+

Empresa Papillon
Valentina Alonzo Farah
Empresa de servicios

Resumen ejecutivo

La empresa de flores Papillon, es una

compaa que tiene por objeto social la
produccin y exportacin de flores frescas
cortadas bajo invernadero. La empresa cuenta
con operaciones de exportacin
principalmente a los mercados de Estados
Unidos y Rusia.
Sus factores de xito estn en el hecho que es
una empresa de calidad, pues as
satisfacemos las necesidades del negocio y
del mercado al que va dirigido, as como
tambin puede enfrentar los cambios en la
rpida evolucin en los negocios. Tambin
cuenta con los recursos humanos, innovando
y desarrollando productos atractivos hacia
estos. Una calidad de servicio y una publicidad
efectiva.

+
Resultados esperados

Ser una empresa que sea indispensable para el

mercado de flores.

Ser la nmero uno en este mercado.

Tener productos que la gente necesite y con eso

volvernos la empresa ms importante en este giro, ya
sea para fiestas, bautizos, bodas, decoraciones, etc.

+
Conclusiones generales
En este trabajo se han planteado y analizado la
gran mayora de las variables que intervienen
en la creacin de una nueva empresa. Puedo
afirmar que el mercado de flores es un mercado
muy atractivo y que presenta rentabilidades
muy buenas aunque gran parte de ellas deben
ser constantemente reinvertidas para
mantenimiento de las mismas.
Una vez que la empresa est en
funcionamiento se desarrollarn a fondo todas
las ideas planteadas sobre comercializacin,
produccin y organizacin; y se revisar este
plan en forma peridica como forma de evaluar
la grado de cumplimiento de todos los

+Anlisis FODA
Fortalezas
precio econmico y
accesible del producto
Calidad del producto
Capacidad para
satisfacer la demanda
Productos que satisfacen
a los clientes

Oportunidades
Tendencia hacia lo natural
Expandirse en el mercado
Empresa lder en el
mercado

Debilidades

Amenazas

Insuficiente atractividad
en el mercado
Que la gente no le de uso
a nuestra empresa
Insuficiente inversin
Perdida en lugar de
ganancia

Competencia de los
mismos productos
Posible alza de precios
Escases de productos por
fenmenos naturales o
plagas

+
Historia de la empresa
La empresa dio inicio en Febrero de 1982 la cual inici con el
nombre de Le petit papillon, ubicada en el Alto de Las Palmas
(Municipio de Envigado)con aproximadamente 9 personas y
dos hectreas, producidas en hortalizas yposteriormente en
flores de exportacin. Entre la fecha de constitucin y el
ao1991, la empresa adquiere un cultivo ubicado en
elMunicipio de La Ceja. En el ao de 1998 alfusionarse las dos
empresas por la trayectoria y el posicionamiento en
elmercado internacional de este ltimo, se establece una sola
razn socialdenominada PAPILLON S.A. En 1998 se abre un
nuevo Centro deProduccin, ubicado en la vereda Llano
grande del municipio de Rio negro, deesta manera la
compaa ha ido creciendo superando las metas inciales
deincursionar en el mercado internacional de las flores.

empresa productora y
+La
comercializadora de Flores
tienediferentes mercados, en los
cuales tiene como compromiso
contribuir al desarrollo integral
delos sistemas de gestin tales
como socio-ambiental, de la
calidad, seguridad enlas
exportaciones, salud ocupacional
garantizndolos con personal
calificadopara su ejecucin,
seguimiento y control de los
procesos. Por lo tanto
lacompaa se encuentra
certificada en la norma Flor
verde (estndar socialy
ambiental) versin 2002 desde
Marzo de 2006, en la norma
EUREPGAP(Buenas prcticas
agrcolas) desde Enero de 2007 y
logr en enero del ao2008 la
certificacin en la norma ETI
(Ethical trading initiative).

Informacin de la empresa

+
Informacin del producto
Nuestra gente, es un equipo humano altamentecalificado,hacen
sumejor esfuerzo en la aplicacin desu experienciay know-how
(alto nivel de conocimiento) para producirfloresde alta calidad,
ofreciendo excelentes servicios, yresponder rpidamente a
lasnecesidades de nuestros clientes, teniendo como objetivo
lasatisfaccinal consumidorfinal.
El respeto delas normas laboralesy ambientaleses una
denuestras principales preocupaciones.Utilizamoslos productos
orgnicosy el trabajo enarmona con la gentey la naturaleza.
Papilloncreceuna gran variedad deproductos de alta
calidaddurante todo el ao con el fin deofrecer a nuestros
clientestantas alternativas comosea posible, incluyendoramos
de floresy racimosde consumo.Nuestros clientessignifican
mucho paranosotros yhacemos todo lo posiblepara satisfacer
sus necesidades.

+ Misin: Somos una empresa dedicada a la fina

produccin y distribucin floral, nos especializamos en

el diseo y armado de arreglos florales para cualquier
evento social y por supuesto realizamos bellos diseos
con flores para transmitir todo tipo de sentimientos.
Ofreciendo a nuestros clientes una atencin profesional
en el diseo, calidad y precio en cada uno de nuestros
arreglos florales y servicios.

Valores: Amabilidad, honestidad y responsabilidad.

Visin: Lograr ser una empresa florera que se distinga

de las dems en el diseo de arreglos florales y
decoracin de eventos, siendo nuestro principal
objetivo la satisfaccin de nuestros clientes buscndolo
a travs de: Elaboracin de un arreglo fresco que
perdure por un buen tiempo, diseando creativamente
para transmitir el mensaje emocional que nuestro
cliente intenta expresar y asegurndose de que las
flores sean entregadas en el momento y lugar exactos.

+La empresa es un negocio destinado a los servicios, el

cual se encarga de la produccin y recoleccin de flores,
adems de la distribucin de estas a manera de
mayoreo.
La empresa tiene como visin futura poder ser la
empresa numero uno en la distribucin de flores, siendo
reconocida por la calidad de sus productos, as como de
su buen servicio.

+
Las flores
El producto que distribuimos son las flores de todo tipo,
tratando de que haya literalmente todo tipo de flores por
si las llegan a pedir, siempre haya disponibilidad de
estas.
Obviamente para las fechas y las temporadas de
cosecha las flores que crecen sern las principales en la
produccin.

+
Ventajas competitivas

A diferencia de las dems empresas nosotros

poseemos todo tipo de flores; literalmente tenemos
todas las variedades de todas las especies pues
nuestros campos de produccin se encuentran en
cualquier parte del mundo para poder mandar dichas
flores.

+Organizacin y
direccin

+
Administracin: como en todas las empresas debe de haber un
puesto destinado a esto. En el caso de nuestra empresa lo
dividimos por areas:

Facturacin: En este rea se gestiona todo lo que tiene que ver

con procesos de compra y de venta. Los documentos que se
manejarn sern presupuestos, pedidos, albaranes y facturas.
Adems, en este rea se encuentran muchos datos
fundamentales para la empresa como los clientes, proveedores
y artculos.

Contabilidad: Se encarga de instrumentar y operar las polticas,

normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar
la exactitud.

Secretaria: Encargados de apoyar a la empresa.

Financiero: En esta rea se ve el dinero de la empresa

Recursos humanos: Los que se encargan que los trabajadores se

sientan satisfechos y de esta manera prestar un mejor trabajo.

+Comercios: Partes donde se encuentran distribuidas las

floreras donde se van a vender o en todo caso hacer
pedido de nuestros productos.
Jardinera: Encargados de la produccin de nuestra
materia prima en la empresa. Este se divide en otros
puestos destinados por reas en la zona de trabajo
(jardn).