La siguiente informacin es obtenida del Libro de

texto llamado Administracin de Robbins y Coulter

Captulo 13
Administracin de Recursos Humanos

Proceso de Administracin de Recursos Humanos

Factores externos que afectan al proceso de la ARH ( Economa,
sindicatos, leyes, tendencias demogrficas)
Planeacin
de Recursos
Humanos

Induccin y
Orientacin

Administraci
n del
Desempeo

Reclutamient
o

Capacitacin

Compensacio
nes y
Beneficios

Seleccin

Identificar
y
seleccionar
empleados
competent
es

Proporcionar a los
empleados
actualizaciones en
habilidades y
conocimientos

Desarrollo
Profesional

Retener a
los
empleados
competente
s y de alto

Planeacin de Recursos Humanos

Es el proceso mediante el cual los gerentes se aseguran de
contar con la cantidad correcta de personal y capaces
Consta de dos pasos:
1. Evaluacin de las condiciones actuales: Se realiza un
inventario con las personas que cuentan hasta el
momento.
Incluye:
1.1 Informacin de los trabajadores como nombre, nivel
educativo, grado de capacitacin, empleos anteriores.
Este punto es para los que ya estn trabajando
1.2 Anlisis de los puestos de trabajo ( Es una herramienta
de la planeacin de RH ): se observa la descripcin de
puesto ( objetivo y funciones de puesto) y la
especificacin de puesto o perfil de puesto ( cualidades
mnimas necesarias para ocupar el puesto, por ejemplo
conocimientos, habilidades, aptitudes, idiomas,

Planeacin de Recursos Humanos

2. Satisfaccin de las futuras necesidades de RH
Se determina por la misin, objetivos y estrategias de la
organizacin

Nota: Una vez que se evalan las capacidades actuales y

futuras, los administradores pueden hacer una
proyeccin sobre cules son las reas de la
organizacin que podran llegar a tener escasez de
personal o a tener un exceso del mismo

Reclutamiento de Personal
Informacin relevante para localizar, identificar y atraer
candidatos capaces. Es solamente la bsqueda del personal
Se utiliza la solicitud o el Curriculum Vitae
En la etapa de reclutamiento se generan las bases de datos
La informacin presentada es relevante pero insuficiente para
tomar una decisin de contratacin
Las fuentes de reclutamiento son:
a. Promocin interna: Se realiza con personal dentro de la
misma organizacin
b. Competencia abierta: Se realiza con personal interno y
externo a la organizacin

Seleccin de Personal

Anlisis y evaluacin de los candidatos a un puesto

de trabajo con el propsito de asegurar la
contratacin del ms apropiado para el desempeo
Herramientas de seleccin:
a. Entrevista preliminar con personal de recursos
humanos
b. Investigacin de antecedentes
De trabajo
Familiares
c. Pruebas ( psicomtricas y de simulacin de
desempeo)
d. Entrevista con el futuro jefe inmediato
e. Exmenes mdicos
f. Contratacin

Induccin y Orientacin

a. Induccin: Su objetivo es eliminar la barrera de

tensin que existe el primer da de trabajo a travs
de tours o visita guiada por la empresa, ver
pelculas sobre la historia de la organizacin,
presentarlos a los compaeros de trabajo y
personas relacionadas con su trabajo

b. Orientacin: Es la presentacin del puesto de

trabajo de la organizacin a un nuevo empleado.
Aqu se determinan los derechos ( sueldos,
compensaciones, permisos, etc. ) y obligaciones
( objetivos de la organizacin y del puesto, as
como las funciones de puesto) a los empleados.

Capacitacin:
Son programas que ayudan al crecimiento personal y profesional
de los empleados
I. Tipo de capacitacin:
a. General: No importa el puesto, se observa para
cualquier tipo de puesto, por ejemplo: Habilidades
de comunicacin, aplicacin y programacin de
sistemas de cmputo, servicio al cliente, desarrollo
ejecutivo, crecimiento personal, ventas, etc.
b. Especfica: Depende del puesto, por ejemplo:
Creatividad, educacin al cliente, concientizacin de la
diversidad cultural, seguridad, tica, creacin de
equipos, conocimiento del producto, manejo del
cambio, etc.
II. Tipo de Capacitacin:
c.

Capacitacin para el trabajo: Antes de que comience a

trabajar.
El trabajo corre riesgo en el recurso humano y fsico
(activo fijo ).

Administracin del Desempeo

Implica el establecimiento de los estndares utilizados para
evaluar el desempeo de los empleados
A travs de:
Ensayo por escrito por parte del jefe hacia su empleado
Escala grficas de calificacin:
Se lista una serie de factores de desempeo y una escala
incremental, el evaluador califica el desempeo en base a
cada factor
Administracin por Objetivos
En funcin de qu tan bien cumplen los objetivos
Evaluacin 360 grados
Existe una retroalimentacin con supervisores, empleados y
compaeros de trabajo. Muy minuciosa, demanda mucho
tiempo

Compensacin y beneficios

Incluye diferentes tipos de incentivos como: sueldos y salarios base,

sueldos y salarios adicionales, pagos como incentivos y otros
beneficios y servicios
Mtodos alternativos para determinar la compensacin:
1.

Pagos basados en las habilidades. Recompensa a los empleados

por las habilidades laborales y las competencias que
demuestran
Ejemplo: Organizaciones de manufactura

2.

Pagos variables. La compensacin individual est condicionada

el desempeo
Ejemplo: Empresas de servicio e innovaciones tecnolgicas

Desarrollo Profesional

Implica ir creciendo a travs de la empresa

Se sugiere para empresas grandes que tienen la oportunidad de ir escalando

puestos

Temas contemporneos en Recursos Humanos

Recorte de personal (downsizing): Eliminacin de

puestos de trabajo dentro de una organizacin. Conlleva
al reajuste de personal, no despido de personal.
Beneficios amigables con la familia: Beneficios que se
ajustan a los requerimientos de los empleados para el
equilibrio trabajo-vida
Ejemplos: Programas como el cuidado infantil en sitio,
campamentos de verano, horarios flexibles, trabajo
compartido, tiempo libre para habilidades escolares,
telecomunicaciones y empleos de tiempo parcial

Tarea: Recursos Humanos

Preguntas:
1.
2.
3.
4.
5.

Define lo que es un Anlisis de Puestos y explique cmo se divide

Defina que es Reclutamiento
Defina lo que Seleccin y escriba sus herramientas
Defina lo que es induccin y orientacin
Defina lo que es capacitacin y explique los dos tipos de
capacitacin

Nota:
a. No portada ( escribir en la primera pgina, parte superior:
Nombre, matrcula,
Fundamentos Administrativos y su clase ( Lu/Ju hora o Ma/Vi hora )
b. Escribir pregunta y respuesta
c. Escribir la bibliografa de su libro de texto y/u otro si fue necesario
para contestar la pregunta
d. Escribir el Cdigo de Honor