MANUFACTURA y SUS

TENDENCIAS

Jos Stalin Rojas

BIOGESTION

De la Era Industrial a la Era del Conocimiento y la

Mentefactura

Agrcola

Factor
estratgico
de la ventaja
competitiva

Tierra

Manufactura

1a Rev.
Industrial

Mquina

2a Rev.
Industrial

Tecnologa

Conocimiento

Capital
Intelectual

Mentefactura

De la Internacionalizacin de la Economa a
la Globalizacin de los Mercados
Pr
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Comercio intrafirma:
33% del comercio
mundial

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Mercado global
Hipercompetencia
y
alianzas estratgicas

di Fin
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Movimientos de
ni
Capital Financiero
co

200 a 250 mmd/ao

cu

v
a

Fbrica global:
20% del PIB mundial
(7% filiales)

Comunicacin va
Internet
Comercio Electrnico
3

De la Poltica Industrial a la de
Competitividad Sistmica
LA POLITICA
INDUSTRIAL
60s

LA POLITICA LA POLITICA DE
DE APERTURA COMPETITIVIDAD
SISTEMICA
2001-2006
90s
Los seis crculos de
la competitividad

1. Proteccin

1. Apertura

2. Regulacin

2. Liberalizacin

3. Fomento activo

3. Fomento pasivo

Poltica activa de
fomento para la
competitividad de
Colombia: empresa-pas
4

La competitividad sistmica (CS) empresa-gobierno-pas

Los seis crculos de la competitividad
Sistema Poltico y Social
Economa de Mercado
Institucional
Internacional
Macroeconmico
Meso econmico
Microeconmico
Empresa

La empresa es el centro de donde parte la CS y quien finalmente

5
enfrenta la competencia en el mercado local y global.

El modelo de competitividad sistmica

empresa-gobierno-pas
Los seis crculos de la competitividad
Internacional

Microeconmica

Modelo Empresarial: Capital Empresarial y Laboral

Empresa Competitiva Sustentable
Flexibilidad laboral y productividad

Polticas
Pblicas

Mesoeconmico

Institucional

Macroeconmico
Modelo Macro: Capital Macroeconmico

Competitividad cambiaria, financiera y

fiscal, en un marco de equilibrio macroeconmico
interno y externo.

Modelo Gubernamental y Estado de Derecho

Capital Institucional
Gobierno con calidad e inteligente:
Desregulacin y fomento
de los servicios pblicos.
Economa Institucional de mercado: Estado
de Derecho

Modelo Industrial: Capital Organizacional

Logstico e Intelectual
Capital organizacional: Cadenas empresariales
conglomerados productivas y polos
regionales.
Capital logstico: Infraestructura fsica y
tecnolgica.
Capita Intelectual: Sistema nacional de
innovacin y educacin

Modelo de Apertura: Capital Comercial

Programa de fomento de exportaciones e IED
Programa activo y preventivo ante prcticas de
competencia desleal y contrabando

Poltica-Social

Modelo de Desarrollo Social: Capital Social

Desarrollo Social Integral y Estabilidad poltica:
Base de la sustentabilidad del desarrollo
Programa de seguridad pblica

La competitividad sistmica empresa-pas

Los seis crculos de la competitividad
Objetivos
Desarrollo del capitales:
Capital Organizacional

Nivel
Mesoeconmico

Polticas

Capital Logstico
Capital Intelectual.

Fomento al desarrollo de
infraestructura educativa,
tecnolgica y bsica.

Desarrollo sectorial y

Promocin a la inversin
en energa.

espacial:
Regiones, conglomerados
localidades y de integracin internacional

Promocin a la articulacin entre empresa, industria y regiones.

