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Liderazgo y ciudadana

Un nuevo modelo lder orientado al servicio de los ciudadanos


Expositor: Lic. Jaime Len Camacho
Gestor de Recursos Humanos - USMP
Moderador Eficaz Fundacin Carl Duisgerg hoy INWENT.
Lerntechnologisches Institut (LTI) Colonia - Alemania
Docente Profesional de Educacin Universitaria UCLADECH
Consultor a tiempo parcial del Instituto de Gobierno de la USMP
Jefe del Programa de Educacin Continua
Universidad Le Cordon Bleu Per

FIESTA DE PRESENTACION

Expectativas y Temores

Instrucciones

En grupos de trabajo, respondan las siguientes preguntas:

Con qu expectativas he venido a este Programa?


Qu espero llevarme de este Programa?
Qu deseo que no ocurra en este Programa?

Las respuestas deben ser plasmadas con dibujos en las


cartulinas que les sern entregadas.
Den un nombre motivador a su grupo.
Escojan una o ms personas que expongan ante el plenario.
45

Para empezar
El programa de Liderazgo que desarrolla la

USMP ha sido concebido sobre el principio


fundamental del equilibrio que debe existir
entre los distintos sectores que conforman
una nacin: Pblico y sociedad civil.
Los objetivos, requerimientos y alcances de
este programa han sido determinados
despus de diversos estudios y anlisis sobre
diferentes
necesidades
y
prioridades
identificadas bajo el tema de gobernabilidad.

OBJETIVO GENERAL
Capacitar a lderes naturales, en visin de

pas y valores cvico-democrticos, para que


puedan ejercer su liderazgo con
responsabilidad y conocimiento de la
situacin de pas, y sean capaces de cumplir
con el compromiso de construir un futuro
mejor de acuerdo a la realidad de su contexto

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Construir un nuevo estilo de liderazgo que

parta de la esencia del individuo, lo fortalezca


en su organizacin y lo involucre en su
realidad ms cercana.
Fortalecer el ejercicio del liderazgo en temas

de derechos humanos, valores morales,


lucha contra la corrupcin, gestin pblica
entre otros.

El liderazgo ciudadano
Es una competencia que se construye sobre otras
competencias y se integra en un todo unitario para
lograr el desarrollo de la ciudadana en sus
aspectos civil, poltico y social.
De la misma forma el lder ciudadano debe orientarse a
lograr la aceptacin y confianza del pueblo, el
compromiso de su equipo de trabajo y el respeto de sus
contendores y as conseguir mejores resultados en
productividad, calidad de servicio pblico y clima de
bienestar; desarrollando al mismo tiempo, la capacidad
de aprendizaje de las personas, para que alcancen un
mximo despliegue de sus talentos.

Por qu generar nuevos


lderes ciudadanos?
La cruda realidad de nuestra democracia

EL NUEVO LIDER
Lo que el pas y nosotros queremos

EL LIDERAZGO CIUDADANO EN EL MARCO DE


UN PERFIL DE COMPETENCIAS ACTUALIZADO
CARACTERSTICAS
GENERALES DEL
DIRIGENTE - LIDER

River
River
Dance
Dance

SABERES
SABER HACER
SABER SER

CARACTERSTICAS GENERALE
S DEL LIDER
El perfil ideal del lder ciudadano

CARACTERSTICAS GENERALES DEL


LIDER
UN ESTRATEGA

UN SERVIDOR PBLICO

UN GESTOR

UN LDER

EL ESTRATEGA debe ser


capaz de
LEER SU ENTORNO Y UBICAR SU ACCIN

DENTRO DE UNA VISIN ESTRATGICA.


VP2020
MANEJAR EL CAMBIO
INTERACTUAR EFICAZMENTE CON EL
ENTORNO

2 Visin
de Futuro

EL ESTRATEGA debe ser


capaz de

UN SERVIDOR PBLICO
capaz de
ESTABLECER VINCULACIONES CON LOS

DEMS AGENTES SOCIALES (alianzas


estratgicas)
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL
ENTORNO Y ADAPTAR SUS SERVICOS
ADAPTARSE A LA DIVERSIDAD

UN GESTOR capaz de
CENTRARSE EN LOS RESULTADOS, NO

SLO EN LOS PROCESOS


MANEJAR CON EFICACIA Y EFICIENCIA
DOMINAR LA INFORMACIN DE GESTIN

UN LDER
MOTIVADOR Y MOVILIZADOR
PEDAGOGO
DELEGADOR
DESARROLLADOR

3 Desafo
de
Gigantes

SABERES
Lo que un lder debe conocer

SABERES
CONOCIMIENTO DEL ENTORNO NACIONAL E

INTERNACIONAL

CULTURA GENERAL
CONOCIMIENTO DE SU LOCALIDAD, REGION, PAS, SU

HISTORIA, SU PAPEL, SU EVOLUCIN, SUS


ESTRUCTURAS, SUS ACTORES

CONOCIMIENTO DE LAS PROBLEMTICAS DE LA

COMUNIDAD

CONOCIMIENTO DE LAS TCNICAS DE GESTIN

SABER HACER
Lo que un lder debe saber hacer o las
habilidades que debe tener

SABER HACER
COMPETENCIAS
INTER PERSONALES

COMPETENCIAS
INTELECTUALES

COMPETENCIAS
DE GESTIN

ESCUCHA Y
COMUNICACIN

IMAGINACIN,
CREATIVIDAD,
INNOVACIN

POLIVALENCIA

CAPACIDAD DE
CONCERTACIN

JUICIO

MANEJO DE
CONTENIDOS

DOMINIO DE LAS
HERRAMIENTAS DE
INFLUENCIA,

CAPACIDAD DE ANLISIS
Y SNTESIS

MEDIACIN,
NEGOCIACIN

OBJETIVIDAD, RIGOR

SENTIDO POLTICO

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

CAPACIDAD DE
PREVISIN Y
PROACCIN

CAPACIDAD DE
EVALUACIN DE
POLTICAS, CALIDAD

CAPACIDAD DE
CONDUCIR GRUPOS DE
TRABAJO
TRABAJO EN EQUIPO

CAPACIDAD DE
UTILIZACIN DE LA
HERRAMIENTAS DE
INFORMACIN DE
GESTIN

CAPACIDAD DE DECISIN

Competencias inter personales

Escucha y comunicacin
COMUNICACIN: La distancia ms corta
entre dos personas
4 Amazonas
Pedro
Surez
Vrtiz

COMUNICACIN PASIVA/SUMISA
Expresin inefectiva de pensamientos,

sentimientos y creencias, permitiendo que


otros violen nuestros derechos.
Autoestima:

Me siento inferior a otros,


mis derechos no cuentan
Conducta de huida o
permisiva

COMUNICACIN AGRESIVA
Expresin de pensamientos, sentimientos

y creencias de forma hostil y dominante,


violando los derechos de los dems.

