ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN

MUNDO: CONFUSO, COMPLEJO, INTERCONECTADO,

INESTABLE
DEFINICIN Y FORMA DE LA CIVILIZACIN GLOBAL DE
LA PRXIMA Y DE LAS FUTURAS GENERACIONES
(EAMONN KELLY,2006)
TURBULENCIA EN LOS NEGOCIOS: CAMBIOS RPIDOS
E IMPREDECIBLES QUE SE PRODUCEN EN EL
AMBIENTE DE UNA ORGANIZACIN Y QUE AFECTAN SU
RENDIMIENTO.

CAOS
(nueva normalidad)
Turbulencia de alta intensidad, elevado
y generalizado riesgo
Gran incertidumbre en los negocios a
escala micro/macroeconmica
Ausencia de ciclos econmicos,
Inversiones mas cautas y centradas,
prevencin, inseguridad, desconfianza
del cliente, preferencia por la seguridad.

FACTORES QUE CAUSAN EL CAOS

Avances tecnolgicos y la revolucin de la informacin
TI es una de las claves del proceso de globalizacin
Futuro: CLOUD COMPUTING
ser el motor mas poderoso de la revolucin de la
informacin y llevara la globalizacin a otros niveles
(acceso a servicios de computacin desde la nube de
internet sin
necesidad de conocimientos previos
experiencia ni control sobre
la infraestructura
tecnolgica que lo sostiene)
Tecnologas disruptivas e innovaciones (cambio tcnico
radical)
Mercados emergentes BRIC (Brasil, Rusia, India y China)

FACTORES QUE CAUSAN EL CAOS

La Hipercompetitividad ( tecnologas y las ofertas
son tan nuevas que los niveles de calidad y las
normas cambian continuamente y las ventajas de
competencia no se pueden mantener)
Fondos de riqueza soberana (sovereign wealth
funds) FRS (fondo de inversin estatal)
Instituciones financieras estadounidenses y
europeas evitaron bancarrota aceptando FRS del
Gobierno Chino.
El poder del consumidor (customer empowerment)
clientes informados con acceso a medios online.

ADMINISTRACIN DE LA
DIVERSIDAD
DIVERSIDAD: hace referencia a las diferencias de la
gente, como origen tnico, gnero, edad, religin,
capacidades fsicas, nacionalidad, orientacin sexual.
Se refiere a todas las formas en que las personas
pueden diferir.
Diversidad de la fuerza laboral: formas en que se
diferencian y se asemejan entre si las personas que
forman parte de una organizacin.
Diversidad superficial: diferencias de fcil percepcin
basados en estereotipos pero que no reflejan el
pensamiento o sentimiento de los individuos.
Diversidad profunda: diferencias en trminos de
valores, personalidades y preferencias laborales.

CAMBIOS EN EL MERCADO
LABORAL DEL MUNDO

Gran reduccin del empleo industrial

Sofisticacin gradual del empleo

El conocimiento como recurso mas

importante

Globalizacin del mercado laboral

CAMPOS DE ESTUDIO DE LA
ADMINISTRACIN
Pensamiento Administrativo (teoras y enfoques
administrativos)
Proceso Administrativo (planeacin,
organizacin, direccin y control)
mbitos o reas funcionales de las
organizaciones o de divisin del trabajo (las mas
usuales son: produccin, y operaciones,
marketing, finanzas y desarrollo humano)

Administracin o gerencia general,

Administracin de Operaciones.
Administracin Financiera, del Desarrollo
(potencial
humano) y Comercial o Marketing.

ADMINISTRACIN
TRES RETOS FUNDAMENTALES: GLOBALIZACINTECNOLOGA- CAMBIO

PROCESO DE ESTRUCTURAR Y UTILIZAR CONJUNTOS

DE RECURSOS ORIENTADOS HACIA EL LOGRO DE
METAS, PARA LLEVAR A CABO LAS TAREAS EN UN
AMBIENTE ORGANIZACIONAL.
LA ADMINISTRACIN REQUIERE:

QUE LAS PERSONAS REALICEN LAS TAREAS,

CONTROLAR DE
MANERA
SIMULTNEA
MLTIPLES SITUACIONES
POTENCIALMENTE
CONFLICTIVAS.
ADMINISTRADORES DEBEN BUSCAR Y APROVECHAR
LAS NUEVAS OP0RTUNIDADES DE MANERA CONTINUA

ADMINISTRACIN ENFOCADA A
LA VENTAJA COMPETITIVA
xito de las organizaciones: ventaja
competitiva que tiene y su capacidad para
mantenerla
Buenos administradores: existe lucha
competitiva para sobrevivir y ganar
Tener ventajas sobre competidores y margen
de utilidad: elaborar cosas valiosas para los
clientes
Conductores fundamentales del xito son:
Innovacin, Calidad, Servicio, Rapidez y
Competitividad de costos.

