UNIVERSIDAD NACIONAL JOS

FAUSTINO SNCHEZ CARRIN

ESCUELA

: Ciencias Administrativas Y Turismo

FACULTAD

: Administracin

TEMA
: La Reingeniera en el cambio
Organizacional
CURSO
DOCENTE
CICLO
ALUMNO

: Desarrollo Organizacional.
: Lic. Danilo Carreo Ramrez
: VII
: Luis Alberto Medina Ramrez

HUACHO - PER

REINGENIERA EN
EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

HISTORIA DE LA
REINGENIERA
La forma en que las empresas funcionan actualmente a sido
una evolucin del proceso propuesto por Taylor de la
especializacin; y que se desbord a todas las reas de la
empres.
El principio de la especializacin dio resultados maravillosos,
la productividad hizo explosin. Adems se aplic al trabajo
mental y no solo al material. Hasta el trabajo profesional y
administrativo se especializ, y las empresas de negocios
agruparon especialistas de habilidades similares en
organizaciones
funcionales.
Actualmente se notan dos problemas de la especializacin.
Como cada persona es responsable de una parte del proceso,
nadie es responsable del total y del producto del proceso. Esto
provoca una gran infraestructura para organizar, dirigir y
controlar el trabajo.
El segundo problema es que no aprovecha el potencial humano.
Cuantas menos habilidades utilice el trabajo menos aprovecha
nuestro potencial. (Manganelli, 1995).

REINGENIERA?
En un concepto simple es el rediseo de un proceso
en un negocio o un cambio drstico de un proceso.
Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de
todo o nada, adems ordena la empresa alrededor de
los procesos.
Para que una empresa adopte el concepto de
reingeniera, tiene que ser capaz de deshacerse de
las reglas y polticas convencionales que aplicaba
con anterioridad y estar abierta a los cambios por
medio de los cuales sus negocios puedan llegar a ser
ms productivos.
Una definicin rpida de reingeniera es "comenzar
de nuevo". Reingeniera tambin significa el
abandono de viejos procedimientos y la bsqueda de
trabajo que agregue valor hacia el consumidor.

POR QUE HACER

REINGENIERA
Segn Hammer y Champy las Tres Cs: Consumidores,
Competencia y Cambio, son las tendencias que estn
provocando estos cambios. Estas tres fuerzas no son nada
nuevas, aunque si son muy distintas de cmo fueron en el
pasado.
Consumidores:
Los

vendedores ya no mandan, los consumidores s. Ahora

los consumidores le pueden pedir al vendedor qu quieren,
cundo lo quieren, cmo lo quieren y en algunos casos hasta
cunto estn dispuestos a pagar y de qu forma.

Competencia:
Antes

la competencia era simple y casi cualquier

empresa que pudiera entrar en el mercado y ofreciera
un producto aceptable, a buen precio, lograra vender.
Ahora no slo hay ms competencia sino que compiten
de distintas formas.
Se

puede competir con base al precio, con base a

variaciones del producto, con base a calidad o con base
al servicio previo, durante y posterior a la venta.
Cambio:
Ya

se ha hecho notar que los consumidores y la

competencia ha cambiado, pero tambin hay que hacer
nfasis al hecho de que la forma en que se cambia ha
cambiado. Sobretodo se tiene que el cambio ahora se ha
vuelto ms esparcido y persistente; adems, el ritmo del
cambio se ha acelerado.

EL LDER EN LA
REINGENIERA
El

lder es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y

motiva el esfuerzo total de reingeniera. Debe tener la
autoridad suficiente para que persuada a la gente de
aceptar los cambios radicales que implica la
reingeniera. Sin este lder el proceso de reingeniera
queda en buenos propsitos sin llegar a culminarse
como se espera.
Debe

mantener el objetivo final del proceso, necesita

la visin para reinventar la empresa bajo nuevos
esquemas competitivos, mantiene comunicados a
empleados y directivos de los propsitos a lograr, as
como los avances logrados.
Designa

a quienes sern los dueos de los procesos y

asigna la responsabilidad de los avances en el
rendimiento.

CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Cambio

Organizacional se define como: la capacidad de

adaptacin
de
las
organizaciones
a
las
diferentes
transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo,
mediante el aprendizaje. Otra definicin sera: el conjunto de
variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y
que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.
Los cambios se originan por la interaccin de fuerzas, estas se
clasifican en:
Internas:

son aquellas que provienen de dentro de la

organizacin,
surgen
del
anlisis
del
comportamiento
organizacional y se presentan como alternativas de solucin,
representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de
cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones
tecnolgicas, cambio de estrategias metodolgicas, cambios de
directivas, etc.
Externas:

son aquellas que provienen de afuera de la

organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno,
son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las
normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto fsico como
econmico.

Los

Cambios Organizacionales surgen de la

necesidad de romper con el equilibrio existente,
para transformarlo en otro mucho ms provecho
financieramente hablando, en este proceso de
transformacin en un principio como ya se dijo, las
fuerzas
deben
quebrar
con
el
equilibrio,
interactuando con otras fuerzas que tratan de
oponerse, (Resistencia al Cambio) es por ello que
cuando una organizacin se plantea un cambio,
debe implicar un conjunto de tareas para tratar de
minimizar esta interaccin de fuerzas.

Para

tratar cualquier proceso de cambio, es

necesario manejar muy integradamente aspectos
tcnicos y aspectos humanos, ya que sin la
capacidad para tratar los aspectos humanos, el
proceso de aceptacin y adopcin del cambio
resulta mucho ms dificultoso. En el grfico
siguiente presentamos una seleccin de temas que
pueden formar parte de un enfoque de trabajo
integrado: