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Introduction
Chaque tâche exige un certain certain degré
de résolution de problème
Les facteurs affectant la solution d'un
problème sont :
˜ Complexité du problème;
˜ Sécurité;
˜ Ressources disponible;
˜ Temps;
˜ Personnes;
˜ Compétences;
˜ Équipement;
˜ Etc.
Introduction
3 méthodes pour résoudre un
problème:
Analyse logique
Essais et erreurs
Analyse conventionnelle
Analyse logique
C'est le meilleur processus, mais exige
le plus de temps.
Très utile pour problèmes complexes
7 étapes qui doivent être suivies pour
formuler un bon plan d'action.
Analyse logique
1. Confirmez la tâche
2. Identifiez le (les) problème (s)
3. Déterminez les Facteurs Critiques
4. Développez des solutions alternatives
5. Comparez les alternatives
6. Déterminez la meilleure solution
7. Mettez la solution en oeuvre
Analyse logique
u

  
Vous devez vous assurer que vous
comprenez la tâche et le but ou
l'intention de la personne assignant la
tâche.
Vous avez la liberté d'agir avec votre
initiative personnelle pour mener votre
équipe Ş une résolution réussie.
Analyse logique
K 
 
 
Quelles seront les difficultés ou défis
que vous rencontrerez dans l'exécution
de la tâche assignée ?
D'habitude vous devrez segmenter la
tâche dans ses différents composantes
(faites ça, puis ça, puis ça, Ɩ)
Analyse logique

j  
 


D'habitude, il y a un facteur dont tous
les autres dépendront.
Une fois identifié, un plan pour
résoudre le problème peut être
formulé en fonction de ce facteur.
Analyse logique

 
  



Créez autant de solution que le temps
vous permettra.
Utilisez l'expérience, les connaissances et
les initiatives de votre équipe.
N'ayez pas peur de penser Ɛà l'extérieur
de la boîte" (soyez créatif)
Analyse logique
(
  

Comparez chaque solution que vous avez
inventée pour décider qui est la meilleure
solution pour cette situation;
Se décider vous demandent ces questions :
˜ QuƎest ce qui est le plus simple ?
˜ Quelle est la solution la plus sûre ?
˜ Quelle est le pire résultat ?
˜ Quels sont les éléments dangereux ?
˜ Quelle solution est la plus flexible ?
˜ Quelle solution utilise les ressources de façon économique ?
˜ Laquelle résoudra le facteur critique et les problèmes qui y sont
reliés?
Analyse logique

V 
 




Choisir la meilleure solution pour mettre en
oeuvre votre plan d'action.
Analyse logique

¢   
 

Appliquer la solution dans le plan et
complétez la tâche.
Si le plan ne fonctionne pas comme
voulu, vous pouvez toujours avoir
recours Ş une de vos solutions
alternatives.
Appréciation militaire
Un format simplifié du processus
d'analyse logique:
˜ But
˜ Facteurs
˜ Options
˜ Plan
Appréciation militaire

6

Quel est le but de lƎéquipe ou lƎobjectif
Quel est l'intention du commandant qui
a assigné la tâche
Appréciation militaire
ã

 
Sécurité
Temps
Condition physique et mentale des
membres d'équipe
Ressources disponibles
Conditions environnementales (pluie,
clareté, température, etc)
Etc
Appréciation militaire
{

Listez et comparez les options de
l'équipe.
Considérez la sécurité, votre
équipe, les ressources et la
flexibilité
Appréciation militaire