(Programa PueblaPanama).
7

Polticas de Competitividad Industrial y Articulacin Productiva

Articulacin Productiva
Entre

Niveles de
Competitividad
Microeconmico
Meso econmico

Empresas
PYMES
y
Gran Empresa

Sectores Productivos

Comunidades
Ciudades y
Estados

Cadenas
Empresariales

Conglomerados
Productivos
(Clusters)

Polos
Regionales

Agroindustria
Ganadera
Acuicultura
Turismo
Proveedores

Petrleo
y
Petroqumica

Programa
Competitividad

Macroeconmico
Internacional
Economa y
Gobierno Institucional

Sistema Poltico
y Social

TODO ESTO PRODUJO UN

NUEVO PARADIGMA EN LAS
EMPRESAS

El Paradigma de la Nueva Economa 21

Impulsores
(A)

Era del cambio

Era del
conocimiento y
la informacin

rpido, continuo y complejo e incierto:

(RACI)
del ceteris paribus
al mutatis mutandis

Era de la
globalizacin de
los mercados:
apertura e
interdependencia

Nuevo soporte
Tecnolgico
(B)

Revolucin en las tecnologas de

informacin-comunicacin
y manufactura computarizada

Nuevo nombre
del juego
(C)

La hipercompetencia global en los mercados locales:

Capital Intelectual como factor estratgico de la VCS en
empresas IFA

Atributos de la
empresa del futuro
(D)

Nuevo
Paradigma

Inteligente en la
Organizacin

Flexible en la
produccin

Agil en la
Comercializacin

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTENTABLE

EMPRESA-GOBIERNO-PAIS
10

Nuevo Paradigma de los negocios en el

Siglo 21
Vieja Economa

Nueva Economa

Produccin masiva estandarizada

economa de escala de produccin y mnimo
costo

Paradigma de
manufactura y
marketing

Mercado local y fsico. Red de distribucin

fsica.

Mercado
(naturaleza)

Producto . uniforme y estandarizado

Ciclo
. vida del producto larga
Precio
. Costo por unidad + margen
de utilidad.
Competencia Darwinista
Competencia tradicional entre empresa va
precio-calidad.
Maximizar particpacin en el mercado (market
share).
Enfoque divisional, departamento de manufactura y ventas. Fabricacin y produccin
por pronstico.

Dotacin de Factores y Calidad

Organizacin con Calidad
(TQM)

Marketing

Competencia de
Mercado

Enfoque Operacional:
Sistema de Manufactura y
Marketing

Fuente de Ventaja
Competitiva
Tipo de
Organizacin

Produccin flexible y personalizada:

economas de variedad y productoservicio-solucin integral al cliente.
Mercado global y en red (network)
Comercio electrnico.
Variable y personalizado
Vida corta del producto
Precio + valor percibido por el cliente
Competencia cooperativa va alianzas estratgicas (competidores, cliente y proveedores). Se busca la participacin en el mercado y los clientes ms rentables (customer
share).
Enfoque de proceso: sistema T Sistema de
Manufactura y Marketing Integral Inteligente: SM2I2. Produccin por orden: tailor
made con sistemas de manufactura de especializacin flexible.
Innovacin, Aprendizaje y Capacidad de
Respuesta.
Organizacin Inteligente
(KDM)

11

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
DEL SIGLO XXI
Proveedores

Cliente

Empresa Extendida
Gobierno

Alianzas

Enfocado al
Cliente
(Mass Customization)

Innovacin en
Productos
Manufactura
gil
(Proveedor de bajo
costo y eficiente)

LA COMPETITIVIDAD MICROECONOMICA
EL NUEVO PARADIGMA DE
EMPRESA COMPETITIVA SUSTENTABLE:

I FA
Inteligente en la organizacin
Flexible en la produccin
Agil en la comercializacin
13

Empresa Competitiva Sustentable

Organizacin Inteligente
OICA

Negocio Flexible y Agil

NEFA
Negocio Flexible

Comercializacin
Agil

Multi producto
Multi proceso

Producto-serviciosolucin integral al
cliente

Multi habilidades

Mercado local,
regional y global

Aprendizaje contnuo
Innovacin contnua
Capacidad de respuesta a
los cambios

Capital Intelectual

Marketing digital: 5
Sistema de Marketing
Ps y Manufactura

Integral e Inteligente: SM2I2

14

Empresa gil en la comercializacin

Es la velocidad y capacidad de respuesta a los cambios
en el mercado y satisfaccin al cliente
La agilidad en la comercializacin requiere.
Agilidad para innovar productos personalizados ms
rpido que la competencia (Nokia vs Motorola).
Nuevo enfoque: producto/servicio/solucin integral:
Traje a la medida: (ie.Papel).
Marketing Digital: Conectividad con el cliente y
velocidad de respuesta.
Nuevo enfoque de proceso que relaciona Manufactura
y Mercadeo de manera Integral e Inteligente: el SM2I2
0