Autoestima:

Me siento superior
a otros e impongo
mis derechos, soy
ms importante
Conducta de combatir

COMUNICACIN ASERTIVA
Expresin de pensamientos, sentimientos y

creencias en forma directa y apropiada, sin violar los


derechos de los dems.
Autoestima:
Me siento igual a otros, todos somos importantes
Conducta de cooperacin y negociacin
Fundamento: AUTOCONFIANZA
Auto-conocimiento
Auto-aceptacin
Autoestima

COMUNICACIN ASERTIVA
EXPRESAR SENTIMIENTOS
Dar y recibir cumplidos
Hacer peticiones
Expresar amor y afecto
Iniciar y mantener conversaciones
Expresar coraje justificado y descontento
AUTOAFIRMARSE
Expresar derechos legtimos
Decir No
Expresar opiniones personales

CONSECUENCIAS
Respuestas

pasivas/sumisas
Insatisfaccin
Frustracin
Culpabilidad
Coraje
Otros deciden
Baja autoestima

Respuestas agresivas
Culpabilidad
Humillacin
Violencia
Pobres relaciones
Amenaza
Violacin de derechos

CONSECUENCIAS
Respuestas asertivas
Satisfaccin propia
Mejora autoestima
Buenas relaciones
Aumenta la comprensin
Toma de decisiones propias
Pensamiento crtico
Saberse y sentirse en control y dominio

de la situacin

VENTAJAS DE LA ASERTIVIDAD
Salud mental
Mejora la autoestima
Reduce la ansiedad
Ayuda en la relaciones interpersonales
Aumenta la comprensin

ASERTIVIDAD PARA EXPRESAR...


Lo que sientes
Tu opinin, ideas, pensamientos
Tu posicin y oposicin respecto a...
Peticiones
Reconocimientos
Sin herir ni humillar
Con firmeza y paciencia
Siendo especfico y sin pre-juicios

CASOS

CONDUCTA NO VERBAL ADECUADA


Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia

prudente.
Contacto visual: mirar de frente a la otra
persona
Gestos del cuerpo: relajado y moderado
Expresin facial: de acuerdo a lo que siente
y expresa.- seriedad, alegra, etc.
Tono y volumen de la voz: pausado, firme,
de acuerdo a lo que quiere comunicar

CUATRO ESTILOS ASERTIVOS


DE APOYO - SOLICITO
DIRECTIVO - ORIENTADOR
ANALITICO
EXPRESIVO

CUATRO PASOS HACIA LA COMUNICACIN


ASERTIVA
REPITA LA PREGUNTA O AFIRMACIN
ORDENE, NO PREGUNTE
AGREGUE EMOCIN
INTRODUZCA CONSECUENCIAS

Normas para mejorar la comunicacin con


los dems
Feedback
Fishman

Antes de hablar, pensar lo que vamos a decir.


Escuchar atentamente y demostrar que estamos
escuchando.
Permitir que los dems tambin participen de la
conversacin.
Preguntas y respuestas adecuadas al tema de
conversacin.
No descalifique a su interlocutor.
Recuerde los distintos factores que intervienen
al comunicarse.
Mantener una distancia fsica apropiada.

SEALES DEL LENGUAJE


CORPORAL

Distribucin de la comunicacin presencial

FACIAL

TONO DE VOZ
15%
25%

10%
50%

VERBAL

CORPORAL

Inteligencia emocional
La direccin basada en la capacidad de
entender a las personas

Aspectos bsicos:
Inteligencia
Capacidad de adquirir

conocimiento y de
utilizarlo en situaciones
novedosas.
Se manifiesta en una
conducta adaptativa
dirigida a unos
objetivos.

Emocin
Conjunto de cambios que se

producen en el estado
corporal de una persona,
inducidos por los terminales
de las neuronas situadas en
diferentes rganos del cuerpo
y que estn controlados por
determinadas reas del
sistema cerebral, las cuales a
su vez responden al
pensamiento del sujeto.

Capacidad para reconocer y/o


percibir, comprender y regular
nuestras emociones y
las de los dems.

Inteligencia
emocional

Lo intrapersonal:
en relacin
conmigo
mismo.
La
inteligencia
emocional:

Lo interpersonal:
en relacin
con los otros.

Trabajo en
equipo
Comunicacin
emocional
Empata
Asertividad

Resolucin de
conflictos
Liderazgo
Cooperacin

La inteligencia emocional
base de las habilidades
sociales

Explicaciones
ms
frecuentes
IE no significa ser amable.
IE no significa dar rienda suelta a

nuestros sentimientos.
El gnero no determina la IE.
El grado de IE no viene totalmente

determinado por los genes.

Energa emocional
Energa tensa
Energa tranquila
Cansancio tenso
Cansancio tranquilo

Familias de emociones
Ira
Tristeza

Sorpresa

Temor

Disgusto

Placer

Vergenza

Miedo

Indignacin

Alegra

Satisfaccin

Ilusin

Fastidio

Ansiedad

Desinters
Molestia

Familias de emociones
Alegre
Feliz
Dichoso
Contento
Gozoso
Complacido
Jubiloso
Satisfecho
Alborozado
Exaltado
Encantado

Familias de emociones
Sorprendido
Asombrado
Impactado
Deslumbrado
Perplejo
Sacudido
Aturdido
Consternado
Sobresaltado
Pasmado
Maravillado

Familias de emociones
Temeroso
Miedoso
Espantado
Horrorizado
Alarmado
Estremecido
Intranquilo
Asustado
Nervioso
Amedrentado
Preocupado
Ansioso

Emociones
SIGNIFICADO
CONVENCIONAL
Evidencia de debilidad
No intervienen en los
negocios
Hay que evitarlas y
suprimirlas
Confunden y obstaculizan
Debilita la autoridad y la
influencia del lder

NUEVO PARADIGMA O
DE ALTO DESEMPEO
Seal de fortaleza
Importantes en los
negocios
Dan inicio a nuevos
aprendizajes
Buscan su integracin a la
vida cotidiana
Aumenta la credibilidad e
influencia del lder

Emociones
SIGNIFICADO
CONVENCIONAL
Evitar personas emotivas
Hacer uso de palabras
objetivas y racionales
Distraen
Debilita las actitudes
Complican la planificacin
administrativa

NUEVO PARADIGMA O DE
ALTO DESEMPEO
Permiten comprender mejor
Hacer uso de palabras
afectivas, emotivas
Incentivan y motivan
Fortalece las actitudes
Permite generar creatividad
e innovacin

Componentes de la Inteligencia
Emocional

Empata

Conciencia
de la
Organizacin

Orientacin
al servicio

Patch
Adams

CONCIENCIA SOCIAL

Componentes de la Inteligencia
Emocional - CONCIENCIA SOCIAL
1. Empata: Ser capaz de percibir y experimentar las
emociones de los dems, interesndose
activamente por aquello que le preocupa a otros.
2. Conciencia de la Organizacin: Capacidad de
darse cuenta de las corrientes redes de tomas de
decisiones y poltica de la organizacin.
3. Orientacin al servicio: Capacidad para reconocer
y satisfacer las necesidades de los subordinados
y clientes.

