GERENCIA

Semana 1
El concepto de Gerencia
y la Administración de
Negocios Familiares
 TEMAS A TRATAR
 Negocios de familia y gerencia
familiar en Perú y Latinoamérica.

 Concepto de Gerencia.

 Teoría del Negocio.

 La Gerencia Integral.

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¿Como Gestionar las Empresas
Familiares?
El Modelo de los Tres círculos Familiares
La Empresa Familiar ha sido
objeto de intensos estudios
durante las últimas décadas.

El modelo explica la forma en

que se sobreponen los sistemas
de la Familia, la Empresa y la
Propiedad, así como el lugar que
ocupan cada uno de los
miembros que pertenece a
alguno de los siete sub-conjuntos
que se forman en las áreas de
sus intersecciones.

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 Variables de las Empresas
Variables
Familiares
Tipos de Variables
1. La 1. Control Total
Propiedad 2. Absentista
2. La Gestión 3. Herencia Cultural

1. De Control Total: Cuando el capital y la

gestión se encuentran en manos de una
familia.

2. Absentista: Cuando la Familia Controla

la Propiedad, pero ha perdido o
abandonado la gestión.

3. De Herencia Cultural: Cuando la

Familia no controla la Propiedad pero sí
la gestión.

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 Reglas de Oro de las Empresas
Familiares
1. Se debe exigir a los miembros
familiares de la empresa, que sean al
menos tan capaces y competentes
como cualquier empleado.

2. Un cargo de Alta dirección, siempre se

reserva para un ejecutivo profesional
que no sea miembro de la familia.

3. Los Negocios de Familia con excepción

de los más pequeños, necesitan llenar
sus posiciones claves con profesionales
no pertenecientes a la familia.

4. La supervivencia está garantizada

únicamente, si la familia está al
servicio del negocio y no al revés.

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Fortalezas de las Empresas Familiares

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 Debilidades en las Empresas Familiares

1. De flujos económicos y no
seguir leyes del mercado.

2. Entre función de la familia y

función de la empresa.

3. Entre los lazos de afecto con

los contractuales.

4. De la propiedad con la
capacidad de dirigir; también.

5. De retrasar la sucesión.

6. De Creerse inmunizado .

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 ¿Qué hacer ante la crisis de las
Empresas Familiares?
 No confundir los lazos afectivos con los
contractuales, definir

a) Distribución del poder y la propiedad

b) Aportes y retribuciones

 Clarificar roles y retribuciones de los familiares.

 Diversificar a tiempo, rejuvenecer y profesionalizar

la organización.

 Conservar y aumentar la unidad y el compromiso

mediante el establecimiento del protocolo (reglas y
condiciones de participación) Familiar y del Consejo
de Familia.

 Clara definición de la línea de autoridad y

responsabilidad de cada familiar dentro de la
estructura organizacional.

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 Grupo Gloria – Empresas
Familiares

J ose Rod
Ba nda
Perú
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LA GERENCIA
(“Management” )
Management no tiene una traducción exacta al castell

La Gerencia puede ser entendida como:

Proceso Empresarial :
Conjunto de actividades.

Como un Equipo de Disciplina de

Personas: Los Estudio: Conjunto
Gestores son los de Conocimientos
líderes con
conocimientos y
aptitudes

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LA GERENCIA
(“Management” )
El Gerente es responsable de:

Crear
Crear un
unambiente
ambiente conducente
conducenteal
al logro
logro de
de
metas
metas

Utilizar
Utilizar recursos
recursos
eficientemente
eficientemente

Cumplir
Cumplir con
conlas
las cuatro
cuatro
actividades
actividadesbásicas
básicas dede la
la
administración
administración en
enel
eldesarrollo
desarrollo
de
de sus
sus relaciones.
relaciones.

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La Teoría del
Negocio
LA TEORÍA DEL NEGOCIO
“El éxito de una organización depende
de lo acertado de su modelo estratégico;
esto es, de lo atinado de sus
interpretaciones y supuestos sobre su
ambiente externo y su propia realidad
interna.”

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 LA TEORÍA DEL NEGOCIO
LAS TRES PARTES DE LA TEORIA DEL
NEGOCIO son:
1. Los supuestos acerca del entorno
de la Organización: La sociedad y
su estructura, el mercado, el
cliente, y la tecnología.
2. Supuestos sobre la misión
específica de la Organización.
3. Supuestos acerca de las
competencias centrales que se
necesitan para que la organización
realice su misión.
Hay que diagnosticar los problemas temprano
poniendo atención a los síntomas premonitorios

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TEORÍA DEL NEGOCIO

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Material Preparado para uso exclusivo de la Facultad de Administración
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 TEORÍA DEL NEGOCIO
Las partes en la Teoría del Negocio
deben de:
a. Ajustarse a la
realidad.
b. Concordar
mutuamente.
c. Ser conocidas y
entendidas por todos
en la organización.
d. Deben corroborarse
constantemente.
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La Gerencia
Integral
CONCEPTO

La Gerencia Integral es el
arte de relacionar todas las
facetas de manejo de una
organización en busca de
una mayor Competitividad.