ORGANIZACIONES
Sistema Cerrado: no recibe la influencia del ambiente ni interacta con
l.
- ambiente: esttico, predecible
- sistemas administrativos paternalistas, autoritarios
- divisin entre lo administrativo y lo operativo

ORGANIZACION

ORGANIZACIONES
Sistema Abierto: interacta dinmicamente con su
ambiente
- Ambiente dinmico, turbulento y heterogneo
- Sistemas administrativos participativos
- Todos piensan y opinan

SISTEMA SOCIO TECNICO

SOCIAL

TCNICO

SISTEMA DE PRODUCCION----- SISTEMA ABIERTO

COMPUESTO POR DOS SUBSISTEMAS PRINCIPALES
EFICIENCIA CONSEGUIDA EN BASE A LA
OPTIMIZACION CONJUNTA DE AMBOS SUBSISTEMAS
SISTEMA TECNICO-----CONSECUENCIAS EN LAS
RELACIONES SOCIALES, COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y
EN EL CONJUNTO DE LAS ESTRUCTURAS SOCIALES DEL
TRABAJO

CONCEPTOS BASICOS
ORGANIZACIN
Conjunto de personas interrelacionadas que
desarrollan acciones para lograr un objetivo comn,
basados en una estructura jerrquica y con una clara
definicin de sus funciones.
SISTEMA
Conjunto de elementos interrelacionados, que
interactan en la bsqueda de una objetivo comn.
Cuando uno de sus elementos se modifica, modifica
al sistema o viceversa.
AMBIENTE
Conjunto de fuerzas, instituciones o condiciones
externas a la organizacin que pueden influir en su
desempeo (viceversa).

CONCEPTOS BASICOS
ADMINISTRACION
Proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados
hacia el logro de metas, o coordinacin de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y
por medio de ellas.
EFICIENCIA
Capacidad de obtener los mayores resultados con la mnima
inversin. Hacer bien las cosas. Aprovechamiento de recursos, pocos
desperdicios.
EFICACIA
Completar las actividades para conseguir las metas de la
organizacin. Hacer las cosas correctas.
Consecucin de metas,
grandes logros.
MERCADO
Espacio geogrfico, electrnico en el cual se generan las ofertas y
demandas de productos.

CLASIFICACION DEL AMBIENTE

AMBIENTE DE TRABAJO O DIRECTO
Fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en las decisiones
pertinentes a la consecucin de las metas; entre ellas los competidores.
Relaciones especficas: proveedores, clientes, empresas de servicio etc
AMBIENTE CONTEXTUAL O INDIRECTO
Fuerzas o condiciones que de manera habitual influyen en el ambiente de la
organizacin y por ende en la misma organizacin. Sociocultural, tecnolgico,
econmico y global.

Contextual o indirecto
De trabajo o directo

Organizacin

FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN PROCESO
PLANEAR: ADMINISTRATIVO
estimar las condiciones y las

circunstancias futuras y tomar decisiones sobre los

cursos de accin adecuados (fijar metas,
estrategias y trazar planes para integrar y
coordinar actividades).
Relacionada con el direccionamiento de las
organizaciones hacia lo que ser su futuro.

ORGANIZAR: reunir recursos de manera

sistemtica (determinar que tareas hay que hacer,
quin las hace, cmo se agrupan, quin toma
decisiones y quin rinde cuentas a quin y donde
se toman las decisiones).
Comprende la divisin del trabajo por
responsabilidades y reas funcionales

FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIN PROCESO
ADMINISTRATIVO
DIRIGIR: proceso de influir en otras personas para
alcanzar los objetivos organizacionales por medio de la
motivacin, comunicacin y conocimiento del
comportamiento organizacional.
Conduccin de las personas que laboran en las
organizaciones para el logro de los objetivos previstos
en la planeacin.
CONTROL: regular el trabajo de quines un
administrador es responsable para asegurarse de que se
realiza segn lo planeado.
Proceso de evaluar y retroalimentar el desempeo de las
personas y organizaciones para el logro de los objetivos.

TENDENCIAS AMBIENTALES
Evolucin a largo plazo de determinados factores y variables que
permite su desplazamiento hacia el alza o hacia la baja (Valdez,
2004)
Discontinuidad (cambio dramtico que ocurre en un perodo
relativamente corto de tiempo): Es una convergencia de
tendencias que cambia sustancialmente la estructura o las reglas
de juego de la industria.
Estudio del Futuro
Prospectiva: tcnica que tiene por objeto el estudio de las causas
tcnicas, cientficas, econmicas y sociales que aceleran la
evolucin del mundo moderno y la previsin de las situaciones
que podran derivarse de su influencia conjugada.
Calentamiento Global: Desarrollo sostenible (ecoeficiencia
industrial)

ALBERT EINSTEIN

La definicin de la locura es
continuar
haciendo
lo
mismo,
esperando resultados diferentes