Postgrado en salud social

y comunitaria
TRABAJO EN EQUIPO EN SALUD
Ministerio de Salud y Ambiente de la Nacin
Facultad de Medicina Universidad de Bs. As.
DOCENTE PROF.DR. CARLOS MERCAU

Qu es el trabajo en equipo?
Implica un grupo de personas trabajando de

manera coordinada en la ejecucin de un

proyecto.
El equipo responde de un resultado final y no de
logros de cada uno de sus miembros en forma
independiente.
Cada miembro est especializado en un rea
determinada que afecta al proyecto.
Cada miembro del equipo es responsable de un
cometido y slo si todos ellos cumplen su funcin
ser posible sacar el proyecto adelante.
El trabajo en equipo no es simplemente la suma
de aportes individuales.

Qu es el trabajo en equipo?

Un grupo de personas trabajando

juntas en la misma materia, pero
sin ninguna coordinacin entre
ellos, en la que cada uno realiza
su trabajo de forma individual y
sin que le afecte el trabajo del
resto de compaeros, no forma
un equipo.

Qu es el trabajo en equipo?
Un grupo de dependientes de un gran
almacn, cada uno responsable de su
sector, no forman un equipo de trabajo

Un equipo mdico en una sala de

operaciones (cirujano, anestesista,

especialista cardiovascular, enfermeras,
etc.) s forman un equipo de trabajo.
Cada miembro de este equipo va a
realizar un cometido especfico; el de
todos ellos es fundamental para que la
operacin resulte exitosa y para ello sus
actuaciones han de estar coordinadas.

 El trabajo en equipo se basa en las "5 c":

1Complementariedad: cada miembro domina
una parte determinada del proyecto. Todos
estos conocimientos son necesarios para sacar
el trabajo adelante.
2 Coordinacin: el grupo de profesionales,
con un lder a la cabeza, debe actuar de forma
organizada con vista a sacar el proyecto
adelante.

3Comunicacin: el trabajo en equipo

exige una comunicacin abierta entre
todos sus miembros, esencial para
poder coordinar las distintas
actuaciones individuales.

El equipo funciona como una

maquinaria con diversos engranajes;

todos deben funcionar a la
perfeccin, si uno falla el equipo
fracasa.

4 Confianza: cada persona confa en el

trabajo del resto de sus compaeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el
xito del equipo al propio lucimiento
personal.

Cada miembro trata de aportar lo mejor de si

mismo, no buscando destacar entre sus
compaeros sino porque confa en que
estos harn lo mismo; sabe que ste es el
nico modo de que el equipo pueda lograr
su objetivo.

Qu es el trabajo en equipo?

En una operacin de transplante

todos los especialistas que
intervienen lo hacen buscando el
xito de la operacin. El cirujano
no busca su lucimiento personal
sino del equipo. Adems, si la
operacin fracasa poco va a valer
que su actuacin particular haya
sido exitosa.

5 Compromiso: cada
miembro se compromete a
aportar lo mejor de si
mismo, a poner todo su
empeo en sacar el trabajo
adelante.

La organizacin de salud asigna a un

equipo la realizacin de un proyecto
determinado:
El equipo recibe un cometido
determinado, pero suele disponer de
autonoma para planificarse, para
estructurar el trabajo.

Qu es el trabajo en equipo?

El equipo responde de los

resultados obtenidos pero goza de
libertad para organizarse como
considere ms conveniente.
Dentro de ciertos mrgenes el
equipo tomar sus propias
decisiones sin tener que estar
permanentemente solicitando
autorizacin a los estamentos
superiores.

Ejemplos de trabajo en equipo

Ante la sustitucin de diversas monedas
europeas por el euro en el ao 2000, las
entidades financieras formaron equipos de
trabajo encargados de dirigir todo este
complicado proceso. En l se integraron
especialistas de diversas ramas (negocio
puramente bancario, informticos, auditores,
juristas, especialistas de organizacin y
marketing, etc.). La misin de estos equipos
era coordinar todo este proceso de cambio
que afectaba a aspectos muy diversos de la
actividad bancaria

Ejemplos de trabajo en equipo

Las consultoras funcionan con equipos
de trabajo, cuando consideran un
proyecto constituyen un equipo al
frente del cual hay un jefe o
coordinador y en el que se integran
especialistas de las reas implicadas.
En su desempeo no cuenta el buen
trabajo individual de cada uno de ellos,
sino la labor del equipo en su conjunto

Ejemplos de trabajo en equipo

Un equipo de rugby puede
ser el paradigma del trabajo
en equipo

Un equipo en salud tambin.

puede ser ese paradigma

Diferencias entre equipo de trabajo y

grupo de trabajo

Grupo de trabajo: es un conjunto de

personas que realizan dentro de una

organizacin una labor similar.
Suelen estar prximas fsicamente,
tienen un mismo jefe, realizan el mismo
tipo de trabajo pero son autnomos, no
dependen del trabajo de sus
compaeros: cada uno realiza su
trabajo y responde individualmente del
mismo.

Diferencias entre equipo de trabajo y

grupo de trabajo

En un hospital los anestesistas forman un

grupo de trabajo: realizan la misma
actividad, tienen un jefe comn, pero cada
uno responde de su trabajo (la labor de un
anestesista no depende de la de sus
compaeros).