15

EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS

DE MANUFACTURA
Produccin
Customizada
y
Produccin en
Agil
Masa
y
Artesano
Lean

Enfoque
al Cliente

1940
Producto
Habilitador
Estructura de
Costo

1950
Variable
Individual

1960

1970

1980

1990

Estandarizado
Variedad con Volumen
Procesos Estndar Integracin de Empresas
Econ. de Escala
Econ. de Nichos

Visin
XXI

2000
Valor agregado
Conocimiento
Diferenciado
Fuente: Shunk 1997

DIFERENCIAS ENTRE
ENFOQUES AL CLIENTE
Produccin en Masa
(Mass Production)

Produccin Customizada
(Mass Customization)

ENFOQUE

Eficiencia a travs de la estabilidad

Variedad y customizacin a
travs de la flexibilidad y una
respuesta rpida

OBJETIVO

Desarrollar, producir, mercadear y

ofrecer productos y servicios a
precios suficientemente bajos para
que pueda ser adquirido por
cualquier persona

Desarrollar, producir, mercadear

y ofrecer productos y servicios a
precio competitivo con la
variedad y customizacin
necesaria para que toda
persona encuentre lo que
desea

CARACTERISTICAS

Demanda Estable
Mercados grandes y homogneos
Bajo costo, calidad consistente,
productos y servicios
estandarizados
Ciclos de desarrollo de producto
largos
Ciclo de vida de producto largos

Demanda fragmentada
Nichos de mercado
heterogneos
Bajo costo, alta calidad,
productos y servicios hechos
a la medida
Ciclos de desarrollo de
producto cortos
Ciclos de vida de producto17
cortos

No Cambia

Producto

Cambia

LOS 4 ENFOQUES DE MASS

CUSTOMIZATION
Transparente
El cliente obtiene
un producto o
servicio, sin
saber
explicitamente
que fue hecho
especialmente
para l
Adaptivo
Se ofrece un
producto
estndar, pero el
cliente puede
adecuarlo a sus
necesidades

No Cambia

Colaborativo
Existe un dilogo
con el cliente, con
el cual se
identifica sus
necesidades

Cosmtico
Se presenta un
producto
estndar de
diferentes formas
a diferentes
clientes

Cambia

Presentacin

Gilmore y Pine II 1997

ENFOQUES DE MANUFACTURA
Produccin en Masa Lean Manufacturing
Invertir dinero en equipo
y facilidades
Trabajo Alta Repetibilidad
Especializacin
Poca aportacin de los
empleados
Muchos niveles
Toma de decisiones muy
larga
Trabajadores pueden
comprar productos que
ellos manufacturan
Tiempo de desarrollo de
productos en aos
Calidad inconsistente

Inversin en tecnologa
Disminucin de niveles
organizacionales
Reducir desperdicios
Aportacin por parte de
los obreros
Formacin de equipos
de trabajo
Gran dependencia de
proovedores
Procesos estables
Tiempo de desarrollo
de productos en meses
Alta calidad en puntos
de venta

Manufactura gil
Inversin en gente y en
sistemas de informacin
Fuerza laboral con
multihabilidades
Robustez, reconfiguracin de
equipos de trabajo,
equipamientos e
infraestructura
Compaerismo en todas las
etapas de manufactura
Equipos de trabajo Autodirigidos
Tecnologa efectiva e
integracin de la informacin
Tiempo de desarrollo en
semanas
Alta calidad a travs del ciclo
de vida del producto
Fuente: Ward, 1994