DOMINIO DE LAS
HERRAMIENTAS DE
INFLUENCIA
Las 8 poderosas herramientas de
influencia

58
Herramientas.
Influencia.

NEGOCIACION MEDIACIN
- ARBITRAJE
El arte de ganar - ganar

6 Erin
Brockovich

QU ES UN CONFLICTO?
Relacin entre partes en la que ambas procuran
la obtencn de objetivos que son, pueden ser, o
parecen ser para alguna de ellas, incompatibles.
( Dean Pruitt y Z. Jeffrey. N. York, 1986).

UNA PERCIBIDA DIVERGENCIA DE INTERS


(Modelo Harvard)

64

COMPORTAMIENTOS FRENTE AL CONFLICTO

COMPETIR
Importa una priorizacin de las propias metas

por sobre las de otros.


Se trata de resolver el conflicto en sus propios
trminos, mantiene sus creencias y aspiraciones
propias.
Trata de persuadir al otro a que ceda.
Tcticas: amenazas, castigos, represalias, etc.

66

CONCEDER
Implica satisfaccin de deseos y aspiraciones de

la otra parte, por encima de los propios anhelos y


aspiraciones involucradas en el conflicto
La postergacin que hace una de las partes de
sus propias metas o intereses, hace que la otra
satisfaga las suyas

67

CONVENIR
Implica una concesin parcial, pues ambas

partes ceden algo de su posicin originaria , a


fin de lograr un acuerdo.

Ambas partes se acomodan, y logran disear

un acuerdo.

Tpica tcnica del regateo.


Las partes dividen el campo de la negociacin.
68

COLABORAR
Cada parte trata de mantener su propia aspiracin, y permite al

mismo tiempo que el otro satisfaga sus aspiraciones.

Se trabaja en la investigacin de los intereses de cada parte,

que subyacen las posiciones originarias de las partes.

Permite una alto grado de satisfaccin de las necesidades e

intereses de los involucrados.

La solucin es integrativa, pues promueve e integra opciones

creativas de solucin que reconcilian los intereses de todos


los involucrados.

Requiera intercambio de informacin sobre los intereses

subyacentes de todas las partes.

69

EVITAR
Implica evitacin o inaccin
Importa demostrar desinters por las metas

propias y las de los otros


Puede constituir una estrategia negocial, o el

retiro definitivo de la controversia

70

LA NEGOCIACIN
Mtodo

voluntario,
no
adversarial,
predominantemente
informal
y
no
estructurado, que las partes utilizan para
llegar a un acuerdo mutuamente aceptable.

CARACTERISTICAS DE LA NEGOCIACION
Mtodo no adversarial.
Autnomo.
Las partes resuelven el conflicto directamente, sin

la intervencin de un tercero.

Es un proceso y posee una estructura.


Su finalidad es poner trmino al conflicto a travs

de un acuerdo.

Vela por mantener y/o mejorar la relacin entre las

partes.

72

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIN

73

CRITERIOS PARA EVALUAR LA EFICACIA DE


UN MTODO DE NEGOCIACIN
DEBE CONDUCIR A UN ACUERDO SENSATO,

ADECUADO, DE SER POSIBLE EL ACUERDO.


DEBE SER EFICIENTE
DEBE MEJORAR O, AL MENOS, NO EMPEORAR

LA RELACIN ENTRE LAS PARTES. ( Fisher, Ury


y Patton )

7 Negociacin

NEGOCIADOR DURO
Los participantes son adversarios
El objetivo es la victoria
Exija concesiones como condicin para

la relacin
Sea duro con el problema y con las
personas
Desconfe de los otros
Mantenga su posicin
Amenace
Exija ventajas unilaterales como precio
del acuerdo
Busque la nica respuesta: La que
Usted aceptar
Trate de ganar un enfrentamiento de
voluntades

NEGOCIADOR SUAVE
Los participantes son amigos
El objeto es lograr un acuerdo
Haga concesiones para cultivar la relacin
Sea suave con las personas y con el

problema
Confe en los otros
Cambie su posicin Fcilmente
Acepte prdidas unilaterales para lograr
acuerdos
Bsque la nica respuesta: La que ellos
aceptarn
Insista en lograr un acuerdo
Trate de evitar un enfrenamiento de
voluntades

NEGOCIE EN BASE A INTERESES Y


NO EN BASE A POSICIONES
POSICIN: lo que cada parte

77

del conflicto dice que quiere, lo


declarado
Las posiciones de cada parte
normalmente se oponen
Cada parte busca ganar, a travs
de un acuerdo que se asemeje lo
ms posible a la posicin inicial
Se contiende bajo la idea de
someter al otro a la voluntad
propia
Tendemos a pensar que si la
posicin de B es opuesta a la
propia, tambin lo sern sus
intereses

INTERS: representa lo que

realmente buscan las partes;


inquietudes, motivaciones,
necesidades, bienes, temores,
deseos, etc.
Descubrir los intereses que

subyacen las posiciones de las


partes, permite redefinir la
controversia y generar ms
opciones de solucionarla
Frecuetemente descubrimos que

algunos de los intereses son


compatibles o complementarios,
en tanto que otros son opuestos

ELEMENTOS DEL MODELO DE


NEGOCIACIN BASADO EN PRINCIPIOS
1. Alternativas
2. Intereses
3. Opciones
4. Legitimidad
5. Compromisos
6. Comunicacin
7. Relacin
78

PRIMER ELEMENTO: LAS


ALTERNATIVAS
LAS POSIBILIDADES DE RESOLVER EL

CONFLICTO FUERA DE LA NEGOCIACIN

Obedece a la pregunta qu puedo hacer si no llego a un

acuerdo?
En toda negociacin, las partes tienen otras alternativas para
resolver la disputa
M.A.A.N. Mejor alternativa al acuerdo negociado
Si el costo de un acuerdo es mayor que el de la mejor de sus
alternativas ( maan), no se negocia
Para evaluar el exito de una negociacin, el acuerdo debe ser
mejor que el maan

SEGUNDO ELEMENTO: INTERESES


Necesidades, motivaciones, deseos, temores, etc. Cuya

satisfaccin es el objetivo de una negociacin. Amplan


el marco de lo negociable
Difieren de la posicin: son las afirmaciones, solicitudes
y ofertas que las partes hacen en la negociacin.
Errores comunes: centrarse
en la posicin y no
considerar intereses que subyacen a stas.
Las posiciones polarizan las posturas de las partes y
limitan la creatividad para concebir opciones de
acuerdos
Negociar en base a posiciones daa la relacin: se
centra en el poder para imponer el punto de vista y
lograr que el otro ceda

