UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FILIAL AREQUIPA
ESCUELA ACADEMICA
PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION
CURSO DE TITULACION
MODULO DE ADMINISTRACION

EXPOSITOR :
JEFFRY JIMENEZ SAMAN

ADMINISTRACION
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos de la
organizacin y las actividades de trabajo con el
propsito de lograr los objetivos o metas de la
organizacinde manera eficiente y eficaz.

El papel del administrador tiene un

fuerte impacto en el rendimiento de las
organizaciones.

ADMINISTRACION DE PERSONAL
Tiene como tarea en proporcionar las
capacidades humanas, requeridas en la
organizacin y desarrollar habilidades y
aptitudes del individuo para que este satisfecho
consigo mismo y con la organizacin a la que
pertenece.
UN BUEN AMBIENTE DE TRABAJO, VUELVE MAS
PRODUCTIVO AL PERSONAL.

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN DE
PERSONAL
Es mejorar las contribuciones productivas del personal a
la organizaciones; lograr que todos los puestos sean
cubiertos
por
personal
idneo.
RECLUTAMIENTO: Busca y atraer solicitantes capaces

para cubrir las vacantes que se presenten.

SELECCIN Y PROMOCION: Analizar las habilidades y

capacidades de los solicitantes a fin de decidir cules

tienen el mayor potencial para eldesempeode un
puesto. Es acceder a una posicin mas alta con mayores
responsabilidades y habilidades mas avanzadas

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN DE
PERSONAL
CONTRATACION:
A Plazo Indeterminado: Es aquel que tiene una

fecha de inicio pero no una fecha de culminacin.

A Plazo Fijo: Son aquellos que tienen una fecha
de inicio y una fecha de culminacin.
Outsoursing: Recure a agencias externas, para
que realice operaciones que anteriormente hacia
la empresa.

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN DE
PERSONAL
INDUCCIN Y ORIENTACIN: Integracin del

nuevo colaborador a la organizacin. Informacin

sobre la organizacin, unidad de trabajo y puesto.

CAPACITACIN:

conocimiento,
personal.

Busca
habilidades

mejorar
actitud
o conductas del

TEORIAS MOTIVACIONALES

ADMINISTRACION DE OPERACIONES
Son un conjunto de actividades que tiene
como resultado la creacin de bienes o
servicios a travs de un proceso de
insumos, de trasformacin dando como
resultado bienes o servicios.
Es una herramienta que utilizan las
organizaciones para la toma de decisiones.

AO TIPOS DE DECISIONES
Se producen 5 categoras:

PROCESO: Determina el proceso fsico o instalacin que se

utiliza para producir el producto o servicio, incluyen el tipo de

equipo, tecnologa y la distribucin de planta.

CAPACIDAD:

Determina no slo el tamao de las

instalaciones sino tambin el nmero apropiado de gente en
la funcin de operaciones, el deseo es mantener una fuerza
de trabajo estable.

INVENTARIO: Determina lo que debe se va a ordenar, qu

tanto pedir y cundo solicitarlo, se utilizan para administrar

losmaterialesdesde su compra, su proceso y su terminado

AO TIPOS DE DECISIONES
FUERZA DE TRABAJO: Administrar la fuerza

de trabajo de manera productiva y humana,

es una tarea clave para la funcin de
operaciones hoy en da.
CALIDAD:

Las decisiones sobre calidad

deben asegurar que la calidad se mantenga
en el producto en todas las etapas de las
operaciones

OBJETIVOS DE LA AO
Reducir tiempos de fabricacin de los

productos
Alcanzar y mantener un nivel alto de
calidad a bajo costo
Incorporar nuevas tecnologas
Contar con personal competente
Trabajar coordinadamente con las dems
funciones de la empresa
Trabajar eficazmente con los proveedores
Trabajar con las alianzas estratgicas

ADMINISTRACION DE
CALIDAD
Conjunto de caractersticas y atributos de un
producto o servicio que reflejan su habilidad
para identificar y satisfacer las necesidades
del consumidor.