MTODOS TRADICIONALES DE
ORGANIZACIN PARA LA
PRODUCCIN

20

Sistemas de produccin flexible:

las 3 Ms
Multiproducto

Multiproceso

Multihabilidades

Lnea
mltiple
de productos

Lnea
mltiple
de procesos

Trabajador
multivalente
y del conocimiento

Mquinaria
Flexible

Procesos
flexibles

Flexibilidad
laboral

Papel P. DirecDiario
torio

Papel
Bond

Pasta
P. ReciMadera clada

Pasta
Bagazo

Multiproducto

Multiproceso

Multihabilidades

La Especializacin Flexible se basa en el uso flexible de maquinaria y

procesos multipropsitos apoyados en multihabilidades de los trabajadores.

DIMENSIONES DE UN SISTEMA
DE MANUFACTURA
Estructura
Proyecto
Funcional
Celular
Toyota
Lnea/Repetitiva
Continua

Procedural
Procedimiento

Transformacin

Sistema de
Manufactura
22

CLASIFICACIN DE EMPRESAS
POR LA ORIENTACIN DE SU
PROCESO DE MANUFACTURA
Make To
Stock
(MTS)

Produccin
basada en
pronsticos
de venta

Make To
Order
(MTO)

Produccin
bajo pedido
especfico

Assemble
To Order
(ATO)

Ensamble
bajo
pedido
especfico

Engineering
To Order
(ETO)

Diseo y
construccin
bajo pedido
especfico

SISTEMAS DE MANUFACTURA Y
TECNOLOGA
Tipo de Empresa /
Factores de Exito

Tipos de Empresas/
Tecnologas

Complejidad
Muy
alta

CAD/CAM/
CAE
Ingeniera
Concurrente

ETO
Innovacin
Ingeniera
Especialida
MTO / ATO
Enfoque al Cliente
Excelencia en la
operacin

Alta

Hombre /
hombre

PPS/ERP

MTS

Media

Hombre/ Supply Chain

mquina
Management

Costo del
producto vs.
tecnologa
Disponibilidad de
producto
Logstica

Baja
Baja

Media

Estabilidad

Alta

CAP/FMS/CNC
TQM
JIT

Muy alta

Customer
Relationship
Management

Mquina/mquina
Baja

Media

Alta

Estabilidad

Muy alta
24

Qu es el capital intelectual?
Capital
Intelectual
Capital
Humano

Capital
Sistmico

Capital
Organizacional

Capital
Capital
Humano
Humano

Capital
Sistmico

Capital
Organizacional

Capital intelectual = Es la interseccin de los tres capitales

Qu es el Capital Intelectual?
Capital Humano Colectivo
Trabajador del conocimiento
Clulas de aprendizaje e
Innovacin
Centros virtuales de desarrollo
del aprendizaje e innovacin

Capital
Intelectual

Capital Sistmico
Redes Interpersonales de
informacin y conocimiento
compartido basadas en
tecnologas de informacin,
comunicacin y manufactura
asistida por computadora.

Capital Organizacional
Liderazgo participativo, trabajo en equipo
Estructura funcional

Capital Social
Confianza, reconocimiento, compromiso

Enfoque de Capital Intelectual

CAPITAL
CAPITAL
TANGIBLE

CAPITAL
FISICO

CAPITAL
FINANCIERO

CAPITAL
INTANGIBLE

CAPITAL
INTELECTUAL

COMO ACTIVO
DE VALOR

CAPITAL
SOCIAL

COMO FACTOR
DE PRODUCCION
DE CONOCIMIENTO

CONCLUSIONES
El nuevo ADMINISTRADOR DE EMPRESAS (GERENTE)
Deber dominar las tecnologas de:
Materiales
Procesos de Manufactura
Herramientas, Moldes
Deber conocer los mtodos estadsticos para apoyar la toma de
decisiones y la efectividad del proceso de manufactura, especialmente
metodologa 6 sigma
Deber conocer las tecnologas de automatizacin que tiene a su
disposicin para hacer ms eficiente su planta productiva
Deber involucrarse en los procesos clave del negocio: Desarrollo de
Productos/Procesos, Manufactura y Servicio al Cliente

28