CMO TRABAJAR CON LOS


INTERESES
1
BUSQUE LOS INTERESE DETRS DE SU POSICIN:
por qu quiero obtener esto?
2
SI UN FIN SE PUEDE OBTENER DE UNA SLA
FORMA, ENTONCES ES UNA POSICIN
3
ASIGNE PRIORIDADES A SUS INTERESES: Nos
permite evaluar las opciones de acuerdo, para que est ms de
acuerdo con mis intereses
4
INDAGUE Y CONSIDERE LOS INTERESES DE LA
OTRA PARTE: Indagamos intereses del otro de la
misma
manera que los nuestros
5

81

AVERIGUE POR QUE RECHAZAN SUS PROPUESTAS

TERCER ELEMENTO: OPCIONES


CULES SON ACUERDOS POSIBLES, O PARTES DE

ACUERDOS ? POSIBLES SOLUCIONES EN UNA


NEGOCIACIN
El mayor valor que podamos obtener, depende de la mayor

diversidad de perspectivas, recursos, o intereses


Mientras ms opicones se generen, existen ms posibilidades de

que se encuentre una que satisfaga los intereses prioritarios de las


partes
No descartar a priori ninguna de las opciones que se propongan

CUARTO ELEMENTO: LEGITIMIDAD


UN ACUERDO ES MEJOR EN LA MEDIDA EN QUE A

CADA PARTE LE PARECE JUSTO

La justicia del acuerdo se determina por la aplicacin de referencias

externas, criterios objetivos: reglas y normas jurdicas, constumbres,


factores comerciales, etc. Que van ms all de la voluntad de las
partes
Debemos ofrecer a la otra parte una formula atractiva de explicar y
justificar el acuerdo

ERRORES COMUNES:
No considerar la legitimidad
Pensar solamente en una base lgica para explicar mis

opciones

QUINTO ELEMENTO: LA COMUNICACIN


Una negociacin eficaz requiere de una efectiva comunicacin

bilateral
Cmo nos comunicamos con la otra parte: hablamos e imponemos
o escuchamos
Escuchar activamente al otro
Debemos cuestiones nuestra suposiciones e identificar las cosas
que se deben escuchar
Cuando sea necesario, volver a formular una idea para facilitar la
comprensin del otro
Negociar sobre el proceso
ERRORES COMUNES
Ignorar

los aspectos perceptuales


comunicacin. Trabajar con supuestos

las

interferencias

en

la

SEXTO ELEMENTO: LA RELACIN


La calidad del resultado de una negociacin es

proporcional a la calidad de la relacin de trabajo entre


las pares y su capacidad para trabajar conjuntamente
Se relaciona con la capacidad de resolver bien las
diferencias
Errores: confundir la relacin con lo esencial,
englobando a las personas y al problema como un todo
Suponer que la relacin es algo dado y que si est
deteriorada es culpa del otro

SPTIMO ELEMENTO: EL COMPROMISO


Planteamientos verbales o escritos que especifican lo

que las partes harn o dejarn de hacer


Pueden darse durante el proceso de negociacin o como
resultado de un proceso exitoso
Los compromisos deben suscribirse de manera adecuada
y orientarse a acuerdos duraderos, realizables por
quienes deben cumplirlos, prcticos y susceptibles de
verificacin
Constituyen la meta del negociador, tanto en relacin
con los aspectos operativos, como en relacin a la
substancia del problema
La planificacin de la negociacin debe considerar los
aspectos que se deben incluir en el acuerdo final: qu
espero obtener de la negociacin? y quin tiene el poder
de decidir y adoptar el acuerdo?

La Mediacin
La

mediacin
es
un
mtodo de resolucin de
disputas aplicable a las
situaciones en que las
partes en conflicto han
llegado a un punto donde
la comunicacin entre
ambas est bloqueada o
es muy dificultosa . No
pueden entonces resolver
las desavenencias por
negociacin directa.

Etapas del proceso de


mediacin
Apertura de la mediacin

Exposicin de la situacin desde la

perspectiva de cada parte


Reformulacin o replanteo de la situacin
Evaluacin y seleccin de opciones
Elaboracin de una propuesta de acuerdo
Seguimiento del cumplimiento del acuerdo

Caractersticas

Proceso informal
Estructurado
Es voluntaria
Es confidencial
Es cooperativa
Confiere protagonismo a las partes

EL ARBITRAJE
Es un procedimiento extrajudicial voluntario,

en el que se encomienda a un rbitro o


colegio arbitral la resolucin de una
controversia o reclamacin, y tiene la
misma eficacia y valor que una sentencia
judicial dictada por los Tribunales de Justicia.
En el plano individual el lder debe actuar como
eficiente arbitro cuando lo considere escuchando
a ambas partes y tomando la resolucin ms
objetiva posible

Qu controversias pueden
someterse a Arbitraje del
A nivel formal se pueden someter a
lder?
Arbitraje todos aquellos conflictos
nacionales o internacionales de
naturaleza civil o mercantil que se hallen
dentro de la esfera de la libre disposicin
de las partes.
A nivel individual se pueden someter al
arbitraje del lder aquellas situaciones que
requieren una solucin urgente y que
frene o solucione conflictos mayores.

Competencias intelectuales

IMAGINACIN, CREATIVIDAD,
INNOVACIN
Ideas para soluciones

8 M- Sueo
Publicitario

Qu es la creatividad?
Creatividad es

La
capacidad

Ver lo que
todos ven

Para
generar

Soluciones

Pensar lo que
nadie ms ha
pensado

Originales y
novedosas

Hacer lo que
nadie se ha
atrevido a hacer

La persona CREATIVA siente curiosidad por


conocerlo todo

Imaginacin

Conocimiento

Creatividad

Libertad de
pensamiento

Desarrollo de
nuevas ideas

Cuestin que
se trata de
aclarar
Desacuerdo
entre el
pensamiento
y los hechos

Problema

Situacin que es
nueva para el
individuo a quien se
le pide resolverla

Es algo que se
interpone en el
caminoentre la realidad
actual de una persona
y lo que desea

Desacuerdo
entre los
hechos

Miedo

Espera
pasiva

Actitudes
mgicas

Audacia
Aportan

Proceso
sicolgico
Eternas

ciencia

Aportan

deliberaciones

Decisin

experiencia

Trabas Mentales
Esta es la respuesta correcta
Eso no es lgico
Siga las instrucciones al pie de la letra
Sea prctico
Evite la ambigedad
Equivocarse es vergonzoso
Juguetear es mera frivolidad
Esa no es mi especialidad
No quiero hacer el ridiculo
No tengo creatividad

Reto a la creatividad
El proceso del descubrimiento de puede

aprender y reproducir a voluntad


El proceso del descibrimiento es anlogo en
todas las disciplinas
El descubrimiento se hace desde el inconsciente
Es necesario liberar el espirit de sus
inhibiciones para llegar hasta el inconciente

