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LA COMUNICACIN NO VERBAL
PS.JESSENIA VASQUEZ ARTICA

La comunicacin no verbal es todo aquello que

contribuye a la construccin de un mensaje que no
sean palabras.

El significado de un mensaje no verbal vara

dependiendo del contexto intercultural, como por
ejemplo la postura; existen cerca de 1000 posiciones
corporales significativamente diferentes entre s

PS.JESSENIA VASQUEZ ARTICA

NO
VERBAL

Cambios en la postura del

cuerpo

Miramos

Asentimos con la cabeza

PS.JESSENIA VASQUEZ ARTICA

Usamos
gestos

Sedemos el
campo de tomar
el turno en una
conversacin.

LA COMUNICACIN DE ACTITUDES
INTERPERSONALES
La comunicacin no verbal

Trasmisor
as de
actitudes
y
emocione
s
Interpreta
cin
certera de
las
respuestas
no
verbales

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Sentimientos
hacia la otra
persona
Frialdad o calor
Hostilidad o
amistad
Cercana o
distancia
Dominacin o
sumisin
Ayuda a
controlar
las
situaciones
de la
entrevistas

Clima
social
estable

+
Conducta no verbal (Kinsica)

La kinsica es el rea que estudia la

expresin de los mensajes no
verbales corporales, como los
gestos, movimientos corporales,
expresiones faciales, la mirada y el
tacto.

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7

Las 7 presentaciones primarias de

emociones que muestran os seres
humanos son:
Felicidad
Enojo
Miedo
Sorpresa
Tristeza
Disgusto
Inters

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GESTOS FACIALES INDICATIVOS DEL

ESTADO DE ANIMO
Estado del animo

Gesto

ENOJO

Ojos muy abiertos, cejas bajas, msculos

de la boca tensos.

SORPRESA

Ojos muy abiertos, cejas levantadas, boca

abierta y relajada.

FELICIDAD

Ojos hacia arriba, cejas neutrales, boca

alargada con los extremos hacia arriba.

TRISTEZA

Ojos bajos, cejas bajas, extremos de la

boca hacia abajo.

ABURRICIN

Ojos y cejas neutrales, boca hacia abajo.

MIEDO

Ojos muy abiertos, cejas levantadas, boca

abierta con los extremos hacia atrs.

AUTOSUFICIENCIA

Ojos cerrados, cejas neutrales, extremos

de la boca hacia arriba.

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Kinsica

=>

Emblemas

Sustitutos no verbales de palabras o frases

especficas que son de conocimiento comn.

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Signos de Ilustracin
Acompaan, ilustran y
refuerzan el mensaje verbal.

Signos de Afecto
Expresiones faciales que
reflejan un estado emocional.

Signos de Control
Gestos que monitorean y controlan
la comunicacin verbal de otra
persona. Retroalimentacin.

Signos de Adaptacin
Movimiento corporal sin intencin
de comunicar solo de adaptarse a
necesidades fsicas inmediatas.

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+
Tcnicas de manejo facial

Intensificar : Exagerar un sentimiento.

Desintensificar: Disminuir un sentimiento.

Neutralizar: Esconder un sentimiento.

Sustituir: Reponer una emocin por otra.

Funciones de la mirada

Regular la retroalimentacin.

Mantener el inters.

Sealar si el canal de comunicacin est abierto.

Sealar el tipo de relacin entre los participantes de la conversacin.

Compensar la distancia fsica.

Evitar mirada para expresar respeto.

Evitar la mirada para bloquear.

PS.JESSENIA VASQUEZ ARTICA

Uso del espacio y

+organizacin
del
tiempo
Proxmica y cronnica

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Proxmica estudia la expresin de los mensajes no

+ La
verbales con el uso del espacio.

El estudio de la manera en que el hombre percibe,

escritura y utiliza sus espacios personales y sociales.

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EXISTEN 3 ASPECTOS DE LA
PROXMICA

a.

Fijo: Conducta humana relacionada con la estructura

inmvil y esttica del entorno; como la arquitectura de
un edificio o la organizacin de una ciudad.

b.

Semifijo: Conducta humana condicionada por las

estructuras del entorno que no son fijas; como el
arreglo de las habitaciones, los muebles y lugares para
sentarse en un cine.

c.

Dinmico: Aspecto codeterminado por el movimiento

de la persona en el espacio y por los movimientos de
otras personas con las que interacta.

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TIPOS DE DISTANCIAS INTERPERSONALES

Personal
(de .5 a 1.5 m)
ntima (de 0 a .5 m)
Social (de 1.5 a 3.5 m)

Pblica (de 3m en adelante)

PS.JESSENIA VASQUEZ ARTICA

Cronmica = Uso del tiempo

.
Estudio del significado, uso y comunicacin del tiempo

URGENCIA: Impresin de que el tiempo

pasa rpida o lentamente.

MONOCRONISMO VS. POLICRONISMO:

Hacer una cosa a la vez y hacer varias
cosas
al
mismo
tiempo
respectivamente.

ACTIVIDAD: Distinciones entre realizar

o no una actividad.

VARIEDAD: Dimensin que nos permite

distinguir entre los intervalos de tiempo
de corta o larga duracin.

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