ESTANDARES INTERNACIONALES DE
CALIDAD
ISO 9000: Es un conjunto de estndares de

calidad, orientada a la produccin de bienes o

servicios (Gestin de la Calidad).
ISO 14000: Enfocada a cualquier organizacin

buscando reducir los impactos en el ambiente y

cumplir con la legislacin en materia ambiental
(Sistemas de Gestin Ambiental).
ISO 26000: Ayudar a las organizaciones a

contribuir al desarrollo sostenible (Gestin de la

Responsabilidad Social)

GESTION DE CAMBIO
RESISTENCIA AL CAMBIO: FACTORES
Miedo a trabajar mas
Romper hbitos
Falta de comunicacin
Percepcin de consecuencias negativas
Sublevacin de empleados

GESTION DE CALIDAD
Basado en la participacin de los miembros de la
empresa, enfocado a lograr RENTABILIDAD, a travs de
la satisfaccin de los clientes, colaboradores y la
sociedad.
IMPLANTAR CALIDAD REQUIERE
Formar un equipo especializado
Involucrar a toda la organizacin
Aplicar controles y sistemas para evaluar el avance
La decisin de emprender
DESARROLLAR CULTURA DE EXITO
La calidad brinda una ventaja competitiva, quien juzgara
nuestra calidad es el CLIENTE

KAIZEN

Se le conoce como MEJORAMIENTO CONTINUO

Esto se puede aplicar en la vida personal y

laboral
El mejoramiento continuo en lo laboral
involucra a cada miembro de la organizacin,
para lograr mejoras sin inversiones de capital.
Esto logra que los colaboradores de la
organizacin se desarrollen profesionalmente.

Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Diagnostico y perspectivas de escenario
empresarial, local y global.

 GESTION DEL TALENTO HUMANO

Es la responsable de la dimensin humana en la
organizacin, incluye:
Contratar personas que cumplan con las
competencias necesarias para ejercer el cargo
Capacitar a los empleados
Proporcionar los mecanismos y ambientes
necesarios que propicien la motivacin y la
productividad en la organizacin.

GESTION DEL TALENTO

HUMANO
RESPONSABILIDADES:
Apoyar la gestin de la compaa
Representar a los colaboradores
IMPORTANCIA
Genera ambientes favorables
Identifica las necesidades de las personas
Capacita y desarrolla a los colaboradores
Disea e implementa programas de bienestar
a los colaboradores
Apoya las decisiones que toma la gerencia

GESTION DEL TALENTO HUMANO

COMO ESTRATEGIA

SABER
SABER
SABER
SABER

(conocimiento)
HACER (habilidades)
JUZGAR
HACER ACONTECER (actitud)

I. TRANSFORMAR
LAS PERSONAS EN
TALENTOS

II. TRANSFORMAR
LOS TALENTOS EN
CAPITAL HUMANO

IV. TRANSFORMAR

III. TRANSFORMAR
EL CAPITAL
HUMANO EN
CAPITAL
INTELECTUAL

EL CAPITAL
INTELECTUAL EN
RESULTADOS
INTANGIBLES

ACTIVADORES
RESULTADOS INTERMEDIOS
RESULTADOS FINALES

TALENTOS
ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
ESTILO DE GESTION

CAPITAL HUMANO
CAPITAL ORGANIZACIONAL
CAPTAL DE
RALACIONAMIENTO

 COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Es el estudio y la aplicacin de los
conocimientos acerca de la forma en que las
personas se comportan individual y
grupalmente en las organizaciones
(interacciones interpersonales).

CULTURA ORGANIZACIONAL
Conjunto de normas, hbitos y valores que
practican los individuos de la organizacin y
hacen de esta su forma de comportamiento.
CARACTERISTICAS:
Estructura
Apoyo
Identidad
Recompensa al desempeo
Tolerancia al conflicto

IMPORTANCIA DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Permite detectar problemas dentro de la

organizacin y ofrecer solucin.

Integrar al personal bajo los objetivos de la
organizacin.
Puede forma r equipos de trabajo y hacer mas
fcil las labores.
Busca las necesidades del personal para
satisfacerlas.
Sirve como apoyo para la mejora de la
calidad

CLIMA ORGANIZACIONAL
Percepciones compartidas por los miembros de
una organizacin respecto al trabajo, ambiente
fsico en que este se da, las relaciones
interpersonales
y
diversas
regulaciones
formales que afectan dicho trabajo.
CARACTERISTICAS
Tiene cierta permanencia.
Fuerte impacto sobre el comportamiento de
los miembros de la organizacin.
Variables relacionadas al ambiente laboral.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Estudio de los procesos sociales que se dan
dentro de la empresa, con objeto de poder
ayudar a sus miembros a identificar los
obstculos que bloquean su efectividad como
grupo y toma medidas para optimizar la calidad
de sus interrelaciones.
CARACTERSTICAS:
Estrategia educativa planeada.
El cambio esta ligado a las exigencias que la
organizacin desea satisfacer.
Hace hincapi en el comportamiento humano

GRACIAS