El descubrimiento supone un clima de

esparcimiento y de placer
Los descubrimientos no necesariamente son
realizados por expertos
El inters por lo extraordinario favorece el
descubrimiento
El descubrimiento nace de la bisociacin
El grupo multidisciplinario suele ser la mejor
unidad operativa de investigacin

MITOS Y REALIDADES
MITOS

REALIDAD

La creatividad no existe mas


que en los genios

Todo ser humano dispone de


una cuota de creatividad
potencial (gentica) al nacer,
que se puede desarrollar a
partir del entorno cultural

La creatividad no puede ser


enseada

Cualquier ser humano puede


aprender a innovar por
desarrollo sistemtico de su
creatividad potencial

La creatividad se desarrolla por


s sola en un ambiente
estimulante

Es necesario cultivar la
creatividad, capacitndose
adecuadamente

La creatividad es independiente La creatividad es una forma de


de la inteligencia
inteligencia

MITOS Y REALIDADES
MITOS

REALIDAD

La creatividad de ideas
emitidas lleva a la calidad en
ideas innovadoras

La creatividad se nutre de la
experiencia.

La creatividad necesita
solamente la frescura intuitiva
de la inocencia

La verdadera creatividad es
cientfica, disciplinada y
sistemtica

La verdadera creatividad es
artstica, bohemia y rebelde

La calidad de la creatividad
potencial, adecuadamente
cultivada, lleva a la calidad en
ideas innovadoras

CMO DESARROLLAR LA
CREATIVIDAD?
Interaccionando con personas o entornos

creativos. Proponindose retos creativos y


sobre todo practicando.
Te puedes ayudar de las tcnicas o estrategias
de trabajo creativo.

FASES DE LA CREATIVIDAD
1. Fase de preparacin, en la que se recoge
la informacin relacionada con el problema.
2. Fase de incubacin.
3. Inmersin
4. Fase de inspiracin o iluminacin.

TRABAJO EN EQUIPO
Todos para uno y uno para todos

9 guilas

TRABAJO EN EQUIPO:
EQUIPO
ES EL CONJUNTO DE PERSONAS
CON HABILIDADES Y
EXPERIENCIAS
COMPLEMENTARIAS,
COMPROMETIDAS CON UNA META
EN COMUN Y CON UNA SERIE DE
OBJETIVOS ESPECIFICOS EN
CUANTO A RESULTADOS.

ASPECTOS IMPORTANTES EN EL
TRABAJO EN EQUIPO
La responsabilidad es tanto

individual como grupal.


Se generan resultados que
son producto del trabajo
colectivo
Debe existir mayor
integracin grupal para
obtener resultados

ALGUNOS BENEFICIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO


La capacidad de un equipo es mayor que la suma de las

capacidades individuales.
Los objetivos son alcanzados mas fcilmente
Se tiene la capacidad de aprender de las habilidades y
capacidades de los otros miembros del equipo
Cada miembro de un equipo tiene una importancia
especial, ya que cada uno de ellos posee una parte de la
informacin o conocimiento que es fundamental para el
logro de los objetivos.

OBSTCULOS DEL TRABAJO EN EQUIPO


En ocasiones las

relaciones pueden
volverse difciles,
surgiendo sentimientos y
emociones equivocadas o
confusas que se trasladan
al rea laboral como
ineficiencias.

CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO
TRIUNFADOR
Amar lo que se hace y

a la gente con quien se


hace
Pensar en grande
(mantener siempre una
actitud positiva y
ganadora)
Ayudarse unos a otros

TODA PERSONA DEBE CONOCER:


Las normas y reglas de manera clara y abierta
Las funciones que va a desempear
La importancia del trabajo a realizar en la

organizacin

10 VIVEN

DEBE CONOCER A SUS COMPAEROS


Comprensin
Evite designar a los dems intensiones

que estos no tuvieron.

SE DEBE CONOCER A S MISMO


Analice su propio

carcter
Hgase un balance
de sus defectos y
cualidades
Descubra sus
habilidades y
destrezas

COMO PARTICIPAR EN UNA REUNION


Hable francamente
Escuche
Nunca Interrumpa
No monopolice la

discusin
Evite la prepotencia
Evita las ironas

COMO SABER HABLAR Y CALLAR USE LA


PALABRA PARA:
Agradar no herir
Estimular no

entristecer
Instruir no para
engaar

ASPECTOS IMPORTANTE QUE FAVORECEN


EL DESARROLLO DE UN BUEN CLIMA DE
EQUIPO
Domine reacciones agresivas
Evite la descortesa e irona

11 Gun Hoo

Evite pasar por encima de su jefe inmediato


Trate de conocer mejor a los miembros de su

equipo
Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro,
solo, si l lo solicita.

Competencias de Gestin
La eficiencia para la gestin pblica

COMPETENCIAS DE
GESTIN
POLIVALENCIA
MANEJO DE CONTENIDOS
CAPACIDAD DE DECISIN
SENTIDO POLTICO
CAPACIDAD DE EVALUACIN DE POLTICAS,

CALIDAD
CAPACIDAD DE UTILIZACIN DE LA
HERRAMIENTAS DE INFORMACIN DE
GESTIN

POLIVALENCIA
La capacidad de desempearse en diferentes

funciones y en diferentes escenarios


Como lder local
Como representante barrial
Como padre o madre de familia
Como director o ejecutivo
Como lder nacional

MANEJO DE CONTENIDOS
Conocer la gestin pblica, sus procedimientos y

polticas
Conocer la temtica de los problemas locales,
regionales y nacionales
TICS
Ingls
Redes sociales

CAPACIDAD DE DECISIN
Gran capacidad de anlisis y sntesis
Manejo de mtodos para analizar problemas y

tomar decisiones
Decisin para asumir compromisos y
responsabilidades

12 Ese no
es mi
problema

SENTIDO POLTICO
Capacidad para decir o hacer lo correcto en

momento apropiado
Momento para atacar o replegarse
Espacio para hacer saber su opinin favorable o
contraria y de la manera ms coherente
Capacidad para dialogar, concertar con el
opositor

CAPACIDAD DE EVALUACIN
DE POLTICAS, CALIDAD
No orientarse solo por objetivos sino

fundamentalmente por resultados


Tener un concepto alto de calidad y saber cmo
medirla
Crear y evaluar polticas de manera permanente
buscando sus resultados

UTILIZACIN DE LA HERRAMIENTAS
DE INFORMACIN DE GESTIN
Ser utilitario en el uso de herramientas

informticas
Saber leer informes, estadsticos, econmicos,
financieros
Preparar tcnicamente informes y proyectos
Saber de gestin: planificacin, organizacin,
direccin y control

SABER SER
La conducta del lder, sus valores y
principios

SABER SER
TICA
SENTIDO DE VALORES DEMOCRTICOS
FLEXIBILIDAD
ACTITUD DE SERVICIO

13 Diego Torres

VALOR
CONOCIMIENTO DE S
SENTIDO DE RESPONSABILIDADES
AMPLITUD DE MIRAS
SENTIDO DEL DESARROLLO DE LAS PERSONAS
AUTONOMA E INICIATIVA
PERSEVERENCIA

ESTILOS DE LIDERAZGO
Nuevo estilo mayor productividad

14 David
Fishman

Cualidades de un lder
Propsito
Visin
Imaginacin
Valores
Prctico
Energa
Entusiasmo

ESCUCHA
APRENDE
INSPIRA
ENSEA

QU ES UN LIDER?
EL VALS DE LOS LIDERAZGOS
EL LIDERAZGO AFECTIVO
CARISMTICO
COLEGIADO
CONTESTATARIO
de EQUIPO
INTERIOR
SEDUCTOR
SERVIDOR
administrador de VALORES

QU ES UN LIDER?
LA TIPOLOGA DE McCONKEY :

EL ADMINISTRADOR

IMPLEMENTA POLTICAS Y REGLAMENTOS (elaborados por otros)


FUNDAMENTA Y JUSTIFICA SU PODER Y AUTORIDAD EN ESTOS
REGLAMENTOS

EL GESTOR (MANAGER)

TIENE DOS PREOCUPACIONES : EFICACIA Y EFICIENCIA


UTILIZA LAS POLTICAS Y REGLAMENTOS PARA LOGRARLAS

EL LDER

SU PREOCUPACIN ES EL XITO DEL SISTEMA


BUSCA ADAPTACIN, CAMBIO, PROGRESO, INNOVACIN
SE ORIENTA AL DESARROLLO CONTINUO DE LOS MIEMBROS
DE LA ORGANIZACIN

QU ES UN LIDER?
LOS SECRETOS DE LOS MEJORES LDERES segn Bennis &
Nanus

EL GESTOR (MANAGER)

EL LDER

ADMINISTRA

INNOVA

IMITA

CREA

ES UNA COPIA

ES UN ORIGINAL

MANEJA LOS ASUNTOS


EN CURSO

DESARROLLA NOVEDADES

SE RECONCENTRA EN SISTEMAS
Y ESTRUCTURAS

SE CENTRA EN LO HUMANO

UTILIZA EL MANDO

INSPIRA CONFIANZA

Los secretos- continuacin)

TIENE UNA VISIN


A CORTO PLAZO

TIENE PERSPECTIVA
A LARGO PLAZO

PREGUNTA
CUNDO? CMO?

PREGUNTA
QU? POR QU?

ACEPTA STATU QUO

LO DESAFA

ES LA IMAGEN CLSICA
DEL BUEN SOLDADO

ES S MISMO

HACE
LO QUE DEBE HACER

HACE
LO QUE SE NECESITA HACER

OBTIENE PROVECHO DE
LOS RECURSOS
FSICOS Y FINANCIEROS

OBTIENE PROVECHO DE
LOS RECURSOS HUMANOS,
EMOCIONALES

QU ES UN LDER

LOS
DIEZ
MANDAMIENTOS
DEL
LDER
Y
SUS
CARACTERSTICAS GERENCIALES Y TICAS (segn Kouzes &
Postner)
I.

PONE EL STATUS QUO EN TELA DE JUICIO

II.
CONCIBE UNA VISIN, SE ESFUERZA EN DIFUNDIRLA Y
PROCURA QUE SEA COMPARTIDA
III.
INTEGRA Y COMPAGINA LOS VALORES Y NECESIDADES TANTO
DEL ENTORNO CIVIL COMO DE LA COMUNIDAD
IV.
EN CALIDAD DE NOTABLE PROACTIVO, ES EL MEDIADOR ENTRE
COMUNIDAD Y ENTORNO, EN VISTA AL DESARROLLO SOSTENIBLE DE
STE
V.
ESTIMULA Y MOTIVA A LA COMUNIDAD EN SUS ESFUERZOS DE
BSQUEDA DE CALIDAD E IDENTIDAD

Los diez mandamientos- continuacin


VI.

RESPONSABILIZA AL CONJUNTO DE LA COMUNIDAD Y CADA UNO


DE SUS MIEMBROS

VII.

PONE DE RELIEVE LAS IDEAS Y LA AUTONOMA DE SUS


COLABORADORES

VIII.

DESARROLLA EL POTENCIAL TCNICO Y HUMANO DE TODOS

IX.

DA EJEMPLO POR SUS ACTITUDES Y VISIN

X.

TIENE
- EL IDEALISMO DE LOS VERDADEROS CIENTFICOS
- EL VALOR Y LA ENERGA DE LOS PRECURSORES
- LA FLEXIBILIDAD DE LOS POLTICOS (?)
- LA SABIDURA DE SCRATES
- LA COMPASIN DEL BUDA
POR ESO, LOS LDERES SON A VECES PERSONAS,
PERO POR LO GENERAL EQUIPOS

Qu es un Lder
SE PUEDE PROPONER UNA DEFINICIN SNTESIS DEL
LIDERAZGO ?
A PESAR DE LA DIVERSIDAD DE LAS TIPOLOGAS, NO HAY DUDA QUE
PODEMOS ACERCARNOS DE MANERA EMPRICA DE UNA DEFINICIN,
SI ADMITIMOS QUE EL LIDERAZGO ES UN CONCEPTO
MULTIFACTORIAL / MULTI-DIMENSIONAL, Y TIENE POR LO MENOS
TRES COMPONENTES : YO LOS DEMS EL CONTEXTO POLTICO
ORGANIZACIONAL :

YO

LOS DEMS
EL
CONTEXTO
POLTICO
ORGANIZACIONAL

Se puede proponer ?

YO
1.
2.
3.
4.

MI CONCEPCIN DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES


MIS ASPIRACIONES, AMBICIONES
MI PERFIL PSICOLGICO
MI PERFIL DE LIDERAZGO

LOS DEMS
1, 2, 3 LO MISMO
4. SU GRADO DE MADUREZ (AL TRABAJO)

EL CONTEXTO POLTICO-ORGANIZACIONAL
1.
2.
3.
4.

