
muestran una orientacin bien definida.
Sus principales preocupaciones son la seguridad y la
proteccin. Son consumidores cautos, representan
un mercado modesto con una lealtad de marca.

Arnold Mitchell:
Vals (Valores y estilos de vida)

Estilos de
vida

Sobrevivientes
Sustentadores
Pertenecientes
Competidores
Realizadores
Inconformes
Experimentadores
Socialmente consistentes
Integrados

Caractersticas psicolgicas y distintivas

de una persona que conducen a
respuestas a su ambiente relativamente
consistentes y permanentes.

Personalida
d

En general, la personalidad se describe

en trminos de las siguientes
caractersticas: confianza en s mismo,
autoridad, autonoma, deferencia,
sociabilidad, vulnerabilidad y
adaptabilidad.
La personalidad puede ser una variable
til en el anlisis de la conducta del
consumidor, sujeta a que puedan
clasificarse diversos tipos de
personalidad y que existan fuertes
correlaciones entre ciertos tipos de
personalidad y elecciones de producto y
marca.

Es las caractersticas psicolgicas

distintivas de una persona que dan lugar
a respuestas relativamente consistentes
y permanentes a su propio ambiente.

Personalida
d

Seguridad de si mismo
Predominio
Autonoma
Cambio
Ascendencia
Sociabilidad
Defensa
Afiliacin
Estabilidad emocional
Logro
Orden
Agresividad
Adaptabilidad

Muchos especialistas en mercadotecnia

emplean un concepto relacionado con la
personalidad: el autoconcepto (o
autoimagen) de una persona.
Todos tenemos una compleja imagen
mental de nosotros mismos. Sin
embargo, la teora no es tan simple.

Autoconcept
o

El autoconcepto real (cmo se ve a s

mismo), difiere de su autoconcepto ideal
(cmo le gustara verse) y del
autoconcepto - otros (cmo cree que lo
ven los dems). Cul de estos
autoconceptos se trata de satisfacer al
elegir un producto?
La teora del autoconcepto ha tenido un
rcord combinado de xitos al predecir
las respuestas del consumidor a las
imgenes de marca.

Autoconcept
o

Se llama tambin
autoimagen
Concepto real se s
misma
Concepto ideal de s
misma
Concepto que de ella
tienen otros
Qu concepto queremos
satisfacer

Gracias.
Continuar..