 
Choisissez et exécutez le plan le
plus sécuritaire et le plus
raisonnable.
Essais et erreurs
Souvent utilisé dans des situations très
complexes où une solution simple ne semble
pas évidente.
Les chefs sont conscients que l'erreur est une
probabilité
En simplifiant la situation, l'analyse logique
peu être appliquée pour résoudre le
problème.
Utilisez cette méthode seulement quand
beaucoup de temps est disponible
Utilisez seulement quand les enjeux possibles
ne sont pas sérieux.
Analyse conventionnelle
C'est un processus de résolution de problème
rapide
Quand le temps est essentiel
Seulement les considérations les plus
importantes seront examinés
Des considérations secondaires sont laissées
de côtés.
Exemple : Sauvez un cadet d'un canoë
renversé avant le recouvrement de
l'équipement.
Faire un plan simple
Un plan doit répondre à ces questions :
˜ Quelle tâche doit être faite pour atteindre le but
ou les tâches de lƎéquipe ?
˜ Qui fera quels travail ?
˜ Quand le travail doit-il commencer ?
˜ Y a-t-il plus d'une phase ?
˜ Quand chaque phase commence et se termine ?
˜ Quand le travail doit-il être terminé ?
˜ Où le travail se fera-t-il ?
˜ Quels routes ou préparatifs de déplacements
doivent être effectués ?
Faire un plan simple
˜ Comment est chaque tâche doit être faite ?
˜ Quel IPO doit être utilisée ?
˜ Quelles lois et règlements sƎappliquent ?
˜ Quel est le plan de supervision ?
˜ Quel est le plan dƎurgence ?
˜ Qui est responsable de chaque partie du plan
dƎurgence ?
˜ Quelle vêtement, équipement, ressources sont
nécessaires ?
˜ Comment l'équipe communiquera-t-elle (radio,
sifflement, voix, signal de la main, etc) ?
˜ Qui est responsable ?
Climat de résolution de problème
Regard expressif, le respect et la considération
les pensées et les opinions de chacun des
membres d'équipe
Encourager des membres de lƎéquipe à aider les
autres dans lƎexpression de leur opinions.
Mettre en oeuvre les idées et suggestions
provenant des membres de l'équipe
Promouvoir le sentiment que chaque personne
est un membre important de l'équipe
Permettre l'expression dƍopinions contraires,
sachant que lƎéchec peut rendre les chefs
préoccupés, renfermés ou réticents face à
certaines décisions.
îugement
Le jugement sain est l'outil principal
d'un chef pour prendre une décision sûr
et responsable.
Le jugement est un cycle de 3
processus :
˜ Réflexion inductive
˜ Réflexion déductive
˜ Réflexion évaluative
îugement
m
  
Utilisé pour dégager des concepts
généraux basé sur lƎexpérience.
Exemple :
La participation à une randonnée de fin
de semaine formera certains concepts
de randonnées dans votre esprit.
îugement
m
  
Elle est utilisée pour faire des
prédictions spécifiques basées sur des
concepts généraux
Exemple :
Avoir déjà fait une randonnée avamnt, vous
aidera à prédire ce qui pourra se passer lors
de la prochaine randonnée.
îugement
m
  

Utiliser pour analyser l'exactitude de
nos prédictions et définir ou raffiner nos
concepts généraux
Exemple :
La seconde randonnée était sur une route
valonnée, cette nouvelle expérience de
randonnée dans les collines augmente le
niveau de compréhension générale de la
randonnée.
îugement
La réflexion inductive forme la base des
aptitudes et des connaissances.
La réflexion déductive nous permet
d'utiliser ce que nous savons pour
surmonter des défis
La réflexion évaluative nous permet
d'apprendre dƎun succès ou dƎun échec.
îugement
Le bon jugement est développé utilisant ces
trois processus de pensée.
Par un processus continu dƎapplication et
dƎapprentissage.
Pour développer un bon jugement vous devez
vous donner des défis et ensuite analysez les
succès autant que les échecs.
Écoutez les autres chefs et analysez leur bon
jugement.
N'arrêtez jamais d'apprendre et dƎessayer.
Problème 1

6

Avoir tous les verres vides dƎun côté et tous les verres
pleins de l'autre






Vous ne pouvez déplacer quƎun seul verre