NATURALEZA DE LA EINSTITUCIN
CULTURA ORGANIZACIONAL ESPECFICA
TIPO DE GOBIERNO
LAS PROBLEMTICAS COYUNTURALES

UN MARCO CONCEPTUAL PARA UN LIDERAZGO


OPERACIONAL
LA TEORA X e Y DE McGREGOR
X

--------------------

--------------------

A LA GENTE

A LA GENTE

NO LE GUSTA

LE GUSTA

TRABAJAR

TRABAJAR

CON LOS X

CON LOS Y

SLO

LOS CONSEJEROS,

EL AUTCRATA

ASESORES, GUAS

LOGRA RESULTADOS

LOGRAN RESULTADOS

LOS ESTILOS DE LIDERAZGO segn Blake


& Mouton
ESTILO (COMPORTAMIENTO)
BASADO EN
LAS LABORES

ESTILO (COMPORTAMIENTO)
BASADO EN
LAS RELACIONES HUMANAS

S2
PARTICIPATIVO
MANDA
INDICA
CAPACITA

S3
PERSUASIVO
MOTIVADOR

S1
PRESCRIPTIVO

S4
DELEGADOR

ORDENA :
QU, CMO, CUNDO

OTORGA PODERES
(EMPOWERMENT

INSPIRA

Para complementar la comprensin de los estilos de liderazgo :

LOS ESTILOS PRIMARIO Y SECUNDARIO


ESTILO

PRIMARIO

SECUNDARIO
Soy el mejor

S1
PRESCRIPTIVO

Autoritario
Resuelto
Decidido
Eficaz/crisis

S2
PARTICIPATIVO

Eficaz con empleados


medianos en el campo
de las habilidades
Buen tutor tcnico

Dificultades en
conflictos
Inseguro frente a
conflictos interpersonales

S3
MOTIVADOR
S4
DELEGADOR

Eficaz con empleados


medianos en el campo
psicolgico
-Buen tutor psicolgico

Eficaz en crisis y con


los competentes,
autnomos
Reconoce la
competencia de las
personas

No desarrollo a sus
empleados

- Incmodo en
funciones de direccin
- Poca propensin a
desarrollar los
empleados

LOS GRADOS DE MADUREZ LABORAL y SU


INTEGRACIN CON LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
segn Hersey & Blanchard
M1

M2

M3

M4

CAPACIDAD

NO

NO

SI

SI

VOLUNTAD

NO

SI

NO

SI

S1

S2

S3

S4

PRESCRIPTIVO

PARTICIPATIVO

MOTIVADOR

DELEGADOR

ESTILO DE
LIDERAZGO

TRES CONDICIONES DE UN EJERCICIO


EXITOSO DEL LIDERAZGO SITUACIONAL

RECORDEMOS QUE EL LIDERAZGO TIENE TRES COMPONENTES:


- YO
- LOS DEMS
- EL CONTEXTO

POR CONSIGUIENTE, SER UN LDER SITUACIONAL EXITOSO


SIGNIFICA DOMINAR LOS TRES COMPONENTES :
- CONOCER SU ESTILO ESPONTNEO DE LIDERAZG0
- CONOCER EL GRADO DE MADUREZ DE SUS
INTERLOCUTORES
- CONOCER EL CONTEXTO

LIDERAZGO SITUACIONAL

RECORDEMOS QUE EL LIDERAZGO (Alto)


TIENE TRES COMPONENTES:
Comportamiento
- YO
alto en apoyo y
- LOS DEMS
bajo en direccin
- EL CONTEXTO
POR CONSIGUIENTE, SER UN
LDER SITUACIONAL EXITOSO
SIGNIFICA DOMINAR LOS TRES
COMPONENTES :
- CONOCER SU ESTILO
ESPONTNEO DE LIDERAZG0

COMPORTAMIENTO DE APOYO

- CONOCER EL GRADO DE
MADUREZ DE SUS
INTERLOCUTORES

(Bajo)

Comportamiento
alto en direccin y
alto en apoyo

Apoyar

Orientar

Delegar

Dirigir

Comportamiento
bajo en apoyo y
bajo en direccin

- CONOCER EL CONTEXTO

PERO TOMA ESTO


PERO
TOMA ESTO
EN CUENTA
EN CUENTA

Comportamiento
alto en direccin y
bajo en apoyo

COMPORTAMIENTO DIRECTIVO

(Alto)

15
Gladiador

Construccin de la
Ciudadana
De la democracia electoral a la
democracia ciudadana

La Ciudadana
Se denomina Ciudadana a la participacin, ejercicio pleno

de derechos y obligaciones,
obligaciones de una persona en la
comunidad, que deben ser respetados y garantizados por el
Estado.

Permite reconocer la existencia del otro como sujeto de

derechos valorando las diferencias y por tanto estableciendo


una relacin de respeto y tolerancia.

Principales Dimensiones de la Ciudadana


Valores

Dimensintica
tica
Dimensin

Dimensin
Dimensin
Poltica
Poltica

Dimensin
Dimensin
Cvico-Social
Cvico-Social

Los valores se construyen en una relacin de


reconocimiento y respeto al otro
La tica ciudadana se responsabiliza de las y los
ciudadanos
tica del reconocimiento, de la responsabilidad y el cuidado
Es ocuparnos de los intereses de los/las otros/as

Derechos y obligaciones
constitucionales
Prcticas orientadas al desarrollo y fortalecimiento de las
Instituciones democrticas y el Bien Comn

Insercin en contexto sociocultural


comn
Miembros de la comunidad, relaciones mutuas, forma en que
viven juntos
prcticas democrticas entre las y los ciudadanos

Elementos de la Ciudadana
LAPERTENENCIA
PERTENENCIA
1.1. LA

Sentirseparte
partede
desu
susociedad.
sociedad.
Sentirse

ELEMENTOSDE
DE
ELEMENTOS
LACIUDADANA
CIUDADANA
LA

LOSDERECHOS
DERECHOS
2.2.LOS

Sonelelconjunto
conjuntode
deprerrogativas
prerrogativas
Son
inherentesaalalanaturaleza
naturalezade
delalapersona.
persona.
inherentes

LAPARTICIPACIN
PARTICIPACIN
3.3.LA

Accinyyvoluntad
voluntadde
deintervenir
interveniren
enun
un
Accin
colectivo.
colectivo.

Caractersticas de la
Ciudadana

Autonoma
1.1.Autonoma

Tomade
de
3.3.Toma
Decisines
Decisines

CIUDADANA
CIUDADANA

Reconocimiento
2.2.Reconocimiento

igualdad,diferencia
diferenciayy
igualdad,
diversidad
diversidad

Ejerciciode
dela
la
4.4.Ejercicio
ciudadana
ciudadana

Clases de ciudadana
PASIVA:
PASIVA:
Desconocimientode
de
Desconocimiento
derechosyyobligaciones
obligaciones
derechos
Conoceyyno
noexige
exigederechos
derechos
Conoce
Exigeslo
slosus
susDerechos
Derechosyy
Exige
noasume
asumeresponsabilidades.
responsabilidades.
no

CIUDADANA
CIUDADANA
ACTIVA:
ACTIVA:

Conocesus
susderechos
derechosyy
Conoce
obligaciones
obligaciones
Exigeelelcumplimiento
cumplimientode
de
Exige
susderechos
derechosyyasume
asume
sus
responsabilidades
responsabilidades
Participade
demanera
manera
Participa
individualoocolectiva
colectiva
individual
incidiendoen
eneleldesarrollo
desarrollode
de
incidiendo
sucomunidad
comunidad
su

CIUDADANO
agente activo

EJERCER LOS DERECHOS Y DEBERES POLTICOS

PARTICIPACIN EN ASUNTOS PBLICOS Y TOMA DE


DECISIONES

PLENA
CIUDADANA

SENTIRSE EXISTENTE!

