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Comprendre lvolution des thories du

management
pour mieux adapter les pratiques futures

DEUXIME PARTIE :
LES THORIES DES
ORGANISATIONS

I. Lcole classique des


organisations

Frederick W. Taylor (1856 1915)


Ingnieur, puis conseiller en
organisation
1911 : Les principes de la direction
scientifique
Lorganisation scientifique du travail
(lOST) visait lamlioration de la
gestion de la production, pour
augmenter les gains de productivit.
the one best way
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Le taylorisme
Principes

La division horizontale du travail : en


tches lmentaires spcialises
La division verticale du travail : la
conception, le contrle et lexcution
strictement spars
Une rmunration au rendement
Un contrle du travail par les
contrematres
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Ne pas confondre avec le


fordisme
Henri

Ford (1863 1947) :

Application des principes de lOST


Travail la chane

lorigine de la standardisation des


produits, fabriqus en grandes
sries,
permettant de diminuer les cots
de production
Le fordisme est un paradigme
conomique associant production et
consommation de masse dans un
environnement de forte croissance.
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Henry Fayol (1841 1925)


Ingnieur

franais
1916 : Administration
industrielle et gnrale est le
premier ouvrage de management
Dfinit 5 fonctions cls de la
direction des entreprises :

Max Weber (1864 1920) et


la bureaucratie
Lorganisation

rationnelle efficace :

Une hirarchie demplois clairement


dfinis,
Selon un principe dunicit de commandement,
bass sur les qualifications et les comptences,
avec une rmunration fixe,

Assise sur une autorit lgale,


Avec des procdures de travail
formalises par crit,
et un systme de contrle centralis

II. Lcole des relations


humaines

Georges Elton Mayo et leffet


Hawthorne

Expriences menes de 1927 1932


dans une usine de la Western Electric,
auprs dun groupe douvrires
cherchant montrer linfluence des
conditions de travail sur la productivit
Montrent la sensibilit des travailleurs aux
relations humaines internes
les rcompenses non financires, telles que
lestime et les relations sociales, jouent un
rle essentiel sur la motivation au travail.

Abraham Maslow et la
pyramide des besoins
Motivation

:
recherche de
satisfaction dun
besoin
Un besoin ne
peut tre
satisfait tant
quun autre de
niveau infrieur
ne lest pas

Accomplisse
ment

III. La prise en compte de la


complexit humaine
Lcole

de la dcision :

Herbert Simon remet en cause la


rationalit des acteurs et propose
une rationalit procdurale dans la
prise de dcision :
Le dcideur ne peut pas disposer de
toute linformation
Ses capacits cognitives sont limites
Les valeurs, les buts et la psychologie
influencent autant la prise de dcision
que la logique intrinsque du problme
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Lcole de la dcision
James

March et Richard Cyert


proposent un modle explicatif
du processus dcisionnel :
lorganisation est un systme
complexe
Constitu de groupes dacteurs
aux intrts divers,
Se trouvant simultanment dans des
rapports de coopration et de
conflit.
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Lanalyse de la stratgie des


acteurs
Michel

Crozier et Erhard Friedberg :


Lacteur et le systme 1977
Au sein de lorganisation, chaque acteur a des
objectifs propres
Il dispose dune marge de manuvre due
lexistence de zones dincertitudes (il est
impossible de tout prvoir, tout codifier)
Un ensemble de relations informelles se nouent
Lacteur met en uvre une stratgie propre
grce cette marge de manuvre pour
atteindre son objectif
Les acteurs crent eux-mmes le systme,
construit social dynamique
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IV. Les dterminants de


lorganisation
La

thorie de la contingence :

Lorganisation idale nexiste pas, elle


dpend de facteurs externes et
internes, volutifs :
Lge et la taille de lentreprise
Lincertitude et la complexit de
lenvironnement conomique
La technologie utilise
La stratgie de lentreprise

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La thorie volutionniste
La

firme est dfinie comme un


ensemble dynamique de
comptences, bas sur des routines,
des savoir-faire organisationnels et
technologiques, tacites et non
transfrables.
La qualit dune organisation dpend
de sa capacit matriser ses
apprentissages, mettre en place des
procdures permettant de prenniser
ceux-ci.
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Conclusion
Pas

de thorie gnrale de
lentreprise, mais un ensemble de
conceptions mettant en lumire des
aspects diffrents dune mme ralit.
Lentreprise, objet complexe, est une
communaut dhommes :
qui cooprent pour produire des
richesses,
et qui sopposent pour le partage de
ces richesses et lexercice du
pouvoir.
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