2 OBJETIVO GENERAL

En

este trabajo comprenderemos el

modo en que los sistemas de
informacin
responden
a
la
estrategia empresarial y como las
nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin brindan soporte y
servicios a la gestin de los negocios
actuales.

EL SOFTWARE Y LOS SISTEMAS DE

INFORMACION

software de un
sistema
informtico

Conjunto de elementos lgicos

necesarios para que se puedan
realizar
las
tareas
encomendadas.

Se puede definir de
la siguiente forma
Las computadoras constituyen el equipo para
almacenar y procesar la informacin. Los software, son
conjuntos de instrucciones operativas que dirigen y
controlan el procesamiento mediante computadora.

EL SOFTWARE Y LOS SISTEMAS

DE INFORMACION

En los
negocios
un sistema de informacin es una
solucin
de
organizacin
y
administracin
basada
en
la
tecnologa de informacin a un reto
que surge

El entorno
Para disear y usar
sistemas
de
informacin
es
necesario entender:

La funcin y las polticas de las instituciones

Papel de la administracin

Luego es necesario examinar las

capacidades y oportunidades que
proporciona
la
tecnologa
de
informacin
actual
para
dar
soluciones.

NIVELES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

SISTEMAS DEL NIVEL OPERATIVO (TPS)
SISTEMAS DE NIVEL DE CONOCIMIENTOS (KWS ,OAS)
SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL Y ADMINISTRATIVO (MIS, DSS)
SISTEMAS DE NIVEL ESTRATGICO (ESS)

SISTEMA OPERATIVO
(TPS)
Apoyan a los gerentes operativos al
hacer el seguimiento de las actividades
y transacciones elementales de la
institucin como ventas, recepcin de
materiales, depsitos en efectivo, etc

EJEMPLOS TPS

ESQUEMA DE TRABAJO TPS

REPRESENTACION GRAFICA DE
UN SPT DE NOMINA

BENEFICIOS
Las operaciones rutinarias reciben un
trato uniforme.
Velocidad y exactitud brindada por el
procesamiento electronico de datos
El personal que realiza estas operaciones
puede dedicar tiempo a otras actividades.
Las existencias de procedimientos definidos
facilitan las actividades de control.

LOS SISTEMAS DE NIVEL

DE CONOCIMIENTOS
Apoyan a los trabajadores del conocimiento y
los de la informacin en una institucin. La
finalidad de estos sistemas es ayudar a la
empresa de negocios a integrar nuevos
conocimientos para el negocio y para que la
institucin
controle
el
flujo
de
la
documentacin

Componentes del sistema de

trabajo de conocimiento (Kws)

Necesidades de
trabajadores del
conocimiento
ENTRADA DE
INFORMACION

USUARIOS
PROCESAMIENTO

Especificaciones
de diseo, base
del conocimiento
Modelado,
simulaciones

SALIDA DE
INFORMACION

Modelos
grficos

Profesional,
personal
tcnico

HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE

Entendemos la gestin del conocimiento como

un sistema para administrar la recopilacin,
organizacin,
refinamiento,
anlisis
y
diseminacin del conocimiento de cualquier
tipo dentro de una organizacin.

HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE

SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL Y ADMINISTRATIVO

(MIS, DSS)

Se disean para las actividades de

seguimiento, control, toma de decisiones
y las actividades administrativas de los
administradores de nivel medio.
Estos sistemas comparan los resultados
del trabajo del da con los del mes o el
ao anterior.
Proporcionan reportes peridicos en vez
de informacin instantnea sobre las
operaciones.

OBJETIVOS

Proporcionan a la gerencia intermedia

informes sobre el desempeo actual de la
organizacin. Esta informacin se utiliza
para supervisar y controlar la empresa y
pronosticar su desempeo futuro

Los MIS resumen e informan sobre las

operaciones
bsicas
de
la
empresa
utilizando los datos aportados por los TPS,
que se comprimen y presentan en informes.

SISTEMAS DE NIVEL
ESTRATGICO (ESS)
Ayudan

a los niveles
directivos a atacar y dirigir
las cuestiones estratgicas
y las tendencias a largo
plazo dentro y en el
entorno de la institucin

AREAS FUNCIONALES
Finanzas y Contabilidad

La funcion de finanzas es responsible de administrar activos

financieros de la empresa, como efectivo de acciones, bonos
y otras inversiones.
La contabilidad es responsible de llevar y administrar los
registros financieros
Sistema

Planeacion de
utilidades

Descripcopn

Nivel
organizaciona
l

Planear
Estrategico
utilidades a
largo plazo
Con frecuencia los ESS proporcionan apreciaciones globales
del desempeo financiero de toda la empresa.

Aplicaciones
empresariales
Ofrece modulos para analisis de
la fuerza de trabajo, analisis
financieros,

Financieros

Peaple

soft.-

La fuerza de trabajo

Relaciones con el cliente

Cadena de abastecimiento

7. CONCLUSIONES

El software est constituido por los elementos intangibles del

computador.
En los sistemas de informacin el software juega un papel
importante, pues es uno de sus componentes fundamentales,
manejado por personal capacitado. Los sistemas de informacin
facilitan manejo de datos dentro de una institucin, hacindolo
ms rpido y eficiente.
Como nos pudimos dar cuenta el software no es cualquier cosa
y con l se puede lograr todo lo que queramos, pero sabindolo
manejar correctamente.
Hay infinidades de programas pero a medida que las
computadoras se vuelven ms populares, los desarrolladores de
software, constantemente estn sacando programas para quitar
las tediosas tareas personales y hacerlas ms divertidas.