Supone una integración

global de
Estrategia,Organización y
Cultura
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 LA GERENCIA INTEGRAL

Estrate
gia

Gerencia
Integral

Organiza Cultura
ción

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

Estrategia:
Estrategia Para saber a dónde vamos y cómo lograrlo
Organización: Para implementar la estrategia efectivamente.
Cultura: Para dinamizar la organización y motivar a su gente

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LA GERENCIA INTEGRAL:
HISTORIA

Hacia 1910

Hacia 1920
Fuente: J-P Sallenave: “ La Gerencia Integral”

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 Defectos en los Negocios
1. La Obsesión de cobrar Precios que
logren altos márgenes de utilidades
con los precios de prima.
2. Determinar el precio de un nuevo
producto, de manera deficiente
cobrando “lo que resista el
mercado”
3. Fijar precios basándose en los
costos. Paradoja del “Espejismo de
los Costos”
4. Sacrificar las oportunidades del
mañana en el altar del ayer.
5. Alimentar los problemas y dejar
morir las oportunidades.
Los Nuevos Desafíos De La Gerencia Y Las
Dimensiones De La Administración
El gerente del siglo XXI debe ser un Gerente Integral capaz de
actuar como un gerente funcional y pensar como Gerente
General. (USIL)
Fuentes: Drucker, Sallenave op. cit.
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El Gerente Integral es a la
vez Estratega,Organizador
y Líder

Estrate
ga

Gerente
Integral

Organiza Líder
dor

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

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Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.
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 EL GERENTE ESTRATEGA

Entorno
Empresa Estrategia

Forja el porvenir de su empresa

Maneja las relaciones entre la empresa y el
entorno.
 Adquiere una Visión de la que deriva la Misión
que delimita el campo de acción de la
Planificación Estratégica.
 Se preocupa de la Implementación y Control de
la Estrategia.
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Fuente: J.P. Sallenave: op. cit.
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 EL GERENTE ESTRATEGA

Visión Misión Planificación Implementación

Control

Eficiencia Eficacia

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Fuente: J.P. Sallenave: op. cit. Universidad San Ignacio de Loyola
 EL GERENTE ORGANIZADOR
Responsable de diseñar la estructura
organizacional que tenga congruencia con la
estrategia.
Puede darse según dos aspectos: La
estructura formal o “esquema
organizacional” y la estructura informal o
“estructura social”.

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

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 EL GERENTE ORGANIZADOR

ESQUEMA
ORGANIZACIONAL

PERSONAS MOTIVACION
•Reclutamiento •Remuneración
•Formación •Promoción
•Plan de Carrera •Estilo de mando

ESTRATEGIA
•Objetivos
•Planes DESEMPEÑO
•Programas SISTEMAS DE
•Recursos INFORMACION
TAREAS Y DECISION
•Flexibilidad •Planificación y
•Diversidad •control
•Interdependencia •Presupuesto
•Comunicación
ESTRUCTURA
•División del W
•División de poder
•Responsabilidades
•Organigrama

Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”

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EL GERENTE LIDER
Influye en el comportamiento
organizacional de sus
colaboradores con el fin de
lograr los objetivos de la
organización de una forma más
eficaz.
Debe desarrollar un
“Liderazgo Organizacional”
para lo cual debe contar con:
Sensibilidad a las personas
Sensibilidad a los objetivos
de la organización.
Une el sentido de lo humano al sentido de sus responsabilidades
organizacionales.Es un Excelente Comunicador y Negociador.

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Fuente: J-P Sallenave “La Gerencia Integral”
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EL GERENTE LIDER
 El Gerente Integral Maneja el Cambio y está
preparado para Planear para la
Incertidumbre ya que tiene el conocimiento
necesario, la Visión Global de la Acción
Empresarial y habilidades particularmente
en el campo de la comunicación y
Negociación.

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EL GERENTE LIDER: Tipología de los
Dirigentes
iv
o SENSIBILIDAD A LAS PERSONAS
c t
ire Débil Aguda
D
SENSIBILIDAD A LOS OBJETIVOS
DE LA ORGANIZACION

Aguda Líder
Autócrata

Burócrata Demócrata
o O
Débil
Despreocupado Demagogo

o
siv
i
r m
Pe
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 El Gerente Integral maneja el
cambio (1) saber (2) entender (3) habilidades
Habilidades Creatividad
Contextuales aprendizaje
innovación

Administració
Manejar n
Recurso a Distancia
s MANEJO
Humano
s DEL Uso de la TI
para
Saber
CAMBIO impulsar el
leer el cambio
entorno
Manejar la
Complejida
Liderazgo Gerencia d
& Pro
Habilidades Visión activa
requeridas para
manejar la transición Fuente: J-P Sallenave: op.cit, fig. 2-5, p.32

al futuro. Material PreparadoUniversidad

para uso exclusivo de la Facultad de Administración
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La Administración en las
Sociedades de Redes
 La Organización Red es una
relación flexible, algunas
veces provisional, entre el
fabricante, compradores,
proveedores e incluso
clientes.
 Ventaja Principal: cada
miembro puede
concentrarse en las
actividades que mejor
sabe.
Fuente: P.Drucker : “Administración en la Sociedad de Redes.” op.cit.pp.51-67
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La Administración en las
Sociedades de Redes
 La Corporación Virtual es una
red temporal de empresas que
se reúnen con rapidez para
explotar las oportunidades que
cambian a gran velocidad.
 Las empresas pueden
compartir costos, habilidades
y acceso a mercados
internacionales, y cada socio
contribuye con lo que hace
mejor.
 Sus atributos son: Tecnología - Oportunidad -
Excelencia - Confianza - Sin Fronteras.
Fuente: P.Drucker : “Administración en la Sociedad de Redes.” op.cit.pp.51-67
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DEBATE EN CLASE:
Y cómo son las empresas en el
Perú?

 Cómo son?
 Cómo se originaron? Y los emporios de
Gamarra, Villa el Salvador y el Cono Norte?
 Cómo se gerencian?
 Cuáles son sus mayores fortalezas?
 Cuáles sus principales debilidades?

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