Puede que un anestesista realice una labor

fantstica mientras que el departamento en
su conjunto sea un autntico desastre .

Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de

trabajo

El equipo de trabajo responde en su conjunto del

trabajo realizado

En el grupo de trabajo cada persona responde

individualmente.

En el grupo de trabajo sus miembros tienen

formacin similar y realizan el mismo tipo de

trabajo (no son complementarios).

En el equipo de trabajo cada miembro domina una

faceta determinada y realiza una parte concreta
del proyecto (s son complementarios).

Diferencias entre equipo de trabajo y

grupo de trabajo

En el grupo de trabajo cada persona

puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en el equipo es
necesaria la coordinacin, lo que va a
exigir establecer unos estndares
comunes de actuacin (rapidez de
respuesta, eficacia, precisin,
dedicacin).

Diferencias entre equipo de trabajo y

grupo de trabajo

En el equipo de trabajo es fundamental

la cohesin, hay una estrecha
colaboracin entre sus miembros.

Esto no tiene por qu ocurrir en el

grupo de trabajo.

Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de

trabajo

El grupo de trabajo se estructura por niveles

jerrquicos.

En el equipo de trabajo en cambio las

jerarquas se diluyen: hay un jefe de equipo
con una serie de colaboradores, elegidos en
funcin de sus conocimientos, que
funcionan dentro del equipo en pie de
igualdad aunque sus categoras laborales
puedan ser muy diferentes.

Justificacin de un equipo de trabajo

No todas las actividades justifican la

formacin de un equipo de trabajo.

Hay actividades que se organizan mejor

en base al trabajo individual que al

trabajo en equipo. Son trabajos donde
el profesional es autosuficiente, por lo
que no es necesario dividir el trabajo en
distintos cometidos y asignarlos a un
grupo de especialistas

Justificacin de un equipo de
trabajo
Otras actividades en cambio presentan
tal nivel de complejidad que difcilmente
va a ser posible que una persona abarque
y domine toda su problemtica.
En estos casos s sera necesario
constituir un equipo de trabajo formado
por especialistas que cubran todas las
reas afectadas.

Justificacin de un equipo de trabajo

Condiciones principales para justificar la

constitucin de un equipo de trabajo
podemos sealar las siguientes:

Trabajo muy complejo, que afecta a distintas

especialidades profesionales.

Entidad organizada por especialidades.

Nunca se debe constituir un equipo de trabajo
si no hay razones que lo justifiquen.

Justificacin de un equipo de trabajo

Constituir y hacer funcionar un equipo de

trabajo es una labor compleja , por ello debe

haber una razn que lo justifique.

No vale recurrir al equipo de trabajo

simplemente porque es la moda.

Tampoco se puede renunciar a formar un

equipo de trabajo simplemente porque nunca

se ha trabajado de esa manera, porque
histricamente ha predominado el trabajo
individual y la organizacin ha ido bien..

Introduccin del equipo

Los equipos de trabajo pueden

plantear problemas de encaje dentro

del sistema de salud.
Est organizadas en niveles
jerrquicos, con estructuras muy
definidas y con reas de trabajo
divididas en departamentos.
Los equipos de trabajo rompen con
estas estructuras jerrquicas.

Introduccin del equipo

En el equipo participan miembros de reas

diversas que reportan por tanto a jefes
diferentes pero que dentro del equipo se
ponen bajo el mando de un mismo
coordinador.

Por otra parte, en el desarrollo del proyecto

el equipo puede realizar tareas que afectan
a reas diferentes y que en teora
corresponderan a distintos departamentos
de la organizacin

Introduccin del equipo

Es frecuente tambin que los miembros

del equipo tengan que compaginar su
presencia en el mismo con su trabajo
habitual, lo que puede originar
problemas de coordinacin.

El lder del equipo procede de un rea

determinada lo que puede generar

celos departamentales ya que se pone
al frente de personas de otras unidades .

Introduccin del equipo

En muchas centros por los jefes sigue

prevaleciendo el trabajo individual,
donde el equipo de trabajo no deja de
ser algo novedoso en lo que no tienen
experiencia y de lo que inicialmente
desconfan.

Algunos jefes llegan a pensar que estos

equipos suponen una prdida de
tiempo. "

Introduccin del equipo

Algunos jefes pueden ver en los equipos de

trabajo una amenaza a su posicin: invaden

sus reas de competencia, emplean a
miembros de sus departamentos.
Por ello, pueden tratar de boicotearlos o al
menos de no prestarles el apoyo necesario.
Puede que no se trate de un rechazo directo,
evidente, pero s de un enfrentamiento
silencioso, sutil, que puede resultar muy
daino.
La introduccin del equipo de trabajo debe
contar con un apoyo visible de los niveles
superiores.

Introduccin del equipo

La direccin debe fijar claramente el

cometido del equipo y su mbito de

actuacin (para evitar que ningn jefe se
sienta invadido en sus competencias). Todo
ello se debe comunicar tanto al propio
equipo como al resto del centro.
LA EVALUACION no se podrn basar
nicamente en el trabajo individual sino que
tambin tendrn que tener en cuenta el
desempeo del equipo en el que participa.
Habr que ensear a los empleados a
trabajar en equipo, con las diferencias que
ello comporta respecto al trabajo individual.