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Cómo define la excelencia operacional?

Cómo define la excelencia operacional?
Cómo define la excelencia operacional?

Cómo podemos movernos más allá en busca de la excelencia operacional?

Por qué está usted aquí? En relación con esta imagen, dónde está usted en su organización?

Cómo podemos movernos más allá en busca de la excelencia operacional? Por qué está usted aquí?

Sistemas, Herramientas y Cultura

Sistemas, Herramientas y Cultura Sistemas Una colección de herramientas o tareas que están altamente integradas para

Sistemas

Una colección de herramientas o tareas que están altamente integradas para cumplir con un resultado.

Sistemas, Herramientas y Cultura Sistemas Una colección de herramientas o tareas que están altamente integradas para

Herramienta

Un elemento único que logra una tarea específica.

Quién construye los sistemas y herramientas?

Cuales ejemplos de sistemas y herramientas conocen?

The Shingo approach

The Shingo approach

Qué afirmación es un comportamiento?

Un comportamiento es ...

Observado

Descrito

Registrado

Prediciendo comportamientos

Cual es la evidencia del comportamiento que observaría si la cultura promueve:

Deseo de poder Miedo Apagar fuegos Humildad Innovación Respeto Confianza Colaboración

Reflexión: Características culturales

Cualés son las características culturales en su organización?

Que és algo que le guste de su cultura?

Que és algo que desearía poder cambiar de su cultura?

¿Qué nosotros entendemos por Cultura?

Muchos líderes creen que la sostenibilidad requiere un enfoque en la cultura. La parte difícil es saber cómo afectar el cambio”

¿Qué nosotros entendemos por Cultura? “ Muchos líderes creen que la sostenibilidad requiere un enfoque en

La cultura a menudo es definida como "la forma como nosotros hacemos algo aquí"

La cultura que estamos buscando es aquella en la que todos, todos los

días, se dedican a la mejora continua,

es decir:

Entienden sus roles y los principios por tras de lo que

hacen. Ellos ayudan a diseñar los sistemas que les permiten hacer su trabajo. Consiguen utilizar las herramientas para diseñar y mejorar continuamente esos sistemas.

Tres perspectivas de la Excelencia Operacional

Perspectiva #1:

Resultados ideales requieren comportamientos ideales

Tres perspectivas de la Excelencia Operacional Perspectiva #1: Resultados ideales requieren comportamientos ideales Comportamiento ideal: Cualquier

Comportamiento ideal:

Cualquier acción que crea resultados que sean sustentables y excelentes.

Reflexión de liderazgo: Personas y Cultura

Reflexión de liderazgo: Personas y Cultura 10
Reflexión de liderazgo: Personas y Cultura 10

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Tres perspectivas de la Excelencia Operacional

Perspectiva #1:

Resultados ideales requieren comportamientos ideales.

Perspectiva #2:

Las creencias y los sistemas impulsan al comportamiento.

Cualés son ejemplos de cómo los sistemas impulsan al comportamiento?

Tres perspectivas de la Excelencia Operacional Perspectiva #1: Resultados ideales requieren comportamientos ideales. Perspectiva #2: Las

Tres perspectivas de la Excelencia Operacional

Perspectiva #1:

Resultados ideales requieren comportamientos ideales.

Perspectiva #2:

Las creencias y los sistemas impulsan al comportamiento.

Perspectiva #3:

Los principios articulan um comportamiento ideal.

Tres perspectivas de la Excelencia Operacional Perspectiva #1: Resultados ideales requieren comportamientos ideales. Perspectiva #2: Las

Que nos guia hacia el comportamiento ideal?

Qué son los principios?

Un princípio es una regla fundacional que tiene uma consecuencia inevitable.

Universal y atemporal

se aplican en todas las partes, siempre Auto-evidente no podemos inventar principios, pero podemos

descubrirlos a

través de la investigación y el estudio

Gobiernan consecuencias

Independientemente de nuestra comprensión del principio, estamos sujetos a las consecuencias de ese principio.

El modelo Shingo y los princípios Guía

“Piense en términos de principios categóricos.” Shigeo Shingo
“Piense en términos
de principios
categóricos.”
Shigeo Shingo
PRINCIPIOS LEYES NATURALES QUE SON… Universales, Atemporales, Autoevidentes “Know-how’' por sí solo no es suficiente! Usted
PRINCIPIOS
LEYES NATURALES QUE SON…
Universales, Atemporales,
Autoevidentes
“Know-how’' por sí solo no es suficiente! Usted necesita "saber porqué"! Con
demasiada frecuencia, la gente visita otras plantas solamente para copiar sus
herramientas y métodos. - Shigeo Shingo
Medir lo que importa
Alinear los comportamientos con la
Resultados
Resultados
Crear Valor para el
Cliente
performance
Identificar las relaciones de causa &
efecto
PRINCIPIOS LEYES NATURALES QUE SON… Universales, Atemporales, Autoevidentes “Know-how’' por sí solo no es suficiente! Usted
Alineamiento Alineamiento
Alineamiento
Alineamiento

Ver la realidad

Centrarse en largo plazo

Alinear los sistemas

Alinear la estrategia

Estandarizar la gestión diaria

Crear Constancia de Propósito Pensar Sistémicamente

PRINCIPIOS LEYES NATURALES QUE SON… Universales, Atemporales, Autoevidentes “Know-how’' por sí solo no es suficiente! Usted
Proceso Proceso
Proceso
Proceso

Enfoque en el Proceso

Adoptar el Pensamiento Científico Flujo y Jalón de Valor Asegurar Calidad en la

Fuente Buscar la Perfección

Estabilizar el proceso

Confiar en los datos & hechos

Estandarizar el proceso

Insistir en la observación directa

Enfocarse en la cadena de valor

Mantener sencillo y visible

Identificar & eliminar los desperdicios

Los defectos no pasarán adelante

Integrar la mejora con el trabajo

Personas Personas
Personas
Personas

Liderar con Humildad Respetar a cada

Individuo

Asegurar un ambiente seguro

Desarrollar las personas

Empoderar y involucrar a todos

Los principios gobiernan las consecuencias

Elija uno de los principios y prediga la consecuencia de VIVIRLO.

Elija uno de los principios y prediga la consecuencia de IGNORARLO.

Reflexión de liderazgo: Saber por qué

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Saber qué,

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Reflexión de liderazgo: Saber por qué Saber qué, Saber por qué quién, cuando, dónde Saber cómo
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