Que es el
servicio
pblico?

1. Son las actividades,


entidades u rganos
pblicos o privados con
personalidad jurdica

2. Estn creados por ley,


para dar satisfaccin en
forma regular y continua
a la poblacin,

3. Se encuentran dirigidos a
satisfacer cierta categora
de necesidades de inters
general.

El bien comn y el servicio pblico

Entre los valores que consolida un Estado se consagra el bien comn


El bien comn se logra en parte mediante una adecuada prestacin
ininterrumpida de los servicios pblicos.
Por ello, servicios pblicos" son las actividades asumidas por rganos o
entidades pblicas o privadas, creados por Ley, para dar satisfaccin en forma
regular y continua a cierta categora de necesidades de inters general, bien
sea en forma directa o, a travs de cualquier otro medio legal, con sujecin a
un rgimen de derecho Pblico o Privado.

El bien comn y el servicio


pblico
El bien comn se logra
en parte mediante una
adecuada prestacin
ininterrumpida de los
servicios pblicos.
pblicos

son las actividades asumidas por


rganos o entidades pblicas o
privadas, creados por ley.

dan satisfaccin en forma regular y


continua a ciertas necesidades de
inters general,

Caractersticas de los
servicios pblicos
Suministrarse con criterio tcnico gerencial y
cuidadoso proceso cientfico.
Funcionar de manera permanente.
La
prestacin
no
debe
perseguir
principalmente fines de lucro.
Generalmente lo desarrolla un organismo.
pblico, pero su prestacin puede ser hecha
por particulares bajo la autorizacin y
fiscalizacin del Estado.

Por qu no se respeta el Espacio Pblico?

Porque existe
una Cultura de
Transgresin!

QU ES LA CULTURA DE LA
TRANSGRESIN?

Comportamientos de Transgresin
Son conductas que por accin u

omisin, tienden a vulnerar normas


compartidas.

Es la trasgresin de normas que se

instalan como una cultura, frente a


la impunidad.

En condiciones de fragilidad

institucional estos
comportamientos favorecen la
impunidad.

Por que se privilegia el inters

privado sobre el inters colectivo.

Hecha la ley, hecha la trampa


Si todos lo hacen, por qu yo no?
No soy el nico ni el primero
Eso a m no me afecta
El culpable es el otro
EJEMPLOS DE
TRANSGRESIONES
CULTURALES

Usa el cinturn, te puede ver la polica!


Para que cumplir la ley, si nadie la cumple
habla y arregla
con la plata baila el mono
yo pague mi pasaje y uso el asiento
reservado
firma mi asistencia por m...

Por qu es importante construir


ciudadana educando en valores?
Porque lo que ocurre en cualquier espacio pblico, como

espacio compartido, nos refleja como sociedad.


Porque nos muestra tal como somos frente a la autoridad y
frente a nuestra propia capacidad de autoregularnos y
autocontrolarnos.
Porque haciendo nfasis en los Reglamentos y sanciones no
se garantiza la prctica de valores y el cambio de actitudes.
Porque los Reglamentos no funcionan cuando se carece de
CONFIANZA en el OTRO.
Porque no se promueve la responsabilidad compartida y se
valida mediante la complicidad y el silencio la CULTURA de la
TRANSGRESIN.

qu debemos hacer para


formar ciudadana?

Formacin Ciudadana
desde la Educacin
Se debe buscar que los estudiantes participen activa,

creativa y responsablemente en la construccin de


una comunidad democrtica, en la que se
reconozcan a s mismos y a los otros como sujetos
de derecho e iguales en dignidad.
Promueve que los estudiantes asuman su ciudadana
en la perspectiva de un mejor desarrollo de s
mismos para afrontar los retos y problemas tanto
de su comunidad y del pas.

Formacin Ciudadana
desde
laesEducacin

La Ciudadana
la puesta en prctica de conocimientos,

capacidades y actitudes, en diversos entornos, sobre la base


de los valores como: la justicia, la libertad, la honestidad, el
respeto, la responsabilidad.

La educacin debe contribuir a generar conductas sociales

responsables que promuevan el respeto a los derechos de


todos y cada una de las personas.

La educacin promueve el fortalecimiento de la ciudadana y

el desarrollo de una cultura de prevencin en seguridad


vial,
vial fundamental para mitigar los niveles de corrupcin en
el pas.

A qu nos debe llevar la Educacin


en
Valores
La EducacinCiudadanos?
en Valores Ciudadanos no es un problema

de estadsticas y reglamentos,
reglamentos es un asunto de:
Reconocimiento del otro,
otro de su visibilidad y
confianza.
Justicia, porque no es justo estar sometidos
impunemente a este tipo de actos.
Sancin,
Sancin porque las normas estn para ser respetadas
por todos, en nimo de mayor justicia.
Reparacin, porque las vctimas y los familiares de las
vctimas tienen derecho al resarcimiento moral,
econmico y social.

Conocer para Ejercer:


Derechos y Deberes de los
Difusin de los derechos, es importante y necesario difundir
ciudadanos
ampliamente los derechos de todos.
Visibilizar el incumplimiento de esos derechos
Empoderar a las personas para la exigencia de esos

derechos
Adecuar los servicios para la proteccin de los derechos de
los ciudadanos
Acceso eficaz a los servicios pblicos para atender la
demanda

A manera de resumen:

un lder ciudadano es
Un hombre o mujer, como nosotros que

tenga
Saberes para desarrollar una labor,
emprender un proyecto o buscar un
destino
Habilidades para desarrollarse en la accin
cotidiana,
Actitud para desafiar los retos que
demanda la sociedad y el pueblo
Valores que cimienten su nombre y el
orgullo de su familia.

E
G

TALLER N 1 - PAPELOGRAFO
CUAL DEBERA SER PERFIL DEL LIDER

CIUDADANO?
SABERES
HABILIDADES
ACTITUDES
VALORES

TALLER N 2 - INDIVIDUAL
IDENTIFIQUE LAS NECESIDADES DE SU

ENTORNO Y PROPONGA SERVICIOS QUE SE


ADAPTEN A ESTA NECESIDAD

TALLER N3 - GRUPAL
1. Con qu pases o comunidades econmicas

2.
3.
4.
5.

tenemos tratados de integracin y con quines


estamos en proceso?
En qu debe sustentar su desarrollo el pas?
Cules son los principales problemas de esta
ciudad?
En qu ao, quin y cmo se fund esta
ciudad?
Quines son los hombres y mujeres ms
ilustres de esta regin?

Muchas gracias, LIDERES


2010